Play

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3408 z 4554)

Wyczyść filtry
doskonała jakosć
doskonała jakosć

Jarosław_63

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Monika_1493

11.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z gorszych...
Jedna z gorszych sieci z jaką miałem styczność. Od 3 lat jestem ich klientem - posiadam ofertę dla firm, czyli abonament i telefon. Nie długo kończy się mi umowa, więc postanowiłem zadzwonić na infolinię w celu poznania nowej oferty dla mojej osoby. Głównie chodziło mi o nowy smartfon, a pozostałe warunki takie jak wartość abonamentu ilość minut oraz GB internetu miała pozostać bez zmian. Po wysłuchaniu "wspaniałej" oferty, stwierdziłem, iż zastanowię się jeszcze i poprosiłem, aby Pan konsultant oddzwonił za około trzy godziny. W tym czasie dokonałem rozeznania wśród ofert innych dostawców telefonii komórkowej. Okazało się, iż mają dla mnie o "niebo" lepszą ofertę. Kiedy zadzwonił do mnie Pan konsultant powiedziałem mu, że prawdopodobnie będę przenosił swój numer do innej sieci. Pan konsultant powiedział dobrze, że to rozumie i podziękował za rozmowę. Na drugi dzień dostałem telefon od innego Pana konsultanta z Play, który miał dla mnie jeszcze lepszą ofertę niż w dzień poprzedni. Jaki z tego wniosek? Trzeba dokonać swoistego szantażu, aby dostać lepszą ofertę? Na początku wciskają ci "gó..o" i myślą, że dasz się nabrać, a potem jednak znajdują lepszą ofertę ? Dla mnie to żenada. Nie polecam. Za samo traktowanie klienta tak, czy siak przeniosłem numer. Nie POLECAM !!!!!

Adi_1

11.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do salonu Play w celu przedłużenia umowy telefonicznej. Salon był zadbany , mimo innych oczekujących klientów zostałem dość szybko zawołany do stanowiska przez pracownika. Zostały mi przedstawione oferty w oparciu o moje potrzeby , które zakomunikowałem w wyniku pytań konsultanta. Wszelkie moje pytania i wątpliwości spotkały się z merytoryczna reakcja drugiej strony. W miłej atmosferze doszliśmy do pomyslnego przedłużenia umowy na usługę.

zalogowany_użytkownik

10.09.2019

Placówka

Opole, ul. pl. Kopernika

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z czystym sumieniem...
Z czystym sumieniem mogę polecić konsultanta w sieci Play. Po pierwsze - pan miał bardzo miły i sympatyczny głos. 2 - wiedziałam z kim rozmawiam, bo przedstawił się z imienia i nazwiska, mówił powoli. 3 - nie recytował utartych formułek, nie przerywał i nie był namolny. Sprawa z jaką dzwoniłam została załatwiona pozytywnie. Miałam wrażenie, że pracownik lubi swoją pracę, nie jest tam za karę. Osoba na odpowiednim miejscu.

Niezweryfikowany Klient_dVr4

10.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu byłam w salonie Play z babcią, w celu wykupienia dla babci abonamentu. Pracownik był bardzo miły, udzielał licznych wskazówek oraz cierpliwie tłumaczył wszystko tak, aby starsza osoba wiedziała o co chodzi. Pomógł nam również na miejscu zalogować się na stronę internetowa. Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie.

Niezweryfikowany Klient_tHxo

09.09.2019

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 176/178

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, uśmiechnięta...
Miła obsługa, uśmiechnięta i chętna na udzielenie porad klientom. Przy jakichkolwiek pytaniach gotowa do pomocy i rozwiązania problemu. Bardzo pozytywna wizyta w salonie.

Niezweryfikowany Klient_4YPL

20.08.2019

Placówka

Kielce, ul. Massalskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie można się...
Nie można się do nikogo dodzwonić.

Inka_6

08.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały miesiąc ...
Niecały miesiąc temu odwiedziłem ten punkt aby przenieść numer. Wszystko sie udało jednak jest pewien problem. Otóż po przeniesieniu numeru zostałem poinformowany o opłacie za przeniesienie w kwocie 60 zł i to jest ok bo wszędzie jest tak samo. Kiedy przyszedł rachunek moim oczom ukazała sie kwota, której się nie spodziewałem. Doliczono jeszcze 42 zł (o czym nikt nie powiedział) za niepełny cykl rozliczeniowy. Obsługa była miła i pomocna jednak ten błąd mnie zirytował. Czas obsługi był dosc długi trwał około 30 min. Moim zdaniem za długo. Pomieszczenie było czyste a miejsce pracy uporządkowane.

Piotr Oski

06.08.2019

Placówka

Ostróda, ul. Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu przyszedłem...
Do salonu przyszedłem z zapytaniem o możliwość przedłużenia kończącego się abonamentu dla mnie.Bez telefonu. Sprzedawca w trakcie rozmowy starał się przekonać mnie do podpisania umowy na sprzedaż usług dla 3 osób /całej rodziny/. Argumentował niższym abonamentem dla 3 osób. Prawie wyszedłszy z salonu z nowym telefonem. Dobry sprzedawca.

Robert_690

05.08.2019

Placówka

Nowy Sącz, ul. Jagiellońska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Play w...
Salon Play w CH Wileńska jest dużym i ładnie zaprojektowanym sklepem. Jednak tutaj pozytywy się konczą. Zawsze są duże kolejki, czas oczekiwania nawet ponad poł godziny, powinni bardziej doszkolić pracowników, bardzo często zmieniający się personel często nie zna promocji ani ofert. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_cp2r

22.07.2019

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam salon wygląda...
Sam salon wygląda nieprofesjonalnie, jest brudno, stanowiskach konsultantów leży kurz! Obsługa jest średniej klasy. Pracownicy owszem, mili, uprzejmi, cierpliwi ale wydaje się, że zakres ich wiedzy w ofertach sieci, dla której pracują jest bardzo mały. Bardzo długi czas spędziłam tam, by rozwiązać sprawę, z którą przyszłam.

Klient_apYe

20.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie PLAY...
W salonie PLAY jest zachowana czystość, wszystko jest uporządkowane oraz konsultanci wyglądają schludnie. Czas oczekiwania w kolejce jest krótki i po 2 minutach konsultant już zaprosił mnie do stanowiska. Konsultanci są kompetentni, uprzejmi oraz pomocni. Konsultanci w sposób sprawny, szybki oraz zaangażowany oferują produkty firmy. W sposób pewny rozwiewają wątpliwości i pomagają w podjęciu decyzji. Dokładnie analizują problemy i proponują najlepsze rozwiązanie sytuacji. Bardzo dobrze oceniam obsługę, czystość w salonie PLAY.

Niezweryfikowany Klient_QAXW

19.07.2019

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego 10/12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła jednak...
obsługa miła jednak posiada słabe podejście do klienta, brak zaangażowania w obsługę klienta.

Niezweryfikowany Klient_VJ7Z

12.07.2019

Placówka

Lublin, ul. Aleja Spółdzielczości Pracy 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa,pani...
Bardzo mila obsługa,pani konkretnie wszystko mi wyjaśniła. Polecam.

Iwona_60000

12.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, Pan...
Miła obsługa, Pan bardzo cierpliwy, zrozumiale i wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania. Minus jedynie za dłuższe czekanie na zgłoszenie konsultanta.

Niezweryfikowany Klient_twd6

02.07.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretna i...
Bardzo konkretna i rzetelna obsługa w salonie Play w Galerii Gryf w Szczecinie. Mimo tego, że tematem wizyty było wypowiedzenie umowy świadczenia usług telekomunikacyjnych i przekazanie numeru telefonu na rzecz innego operatora personel był bardzo pomocny, sympatyczny i uprzejmy. Sprawa została rozwiązana szybko, a wszelkie informacje których potrzebowałem konsultant sprawnie odszukał w systemie i przekazał w sposób prosty i zrozumiały. DUŻY + dla tego salonu :)

David_2

28.06.2019

Placówka

Szczecin, ul. Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię play najlepiej wszystko notować. Dla osób chcących sobie oszczędzić dodatkowego problemu proponuję zadzwonić ze trzy razy z tym samym zapytaniem/problemem no i obowiązkowo wszystko notować, żeby potem zobaczyć które rozwiązanie problemu zostało zaproponowane przez 2 konsultantów, wtedy wiadomo że ten 1 się mylił :)

Niezweryfikowany Klient_dxV6

18.06.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultanci w punkcie...
konsultanci w punkcie PLAY są bardzo sympatyczni, zawsze chętnie pomogą, dodatkowo swoją wiedzą i kompetencją zawsze dobrze doradzą

Marta_2251

18.06.2019

Placówka

Dzierżoniów, ul. Diorowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym miesiącu...
W ubiegłym miesiącu udałem się do salonu Play w Bartoszycach żeby zawrzeć umowę na zakup telefonu oraz abonamentu. Efekt? Wyszedłem z telefonem i abonamentem oraz internetem do domu. W salonie nie było żadnego Klienta, kiedy zamknąłem drzwi od salonu, wstał jeden z konsultantów i zaprosił mnie do stanowiska i poprosił żebym usiadł pytając: w czym mogę pomóc?” Opowiedziałem jakiego produktu oczekuję i Pani konsultant rozpoczęła prezentację oferty zaczynając od pytania czy jestem już klientem sieci Play. Odpowiedziałem, że nie i poinformowałem ze posiadam numer u innego operatora, wówczas Pani zapytała mnie czy nie chciałbym przenieść numeru (bez zmiany numeru - pozostając przy tym samym). Nie dając jednoznacznej odpowiedzi poprosiłem l przedstawienie szczegółowej oferty oraz cennik, została ona zaprezentowana na podstawie ulotki. Zostałem zapytany czy posiadam internet domowy, na pytanie jakie ma to znaczenie, dostałem informację, że w przypadku „dołączenia” takiego produktu będzie możliwe przygotowanie korzystniejszej oferty. Zgodziłem się a sympatyczna Pani opowiedziała mi o samych zaletach oferty na moje pytanie czy są jakieś „haczyki” otrzymałem informację zwrotną, że nie - oferta jest rzetelna i nie posiada ukrytych kosztów. Zostałem poinformowany o opłatach dodatkowych m.in. Opłacie za aktywację numeru oraz opłaty za urządzenie. Zadałem kilka pytań na temat oferty i na każde dostałem wystarczającą odpowiedź. Polecam ww salon i kompetencję i znajomość produktów Pani konsultant. Postanowiłem zawrzeć umowę na telefon oraz internet domowy, dostając w prezencie maskotkę ;) w salonie unosił się ładny zapach a pomieszczenie było schludne i czyste.

Klient_XvWJ

14.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Blue Media

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Eltronik

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety obsługa na...
Niestety obsługa na infolinii tragiczna, mój problem z internetem jest ciągle zbywany; czuję się jakby pracownicy po drugiej stronie mi nie wierzyli. Brak zaangażowania i chęci pomocy
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!