Jakość Obsługi - Profil firmy

Niestety, carrefour to...

Niestety, carrefour to sieć sklepów, w którym podstawowym problemem jest długość kolejek do kas. Spośród wielu stanowisk otwartych jest zaledwie kilka. Czas oczekiwania w kolejce często przekracza 7-8 minut. Klienci często wykładają na kasę towar bez kodów kreskowych, co sprawia, że kasjer musi wykonać szereg telefonów i czas stania w kolejce wydłuża się jeszcze bardziej.

Anna_4200

06.06.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Określiłabym ten sklep...

Określiłabym ten sklep jako jeden wielki chaos- pod względem asortymentu, estetyki i obsługi. Trudno zlokalizować etykiety cenowe pod produktami, a jak już takowe są, to niejednokrotnie się nie zgadzają. Tak więc warto każdą cenę sprawdzać na czytniku, by się nie zdziwić przy kasie. Towar porozrzucany, bez opakowań, zdekompletowany. Pracownicy wręcz uciekają przed klientem, standardowe hasło to "nie jestem z tego działu". Obsługa do poprawki.

Agnieszka_3636

05.06.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma dość...

Sklep ma dość dużą powierzchnie jak na umiejscowienie w centrum handlowym. Możemy znaleźć wszystkie potrzebne produkty wliczając w to świerze pieczywo i mięsa. Obsługa jest sprawna, jednak w godzinach szczytu występują duże kolejki. Ułatwieniem jest możliwość skorzystania z kas samoobsługowych, jednak w tym przypadku również trzeba ustawić się w kolejce oraz często korzystać z pomocy przy użyciu takiej kasy.

Jakub_725

05.06.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybkie i tanie...

szybkie i tanie zakupy

Jakub_570

02.06.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Warszawie, trafiłem do Centrum Handlowego Arkadia i chciałem zrobić szybkie zakupy spożywcze. Wszedłem do Carrefoura. Nawet przyjem nie. Nie było tłoku. Kupowałem głównie warzywa. Jako tako. Nie było szparagów i pomidory były takiej złej jakości, że nawet dość niska cena nie zachęcała do zakupów. Wyglądały tak jakby ktoś wysypał je na podłogę i pozbierał. Pogniecione, brudne, poprostu nie do konsumpcji.

tetryk

01.06.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta w...

Obsługa klienta w tym sklepie stoi na wysokim poziomie. Personel dobrze poinformowany o aktualnych promocjach. Panie chętnie pomagają w znalezieniu produktów. Przy kasie kolejki nie są zbyt długie, klient jest witany, żegnany. Kasjerki prawidłowo wydają resztę oraz zawsze paragon. Polecam!

Jakub_695

31.05.2014

Placówka

Wadowice, dr Putka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży, przestronny obiekt,...

Duży, przestronny obiekt, bez problemu można poruszać się z wózkami sklepowymi.W sklepie oraz w toaletach dość czysto, obsługa z którą miałem do czynienia miła i sympatyczna,krótkie kolejki do kas,różnorodny asortyment różnych firm,ceny towarów zróżnicowane w zależności od marki ,sporo promocji korzystnych dla klienta.

Yogi_1

28.05.2014

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapach na części...

Zapach na części z nabiałem oraz przy warzywach i owocach zdecydowanie zniechęca. Samo ustawienie rybnego asortymentu obok warzyw i owoców wydaje się niezbyt fortunnym rozwiązaniem. I coś co mnie denerwuje za każdym razem gdy kończę zakupy i podchodzę do kasy. W żadnym markecie nie spotkałem się z tak krótką taśmą do wykładania towarów do skasowania jak właśnie w Carrefour. Mając produkty w koszyku ręcznym nie ma najmniejszych szans abym zaczął wykładać towar na taśmę zanim nie zostanie obsłużony klient przede mną. Oprócz tego jeśli już opróżnię koszyk muszę przeciskać się przez kolejkę która jest już za mną aby móc gdzieś (bo w sumie nie wiadomo gdzie) odłożyć pusty koszyk. Miejsce które ew. mogłoby się do tego nadawać zajmują chaotycznie poustawiane stojaki z różnymi słodyczami i przekąskami. Strasznie irytująca sprawa.Podczas ostatnich zakupów szukałem nadmuchiwanych balonów. Nie mogąc się ich doszukać na dziale z zabawkami zagadnąłem pracownicę która akurat przechodziła obok. Z uśmiechem na ustach zaprowadziła mnie pod stojak z tego rodzaju asortymentem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie ogólnie...

W sklepie ogólnie panuje porządek. Jednak na wielu półkach brak asortymentu, nie po każdym towarem znajduje się cena. Na stanowisku mięsnym długi czas oczekiwania na podejście pracownika. Lada chłodnicza z wędlinami wymaga większej czystości. Obsługa kasowa jest miła i szybka.

Pati_10

26.05.2014

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem niezadowolona z...

Jestem niezadowolona z pracy ochroniarzy. Bezczelni i czepiający się. Kasjerki zestresowane. Drogo jak na hipermarket.

zalogowany_użytkownik

26.05.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MASAKRA JEDYNE SŁOWO...

MASAKRA JEDYNE SŁOWO KTÓRE PASUJE DO SYTUACJI!!! byłam około godziny 19:30 chciałam żeby pani z miesnego zmieliła mi kawałek łopatki ale usłyszałam że ma pomyte maszyny i już nie mieli NA CO JA DO NIEJ ŻE SKLEP JEST CZYNNY DO 22 A JEST PO 19 A ONA MI BESZCZENIE ŻE ONA CHCE WYJSC PUNKTUALNIE O 22 DO DOMU!!! JA ROZUMIEM JAKBYM WESZLA NA MIESNY PRZED 22TO MOGLA BY TAK POWIEDZIEC ALE W TYM WYPADKU TO CO ZA OBSŁUGA ŻENADA GRUBA BLONDYNA JAKBY KTOŚ PYTAŁ NO LUDZIE DO 22 MIALA KUPE CZASU TAK?? A TO JEJ CHOLERNY OBOWIAZEK!! JA TEZ NIE WYCHODZE PUNKTUALNIE Z PRACY TAKIE ZYCIE ALE JAK KTOS MA TAKIE PODEJSCIE DO PRACY TO JA DZIEKUJE ZA TEN SKLEP DRUGA SPRAWA TO KUPIŁAM PIEROGI MROŻONE Z SEREM.... A DZIS (25.05)JE UGOTOWAŁAM I CO SIE OKAZUJE MIESZANKA PIEROGOW RUSKICH,Z TRUSKAWKAMI I Z KAPUSTA I GRZYBAMI NO WEZCIE SIE TAM OGARNIJCIE JAK MOŻNA TAK MIESZAĆ?????? TYPOWO OBSLUGA DO WYMIANY!!

zalogowany_użytkownik

25.05.2014

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie niestety...

W sklepie niestety kartą można płacić od 5 zł. Nie miałam gotówki, a chciałam kupić jedynie śmietanę za 2 zł. Ponieważ śpieszyłam się, postanowiłam dobrać coś, aby ostatecznie móc zapłacić kartą. Na obsługę musiałam dodatkowo poczekać ponieważ pan ekspedient musiał wytłumaczyć dostawcy w jakich godzinach będzie szef. Sklep jest dość dobrze zaopatrzony, niestety ceny produktów są bardzo zawyżone.

Iga_43

24.05.2014

Placówka

Warszawa, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd towaru na...

Wygląd towaru na półka jest nienajgorszy, ceny w miarę przystępne, obsługa sklepu dobra :)

Kinga_476

22.05.2014

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie. niewłaściwe...

Tak sobie. niewłaściwe opisanie cen do danego produktu. wprowadzanie klienta w błąd. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena.

Bartosz_158

18.05.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy na dziale...

Zakupy na dziale RTV/AGD. Pierwsze co rzuca się w oczy to brak jakiejkolwiek obsługi co w przypadku towaru zamkniętego w gablocie (Tablet) jest dużym problemem. Po kilkuminutowych poszukiwaniach zwróciłem się do punktu obsługi klienta gdzie po interwencji został wezwany pracownik. Niestety tutaj czekał mnie kolejny zawód. Pracownik działu AGD dysponował nikłą wiedzą na temat w/w sprzętu. Jego podejście do klienta również pozostawiało wiele do życzenia, był nieuprzejmy i zasugerował wybór tabletu po wyglądzie "bo one i tak niewiele się różnią".

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Brzesko, Królowej Jadwigii 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd i czystość...

Wygląd i czystość przed sklepem była dobra. Wiedza pracowników na temat produktu była również dobra. Niestety wewnątrz sklepu w kilku miejscach leżały foliowe torebki i miejscami spotkać można było ciemne plamy.

Maciej_948

17.05.2014

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie czysto....

W sklepie czysto. Obsługa pomocna, zawsze wiedzą gdzie pokierować klienta po dany produkt. Przy kasie długie kolejki. Asortyment bardzo duży, częste promocje.

Pentesilea

17.05.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ubogi wybór...

Bardzo ubogi wybór towarów promocyjnych. Pracownicy sklepu nie wiedzą dla czego.Może, jeszcze będą w dniu jutrzejszym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Wieluń, 18 Stycznia 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 14,05,2014...

W dniu 14,05,2014 robiąc zakupy w sklepie Carrefour zobaczyłam interesujące mnie artykuły na palecie oznaczonej wywieszkami KUP JEDEN DRUGI ZA 1 zł. Na jednej palecie wystawione były różne rodzaje żelów pod prysznic DOVE. Przy tak okazyjnej cenie skusiłam się na dwa takie zestawy .Po powrocie do domu okazało się ,że nie został doliczony żaden rabat i produkty zakupiłam w normalnej cenie .W związku z powyższym wróciłam do sklepu żeby wyjaśnić zaistniałą sytuację .Po podejściu do punktu obsługi klienta pani która tego dnia pełniła dyżur poinformowała mnie że aby skorzystać z promocji należy zakupić dwa identyczne produkty -wystarczy mieć inny zapach , smak i rabat nie zostanie doliczony. Na moje pytanie dlaczego takiej informacji niema na palecie gdzie produkty są wystawione usłyszałam że moim OBOWIĄZKIEM jako klienta jest przeczytanie gazetki promocyjnej w której cytuje ,,wszystko pisze,, Po takiej odpowiedzi poprosiłam panią o regulamin w którym pisze że ja jako klient mam taki obowiązek -bo po pierwsze gazetki do domu nie otrzymuje a po drugie zakupy robiłam pod wpływem impulsu -no bo trudno nie skorzystać z promocji gdzie drugi artykuł kosztuje tylko 1 zł. Niestety i tu pani mi nie pomogła bo usłyszałam że takowego regulaminu niema... Poprosiłam o zwrot produktów i usłyszałam ze niestety nie mogę zwrócić towaru który jest pełnowartościowy. Proszę sobie wyobrazić moje zaskoczenie . W oczekiwaniu na dyrektora pełniącego dyżur do biura punktu obsługi klienta raz po raz podchodziły osoby z tym samym problemem .Na szczęście po 40 minutach udało mi się zwrócić promocyjny produkt który promocją nie był .Złożyłam pisemną skargę do dyrekcji sklepu z prośbą o bardziej rzetelne informowanie klientów o promocjach gdyż nie byłam jedyną osobą która chciała skorzystać z tej jak się okazuje nieczytelnej promocji , a ile osób nie zwróciło uwagi na swój paragon? W dniu następnym otrzymałam telefoniczne przeprosiny od pracownika działu obsługi klienta ale niestety promocja trwa nadal,,,, sprawę opisałam i przekazałam do Państwowej Inspekcji Handlowej .Klienci czytajmy gazetki i pilnujmy tego co mamy na paragonach bo możemy być świadomie oszukiwani brakiem szczegółowych opisów -sprawdziłam w gazetce ani nie pisało że nie można kupić więcej niż jednego zestawu , brakło również informacji iż należy wziąć dwa identyczne produkty nawet jeśli towar jest jednej firmy.

Dorota_11

17.05.2014

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

Krakus

M1 Real

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?