Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Wyczyść filtry
Kiedy dzwonię na...
Kiedy dzwonię na infolinię z problemem, jestem zadowolona. Pracownicy są grzeczni, kulturalni, mili. Po zakończonym procesie pomocy pytają , czy jeszcze w czymś mogą pomóc. Jest co na plus. minusem jest , kiedy dzwonią do mnie pracownicy i oferują produkt lub usługę. Nie pytają na początku, czy mogę rozmawiać , czy nie jestem w tym momencie zajęta. Niektóre osoby, jadą z regułką automatycznie co sie czuje.

SoniaWa_4GSV

18.06.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Szukałam sieci, aby założyć internet stacjonarny w domu. Wszystkie oferty i warunki zostały mi w jasny sposób przekazane, na każde pytanie uzyskałam odpowiedź. Brak problemu z kontaktem telefonicznym. Polecam

NinaŚmiechowska_GgrW

15.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa klienta wyjaśnienie promocji doradzenie dogodnej promocji .

MadzialenkaFido

15.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocni konsultanci....
Bardzo pomocni konsultanci. Doskonale znają się na ofercie orange. Są w stanie zaproponować bardzo atrakcyjne i konkurencyjne oferty. Zawsze, kiedy kończy mi się umowa Panowie proponują mi sprzęt w promocji w abonamencie aby zachęcić do wyboru ich oferty. Polecam.

Wesoła Chmurka

01.06.2023

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa, nie ma do czego się przyczepić

MichałBralski_PGgX

28.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z którą...
Pani z którą rozmawiałem bardzo nachalna i trochę brakowało jej wiedzy o ofercie. Grzecznie odmówiłem po czym dostawałem telefony z tego nr jeszcze przez kolejne dni.

MichałKucharski_7jia

17.05.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka bardzo miła...
Konsultantka bardzo miła i uprzejma. Na samym początku przywitała się i przedstawiła. Moja sprawa została załatwiona dosłownie w 5 minut.

adrianekk

09.05.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samej postawie pracownika...
Samej postawie pracownika w placówce nie można nic zarzucić. Są otwarci na ich potrzeby i potrafią wytłumaczyć i rozwiać nasze wątpliwości. Niestety często zdarza się, że po wyjściu z oddziały prośby klienta nie zostały spełnione. Pracownik po wyjściu klienta momentalnie zaprzestaje dokończenia ustalonych z klientem zleceń. Z własnego doświadczenia wiem, że jest to duży problem. Kilkukrotnie zgłaszałam chęć wycofania dodatkowego ubezpieczenia co koniec końców nie zostało wprowadzone do systemu. Dopiero kontakt z infolinią rozwiązał ten problem.

AleksandraDawgiert_IMXG

03.05.2023

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przygotowana bardzo dobra...
Przygotowana bardzo dobra oferta, żaden inny operator nie zaproponował mi takiej oferty. Szybka obsługa

Klient_w4BeN

19.04.2023

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługa z internetem...
Usługa z internetem i telewizja Okey ale czasem słaby zasięg

Klient_s8zyx

03.04.2023

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamowana była usługa...
Reklamowana była usługa transferu danych i podczas pierwszej rozmowy bez konieczności wysyłania żadnego pisma reklamacja została od razu uznana. Obsługa była bardzo miła i rzetelna co rzadko się zdarza.

Klient_ZUgC

31.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna infolinia....
Bardzo pomocna infolinia. Kompetentne osoby potrafiące doradzić podczas zakupy i OBSLUGI

Dawid_500

31.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie byłam w salonie w Częstochowie przy Al. NMP 39/41. Obsługa była bardzo miła i pomocna, jednak nie na wszystkie moje pytania potrafiła udzielić konkretnej odpowiedzi. Pani, która mnie obsługiwała polecała również dodatkowe oferty oraz co ważne była w stroju firmowy. Plusem jest fakt, że nie było zbyt dużej kolejki, żeby porozmawiać z konsultantem w sklepie, ponieważ były otwarte dwa stanowiska. Oprócz tego sklep czysty, witryny estetyczne.

Klient_ Kasia

03.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta polegała...
Moja wizyta polegała na złożeniu reklamacji jak i wyjaśnieniu występujących awarii i utrudnień. Pracownik placówki mocno niedoinformowany, jeśli chodzi o występujące problemy w sieci. Odpowiedzi bardzo ogólnikowe i zdawcze. Ewidentnie pracownik niedoszkolony, ponieważ nie potrafił odnaleźć wcześniejszych zgłoszeń w systemie na którym pracuje na co dzień. Pomimo mojego rozgoryczenia i wylanych nerwów, pracownik placówki pozostał na jednolitym tonie i nie pozwolił wyprowadzić się z równowagi za co zostawiam 2 gwiazdki.

poldek

01.03.2023

Placówka

Braniewo, plac Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze!
Całkiem dobrze!

Klient_hbaMH

23.02.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Slaba jakość usług
Slaba jakość usług

Rafał_634

22.02.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt online poprzez...
Kontakt online poprzez chat z konsultantem bardzo rzeczowy wszystko wyjaśnione bardzo dokładnie na każde pytanie odpowiedź wyczerpująca , pomoc oraz fachowe doradztwo ze strony konsultanta .

kinga_bernatek

13.02.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią zapewnił mi szybkie załatwienie sprawy dotyczącej przedłużenia umowy ze smak Watch. Konsultant udzielił mi wyczerpujących informacji nt. dalszego proccesowanvai umowy oraz wszystkich dostępnych usług dodatkowych z których mogę skorzystać.

Klient_8qfrs

31.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, pracownik z uśmiechem powitał mnie i poinformował o czasie oczekiwania na obsługę. Po kilku minutach konsultant zaprosił mnie do stanowiska. Konsultant spytał o cel wizyty, było nim przedłużenie umowy. Konsultant nie zbadał moich potrzeb, wyszedł z założenia, że usługa mi odpowiada. Nie zaproponował dosprzedazy pozostałych produktów w ofercie. Wizyta przebiegła szybko, w miłej atmosferze, jednak nic z niej nie wynikło. Umowa nie została przedłużona.

Klient_9LMSP

30.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania....
Długi czas oczekiwania. Brak ofert dla „starych” kilentów

Klient_D8Hdm

29.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

TOYA

(4.65)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.54)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!