T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4105 z 5497)

Wyczyść filtry
Wizyta dotyczyła przedłużenia...
Wizyta dotyczyła przedłużenia umowy. Doradca, który mnie obsługiwał był niezwykle rzetelny i kompetentny. Używał zrozumiałego języka, dokładnie tłumaczył wszystkie możliwości zawarte w ofercie. Podczas całej rozmowy był uśmiechnięty i życzliwie nastawiony. Dobrał ofertę do moich potrzeb, o które zapytał na początku rozmowy. Nie próbował wciskać mi niczego na siłę, nie był nachalny. Był skłonny do negocjacji. Można było zauważyć, iż do każdego klienta pracownicy salonu podchodzą indywidualnie. Obsługa w salonie była szybka i sprawna, mimo wielu osób dochodzących w trakcie trwania mojej rozmowy. W salonie panował porządek, dla klientów jest dostępna bezpłatna kawa i woda. Jedyny minus to brak krzeseł dla osób oczekujących. Całą wizytę oceniam pozytywnie.

Jeżynka

27.06.2012

Placówka

Leszno, 55 - tego Pułku Piechoty 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w telewizji...
Ostatnio w telewizji zauwazyłam reklamę sieci T- mobile. Zaciekawiona przedstawiona ofertą wybrałam sie do salonu tego operatora. Młody pracownik płci męskiej bardzo zyczliwie i profesjonalnie prezentował oferty oraz modele telefonów. Przedstawł promocje które może zaoferowć oraz dokładne możliwości każdego z zaprezentowanych telefonów. Zachęcał do zakupu, lecz nie robił tego natarczliwie, dał czas na zastanowienie sie nad zakupem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Głogowa, Grodzka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana ofertą...
Byłam zainteresowana ofertą T-Mobile. Udałam się więc do jednego z salonów tego operatora. Młody mężczyzna konkretnie podszedł do tematu. Profesjonalnie prezentował możliwości telefonów i różnego rodzaju promocje. Próbował mnie zachęcić do skorzystania z oferty operatora, u którego pracował jednakże nie robił tego nachalnie czy natarczywie.

Małgorzata_1623

26.06.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt mieści się...
Punkt mieści się we wspólnym lokalu z kantorem, przez co jest w nim bardzo głośno, co przeszkadza w rozmowie z konsultantem. W dniu obserwacji w lokalu z znajdował się jeden konsultant, dlatego klient musiał oczekiwać w kolejce. Konsultant podczas rozmowy wykazał się wiedzą oraz kompetencją, a poza tym był miły. Ponadto w sposób przekonujący zachęcał do podpisania umowy. Oferta przedstawiona przez konsultanta była konkurencyjna, chociaż niektóre jej elementy w porównaniu z innymi operatorami są mniej opłacalne.

Krystian_149

26.06.2012

Placówka

Sztum, Mickiewicza 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się również...
udałam się również do kolejnego salonu w celu zorientowania się w ofercie z internetem, od razu pan mnie przywitał i zaprosił do stanowiska, znał aktualna ofertę i potrafił doradzić w ofercie, był przy tym bardzo uprzejmy i bardzo zaangażowany w obsługę klienta, wybór bardzo duży, a niestety nie można wziąć internetu na próbę, bardzo szybko i sprawnie zostałam obsłużona, w salonie panował porządek, wszystko ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Cuprum w Lubinie wszedłem do salonu operatora T-Mobile. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji szkolenia...
Przy okazji szkolenia w Lesznie wszedłem do salonu operatora T-Mobile. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodziłem do...
Gdy wchodziłem do salonu, nie było w nim żadnych klientów, a jedyna pracownica rozmawiała przez telefon. Widząc mnie natychmiast zakończyła rozmowę, wstała, powitała mnie i zaprosiła o swojego stanowiska. Pracownica była miła, uprzejma, elegancko ubrana. W salonie było idealnie czysto, wszędzie panował porządek. Po rozeznaniu moich oczekiwań obsługująca mnie pani przedstawiała ofertę w sposób zrozumiały. Zaprezentowała też 2 modele telefonów odpowiadające moim potrzebom. Na zakończenie wręczyła mi ulotki oraz wizytówkę, na wypadek gdybym chciał się skontaktować z salonem w terminie późniejszym.

Ja_9

24.06.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca nie dokońca...
Doradca nie dokońca był zainteresowany przedstawieniem mi oferty, o którą prosiłam. Bardziej skupiał się na zaoferowaniu produktów będących akutulanie w promocji. Pomimo tego, że obsługa była uprzejma można było odnieść wrażenie, ze nie jest się wysłuchanym, a nasza prośba życzenie nie jest spełniona.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten punkt obsługi...
Ten punkt obsługi klienta w pasażu handlowym sklepu "Kaufland" od razu przyciąg uwagę swoim szyldem oraz reklamą. W śodku salonu obsługi bardzo przejrzyste usytuowanie przy ścianach lokalu oferty telefonów komórkowych, które oferuje ten operator komórkowy. Gdy wejdziesz do punktu obsługi od razu personel wita nas i pyta w czym może służyć. fertę tego operatora potrafi w sposób przejrzysty zaprezentować klientowi. W porównaniu z innymi z operatorami komórkowymi T-Mobile ma chyba przejrzystą ofertę jeżeli chodzi o telefony i taryfy.

OBSERVATORE

23.06.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do centrum handlowego ch turzyn i postanowiłam odwiedzić sklep o nazwie t- mobile. jest to salon z telefonami komorkowymi. salon ten takze a przede wszytkim proponuje uslugi telefonii komorkowej oraz internet mobilny. w salonie jest mila obsługa i pomocna. w tym salonie bylo czyto i telefony komorkowe byly dobrze wyeksponowane.

Jabłonka

23.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal bardzo przyjazny...
Lokal bardzo przyjazny dla klientów. Przestronny, dobrze oświetlony, towar bardzo dobrze wyeksponowany, dostępny dla potencjalnego nabywcy umowy. Organizacja pracy personelu bez zarzutu.Klient zostaje zauważony zaraz po wejściu do placówki i powitany.Obsługa po dojściu do stanowiska konsultanta bardzo rzetelna i wyczerpująca. Zauważalna duża wiedza i kompetencje pracowników. Personel schludnie, czysto ubrany w firmowe koszule z przypiętymi identyfikatorami. Informacje dotyczące ofert przekazane w sposób jasny i zrozumiały i wyczerpujący, nie było potrzeby zadawania pytań dodatkowych. Ogólne wrażenia dotyczące miejsca i organizacji pracy konsultanta bardzo dobre.Generalnie polecam wszystkim tę placówkę. Zazwyczaj wychodzi się z niej z podpisana umową bądź głową pełną wiedzy na temat oferty i wraca siię w terminie późniejszym podpisać umowę.

Piotr_1471

23.06.2012

Placówka

Głogowa, Grodzka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona operatora komórkowego...
Strona operatora komórkowego jest skonstruowana w dość profesjonalny sposób. Na górze znajduje się czytelna nazwa firmy oraz najważniejsze kategorie takie jak oferta, telefony oraz strefa klienta. Strona jest czytelna i prosta w obsłudze. Przy wyszukiwaniu informacji na temat konkretnych modeli telefonów można korzystać zarówno z linków umieszczonych na górze strony, jak też z bezpośrednich odsyłaczy umieszczonych przy ilustracjach telefonów.

Poziomka

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam informacji na...
Potrzebowałam informacji na temat przeniesienia numeru telefonu z innej sieci do T-mobile. Do placówki - salonu mieszczącego się w centrum handlowym Kaufland w Sanoku wybrałam się w niedzielę , znalazłam informację w internecie o godz. otwarcia i zjawiłam się tam po 9-tej. Niestety salon był zamknięty;,zrezygnowana, poszłam więc zrobić zakupy spożywcze. Kiedy płaciłam przy kasach zauważyłam, że salon właśnie jest otwierany - dochodziła godz. 10. Odniosłam zakupy i zaraz wróciłam, w salonie była już 1 osoba, zaczekałam chwilkę na swoją kolej, następnie zapytałam o przeniesienie nr. Pracownica - konsultantka zadała mi kilka pytań aby jak sądzę bezpośrednio sprecyzować moje potrzeby następnie rzeczowo i precyzyjnie przedstawiła opcje do wykorzystania, pokazała też różne aparaty telefoniczne jakie mogę wybrać przy zdecydowaniu się na konkretną taryfę, na koniec zaoferowała mi super aparat i gdyby przeniesienie numeru zależało tylko ode mnie to od razy podpisałabym umowę i została klientką T - mobile. Dodatkowo była bardzo sympatyczna,a przy tym kompetentna. Ubrana była w uniform wymagany w salonach T-mobile ,a do kieszonki przypięty identyfikator z imieniem i nazwiskiem. Na koniec spotkania wręczyła mi opieczętowane ulotki salonu, poprosiła o polecenie salonu znajomym i zaprosiła o przyjście jak już zdecyduję się na zakup. Mimo, że salon został otwarty z opóźnieniem to odniosłam bardzo dobre wrażenie.

Ana_8

23.06.2012

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim chłopakiem do centrum handlowego Ch Ster do sklepu o nazwie t- mobile. jest to salon firmowy telefonii komorkowej. w salonie mozna uruchomic wszelkie usługi zwiazane z telefonem komorkowym z tej sieci ale takze mozna zakupic telefon komorkowy. w salonie panowal porzadek. obsługa przywitał sie ze mnąsłowami dzień dobry.

Jabłonka

22.06.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy postanowiłem wstąpić do salonu T-mobile w celu uzyskania informacji o ofercie laptopa z internetem mobilnym, który zamierzam w najbliższym czasie nabyć. Pracownik przy wejściu od razu u uśmiechem na twarzy mnie powitał i zapytał w czym może pomóc. Zapraszając do biurka od razu zaczął prezentować warunki oferty. Zaprezentowano mi również dwa modele laptopa, które mogę wybrać w ofercie, dzięki czemu mogłem zapoznać się namacalnie z interesującym mnie sprzętem. Na koniec rozmowy pracownik wręczył kilka ulotek, wizytówkę do siebie i podziękował za wizytę. Zdecydowanie zabrakło mi prezentacji jak ten Internet mobilny sprawuje się właśnie na tym komputerze, a to jest przecież najważniejsze.

Bartosz_383

22.06.2012

Placówka

Leszno, 55 - tego Pułku Piechoty 38

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając dziś z...
Wracając dziś z pracy wstąpiłem do salonu T-mobile w Kościanie w celu uzyskania informacji o ofercie. Kolejka była spora, gdyż zanim zostałem obsłużony czekałem ponad kwadrans. Szkoda, że obsługiwał tylko jeden pracownik. Jednak gdy już przyszła moja kolej rozmawiałem z pracownikiem blisko pół godziny. Pracownik w ogromny zaangażowaniem i przekonaniem przedstawiał wszystkie warunki oferty. Pracownik potraktował mnie indywidualnie i z sercem mimo iż, nie podpisywałem żadnej umowy lecz chciałem się zorientować odnośnie oferty. Pracownik na pewno potrafił zachęcić. Był miły i kulturalny. Nie wykluczam powrotu do salonu i podpisania umowy z tym operatorem. Oby więcej takich pracowników!

Bartosz_383

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie do...
wybrałam sie do centrum handlowego o nazwie galaxy odwiedziłam sklep T-mobile. jest to raczej salon telefonii komórkowej. jest on czysty i schludny. na jednej scianie jest gablotka, za która sa wyelksponowane roznego rodzaju telefony komórkowe. podeszła do mnie pani i zapytała czy moze w czyms pomóc bo maja atrafcują oferte dla klientów usług komunkiacyjnych.

Jabłonka

20.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było czysto, ulotki rozstawione były przy ekspozytorach. Nie świeciły wszystkie lampy, podłoga była lekko zabrudzona. Przy stanowiskach znajdowały się 2 konsultantki, były zajęte obsługą klientów. Ubrane były w jednakowe stroje służbowe. Oprócz mnie, nie było kolejki oczekujących. Czekałem na obsługę 3 minuty. Wyszła do mnie z zaplecza konsultantka - Ewelina D. Zaprezentowała ofertę zgodnie z moimi oczekiwaniami. Konsultantka wykazała się fachową wiedzą i potrafiła dobrze doradzić. Podczas obsługi porównała ofertę T-Mobile do oferty konkurencji, co znaczy, że zna również ofertę Play. Pomimo pozytywnych wrażeń z Obsługi pani Ewelina nie "przycisnęła mnie" żebym coś kupił. Przedstawiła ofertę i zasugerowała żebym się zastanowił. Wręczyła mi ulotki i wizytówkę. Nie przedstawiła żadnej dodatkowej oferty.

zalogowany_użytkownik

20.06.2012

Placówka

Biłgoraj, pl. Wolności 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałęm zadzownić na...
Musiałęm zadzownić na infolinię, gdyż jedna osoba z rodziny miała problemy z telefonem. Trochę musiałem poczekać, gdyż wszyscy konultanci byli zajęci. po połączeniu się i po wyjasnieniu jaki mam problem, konsultant wyjaśnił mi co muszę zrobić, aby telefon działał prawidłowo. Od rzu przy nim zmieniałem ustawienia i już po krotkiej chwili aparat działał bez problemu. Widać było, że konsultant ma pojęcie o czym mówi. Dzięki jego pomocy telefon działa bez problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Plush

(2.10)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!