T-Mobile

(4.31)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4083 z 5434)

Wyczyść filtry
W punkcie pracuje...
W punkcie pracuje mało konsultantów co wydłuża czas oczekiwania w kolejce. Dobrym rozwiązaniem jest tam system numerków, gdzie każdy klient po wejściu do placówki musi wydrukować. Pani która mnie obsługiwała zadawała za mało pytań aby rozpoznać moje potrzeby. Mała ilość wystawki z proponowanymi telefonami.

Kamila_883

18.07.2015

Placówka

Gdynia, Świętojańska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy znają się...
Sprzedawcy znają się na rzeczy, wiedzą co oferują klientowi, sami proponują obniżenie kosztów. Salon jest czysty, zadbany. Dobrym pomysłem jest wydzielenie poczekalni dla klientów i system numerków.

Katarzyna_4754

16.07.2015

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tatoo20

15.07.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka, która mnie...
Konsultantka, która mnie obsługiwała była naprawdę uprzejma i zaangażowana w rozmowę. Niestety punkt w Galerii Wisła jest ciasny i mały co wpływa na jego niekorzyść - brak możliwości przeprowadzania swobodnej rozmowy tym bardziej, że siec obsługuje także usługi bankowe.

Pietrek_2

11.07.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie pojawiłam...
W salonie pojawiłam się kilka minut po zamknięciu. Pracownik zaciągnął rolety, jednak nie zdążył zamknąć jeszcze drzwi. Powiedziałam "uuu, to już nic nie załatwię? Chodzi mi o internet". Pracownik odpowiedział, że niestety już nie bo ma wyłączony sprzęt i musiałby na nowo wszystko włączać. Rzuciła mi się w oczy ulotka na stojaku tuż przy wejściu, powiedziałam że wezmę sobie ulotkę i zapytałam jeszcze o zasięg internetu. Pracownik odparł, że zasięg jest bardzo dobry, bo w Złocieńcu jest nadajnik. Rzuciłam okiem na salon - mimo, że było tuż po godzinach otwarcia w salonie panował porządek. Pracownik jeszcze podczas rozmowy ze mną chodził i poprawiał ulotki umieszczone na ścianach i stojaku, jednak utrzymywał kontakt wzrokowy, dlatego poprawianie w międzyczasie ulotek mi nie przeszkadzało. Podziękowałam, a pracownik jeszcze raz zaprosił mnie na przedstawienie oferty w poniedziałek.

Fanaberia

05.07.2015

Placówka

Złocieniec, Stary Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
słaba obsługa, generalnie...
słaba obsługa, generalnie lepiej kupic usługę w internecie

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2015

Placówka

Sierpc, Płocka 24f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. System kolejkowy...
Fatalnie. System kolejkowy nie włączony. Pracownicy sami wybierają klientów według siebie a nie według kolejki. Na minus: personel, sprawność obsługi.

Aneta_671

21.06.2015

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam obsługę w...
Polecam obsługę w tym salonie. Konsultantka z którą rozmawiałem bardzo uprzejma.

Pietrek_2

20.06.2015

Placówka

Sierpc, Płocka 24f

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przeciągu ostatnich...
W przeciągu ostatnich kilku miesięcu kilkukrotnie musiałem bywać w salonie T-mobile. Bylo to spowodowane tym, że Pani która prowadziła moją sprawę chyba nie do końca wiedziała co i jak. Na dodatek przy każdej z mojej wizyt czekałem w kolejce minimum 20-30 min. Wnętrze ładne, klimatyzowane, zadbane, można sobie zrobić kawkę, ale szedłem tam po to aby jak najszybciej załatwić sprawę i wyjść, a nie po to żeby delektować się w kolejce kawą. Dopiero za 4 razem udało mi się sfinalizować sprawę.

Michał_2122

15.06.2015

Placówka

Rzeszów, 3 Maja 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt obsługi klienta...
Punkt obsługi klienta T-mobile odwiedziłam w celu wymiany karty sim. W tym dniu niestety nie działał system. Obsługa informowała nowo przybyłych klientów, że system nie działa i część aktywności z tym związanych nie może być wykonana. Po odczekaniu chwili tak samo okazało się w moim przypadku. Po około godzinie wróciłam do punktu, sprawdzić, czy coś się zmieniło. Została obsłużona poza kolejką.

Justyna_1771

09.06.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka kompetentna. Poprowadziła...
Konsultantka kompetentna. Poprowadziła rozmowę sprzedażową prawidłowo zaczynając od powitania, rozpoznania potrzeb, przedstawienia oferty, po dosprzedaż oraz zamknięcie sprzedaży. Konsultantka uprzejma, znała bardzo dobrze ofertę T-mobile. Posiadała także wiedzę techniczną. Oferta cenowo słabsza od konkurencji, konsultantka potrafiła natomiast przedstawić dodatkowe korzyści. Czas obsługi 22 minuty, salon czysty, prawidłowo rozmieszczony BTL.

Daria_357

25.05.2015

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę się starają.....
Naprawdę się starają.. Polecam

zalogowany_użytkownik

22.05.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK!
OK!

zalogowany_użytkownik

22.05.2015

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była bardzo...
Obsługa była bardzo sympatyczna, kompetentna, chętnie odpowiadała na moje pytania. Zaproponowała mi dodatkowe usługi, ale nie była przy tym "nachalna". Stanowisko pracy było czyste, jedynym minusem był przepełniony kosz na śmieci - wizualnie nie wyglądało to dobrze. Musiałam chwilę zaczekać na podejście do stolika, ponieważ wszystkie miejsca były zajęte.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w punkcie...
Pani w punkcie bardzo nieuprzejma już na samym wejściu. Potraktowała nas jakby była w pracy za karę. Obrażona na cały świat. Brak słów. Gdybym nie dogadał się wcześniej na przedłużenie numeru przez telefon na pewno zrezygnowałbym z usług tej firmy właśnie przez te babsko. Nie mam pojęcia skąd ona się urwała. DRAMAT!!!!!!!!!

Sama_Prawda

12.05.2015

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawarłam z nimi...
Zawarłam z nimi umówę co było totalną porażką. Naliczanie dodatkowych kosztów do faktury nie wiadomo za co, nie dostarczanie faktur na e-maila, ciągłe blokowanie numeru do tego stopnia że zostały zablokowane nawet polłączenia alarmowe. Po kontakcie z T-MOBILE

AgnieszkaSędzielowska

09.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO raz kolejny...
PO raz kolejny system IBOA zawodzi, skoro jako klient - który ma 5 abonamentów u Państwa - nie mogę się zalogować i sprawdzić historię połączeń - coś jest nie tak.

Danziger

29.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ciekawa...
Miła obsługa, ciekawa oferta, czysty sklep.

AgaB

28.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon T-mobile oceniam...
Salon T-mobile oceniam bardzo dobrze. Obsługa sympatyczna. Pani sprzedawczyni zorientowana w ofertach potrafi dobrze doradzić Dobra lokalizacja blisko rynku nie ma problemów z znalezieniem salonu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2015

Placówka

Chrzanów, Sądowa 8 32-500 Chrzanów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fantastyczna. Jedynym...
Obsługa fantastyczna. Jedynym minusem APS'u jest mały lokal. Ciasno w cholerę. Konsultantka w ciemnych włosach bardzo sympatyczna i zawsze ubrana zgodnie z obowiązującym mundurkiem. Sklep zadbany i czysty. Pani Monika zawsze odpowie i doradzi klientom. Punkt godny polecenia :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2015

Placówka

Nidzica, Traugutta 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SkyNet

(3.31)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Eltronik

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

To jest mój...
To jest mój pierwszy dostawca telefonii komórkowej i nadal jestem ich klientem, chociaż korzystam też z innego operatora nie zrezygnowałam z T-Mobile, a to o czymś świadczy - profesjonalizm, kultura i ukierunkowanie na klienta
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!