Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Wyczyść filtry
Najlepszy zasięg najlepsza...
Najlepszy zasięg najlepsza sieć.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientką Orange jestem...
Klientką Orange jestem od kilkunastu lat. Szału nie ma, ale da się z nimi wynegocjować korzystną ofertę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja i wiedzą...
Kompetencja i wiedzą pracowników zdecydowanie zachęca do korzystania z usług tego operatora.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa na telefon i internet. Gdy już otrzymałam korzystną ofertę, jeszcze przez kilka dni wydzwaniano do mnie z nowymi propozycjami. Podobnie w systemie nie było widać, że podpisałam umowę. Niestety dzieje się tak za każdym razem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa w...
Fatalna obsługa w salonie. Zero zainteresowania klientem. Reklamacja ( złożona z winy sprzedawcy) ciągnie się 3 miesiące. Bardzo nie polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Finansowo korzystnie, jednak...
Finansowo korzystnie, jednak często brakuje zasięgu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste telefony marketingowe...
Częste telefony marketingowe zniechęcają do rozmowy. Oferta przedłużenia umowy nie była atrakcyjna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre i szybkie...
Dobre i szybkie załatwianie spraw, ale tylko przez telefon. Jeśli chodzi o obsługę w salonie to już jest nieco gorzej gdyż są duże kolejki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Pracownicy wyraźnie dają klientom do zrozumienia, że nie spieszy im się z obsługa klienta. Często wychodzą na zaplecze i długo nie wracają. Zdecydowanie odradzam wizytę w tym salonie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, która stawia na potrzeby klienta. Profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaangazowanie...
Bardzo dobre zaangazowanie pracowników w pozyskanie nowego klienta banku

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z firmą posiadamy w Orange 3 numery telefonów i naprawdę polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długi czas oczekiwania...
długi czas oczekiwania w kolejce obsługa kompetentna

Klient_iBKA

07.12.2020

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa acz...
miła obsługa acz kolwiek nie doinformowana pani co do planów taryfowych jeśli chodzi o sam salon mila przyjazna atmosfera i czyścićiutko

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty zostałem...
Podczas wizyty zostałem bardo dobrze potraktowany przez konsultanta do którego przyszedłem. Udzielił mi wyczerpujących informacji pod względem oferty na przeniesienie numeru. Dostosował ofertę do moich oczekiwań. Był bardzo kulturalny.

Klient_7xdP

02.11.2020

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, konkretne...
Miła obsługa, konkretne odpowiedzi, dobrze przeszkoleni pracownicy , szybki czas realizacji .

Klient_mGhU

29.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne przedłużanie umowy...
Kolejne przedłużanie umowy u operatora - kolejne przykre doświadczenie! W salonie Orange w Galerii Galena klient nie czuje się jak ktoś kto może mieć swoje wymagania. Zazwyczaj przedstawiana oferta jest bardzo uboga pod względem różnorodności rozwiązań, natomiast niebiańsko droga w swej kwocie! Z postawy pracowników często można mniemać jakoby byli tam "za karę". Nie polecam!

Klient_2C9z

24.10.2020

Placówka

Jaworzno, ul. Grunwaldzka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta pozostawia w tym salonie wiele do życzenia. Jako abonament sieci Orange przy okazji kończącej się umowy chciałam ją przedłużyć w salonie. Niestety spotkałam się z niemiłym i nieprofesjonalnym potraktowaniem klienta. Sprzedawca proponował niekorzystne oferty, a na pytania czy możliwe są niższe koszty przedłużenia umowy zgodnie np. z reklamą w TV w arogancki sposób odmawiał lub wykręcał się od odpowiedzi, a na prośbę np. wytłumaczenia niezrozumiałych kwestii odpowiadał niechętnie i nerwowym tonem. Obsługa nastawiona jest tam wyłącznie na własny interes, a nie słucha preferencji klienta. Ponadto naciskają na klienta i wywierają na nim niekomfortową presję, na zasadzie " ta oferta lub żadna inna". Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w tym salonie, jest na niskim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2020

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewna uwaga: W...
Pewna uwaga: W salonie w centrum handlowymna Dabrówce Małej w Katowcach dokonano manipulacyjnej sprzedaży w stosunku do mojego krewnego seniora. nie podając mu wszystkich informacji i wprowadzając w błąd na temat tego, iż nie ma już telefonów na kartę i nie chodzi o oferty w Orange, tylko generalnie osoba sprzedająca mówiła, iż takich telefonów nie ma .. bez komentarza.. bo dla firmy zawsze osoba z Abonamentem czy tzw. mixem będzie atrakcyjniejszym klientem, który więcej płaci po prostu. Techniki manipulacyjne i perswazji są przekazywane pracownikom, ale ktoś ich szkli przecież? Nie wymagam cudów ale jedną z zasad koncernu Orange jest uczciwość i jest przecież kodeks etyczny.. tylko sytuacja kryzysu ekonomicznego i .m.in pandemia spodobała, że parcie na zysk pisząc kolokwialnie stało się może główna dywizją Orange Polska. Ma nadzieję ,że ktoś z działu ,,kontroli jakości" z Orange może czyta to opinie szanujmy się na wzajem klient i sprzedawca. Ps. Wypadało by tez przedstawiać ofertę adekwatną do potrzeb i zgodną z tym co jest na przykład na stronie internetowej państwa secii i marki Orange Polska.

Szymon_400

25.09.2020

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i przemiła...
Fachowa i przemiła obsługa. Pani z która rozmawiałem rozwiązała sprawę z która przyszedłem i zaproponowała nowe bardziej korzystne rozwiązanie. Zdecydowanie polecam salon

Niezweryfikowany Klient_OHPe

21.09.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Telekomunikacja Polska

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.54)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!