Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Wyczyść filtry
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w hipermarkecie pod swoją obserwację wziałem Dział z artykułami przemysłowymi i wyposażeniem wnętrza mieszkania: - na dziale jest bardzo mało pracowników; dziś udało mi się spotkać tylko 1 pracownika, ale często nie można spotkać ani jednego; - dział ma bardzo bogaty i różnorodny asortyment (od małych dwyaników do świeczek na tort); - dział jest jednak zadbany, są obecne ceny a towar jest poukładany - może nie licząc towarów leżących na tzw. stołach promocyjnych; - przeszkadzają czeasem palety z towarem lężące w przejściach (nikt nieraz nie układa z nich towaru a mimo to stoją w przejściu i przeszkadzają w poruszaniu się klientów z wózkami).

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do carrefour pojechaliśmy...
Do carrefour pojechaliśmy po laptop , który był w ofercie. Muszę przyznać iż byłam bardzo mile zaskoczona obsługą , sprzedawca poświęcił nam dużo czasu , udzielił fachowych i wyczerpujących odpowiedzi na nasze wątpliwości. tym bardziej fachowo nam doradził gdyż jak twierdził z wykształcenia był informatykiem. Wybranego przez nas modelu już nie było, ale po naszym zapytaniu , czy nie orientuje się jak jest w innych pobliskich placówkach sam przy nas zadzwonił do Katowic i do Jaworzna z zapytaniem o dostępność szukanego przez nas modelu. W ostateczności dokonaliśmy zakupu innego modelu a dodatkowo dostaliśmy mały gratis w formie karty pamięci. Na stoisku z komputerami straciliśmy ok 30min, jednakże wyszliśmy stamtąd usatysfakcjonowani i zadowoleni, dodatkowo zrobiliśmy w tym sklepie wszystkie potrzebne zakupy spożywcze, chemiczne,itp. Na koniec po dokonaniu zakupów w biurze obsługi klienta napisałam swoją pochwałę dla Pana , który nas obsługiwał z pozostawieniem swoich danych i numerem telefonu. Sądziłam, że ktoś się ze mną skontaktuje by zweryfikować te informacje, ale niestety nikt nie zadzwonił, a uważam iż takie osoby powinny być premiowane za fachowa i profesjonalną obsługę.

Iwona_295

28.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach w hipermarkecie Carrefour w Zielonej Górze. Wcześniej jeździłam częściej do tego sklepu na zakupy, niestety przez panie pracujące na kasie to się zmieniło. Jeżeli chodzi o inne rzeczy to jest ok. Sala zakupowa była czysta, promocyjne produkty były ładnie poukładane, a ceny przystępne. Byłam dziś w pobliżu hipermarketu, więc postanowiłam tam zrobić zakupy. Skusiła mnie także promocja naklejkowa. Za każde wydane 10zł jest jedna naklejka którą przykleja się na specjalny blankiet. Zbiera się w ten sposób bony zakupowe... Sporo czasu zajęło mi znalezienie kasy, gdzie było niewiele osób. W końcu się udało, lecz po chwili myślałam że pójdę do innej... Pani obsługująca kasę wyglądała jakby nie miała wcale ochoty pracować. Ani się nie przywitała i się nie uśmiechnęła. Starałam się być miła. Dałam nawet drobne żeby łatwiej jej było wydać. Sama pracowałam kiedyś na kasie i wiem że drobne są bardzo potrzebne i co chwila ich nie ma.. Kiedy wydała resztę upomniałam się o naklejki, a ona rzekła nieprzyjemnym tonem, że nie mam promocyjnych produktów. Coś tu jest nie tak..myślałam. Nie ma nigdzie żadnej informacji że trzeba kupować promocyjne produkty. To mnie jeszcze bardziej zniechęciło do tego hipermarketu i tak szybko tam nie pojadę...

karola70

28.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, właśnie w...
Witam, właśnie w poniedziałek byłam świadkiem jak Pani kierownik sklepu sprzeczała się z pracownicą przy klientach. Panie dyskutowały między kasami przy których obsługiwały klientów. Chciałam zaznaczyć, że organizacja pracy, obsługa klientów i czytelność np cen towarów zostawia wiele do życzenia.... Czasem robię zakupy w tym markecie i często wychodzę z niesmakiem :-(

Ewa_131

28.10.2009

Placówka

Strzelin, Piłsudksiego 26

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam personel hipermarketu pracujący na kasach. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte, bardzo chętnie służą pomocą i nie pokazują po sobie zmęczenia i znużenia, chociaż tego typu praca na pewno nie należy do ciekawych. Trochę gorzej natomiast oceniam kadrę zarządzającą hipermarketem, która ma wpływ na ilość zatrudnianych kasjerek. Z względu na niewielką ilość tego typu personelu otwarte są zazwyczaj max 4 kasy, co jest niewystarczające i tworzą się kolejki. Jeżeli chodzi o pozostały personel tzn. pracowników pracujących "na sklepie" oceniam ich pozytywnie. Chętnie służą pomocą oraz są zorientowani w asortymencie sklepu. Ostatnią rzeczą, na którą chciałabym zwrócić uwagę jest asortyment. Bardzo często (także i podczas tej obserwacji) zauważam braki towarów na półkach, co wg mnie nie powinno się zdarzać w tego typu placówkach. Niestety nie jestem w stanie powiedzieć czy jest to wina osób zajmujących się wykładaniem towarów na półkę czy też pracowników z działu zamówień. Jednak jest to duży minus tej placówki. Do pozytywów związanych z asortymentem mogę zaliczyć dbanie przez personel o to, żeby produkty były zawsze świeże. Chociaż wydaję się to podstawą, na początku działalności tego hipermarketu bardzo często można było się spotkać z produktami przeterminowanymi. W chwili obecnej takie sytuacje już się nie zdarzają.

Basik

27.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jedno wejscie ze...
jedno wejscie ze wzgledow oszczednosciowych ciepla zamkniete od zewnatrz zas od wewnatrz tez jedno zamkniete lecz nie na przestrzal tylko po przekatnej w razie ewakuacji tragedia poniewaz obstawione na dodatek automatami do gry w razie paniki nie ma mozliwosci ewakuacji Dalsze wejscie pokazuje czystosc sklepu schludnie ulozony towar z niewielkimi brakami sklep przestrzenny latwo znalezc szukany towar ale na stoisku miesa kolejka gdyz towar w ofercie reklamowej czyli karkowka bez kosci ma byc po 9.90 jest w cenie 18.49 filet z kurczaka pare tacek na pokaz przez 15min potem nie ma Jedna pani obsuguje klientow dwie przechadzaje sie w te i z powrotem w odp twierdza ze nie obsluguja na tym stoisku czekamy cierpliwie 20min zeby kupic 20dkg.wedliny.Chce dalej kupic cukierki na wage i znow nikogo niema kolejne 15min zeby ktos podszedl nic w koncu podchodze sam nabieram zelki z zachowaniem wszelkich norm higieny ze strony obsugi cisza przy wadze sa sciagi z kodami znajac obsluge wagi mozna sobie zwazyc jak potem sie okazuje ta pani ktora obslugiwala na wedlinach powinna do nas dojsc i nas obsluzyc ale jak skoro miala taka kolejke.po tak dlugim czasie pobytu na sklepie tylko po dwa towary ide do kasy otwarte sa dwie nastepna kolejka gdzie miedzy czasie pani musiala wyjsc nastepne 20min chcac zjesc sniadanie spedzam godzine w sklepie z nerw to sie juz jesc odechcewa a co mowic zeby jeszcze samemu zdazyc do pracy najlepiej isc na otwarcie

Andrzej_237

27.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam parę rzeczy...
Kupiłam parę rzeczy a przy kasie spędziłam dwa razy więcej czasu niż wybierając produkty. Asortyment rzeczywiście zadowalający, ale pani przy kasie to porażka. Bez powitania, bez pytania o kartę lojalnościową. Nie dość, że co drugi artykuł "nie wchodził po kodzie" to co chwilę mruczała, że ona już powinna iść na przerwę a jeszcze "musi tu siedzieć". Płaciłam kartą i za pierwszym razem nie było połączenia z bankiem - to dopiero była irytacja tej pani! Po zapłaceniu wyszłam szybko i szybko też tam nie wrócę!

Katarzyna_132

27.10.2009

Placówka

Łaziska Górne, Wiejska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na powitanie parking...
na powitanie parking czysty i przejrzysty wejdzie do galerii również utrzymane w jak najlepszym porządku wózki na bieżąco były przestawiane aby nie narobiły się rzędy na pól parkingu. Obsługa miła uśmiechnięta czystość na sali i towar poukładany brak jakichkolwiek braków na półkach Pani przy kasie miła i uśmiechnięta na powitanie się przywita i pożegna po udanych zakupach mozna wrocic do tego sklepu.

Malina_3

26.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj na szybkie zakupy do hipermarketu Carrefour. Na stanowisku z wędlinami nikgo nie zastałam. Po kilku minutach wyłoniła się pani z obsługi. Zapytawszy się o wybrane wędliny usłyszałam "Promocja była rano teraz już nie ma". Poczułam się tak, ze nie stać mnie na lepsze wędliny. Po krótkim czasie zdecydowałam się na wędlinę gotowaną, usłyszałam "Proszę iść i zobaczyć czy jest". Byłam bardzo zdziwiona tą obsługa.

Monika_190

24.10.2009

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na półkach towary...
Na półkach towary są pomieszane, bardzo często zdarza się, że niektóre opakowania są otwarte. Trzeba bardzo dokładnie oglądać towar, który mamy zamiar zakupić. Ponadto jesli chodzi o obsługę - długie oczekiwanie w kolejkach do kas, personel - oschły i mozolnie obsługujący klientów. Przyciąga natomiast atrakcyjność cen i wielość promocji.

Monika_816

23.10.2009

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny sklep, w...
Jedyny sklep, w którym wydawanie pieniędzy sprawia radość. Występują często różne promocje, z których zawsze znajduje coś dla siebie. Towary są zawsze dobrze oznakowane, warzywa i owoce zawsze świeże. Panie w kasach obsługują zawsze z usmiechem, chętnie tam powracam

margolcia

23.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour w...
Hipermarket Carrefour w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku jest miejscem wyjątkowo często odwiedzanym przez klientów ze względu na położenie w dużej galerii, jak i przez wzgląd na bardzo dobre położenie komunikacyjne. Ceny nie są wygórowane, a sklep oferuje spory wybór produktów każdej kategorii. Na sali zawsze jest czysto, a towar jest uporządkowany. Obsługa hipermarketu nie była nie miła, jednak sprawia wrażenie zniechęconej i zmęczonej. Największym problemem jest organizacja i czas obsługi kas. Zawsze otwarta jest tylko część kas, co sprawia, że kolejki są wyjątkowo długie (nawet do kilkunastu osób), a czas oczekiwania do kas wielokrotnie jest dłuższy niż czas wyboru produktów. Efektem tego często jest rezygnacja z zakupów. Wielu klientów odkłada produkty i wychodzi ze sklepu bez zakupów. Nie działają również kasy "do 10 produktów".

Zuzanna_39

23.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów spożywczych...
Podczas zakupów spożywczych w hipermarkecie Carrefour w Plazie postanowiłem wcielić się w rolę Tajemniczego Klienta i zaobserwować całe otoczenie hipermarketu. Wiedza i kompetencje pracowników (dwóch), z którymi miałem do czynienia były na wysokim poziomie, jeżeli czegoś nie wiedzieli, zdobyli tę wiedzę i ją przekazali (nie było problemu dla osoby ustawiającej towary na półkach spytanie się innej o ceną produktu). W stosunku do mnie zachowanie personelu nie budziło zastrzeżeń, jednak gdy (po odejściu z kasy) jednej z klientek pękła siatka (ta wydawana przez Carrefour) i wylał się sok, została ona "na lodzie". Dopiero po ok 2 minutach ktoś poprosił o pomoc panią sprzątającą (zauważyłem, że jedna z kasjerek już wcześniej widziała co się stało). Co do kwestii organizacji hipermarketu, jak i oferty nie mam zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty zwróciłem uwagę na 4 działy: Kasy, RTV-AGD, Rybny i Warzywa/Owoce. 1/ RTV-AGD: na dziale znajdował się tylko jeden pracownik, który niechętnie wychodził naprzeciw klientowi, zajął się układaniem towaru i w sumie nie można było się od niego niczego dowiedzieć. Dział jest jednak zadbany, duży wybór artykułów, obecność cen. 2/ Dział Rybny: pracownik przyjemny i grzeczny, wita klientów z usmiechem, chętnie odpowiada na pytania. Ubiór dostosowany do stanowiska, nie zniechęca do zakupów. Towar wyłożony starannie, bardzo dobrze oznaczone ceny razem z podaniem nazyw danego gatunku ryb i jednostką sprzedaży. 3/ Warzywa-Owoce: dział ma bogaty asortyment, pojawiły się nawet owoce tropikalne, które rzadko widuje się w innych sklepach. Dział ma jednak wady: brak porządku oraz 1 osoba na dziale, która w dodatku obsługuje wagę. 4/ Na zakończenie Dział Kas: i tu miłe zaskoczenie. Na dziale zadbana starsza Pani. Zachowane wszelkie zwroty grzecznościowe. Pieniądze wydawane zgodnie z regułą wygody dla klienta - bilon do ręki, na blat banknoty. Kasjerka sprawdza towar z wyświetlaczem i zawartością.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiele kas otwartych...
wiele kas otwartych - co daje nam możliwość szybkiego zrobienia zakupów dezorientacja jeśli chodzi o ceny, na stoisku z torebkami na prezenty widniały ceny od 85 groszy do 1,90zł, zatem wzięłam jedną torebkę. po zapłaceniu rachunku, że w/w torebka kosztowała 3,95zł odniosłam ją do punktu obsługi klienta i ją zwróciłam. pani była miła i nie robiła problemu ze zwrotem, załatwiłam to szybko i bez kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja moja doty...
Obserwacja moja doty samej kasy.Razi brak podsawowych zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia. Pieniądze wydawane prawidłowo: gotówka na blat, bilon do ręki. Kasjerka nie uśmiecha się i działa niemal jak automat. Nie czeka aż obsłużóny klient choć częściowo się spakuje, tylko obsługuje następnego. Na innych kasach trudności w połączeniu się z odpowiednim działem, brak informacji, co kasjerka w danej chwili robi, jaką sprawę usiłuje załatwić. Czytość miejsca - średnia. Dużo rzeczy zbędnych, pozostawionych przez klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza w hipermarketach...
Wiedza w hipermarketach czasami zawodzi pracownikow a tym bardziej jak pracuja praktykanci,wyglad dobry widac od razu kto jest pracownikiem.Ceny sa dobre czasami jakies promocje z ktorych czesto korzystam,asortyment roznorodny,ladnie i kolorowo.Polecam goraco.

Monika_795

22.10.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma duży...
Sklep ma duży parking więc miejsce można znaleźć bez problemu. Koszyki dostepne przy samym wejściu, tylko te mniejsze plastikowe brudne i z papierami. Gazetki z aktualną ofertą i promocjami dostepne przy wejściu. Towary promocyjne wystawione w centralnej alejce, dobrze oznaczone. W miejscach z towarem promocyjnym panował ogolny porządek, chociaż zdarzały się produkty poprzewracane. Udałam się do działu z pieczywem-półki uzupełnione, żadnych braków w towarze nie zauważyłam. Na dziale z ubrankami dzieciecymi trochę bałaganu było w koszach z rajstopami i skarpetkami dziecięcymi. Na dziale z warzywami podłoga była przybrudzona, nie wszystkie warzywa i owoce wyglądały na świeże. Do koszyka włozyłam brokuły. W lodówkach z mrozonkami wybrałam zapiekanki, ogólnie towar był poukładany. W kasie spotkała mnie jednak niemiła niespodzianka, cena brokuł okazala się być wyższa niż ta oznaczona na półce i tak również było z zapiekankami. Kas działało dużo, w kolejce stałam krótko. Pani obsługująca powitała mnie i pozegnała zwrotami grzecznościowymi.

Alex_1

22.10.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronny parking podziemny...
Przestronny parking podziemny zachęca do złożenia wizyty w Carrefourze. Ruchomy chodnik ułatwia przetransportowanie zakupów wózkiem na dolny parking. Układ stanowisk, duży wybór świeżych produktów i przystępna cena sprawiają, że jako klient wrócę do tego sklepu. Dodatkowym plusem jest duża ilość stanowisk kasowych oraz sprawna obsługa w kasach. Sklep jest czysty, ma dużą powierzchnię, a produkty, które kupiłam posiadają długi okres przydatności. Przed sklepem znajdują się bankomaty dla osób, które przy okazji chcą zaopatrzyć portfel w gotówkę. Jedynym minusem jest ciasna i brudna toaleta w pasażu sklepu.

Tapeta

22.10.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odbywa się promocyjna sprzedaż kożuchów ze sztucznej skóry. Zabrałem artykuł z wieszaka i udałem się do kasy. W kasie pani koniecznie starała się udowodnić mi, że wybrany artykuł jest w innej cenie. Zablokowała kasę, zaczęła dzwonić zamiast poprosić o sprawdzenie kodu ze stojaka. W końcu przystała na cenę, która widniała przy kupowanym artykule - bo koleżanka weryfikująca (tutaj cytat) "Nie ma ochoty iść tego sprawdzić". Straciłem 10 minut przy kasie choć racja i tak była po mojej stronie od samego początku.

Mariusz_277

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, Rakoczego 17

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Tesco

(3.47)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Tesco Extra

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!