T-Mobile

(4.31)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4083 z 5434)

Wyczyść filtry
Personel miły, jednak...
Personel miły, jednak zdarzają się nieodpowiednie odzywki. Pracownice tego punktu potrafią się uśmiechać same do siebie robiąc klientów ''w balona''. Oferty sprzedaży są dobre jednak pracownice potrafią wcisnąć coś klientowi bez jego wiedzy. Myślę, że sam punkt jest czynny za późno i powinien być czynny minimum od 9. Punkt sam w sobie jest ładny choć nie jest zadbany można zauważyć brudne okna, ściany podłoga zakurzona a nawet można znaleźć kurz na pułkach z telefonami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2015

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i rzetelna. Udzielają informacji na i odpowiedzi na każde zadanie pytanie

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2015

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

22.04.2015

Placówka

Jarosław, Grodzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

22.04.2015

Placówka

Jarosław, Grodzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon T-mobile w...
Salon T-mobile w Niepołomicach oceniam bardzo dobrze. Salon schludny, porządek na pułkach z telefonami, telefony nie zakurzone. Kontakt ze sprzedającym bardzo dobry. Sprzedawca świetnie zorientowany w ofercie abonamentów oraz modelach telefonów. Mały minus za długi czas oczekiwania na obsługę.

Tomasz_2199

21.04.2015

Placówka

Niepołomice, Rynek 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie jest duża rotacja pracowników, kupując telefon prosiłam o ustawienie mms, pracownik nie potrafił tego zrobić, czekałam ok. 30min aż uda mu się manualnie, z pomocą kolegi ustawić wszystko. Parę dni temu udałam się do salonu po duplikat karty SIM. Inny niż wcześniej pracownik wydał kartę SIM od ręki, poinformował o dodatkowej opłacie, szybka obsługa.

Katarzyna_4754

21.04.2015

Placówka

Grajewo, Ełcka 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacyjna, potrafią...
Obsługa rewelacyjna, potrafią wszystko wytłumaczyć.

Anna_5612

12.04.2015

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik miły, niestety...
Pracownik miły, niestety słabo zaangażowany w obsługę.

AgaB

09.04.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa ok profesjonalnie...
obsługa ok profesjonalnie i rzetelnie na zadawane pytania

Anna_5546

31.03.2015

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja (Galeria Żyrardów)

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba znajomość ...
Słaba znajomość i nieprecyzyjne przedstawienie oferty na internet mobilny.

Krzysztof_1763

30.03.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kiepska. Oczekiwanie...
Obsługa kiepska. Oczekiwanie w kolejce trwa dość długo, a nie ma nawet gdzie usiąść (jedna pufa). Pracownicy, którzy siedzą na wygodnych krzesłach nie specjalnie się spieszą. Nie są chętni do wyjaśnienia klientowi wszystkich spraw i nie chętnie odpowiadają na pytania, a jeśli odpowiadają to tylko zdawkowo.

Lucyna_129

26.03.2015

Placówka

Tarnów, Lwowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu, zostałem zauważony przez sprzedawcę. Konsultantka w wieku ok. 30 lat, ubrana była zgodnie ze standardami obsługi klienta sieci T-Mobile. Rozpoznała moje potrzeby - zadała 3-4 pytania kontrolne i dopiero później przeszła do oferty. Posiadała wymaganą wiedzę i zaangażowanie w prezentowaniu usług. Poza standardową usługą zaproponowała również opcję dosprzedażową. Niestety nie porównano oferty z konkurencją. Obsługa i wygląd miejsca obsługi bardzo dobra.

Robert_782

23.03.2015

Placówka

Knurów, 1 Maja 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci byli kompetentni,...
Konsultanci byli kompetentni, szczegółowo przedstawiali ofertę, tłumaczyli wszystkie ponoszone koszty, proponowali dodatkowe usługi. Byłam zadowolona z obsługi, jedynym mankamentem jest zbyt mała ilość osób tam obsługujących, w czasie trzech wizyt zawsze czekałam w kolejce średnio 15-20 minut. Salon czysty.

Klaudia_367

13.03.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy niestety pracują...
Pracownicy niestety pracują bardzo wolno. Nie jestem tam częstym klientem ale zawsze konsultanci są niedoinformowani. Nie każdy klient chce podpisać umowę ale każdy powinien być tak traktowany.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2015

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu pracownik z uśmiechem na twarzy mnie przywitał oraz zaprosił do stanowiska. Pracownik zadał kilka pytań odnośnie moich oczekiwań wobec abonamentu. Pracownik bardzo szczegółowo przedstawił ofertę sieci. Pracownik zaprezentował 2 różne telefony. Pracownikowi bardzo zależało na podpisaniu umowy. Pracownik posiadał bardzo dużą wiedzę odnośnie telefonów oraz oferty sieci. Placówka czysta oraz zadbana.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2015

Placówka

Głogowa, Grodzka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu plus , nikt nie zauważył mojej osoby , bardzo długo stałam i przyglądałam się na telefonu oraz przeglądałam ulotki , po 5 minutach ( dodam , że były na stanowisku 2 osoby , jedna z nich obsługiwała klienta druga zaś robiła coś na komputerze, więc po 5 minutach podeszłam do konsultanta w celu uzyskania informacji na temat oferty , konsultant przez chwilę kazał mi zaczekać ponieważ jeszcze robił coś na komputerze , dopiero po chwili zaczął ze mną rozmawiać , jeśli chodzi o badanie potrzeb zrobił to bardzo dobrze , nie mogę nic zarzucić dowiedział się o wszystkich potrzebach związanych z telefonem jak i z ofertą , próbował dosprzedać dodatkowa usługę internetu mobilnego robił to w sposób naprawdę przekonujący , rozmowa przebiegła w miłej atmosferze , konsultant bardzo sprawie ale też dokładnie przeprowadził ze mną rozmowę , pokonał moje obiekcję i próbował przekonać mnie do zakupu ich oferty. Podsumowując jeśli chodzi o standard obsługi nie mam nic do zarzucenia oprócz tego , że nikt nie zainteresował się moim wejściem do salonu. Punkt był czysty i zadbany.

Sylwia_1312

26.02.2015

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem niezłą, choć...
Całkiem niezłą, choć niezachwycającą ofertę przedłużenia umowy przedstawiła mi pani Katarzyna z T-Mobile, dzwoniąc do mnie 16 lutego. Ale nie od razu, lecz dopiero w 2-gim podejściu, po tym, jak stwierdziłam, że znacznie atrakcyjniejsze warunki otrzymałam w zeszłym tygodniu u innego operatora, gdzie także jestem klientem. Co więcej, był to nie tylko obniżony abonament wraz z dodatkami, ale także aparat komórkowy, jakiego T-Mobile nie miało w ofercie, jeszcze – co z przykrością oznajmiła pani Katarzyna. Jednak zapewniła, że z pewnością w krótkim czasie się on pojawi. Tak sobie myślę, że przy dość atrakcyjnej ofercie abonamentowej, T-Mobile wyzbywa się aparatów, które należą do nieco przestarzałych na rynku. Nie jest to miłe dla wieloletniego klienta, a takim jestem od czasów, gdy powstała ERA, która aktualnie nosi miano T-Mobile. Znacznie krócej jestem klientem Orange, gdzie kilka dni wcześniej, też przedłużałam umowę. Rozmowa była grzeczna, taktowna i przyjemna, ale oferta mnie nie zainteresowała, wspomniałam nawet o zamiarze rezygnacji z ich usług, pani Katarzyna obiecała odezwać się jeszcze, gdy w ofercie pojawi się coś nowego. Pożyjemy, zobaczymy, na razie nie zachwyciła mnie, przedstawiona propozycja, choć nie była zła.

DORA_1

18.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Sprzedawcy są bardzo dobrze obeznani w ofercie sieci oraz znają parametry techniczne oferowanych telefonów.

Marcin_2136

12.02.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Najświętszej Marii Panny 40/42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo że jest...
Mimo że jest to salon telekomunikacyjny T-Mobile to można tam również założyć konto bankowe (T-Mobile Usługi Bankowe). Salonik jest super, bardzo elegancki, są miejsca gdzie można usiąść, gdy czeka się w większej kolejce. Akurat ja szybko załatwiłam swoją sprawę, ale kobietka która mnie obsługiwała była bardzo pomocna, sprawnie objaśniła podstawowe rzeczy. Obok mnie obsługiwana była bardzo rozżalona kobieta, której warunki umowy nie zgadzały się z tym, co teraz się działo w realu, ale też została potraktowana w bardzo uprzejmy sposób. Wyszłam stamtąd zadowolona :)

Ola_60

09.02.2015

Placówka

Mińsk Mazowiecki, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatelefonowała do mnie...
Zatelefonowała do mnie pani z obsługi klienta telefonii T-MOBILE z nową ofertą na przedłużenie umowy oferta w moim odczuciu nie była najlepsza bo pani czarowała mnie najnowszymi telefonami ale niestety warunki umowy którę są jednak najważniejsze okazały się nie zmienione w stosunku do tych które posiadam aktualnie i coś co najbardziej mi się nie podobało to to że pani nie rozumiała słowa "nie" namawiając mnie dość nachalnie niemalże wmuszając we mnie tą ofertę. po zweryfikowaniu jej oferty musiałam dobitnie odmówić.

JoD.

06.02.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

UPC

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Platforma Canal+

(4.02)

Lepiej
Gorzej

Moico

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

To jest mój...
To jest mój pierwszy dostawca telefonii komórkowej i nadal jestem ich klientem, chociaż korzystam też z innego operatora nie zrezygnowałam z T-Mobile, a to o czymś świadczy - profesjonalizm, kultura i ukierunkowanie na klienta
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!