Jakość Obsługi - Profil firmy

Tak sobie. Personel...

Tak sobie. Personel stara się jak najbardziej zniwelować zbyt długi czas oczekiwania. Jednak procedury systemowe są baaardzo długie przez co ludzie się denerwują. Moją wizytę wspominam dobrze, Pan co prawda nie mógł mi pomóc ale skierował mnie do odpowiedniego oddziału. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kinga_539

05.11.2015

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety podczas wizyty...

Niestety podczas wizyty była kolejka, ale personel sprawnie próbował ją rozładować. Punkt ładny, schludny, jasny. Ogólnie wizyta pozytywna.

Piotr_2363

23.10.2015

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna obsługa. Zachowanie...

Profesjonalna obsługa. Zachowanie personelu grzeczne, pomocne, miłe. Asortyment usług duży i cenowo dostępny. Czas oczekiwania na obsługę niestety długi. Lokal czysty i miły dla oka.

bozka_1

16.10.2015

Placówka

Knurów, 1 Maja 70

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do salonu z zamiarem dokonania cesji numeru telefonu. Na obsługę nie czekałam długo, zostałam praktycznie od razu przyjęta do stanowiska. Pan obsługujący cierpliwie i z uśmiechem dokonał cesji choć w innych salonach mnie z tego powodu zbyli. Jak się dowiedziałam podobno jest to czasochłonna procedura i w niektórych salonach nie chce im się jej dokonywać. W salonie na Murawie nie dosyć, że dokonano cesji to jeszcze zostałam poinformowana o wszystkich możliwych abonamentach dla mojego numeru. Salon był przestronny i czysty. Jedyny minus jaki napotkaliśmy to ekspres do kawy, który nie umożliwiał jej zrobienia ze względu na brak wody w zbiorniku. Salon jest nowoczesny, posiada maszynę z numerkami dla oczekujących klientów, dzięki której panuje porządek w obsłudze. Polecam ten salon w Poznaniu dla klientów zarówno indywidualnych, jak i biznesowych chcących sprawnie załatwić sprawy związane z T-Mobile.

zalogowany_użytkownik

13.10.2015

Placówka

Poznań, Murawa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetne uśmiechnięte dziewczyny....

Świetne uśmiechnięte dziewczyny. kompetentne

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2015

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

strona czytelna, wszystko...

strona czytelna, wszystko jest na swoim miejscu tak jak trzeba

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dodzwoniłam się zaskakująco...

dodzwoniłam się zaskakująco szybko, pani była bardzo uprzejma, spokojna i kulturalna, szybko naprowadziła mnie na rozwiązanie problemu, uważam że według prawidłowego schematu.płynnie wyjaśniła się sprawa <kwestia odblokowania karty SIM modemu, który należał do mojego ojca, ale znałam hasło klienta>

Klient_3city

08.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieści się w...

Mieści się w sklepie Kaufland. Z tego co zauważyłem to jest duża rotacja tym punkcie.Ostatnio chcąc kupić starter typowo internetowy, to Pan w garniturze (szef?), chciał sprzedać mi inny telefoniczny, tłumacząc, że (1GB na start zostały wycofane). Starter taki kupiłem, gdzie indziej.

Damian_646

03.10.2015

Placówka

Żary, Przeładunkowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nic dodać nic...

Nic dodać nic ująć !Świetnie

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2015

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

29.09.2015

Placówka

Łuków, Przemysłowa 22 D.H Kaufland

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługę w tym...

Obsługę w tym salonie oceniam bardzo wysoko. Obsługujący mnie konsultant był wobec mnie kulturalny i miły, a także chętnie żartował. Wykazał się także obszerną wiedzą na temat dostępnych w sieci usług. Chętnie odpowiadał na nurtujące mnie pytania i rozwiewał wątpliwości.

Marlena_310

28.09.2015

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Norwida 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra obsługa, rzetelna...

Dobra obsługa, rzetelna wiedza obsługującego mnie konsultanta. Pokazują produkty "na żywo".

Jacek_677

25.09.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu T-Mobile...

Do salonu T-Mobile w Starym Browarze udałam się w celu dokonania cesji numeru telefonu oraz wyjaśnienia kwestii niepoprawnie ściąganych pieniędzy z konta telefonu mojej babci. Choć nie udało się załatwić żadnej z tych spraw, obsługa w rzetelny sposób wyjaśniła mi problematykę tematu. Wyjaśniła dlaczego cesji nie można wykonać w tym momencie i kiedy dokładnie będzie można to zrobić. Nie poczułam się zbyta, ale dobrze obsłużona. Dużym plusem salonu jest też jego wygląd i wewnętrzna estetyka. Ceny są na relatywnie podobnym poziomie jak w innych salonach, za to asortyment jest szerszy ze względu na to, że jest to jedne z trzech głównych salonów tej sieci w Poznaniu. Na obsługę czekałam ok 7 min, gdyż są tylko dwa stanowiska do obsługi klienta, jednak mimo to salon oceniam bardzo pozytywnie i polecam do załatwiania spraw w tej sieci komórkowej.

zalogowany_użytkownik

14.09.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się ...

Udałam się do tego salonu z dwoma sprawami. Pierwszą było dokonanie cesji numeru komórkowego, zaś drugą sprawdzenie niepoprawnie ściąganych pieniędzy z konta telefonu mojej babci. W pierwszej sprawie nie uzyskaliśmy żadnej pomocy, odesłano nas do innego salonu. Kiedy już pojechaliśmy do głównego salonu T-Mobile w Poznaniu okazało się, że w T-Mobile w Panoramie wprowadzono nas w błąd. W drugiej kwestii okazało się, że w salonie są albo jakieś problemy techniczne, albo nie wiadomo co i też nam nie mogą pomóc. Obsługa nie wykazała żadnej chęci udzielenia pomocy, panowie rozłożyli ręce z uśmiechem na ustach. Jedyny plus tego salonu to estetyczny wygląd miejsca usługi. Przez personel tego miejsca poczułam się jednak zbyta.

zalogowany_użytkownik

14.09.2015

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pomocna i...

Bardzo pomocna i miła obsługa. Obsługująca mnie konsultantka była bardzo życzliwa, uśmiechnięta, profesjonalna. Chętnie udzielała odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Oby w każdym punkcie T-Mobile była tak pozytywna obsługa!

Marlena_310

04.09.2015

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osoby kompetentne i...

Osoby kompetentne i godne polecenia. Obsługa miła i fachowa. Dokładnie przedstawiona oferta nawet z rzeczami, które napisane są maczkiem na umowie. Jedyny minus to czas oczekiwania na obsługę, gdyż w sobotę spotkałam 2 klientów, a ja byłam 3 w kolejce. Mimo wszystko konsultant szybko obsłużył petentów, każdy wyszedł zadowolony. Oby każda sieć miała takie współpracujące z nią punkty. Polecam

Małgorzata_1921

01.09.2015

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas oczekiwania na...

Czas oczekiwania na połączenie z Konsultantem wynosił dokładnie 1godzinę i 12 minut. Jest to absolutnie wartość niedopuszczalna.

zalogowany_użytkownik

17.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam punkt T-mobile,...

Odwiedziłam punkt T-mobile, ponieważ miałam problem z fakturą i z uwagi na fakt, iż przez kilka dni nie mogłam dodzwonić się do Biura Obsługi Klienta, postanowiłam udać się do punktu, aby to wyjaśnić. Pracownik punktu nie bardzo wyrażał chęć pomocy, cały czas sugerował mi, że powinnam próbować dzwonić na infolinię, albo kontaktować się przez internet. Nie próbował wyjaśnić ze mną zaistniałej sytuacji - tylko brzydko mówiąc, kazał sobie radzić samej. Nawet nie próbował udawać, że chce coś dla mnie w tej sprawie zrobić. W punkcie było czysto i przyjemnie, ale to w zasadzie jedyne plusy tego miejsca.

Anna_2290

08.08.2015

Placówka

Jasło, Kościuszki 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jest bardzo...

Personel jest bardzo uprzejmy i miły. W tym salonie można liczyć na profesjonalną i kompetentną obsługę. Konsultant starał się dopasować najbardziej korzystną dla mnie ofertę, a przy tym obsługa przebiegła szybko i sprawnie. Polecam!

Marlena_310

07.08.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracująca tam konsultantka...

Pracująca tam konsultantka jest bardzo uprzejma, miła i pomocna. Stara się jak najlepiej dopasować ofertę, proponuje najlepsze rozwiązania. Salon jest czysty i zadbany. Polecam!

Marlena_310

07.08.2015

Placówka

Lubawa, Gdańska 3A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

T-Mobile

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

T-Mobile

Opinie (4083 z 5434)

T-Mobile

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

SPI-NET

a2mobile

Salon Canal+

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?