Play

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3437 z 4634)

Wyczyść filtry
Poszłam obejrzeć tylko...
Poszłam obejrzeć tylko nowości, a po chwili podeszła do mnie Pani, która zapytała w czym może doradzić. Miałam telefon na kartę, więc Pani zaczęła opowiadać o abonamentach, bo w sumie i tak ładowałam konto, a mogłam mieć nowy telefon. Pani zaprosiła mnie do biurka i zaczęła pokazywać telefony oraz przedstawiać korzyści jakie będę miała w ofercie. Tym sposobem namówiła mnie i podpisałam umowę. W salonie było bardzo czysto, a Pani profesjonalna, uśmiechnięta. Super, jestem zadowolona z telefonu, oferty i oczywiście z obsługi w salonie:)

Obserwator1_2

08.10.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, niezmiernie nam miło, że Pani wizyta w naszym stargardzkim salonie okazała się tak przyjemnym doświadczeniem. Tym bardziej jesteśmy zadowoleni, że zdecydowała się Pani zostać naszą Klientką. Dążymy do tego, aby każdy nasz obecny bądź przyszły Klient odnalazł w ofercie i obsłudze Klienta to, czego oczekuje. Staramy się, aby nasza działalność we wszystkich obszarach była przyjazna Klientowi i wiązała się z pozytywnymi emocjami. Wyrażamy nadzieję, że również w przyszłości będziemy zasługiwać u Pani na najwyższe oceny i będziemy się cieszyć wzajemnie korzystną współpracą. Zachęcamy do odwiedzania nas także w przestrzeni wirtualnej: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Personel w salonach...
Personel w salonach zawsze miły, bardzo pomocny i bez zarzutu wykonujący swoje zadania. Podobnie na infolinii (czas oczekiwania na połączenie z konsultantem jest bardzo krótki). Oferta Play jest obenie przodująca, jednak zasięg w budynkach pozostawia wiele do życzenia. Często po prostu nie da się porozmawiać przez telefon.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.12.2020
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Adrianie, serdecznie dziękujemy za opinię na temat naszej firmy i funkcjonowania naszych salonów oraz infolinii. Codziennie pracujemy nad tym, aby dostarczać Panu i każdemu naszemu Klientowi możliwie najlepsze rozwiązania w każdym zakresie: oferty, obsługi, jakości. Z wielką uwagą śledzimy głos Pana i każdego naszego Klienta, gdyż to Państwa spostrzeżenia i oczekiwania stanowią dla nas kierunkowskaz zmian i ulepszeń, które wprowadzamy. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia ze współpracy z nami będą wyłącznie bardzo pozytywne i zasłużymy u Pana na najwyższą ocenę. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie: http://blogplay.pl oraz http://facebook.com/Play
W salonie Playa...
W salonie Playa jest bardzo niesympatyczny pan Kierownik,który bierze telefon do naprawy,po czym oddaje nienaprawiony,w dodatku uszkodzony jeszcze bardziej (wyłamany kawałek plastiku),przy czym twierdzi że jest sprawny,i wypiera się uszkodzenia z jego winy.Jeśli jest szansa na naprawę telefonu to nie radze go dawać do salonu Play. Nie polecam.

Paulina_1091

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Paulino, bardzo nam przykro, że ma Pani wątpliwie miłe doświadczenia ze współpracy z jednym z naszych salonów. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Klienci mieli kontakt z Konsultantami, których cechować będzie przede wszystkim profesjonalizm, gotowość do służenia radą oraz empatia. Jak wszędzie zdarzają przypadki odstępstw, tak też tutaj mamy do czynienia z odosobnionym przykładem, gdyż w całej sieci wprowadzamy zgoła odmienną praktykę. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia ze współpracy z naszą firmą będą li tylko pozytywne. Zachęcamy do odwiedzania nas także w sieci www: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Nowe oferty telefonów,...
Nowe oferty telefonów, poszłam zapytac o oferte, chciałam wykupic abonament , ale bardzo mały. Oferty sa i to dość ciekawr, także jest w czym wybierac, ale im nizszy abonament tym droższe teelfony, więc się nie zdecydowałam. Pani znała dobrze oferte i potrafiła świetnie przedstawić, duzo minut , ale telefony za drogie. Obsługa miła i uprzejma. Pani wyjęła ulotke i wszystko wyjasniła. Sprawnie to nawet potrwało. Salon czysty, telefony ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, serdecznie dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej sieci i jednego z naszych punktów. Dążymy do tego, aby wszystkie wizyty Pani i każdego naszego Klienta kończyły się spełnieniem oczekiwań, które są z nimi związane. Staramy się proponować Państwu najlepsze rozwiązania zarówno w zakresie oferty, jak i jakości świadczonych usług, a nasz personel jest zawsze gotów służyć radą i pomocą. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia związane z naszą firmą będą wyłącznie bardzo pozytywne i zawsze będziemy zasługiwali u Pani na najwyższe noty. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Chciałem dowiedzieć się...
Chciałem dowiedzieć się kilka istotnych rzeczy na temat mojej usługi. Zostałem profesjonalnie poinformowany o wszystkich rzeczach, które mnie interesowały. Obsługa była bardzo miła, uśmiechnięta i używała języka dopasowanego do mnie. Salon był zadbany, było czysto i schludnie. Oferta bardzo atrakcyjna.

Robert_621

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Robercie, serdecznie dziękujemy za wyrażenie pozytywnej opinii na temat naszej sieci i jednego z naszych punktów. W swoim komentarzu wspomina Pan o kilku istotnych czynnikach, do których przykładamy w naszej działalności wielką wagę. Urządzamy nasze salony, tak, aby były miejscami komfortowymi i przyjaznymi Klientowi. Zatrudniamy w nich kompetentny i otwarty personel, który służy fachową radą i pomocą w każdej sytuacji. Dążymy do tego, aby oczekiwania związane z kontaktem z naszą firmą, były spełnione w każdym przypadku. Zapraszamy na nasze strony internetowe: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Jeśli mamy telefon...
Jeśli mamy telefon w sieci play warto zainteresować się stroną playmobile.pl na której znajdziemy wszystkie informacje dotyczące naszej taryfy. Jest możliwość również zmiany taryfy na inną lub włączeniu pakietów. Strona bardzo ładnie wykonana bardzo przejrzysta oraz intuicyjna więc każdy da sobie rade

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj przy okazji...
Dzisiaj przy okazji zakupów w naszym największym markecie Kaufland weszłam do salonu Play'a. Pan przywitał mnie uśmiechem i zaproponował pomoc. Byłam zainteresowana zmianą taryfy. Konsultant w bardzo jasny i szczegółowy sposób przedstawił mi wszystkie możliwe opcje dla mojego konta. Z salonu wyszłam z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam ten salon!

Kania

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą firmę i jeden z naszych salonów. Otwarci, uśmiechnięci i kompetentni Konsultanci są jednym z czynników, którymi chcemy się wyróżniać na tle innych instytucji. Jesteśmy przekonani, że dzięki niezwykle atrakcyjnym ofertom, fachowej obsłudze oraz wysokiej jakości będziemy w stanie uczynić naszych Klientów zadowolonymi. Wyrażamy nadzieję, że dokładnie tak będzie również w Pani przypadku i będziemy mogli cieszyć się z obopólnie korzystnej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas również w internecie: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Stoisko przyciąga wyglądem....
Stoisko przyciąga wyglądem. Telefony ładnie wyeksponowane na ścianie, można pooglądać i dotykać wybrane modele. W telewizorze leci zawsze jakiś teledysk, muzyka nie za cicho i nie za głośno. Pani schludnie ubrana, bardzo przyjaźnie i szybciutko wita klientów. Na zadawane pytania dostałam rzeczowe i wyczerpujące odpowiedzi. Rozmawiało mi się bardzo przyjemnie. Dziecko, które się trochę niecierpliwiło, dostało naklejkę i atrapę telefonu do zabawy, tak że w spokoju można było kontynuować rozmowę.

Izabela_676

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.03.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Izabelo, bardzo nam miło, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą sieć i wizytę w jednym z naszych punktów. Staramy się tworzyć tam taką atmosferę, aby Pani i każdy nasz Klient (nawet malutkie dziecko) mógł poczuć się zaopiekowany. Jednocześnie dążymy do tego, aby możliwie najlepszą ofertę prezentował profesjonalny i empatyczny personel, gotowy służyć w każdej chwili radą i pomocą. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będę co najmniej równie pozytywne i będziemy mogli cieszyć się z wzajemnie korzystnej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas również w sieci: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie konsultantka Biura Obsługi Play. W pierwszej chwili chciałam szybko zakończyć rozmowę, byłam zajęta i nawet nie dosłyszałam kto do mnie dzwoni. Wyraźnie dałam do zrozumienia, że nie jestem zainteresowana nowymi ofertami itp. Konsultantka nie zraziła się moim nastawieniem i spokojnie wyjaśniła, że dzwoni w sprawie kończącej się umowy na Internet. Przedstawiła mi ofertę i rozmowa zakończyła się przedłużeniem umowy. Byłam pod wrażeniem jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za wyrażenie tak pozytywnej opinii na temat naszej sieci i obsługi telefonicznej. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z naszym Klientem wywoływał uśmiech i późniejsze miłe wspomnienia. Staramy się zaproponować Pani i każdemu przyszłemu bądź obecnemu Klientowi takie rozwiązania, zarówno ofertowe, jak i obsługowe, które spełnią indywidualne oczekiwania i pozwolą cieszyć się korzystaniem z naszych usług. Wyrażamy nadzieję, że w kolejnych latach nadal będziemy zasługiwali u Pani na najwyższe oceny. Podczas korzystania z internetu zachęcamy do odwiedzania naszych stron: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Obsługa bardzo miła,szybkie...
Obsługa bardzo miła,szybkie załatwienie sprawy Pani powiedziała o wszystkich obowiązujących promocjach,bardzo duży wybór telefonów bardzo duży wybór abonamętów w dogodnych cenach szybka obsługa podanie wszelkich ulotek reklamowych jakich dotyczy promocjabardzo duży wybór telefonów które Pani przyniosła.Obsługa na 5

Magdalena_2621

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.06.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdaleno, niezmiernie nam miło, że Pani wizyta w jednym z salonów naszej sieci okazała się tak pozytywnym doświadczeniem. Codziennie dokładamy starań, aby zaproponować Pani i każdemu naszemu przyszłemu bądź obecnemu Klientowi najlepsze możliwie rozwiązania, czy to w zakresie oferty, czy też obsługi. Stawiamy sobie za cel, spełnianie oczekiwań naszych Klientów, które wiążą się ze współpracą z naszą firmą. Dotyczy to także tych najtrudniejszych wyzwań. Wyrażamy nadzieję, że będziemy zawsze zasługiwali u Pani na najwyższe noty i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania naszych stron internetowych: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Odwiedziłam tę stronę...
Odwiedziłam tę stronę w celu zarejestrowania swojego numeru i zmiany taryfy. Niestety w ogóle nie mogłam się zalogować. Cały czas wyskakiwał mi komunikat, że konto zostało zablokowane na 60 minut. Pomimo późniejszych prób też się nie udało. Nie wiem czy mieli problem z serwerem czy jakąś awarie na łączach ;)

Magdalen_2

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam niedawno informację...
Otrzymałam niedawno informację od obsługi strony Play.pl iż dostęp do niektórych opcji tj faktury albo billingi który wcześniej wymagał wpisania jednorazowego hasła wysłanego na nr powiązany z kontem jest aktualnie wolny - czyli zniesiono jednorazowe hasła. Jak dla mnie jest to posunięcie niefajne, hasła te mimo wszystko dawały lepszą ochronę danych, teraz to zniknęło. A szkoda. Rozumiem że oszczędności itp. ale dlaczego kosztem klientów ?

Temporary

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.03.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za wyrażenie opinii związanej z naszą stroną internetową i częścią funkcji tam dostępnych. Dążymy do tego, aby Pani i każdy nasz Klient mógł mieć pełną kontrolę i elastyczność w kształtowaniu swojego konta i usług na nim dostępnych. Pragniemy zapewnić, że wprowadzanie rozwiązań, które do tego prowadzą, w żaden sposób nie zmniejsza bezpieczeństwa korzystania ze wszystkich funkcjonalności naszych internetowych serwisów. Wyrażamy nadzieję, że w krótkim czasie przekona się Pani do nowych rozwiązań, a nawet stanie się ich promotorką. Zachęcamy do odwiedzania nie tylko naszej strony internetowej, lecz również: http://blogplay.pl oraz http://www.facebook.com/Play
Otrzymałam telefon z...
Otrzymałam telefon z infolinii , że jest dostepna specjalnie dla oferta ubezpieczenia, byłam zdziwiona, że play oferuje takie usługi. Poszłam obczaić o co chodzi. Oferta nawet ciekawa. Pani przedstawiła szczegóły, doskonale znała ofertę. Potrafiła w sposób bardzo czytelny przedstawić ofertę. Była nawet bardzo zaangażowana w obsługę oraz bardzo miła i uprzejma. Dostępność duża. Salon czysty. Ład i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że tak pozytywnie wyraża się Pani o naszej sieci, ofercie ubezpieczenia oraz salonie w Bydgoszczy. Jako firma staramy się wychodzić naprzeciwko oczekiwaniom naszych Klientów, nierzadko nawet je wyprzedzać. Nieustannie rozszerzamy naszą ofertę, aby Pani i każdy Klient mógł znaleźć to, czego potrzebuje. Dlatego proponujemy także produkty związane pośrednio z usługą telekomunikacyjną. Jesteśmy przekonani, że takie podejście zyska uznanie Pani i wszystkich naszych Klientów. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie tak pozytywne jak to opisywane i będziemy długo zasługiwali u Pani na najwyższe oceny. Zachęcamy do odwiedzania nas także w sieci: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Portal Play.pl jest...
Portal Play.pl jest bardzo przyjazny dla użytkownika - wybór nowej usługi jest niemalże intuicyjny i nie wymaga żadnego wysiłku. Ciekawa kolorystyka i przejrzystość strony ułatwia jej przeglądanie. Play zainwestował również w usługę Live Chat, która jednak nie działa - po pojawiającym się komunikacie o miejscu w kolejce oczekujących, kolejny informował o skróceniu kolejki, a następny o tym, że wszyscy konsultanci są zajęci i można spróbować kiedy indziej. Nikt nie rozwiał moich wątpliwości, przez co nie skorzystałam z ciekawej na pierwszy rzut oka oferty Play.

SecretClient_2

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam fakturę, w...
Otrzymałam fakturę, w której nie zgadzała się kwota do zapłaty, posżłam więc do salonu wyjasnic sytuacja, nie raz juz tak miałam, więc poszłam na spokojnie. Pani przyjeła mnie bardzo miła i sympatycznie. Wszystko na spokojnie mi wyjasniła. Także nie było żadnej reklamacji. Pani bardzo kompetentna i miła. Dostepnośc duża. Obsługa sprawna i sympatyczna. W salonie porzadek. Ulotki ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Lauro, bardzo nam miło, że Pani kolejna wizyta w jednym z salonów naszej sieci mogła zostać tak wysoko oceniona. Postawa Konsultantki, którą Pani przytoczyła jest dokładnym odzwierciedleniem praktyki, którą staramy się wprowadzać we wszystkich salonach naszej firmy. Otwarty i profesjonalny personel, realizujący swoje zadania w komfortowych i nowoczesnych salonach powinien być gotów sprostać oczekiwaniom Pani, a także każdego, nawet najbardziej wymagającego Klienta. Wyrażamy nadzieję, że w przyszłości będzie Pani równie zadowolona z naszej firmy i pozostanie Pani naszą Klientką przez dłuższy czas. Zachęcamy do odwiedzania nas nie tylko w świecie materialnym, ale również w przestrzeni wirtualnej: http://blogplay.pl oraz http://www.play.pl
Miałem okazję odwiedzić...
Miałem okazję odwiedzić wiele różnych punktów Playa, jednak ten w Nowym Targu, w centrum handlowym przy ul. Składowej zrobił na mnie piorunujące wrażenie. Miła, uśmiechnięta i do tego fachowa obsługa. Sprzedawca bardzo rzeczowo mówił o ofercie, nie omijając niczego co miał powiedzieć ( byłem tam wtedy jako tajemniczy klient ), a mimo to ofertę przedstawiał szybko i sprawnie. Wygląd salonu także dowodził, że była to odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu i jestem pewny, że gdybym naprawdę był zainteresowany ofertą playa, to po odwiedzeniu tego punktu napewno bym się na nią zdecydował. Naprawdę, nie przesadzając, sprzedawca poradził sobie ze wszystkim perfekcyjnie.

Gruszka_1

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszej firmy i funkcjonowania salonu w Nowym Targu. Dążymy do tego, aby każda wizyta Klienta w jednym z naszych punktów kończyła się spełnieniem oczekiwań z nią związanych. Proponoujemy Panu i wszystkich naszym Klientom możliwie najlepsze rozwiązania ofertowe, obsługowe i jakościowe. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia w kontakcie z naszą siecią będą wyłącznie równie pozytywne i wkrótce zostanie Pan naszym lojalnym Klientem. Zachęcamy do odwiedzania nas również w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, jak i wyrozumiała. Natomiast nie wydaje mi się żeby to była rzetelnie wykwalifikowana kadra pracowników. Przekierowują z jednego do drugiego konsultanta nie znając wielu podstawowych informacji. Oferty ciekawe, korzystam z ich usług już parę lat i nie narzekam. problemem jest kiedy trzeba się z nimi kontaktować.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Mileno, dziękujemy za wyrażenie opinii na temat naszej firmy i funkcjonowania salonu w Sztumie. Uprzejmy, przyjazny i otwarty, staramy się, aby takimi cechami charakteryzował się każdy nas Konsultant, podobnie jak było to podczas Pani wizyty. Nieustannie szkolimy nasz personel także z twardej wiedzy i umiejętności, dzięki czemu będzie mógł zmierzyć się z każdą, nawet najtrudniejszą sprawą Klienta. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą, także w przypadku, kiedy to Pani kontaktuje się z nami, będą wyłącznie bardzo pozytywne i już niedługo zasłużymy u Pani na najwyższą notę. Zachęcamy do odwiedzania nas w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Przykro, ze po...
Przykro, ze po tylu zachwytach i tylu latach (od początku istnienia sieci) tak mnie zawiedli. Posiadałem usługę, gdzie miałem 100 min za 6 zł. Gdy ją wyłączałem pytałem, czy ponowne uruchomienie będzie na tych samych warunkach - zapewniano mnie, że tak. Niestety po kilku miesiącach - mimo tego samego planu taryfowego - opłata była większa. Poczułem się oszukany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, dziękujemy za wyrażenie opinii na temat funkcjonowania naszej infolinii. Przykro nam, że Pana udziałem padło wątpliwie pozytywne doświadczenie, tym bardziej, iż są to wyjątkowo rzadkie przypadki, kiedy naszym Konsultantom zdarzy się udzielenie nie do końca prawdziwej informacji Klientowi. Dążymy do tego, aby niezależnie od formy kontaktu spotykał się Pan, ale i każdy nasz obecny bądź przyszły Klient, z profesjonalną i otwartą obsługą. Wyrażamy nadzieję, że Pana doświadczenia z naszą firmą będą w przyszłości wyłącznie pozytywne i będziemy cieszyli się z wieloletniej współpracy.
Kpina co play...
Kpina co play wyprawia ze swoimi klientami. Czekam od 4 tygodni na zamówione rachunki szczegółowe- za które play pobrał mi opłatę dnia 10.08.2012 r. Nic u nich na infolinii nie mozna załatwić prawidłowo, ponieważ konsultanci są niedokładni i niestety nic nie wiedzą. Play nie zareagował takze w sposób prawidłowy na moje liczne reklamacje- zresztą zasadne. Sposób w jaki firma play rozpatruje reklamacje to następne nadużycie. Udzielili mi swiadomie kłamliwej odpowiedzi - po to tylko, zeby nie ponosić odpowiedzialności swojego poważnego błedu. W zasadzie od miesiaca uważam , że dzieją się tam straszne rzeczy. Prawa klienta nie są respektowane w żaden sposób. Proszę dwa razy sie zastanowić , czy warto u nich mieć abonament, gdyż traktuja klientów jak głupków w każdym tego słowa znaczeniu. Ładne salony i ładnie ubrani sprzedawcy to nie wszystko. Pozostałej jakosci w żaden sposób nie potrafia zapewnić.

MałgorzataBoczarska

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Małgorzato, bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani niedogodności i rozczarowań we współpracy z naszą firmą. Czujemy się niezręcznie tym bardziej, że opisywane przez Panią sytuacje, jeśli już mają miejsce, to absolutnie incydentalnie i są z najwyższą starannością wyjaśniane, a przyczyny ich zaistnienia natychmiast definiowane i eliminowane. Zapewniamy, że na wszystkich etapach i szczeblach obsługi Pani i każdego naszego Klienta dbamy o zachowanie transparentności i najwyższych standardów. Wyrażamy nadzieję, że ta bądź co bądź niekomfortowo sytuacja zostanie szybko zatarta w Pani pamięci przez rozliczne pozytywne doświadczenia, które będziemy w stanie Pani dostarczyć.
Nowa reklama w...
Nowa reklama w telewizji, czemu nie zapytac o szczegóły. Pomyslałam,że mozna przejść do innej sieci, sporo oferta okaaże się ciekawsza. Pani wyjęła ulotke i zaczęła mi tłumaczyć. oferta bardzo ciekawa, zadałam kilka pytań, pani wszystko spokojnie mi wyjasniła. Była bardzo zorientowana w ofercie. Bardzo miła i uprezjma. Wybór telefonów duzy. Czas oczekiwania bardzo krotki. Estetyka salonu na duzy +

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam miło, że wizyta w jednym z salonów naszej sieci okazała się tak pozytywnym doświadczeniem. Codziennie dokładamy starań, aby Pani i każdy nasz Klient był obsługiwany szybko, z troską i profesjonalizmem, a miejscem tej obsługi był nowoczesny i komfortowy salon. W szkoleniu personelu kładziemy nacisk na empatię i wysoki poziom kompetencji, dzięki czemu nasi Konsultanci potrafią służyć Pani i każdemu Klientowi radą odpowiednią do danej sytuacji. Wyrażamy nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z naszą firmą będą mogły być równie wysoko ocenione, niezależnie od formy, jaką przybiorą. Zapraszamy również na nasze strony internetowe: www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystam z usług...
Korzystam z usług Play od 2013 roku. Jestem zawsze zadowolona z pakietów - dużo internetu za male pieniądze. Także za granicą! Mam zasięg zawsze i wszędzie:)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!