Orange

(3.66)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3447 z 4635)

Wyczyść filtry
Brak kompetencji, brak...
Brak kompetencji, brak wiedzy, nawet odrobiny empatii nic nie pomogą. Zwykła sekretarka, która informuje tylko, że nie może pomóc - równie dobrze bot mógłby powiedzieć " niestety awarie się zdarzają nic zrobić nie możemy, proszę czekać na technika ".

Niezweryfikowany Klient_fvTj

15.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompetentne osoby na...
Niekompetentne osoby na infolinii, obiecują ze sprawa zostanie załatwiona pilnie, zaś mija 15 dzień złożonej reklamacji w sprawie błędu ich systemu i cisza. Obiecują ze oddzwonią tego samego dnia ale olewają klienta. Posiadam 5 numerów i internet z telewizja i zastanawiam się nad zmiana sieci z powodu bardzo złej obsługi klienta. Zaś automat MAX potrafi zadzwonić z przypomnieniem o płatności. Obsługa infolinii na najniższym poziomie.

Klient_kobg

05.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik zaproponował przedłużenie...
Pracownik zaproponował przedłużenie umowy na jednym z numerów. Konsultant przedstawił ofertę w sposobjasny,zrozumiały i atrakcyjny.

Klient_MDz1

05.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybką i sprawna...
Szybką i sprawna obsluga

Niezweryfikowany Klient_LTFm

18.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Orange oceniam...
Punkt Orange oceniam dobrze, w sklepie czysto, przejrzyście - chce się wejść. Następnie zwróciłam uwagę na gabloty gdzie przechowywane są sprzęty typu telefon, tablet - tam również bez kurzu, czysto. Jeśli chodzi o obsługę nie odpowiedziała mi dzień dobry przy wejściu dopiero po chwili zobaczyli, ze weszłam. Obsługa na dobrym poziomie zapytali czego potrzebuje i co mogą doradzić, kiedy kończy się umowa. Mają szeroką wiedzę na temat swojego sprzętu.

Niezweryfikowany Klient_EynI

12.02.2022

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma powinna stworzyć...
Firma powinna stworzyć dodatkowe stanowisko pracy, czas oczekiwania na rozpoczęcie obsługi przekroczył 30 minut! Po tym czasie pracownik do końca nie potrafił udzielić informacji o ofercie. Aczkolwiek miła Pani, prawdopodobnie przełożona. Pomogła pracownikowi i załatwiłem sprawę ;)

PGoszewski

10.02.2022

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poniżej jakiejkolwiek...
Obsługa poniżej jakiejkolwiek krytyki.

Niezweryfikowany Klient_fb8j

04.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do placówki w celu przedłużenia umowy, abonamentu na telefon komórkowy. Chciałam tylko podpisać kolejną, ale bardzo miła Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała mi nową ofertę. W ramach niej otrzymałam nowy telefon za 1 zł, a miesięczny koszt abonamentu nie uległ zmianie. Byłam bardzo zaskoczona tak dużą kompetencją osoby, która mnie obsługiwała. Cały proces nie trwał dłużej niż pół godziny, w tym czasie mogłam obejrzeć różne telefony komórkowe i zapoznać się z ich specyfikacją. Bardzo spodobał mi się wystrój salonu, widać, że obsługa dba o porządek. Polecam

Klient_mc5g

02.02.2022

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, konsultant...
Pełen profesjonalizm, konsultant bardzo życzliwy i pomocny. Polecam.

Maria_431

01.02.2022

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa i kompetencja...
Obsługa i kompetencja pracownicy, która mnie obsługiwała powyżej normy. Uśmiech i prosta prezentacja oferty, to duży plus obsługi w tej placówce.

Henryk_41

16.01.2022

Placówka

Lubawa, Gdańska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiepska jakość obsługi....
Kiepska jakość obsługi. Pracownik nie bardzo zorientowany w ofercie tego operatora.

Henryk_41

16.01.2022

Placówka

Lubawa, Gdańska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12/01/22...
W dniu 12/01/22 r. udałem się do salonu ORANGE w CH Stary Browar w Poznaniu. Bardzo miła i kompetentna obsługa, szybko znaleźli rozwiązanie mojego problemu. Krótki czas oczekiwania na obsługę. Salon czysty i zadbany. Polecam

Klient_GxNx

12.01.2022

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługa podczas...
Niestety obsługa podczas ostatniej wizyty w tym punkcie nie zrobiła na mnie dobrego wrażenia. Pracownicy (dwóch panów) zachowywali się obcesowo i odnosiłam wrażenie, że klienci im przeszkadzają. Być może zachowywali by się inaczej, gdyby mieli klientów, którzy chcą podpisać nową umowę. Chociaż nie jestem pewna, bo żaden z nich nawet nie wspomniał o takiej możliwości.

Anna_79

11.01.2022

Placówka

Opole, ul. pl. Kopernika

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Kacoer_1

06.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybki internet
Szybki internet

Jacek_458

06.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowoloną klientką...
Jestem zadowoloną klientką tej marki.

Klient_6PvW

05.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Płatna infolinia, kiepska...
Płatna infolinia, kiepska obsługa w salonach. Pracownicy niedobrze formowani, każdy mowi co innego. Przy przedłużaniu umowy przedstawiają inne warunki a potem okazuje się coś innego.

Karina_125

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zagmatwane umowy
Zagmatwane umowy

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak specjalnych ofert...
Brak specjalnych ofert dla długoletnich klientów, wieczne kolejki, infolinia zajęta. Brak jasnych informacji o cenach usług.

Edyta_449

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zanim połączysz się...
Zanim połączysz się z konsultantem rozmawiasz zwirtualnym doradca,trwa to wieczność.Koszt połączenia z infolinią 1,50.Rozmowy czasem są przerywane z infolinia.Brak telefonów zwrotnym.Pomoc techniczna na infolinii czasem nie potrafi udzielić odpowiedniej pomocy.Jakosc usług średnia,w trakcie rozmowy np przedłużenie umowy na usługi nie dokonca wyjaśnione zagadnienia.

Dominika_375

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Netia

(3.55)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

FineMEDIA

(1.12)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie Orange często kończy się frustracją klienta — długi czas oczekiwania, niejasności co do cen i oferty, brak wspólnego prowadzenia sprawy przez różnych doradców oraz forma sprzedażowego nacisku znacząco obniżają zaufanie i jakość obsługi. Nie polecam wizyty w salonie Orange — warto rozważyć kontakt z infolinią lub wybór innego operatora.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!