Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Wyczyść filtry
Opinia bardzo pozytywna....
Opinia bardzo pozytywna. Oczekiwanie na zamówiony kontakt z Opiekunką mojej firmy nigdy nie trwa dłużej godzinę. Rozmowa zawsze jest prowadzona w miły sposób, a ewentualne wyjaśnienia przedstawione w sposób profesjonalny, ale przede wszystkim jasny i dostępny. Opiekunka dokłada wszelkich starań, żeby dopasować ofertę Orange do moich oczekiwań zarówno pod względem technicznym jak i moich możliwości materialnych. Należy podkreślić szeroką wiedzę Opiekunki oraz Jej wysoki poziom asertywności.

Niezweryfikowany Klient_jDow

15.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam usług firmy Orange, przede wszystkim z uwagi na problemy z przeniesieniem usługi światłowodu do innego miasta. Przekazywanie sprzecznych informacji przez różnych pracowników, wysyłanie nieadekwatnych do mojej sprawy smsów, niepojawianie się techników w wyznaczonym dniu i godzinie, brak terminowej odpowiedzi na reklamację (która ostatecznie została uznana) - tych wszystkich dowodów bałaganu i braku komunikacji między pracownikami oraz ich niekompetencji doświadczałam regularnie przez cztery miesiące, co ostatecznie doprowadziło do nieprzedłużenia przeze mnie umowy. Gorąco odradzam.

Klient_4MLH

13.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolony...
Nie jestem zadowolony z obsługi

Niezweryfikowany Klient_x2Ur

23.07.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo młodzi sprzedawcy...
Bardzo młodzi sprzedawcy przedstawiający ofertę z dużym zaangażowaniem. Duża wiedza, przekazana w bardzo dostępny sposób

Niezweryfikowany Klient_MtFt

22.07.2021

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio często w...
Ostatnio często w mojej miejscowości Orange traci zasięg na około 24 godziny.

Klient_08hT

09.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uprzejmi, ale...
Pracownicy uprzejmi, ale wyniośli niczym urzędnicy. Doradcy nie podchodzą indywidualnie do klienta, brak im nawet uśmiechu na twarzy. Nie próbują budować i podtrzymywać relacji z klientem. Kolejnym minusem są kolejki do doradcy. Ogólnie wizyta w tym salonie nie może być zaliczona do przyjemnych. Jedyny plus, to dobra lokalizacja w centrum miasta.

niezalogowany-uzytkownik

09.07.2021

Placówka

Garwolin, ul. Kościuszki Garwolin

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, indywidualne podejście do klienta jak i do problemu. Jestem bardzo zadowolony.

Niezweryfikowany Klient_gAn3

07.07.2021

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, bardzo przyjemny...
Czysto, bardzo przyjemny i kompetentny personel.

Niezweryfikowany Klient_JdXR

29.06.2021

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złe traktowanie przez...
Złe traktowanie przez konsultantów Orange nie załatwiają interwencji wydzwania się po kilka razy i zero reakcji !

Iwona_839

12.06.2021

Placówka

Września, ul. Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 Maja...
Dnia 20 Maja otrzymałam telefon od Orange z którym mam podpisana umowę na telefon komórkowy, na abonament. Rozmowa z panią konsultantka była przyjemna i dzięki jasno przedstawionej ofercie zaowocowała podpisaniem kontraktu na internet domowy, jako dodatkowej usługi do istniejącej już umowy o telefon. Konsultantka posiadała kompleksową wiedzę na temat produktu i bardzo szybko odpowiadała na zadawane przezmnie pytania dotyczące oferty. Rozmowa i podpisanie nowej umowy zajęło około 20 minut. Zaraz po tym otrzymałam email z dokumentacją a kilka dni później smsa od firmy kurierskiej, że router i nowa umowa jest w drodze. Kurier przyjechał na czas a instalacja przebiegła bezproblemowo.

Klient_n82f

03.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam w Firmie...
Posiadam w Firmie Orange Światłowód i jestem bardzo zadowolony, nie przerywa, zawsze łączy. Nigdy nie było tak, że Internet jest szybszy czy wolniejszy.

Niezweryfikowany Klient_PZtV

31.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie zawsze...
Niestety nie zawsze można udaję się rozmawiać z osobą kompetentną, osoby głównie tam pracujące są nastawione na sprzedaż i wciskanie ludziom dodatkowych opcji a nie żeby pomóc i rozwiązać problem.

Klient_zGZD

05.05.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z samej jakości...
Z samej jakości produktu jestem średnio zadowolona jednak opinia dotyczy infolinii Orange. Bardzo ciężko jest wywalczyć usunięcie zgody na kontakty marketingowe. Pracownicy Orange potrafią dzwonić nawet 3 razy w tygodniu. Zaprzestanie kontaktu udało mi się wywalczyć po około 2 miesiącach. Umowa oraz produkty były rejestrowane na inny numer telefonu jednak zwierając umowę telefonicznie dzwoniłam z innego numeru i to ten numer zapisał się w systemie oraz był bombardowany częstymi i nie miłymi kontaktami. Ogólnie konsultanci mili jednak każdy obiecywał usunięcie numeru z bazy, a telefony jednak nie ustawały.

Klient_SGwA

15.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejściu do...
po wejściu do salonu zauważyłam jednego pracownika, który obsługiwał klienta. Pracownik nie zareagował na innych klientów. Salon duży, czynne jedno stanowisko, trzy wolne. Czekałam około 20 minut. Chciałam tylko zapytać o przedłużenie umowy na kartę, ponieważ zmieniły się zasady. W poprzednim roku byłam w salonie i konsultant mi przedłużył na kolejny rok. Teraz otrzymałam sms, ze mam wysłać informacje na start i ponoszę opłatę 6zł. Chciałam zapytać czy to prawda, konsultant nie zaprosił mnie do stanowiska, tylko zapytał czy niby on ma zapłacić za mnie 6zł za przedłużenie na kolejny rok. Wystarczy by wytłumaczył, ze zmieniły się zasady. Nie polecam tego konsultanta.

Teresa_132

21.03.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam!
Polecam!

Niezweryfikowany Klient_2Ff6

14.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno przedostać się...
Trudno przedostać się przez monolog konsultanta infolinii. Mało pytań dotyczących moich oczekiwań odnośnie danej usługi. Silne nastawienie na jeden produkt mniej zainteresowani dobrem klienta.Oferta bardzo w porządku cenowo i bardzo dobrze przedstawiona sama w sobie Ale nie dopasowana do mnie. Na odebranie telefonu przez konsultanta czekałam niedługo ok 3 minut

Niezweryfikowany Klient_cb6V

10.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie Orange jest bardzo miła i sympatyczna obsługa. Pracownicy są uśmiechnięci i bardzo uprzejmi. Starają się doradzić, dobrze dobrać produkty i usługi, jednak za mało czasu poświęcają na dokładne zbadanie potrzeb klienta. W salonie jest przestrzennie, czysto, jest zachowany reżim sanitarny.

Klient_oWf3

05.03.2021

Placówka

Radom, ul. Toruńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zakładałem konto...
Wczoraj zakładałem konto na stronie Orange.pl oczekiwanie na kontakt przez czat z konsultantem Orange trwało około 2 min. Konsultantka zapytała przez czat o wymagane dane dotyczące adresu email do kontaktu numeru i rodzaju posiadanej usługi i stanu konta w Orange oraz datę urodzenia. całość założenia konta trwała około 4 minut.

Jarosław_570

20.02.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na telemarketing...
Jak na telemarketing poszło całkiem sprawnie ;)

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna, profesjonalna i...
Kompetentna, profesjonalna i przemiła obsługa. Potrafią nawet w tak trudnych czasach, jak obecne sprawić by wizyta w salonie była przyjemnością. Dziękujemy

Niezweryfikowany Klient_SHtE

11.02.2021

Placówka

Bytów, ul. Jana Pawła II 6/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

heyah

(2.37)

Lepiej
Gorzej

TOYA

(4.65)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Eltronik

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!