PZU

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4093 z 5197)

Wyczyść filtry
jak to z...
jak to z dotychczasowym monopolistą bywa "wydaje im się", że czasy monopolu jeszcze nie minęły....nie sposób wypowiedź umowy ubezpieczenia OC gdzie indziej niż w przedstawicielstwie, koniecznie musi to zrobić sam zainteresowany- nie można podać przez kogoś wypełnionego kwestionariusza. |Co innego jak się prześle pocztą....przecież nie sprawdzą kto wysłał a przyjąć wówczas muszą- ot i biurokracja! Nie dość, że musiałam do nich dojechać( koszt) to jeszcze wysłać wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru( drugi koszt) szkoda komentować! Bardzo źle oceniam tą instytucję

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2010

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 2F

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do siedziby PZU, aby zrealizować swoją polisę ubezpieczeniową, przyznającą mi dodatkowe świadczenie pieniężne z racji hospitalizacji. Wiedziałem już, gdzie mieści się PZU Życie, więc trafiłem tam bez problemu. Kłopot miałem jednak ze znalezieniem miejsca parkingowego. Gdy się z tym uporałem, wszedłem do środka. Wewnątrz było kilka osób, do większości stanowisk ustawiła się kolejka. Wnętrze było czyste, schludne i ascetyczne. Gdy spostrzegłem, do którego stanowiska powinienem się skierować, zająłem miejsce w kolejce (byłem pierwszy w kolejce do tego stanowiska) i usiadłem na jednym z kilku krzeseł. Po krótkiej chwili z pomieszczenia socjalnego wyszła kobieta (z kubkiem herbaty), która zajęła wolne stanowisko obsługujące zdarzenia medyczne. Gdy usiadła przy komputerze, podszedłem i zapytałem czy może mnie obsłużyć. Odparła, że jest gotowa. Wówczas w skrócie przedstawiłem swoją sytuację, przekazałem dokumenty i oczekiwałem na wytyczne pracownika. Pani w miły, rzeczowy i przyjazny sposób omówiła procedury postępowania w takich jak mój przypadkach. Poinformowała mnie o czasie oczekiwania na decyzję, o sposobie przelania środków oraz o ewentualności uzupełnienia dokumentacji medycznej, jeśli sytuacja będzie tego wymagała. Wprowadziła sprawnie wszystkie dane do komputera, a na koniec wręczyła mi potwierdzenie złożenia przeze mnie dokumentów. Cały mój pobyt trwał może 10 minut, z czego byłem bardzo zadowolony, biorąc pod uwagę ilość osób w siedzibie PZU. Z obsługi jestem również zadowolony. Kontakt werbalny i niewerbalny oceniam bardzo dobrze. Z pewnością skorzystałbym z usług tego pracownika w przyszłości.

Marcin_196

17.05.2010

Placówka

Olsztyn, Pl. Konsulatu Polskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedł czas na...
Przyszedł czas na ubezpieczenie mieszkania. Zanim to zrobiłem przeglądnąłem kilka ofert w Internecie, popytałem znajomych. Jednak po kilku dniach przypomniałem sobie, że moi rodzice już od kilu lat są ubezpieczeni w PZU. Poprosiłem ojca o telefon do agenta (dokładniej agentki) która ich ubezpieczała, bo z tego co pamiętam, była to osoba bardzo miła i sympatyczna. Zadzwoniłem do owej pani u umówiłem się na niedziele na godzinę trzynastą. Już w niedzielę agentka PZU zjawiła się chwilę przed umówioną godziną, czyli punktualność trzeba zaliczyć na wielki plus. Kobieta po przyjściu wyciągnęła notebooka i mini drukarkę. Położyła obok mnie całą gamę ofert, ale na szczęście nie zostawiła mnie samemu sobie. Na początek zapytała mnie co bym chciał ubezpieczyć. Po czym krótko zaczęła omawiać każdy element. Nie były to nudne wykłady, ale krótkie i zwięzłe opisy. Po wybraniu odpowiednich dla mnie opcji wypytała jeszcze o kilka rzeczy które znajdują się w mieszkaniu (alarmy, rolety antywłamaniowe, drzwi antywłamaniowe). Pytała dlatego, że za każdą rzecz są spore zniżki na ubezpieczenie. Po przepytaniu, zaczęła wypisywać umowę, tu pojawi się niestety mały minus. Trwało to stanowczo za długo. Wpisanie kilku danych oraz zaznaczenie kilku „ptaszków” 20 minut ? To stanowczo za dużo. Po zakończeniu całych formalności, spytałem się dla własnej ciekawości o cenę ubezpieczenia OC + NWW dla samochodu osobowego (lada chwila kończy mi się właśnie ubezpieczenie). Owa Pani wyliczyła mi składkę dla mojej opcji i o dziwo wyszło ponad 160zł. Nie mam pojęcia jakim cudem skoro obecny mój ubezpieczyciel podniósł cenę ubezpieczenia o dobrych kilkadziesiąt złotych (wiem to z tego, ponieważ dostałem już kwitek do zapłaty składki). Na szczęście mam jeszcze czas na rezygnację. Na dzisiaj jestem ponownie umówiony z tą Panią, teraz na przeniesienie OC i NWW. Mam nadzieję, że w przyszłym roku nie będę musiał znów zmieniać ubezpieczyciela. Mam nadzieję, że dzisiejsza wizyta wypadnie również pomyślnie. Osoba obsługująca zawsze uśmiechnięta, wesoła, odpowie na każde pytanie (nawet jeśli bym je zadał po kilka razy), nie jest natrętna. Czasami delikatnie coś sama zaproponuje i doradzi. Nic na siłę.

Paweł_1024

17.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu lat...
Od wielu lat moja rodzina korzysta z ubezpieczeń firmy pzu, zarówno samochodowych, jak i mieszkaniowych. Od początku naszego związku z firmą współpracujemy z tą samą agentką ubezpieczeniową. Bardzo cenimy sobie tę współpracę, gdyż Pani jest wyjątkowo kompetentna, doświadczona, zawsze swietnie przygotowana na spotkanie, o ktorym sama przypomina telefonicznie, gdy zbliża się termin płatności składki ubezpieczeniowej. Wszelkie formalności są już przygotowane, składka orientacyjnie zostaje wyliczona juz przed spotkaniem, żeby można się było przygotować finansowo. Zawiłości umów ubezpieczeniowych Pani tłumaczy nam cierpliwie, żebyśmy mieli jasność jakie prawa nam przysługują. W razie wątpliwości zawsze można zadzwonić i uzyskać dodatkowe informacje, to samo dzieje się w przypadku np. stłuczki, błyskawicznie uzyskujemy radę co dalej robić. Minionej zimy tacie przydarzył się niemiły wypadek, mianowicie z dachu spadł na samochód sopel lodu i roztrzaskał szybę. Pani agentka wzięła na siebie całość spraw formalnych, umówiła naprawę u dealera samochodowego, jak również wystosowała w naszym imieniu pismo do spółdzielni o pokrycie strat, tak abysmy nie byli stratni na składce ubezpieczeniowej. Podsumowując, jestem bardzo zadowolona z usług PZU, a zwłaszcza Agentki reprezentującej firmę. Pomimo świadomości, iż na rynku można bez trudu znaleźć firmy oferujące konkurencyjne ceny, nie szukam innego ubezpieczyciela.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki PZU gzie jestem ubezpieczony w ramach zbiorowego ubezpieczenia przez pracodawcę,by złożyć zgłoszenie szkody-wypadku z uszczerbkiem na zdrowiu. Punkt obsługi klienta był zatłoczony stałem w kolejce do Pana siedzącego z biurkiem, który obsługiwał wszystkich bez jakiegokolwiek uśmiechu. Obsługa niemiła i mało pomocna. Mimo niemiłej obsługi po złożeniu wymaganych dokumentów moje roszczenia zostały uznane ,a pieniądze wpłacone na konto bardzo szybko.

Piotr_1102

16.05.2010

Placówka

Żnin, 700-lecia 41

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do biura PZU SA w celu uzyskania informacji nt funduszu emerytalnego. Pomimo remontu, dzięki wyraźnemu oznaczeniu udało mi się bez problemu odnaleźć "zapasowe" wejście i odpowiedni pokój. Tam z kolei wskazano mi odpowiednie stanowisko (jedno z dwóch). Uzyskałam wszelkie niezbędne informacje, nie były one podane w formie monologu, lecz na zasadzie pytanie-odpowiedź, o szczegóły dopytywałam sama. Personel wyglądał schludnie i przyjaźnie, obsługa była sprawna, na tyle, na ile jest to możliwe przy wypełnianiu dokumentów. W pomieszczeniu było czysto, pomimo wspomnianego remontu, choć moją uwagę przykuła kartka, która (być może zupełnie przypadkowo tam położona) zasłaniała tabliczkę z nazwiskiem pracującej tam osoby. Z detali - firma mogła by zainwestować w długopisy, bo choć firmowe - to z grubym, "przerywającym" wkładem, co nie każdemu może się spodobać ;). Ogólna ocena, także po zbadaniu rankingów FE w internecie - na plus.

pararoks

15.05.2010

Placówka

Giżycko, Warszawska 18

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam punkt obsługi...
Odwiedziłam punkt obsługi klienta PZU Życie w Radziejowie. Była mała kolejka więc musiałam chwilkę zaczekać.Jedna z pań kiedy już obsłużyła klienta poprosiła mnie do siebie, przywitała się i spytała w jakiej sprawie. W sposób wyczerpujący odpowiedziała na wszystkie moje pytania dotyczące ubezpieczenia na życie, wręczyła też ulotki i zaprosiła ponownie jeśli dokonam wyboru. Miejsce obsługi utrzymane w czystości, jedyny minus to to, że placówka nie posiada własnego parkingu dla klientów.

Kasia_46

15.05.2010

Placówka

Radziejów, Komunalna 7

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoją opinię chciałabym...
Swoją opinię chciałabym wyrazić z obserwacji na własnej Matce. Odkąd pamiętam jest ona ubezpieczona w PZU. Przez lata nie słyszałam od niej żadnej skargi. Składki opłacane są kwartalnie. Listownie co pewien czas otrzymuję nowe propozycje z lepszymi warunkami na jej korzyść. Bazując na jej zadowoleniu sądzę, że w najbliższym czasie sama postanowię ubezpieczyć się dodatkowo na życie w ich funduszu.

Ilona_135

15.05.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Marszałka Józefa Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za radą mojego...
Za radą mojego wujka w dniu 03.03.2010 udałam się do punktu PZU w celu ubezpieczenia samochodu. Była to moja pierwsza rejestracja samochodu. Po wejściu do puntu w środku była kolejka. Przede mną czekały 2 osoby. Poszło jednak szybko i sprawnie. Pani która mnie obsługiwała grzecznie się przywitała. Przedstawiłam jej cel mojej wizyty. Powiedziała mi jakie dokumenty są nam potrzebne do zawarcia umowy, jakie są jej warunki, jakie są możliwości wyboru ubezpieczenia i jaka jest ich cena. Umówiłyśmy się na konkretną godzinę dzień później. Ubezpieczenie samochodu obeszło się bez żadnych problemów. Do dzisiaj nie mam z nim żadnych problemów i sądzę, że będę ubezpieczała samochód w PZU przed długie długie lata.

Ilona_135

15.05.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Marszałka Józefa Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rok temu byłam...
Rok temu byłam w szpitalu.Opłacałam składki w PZU za pobyt w szpitalu należało mi się odszkodowanie.Firma wywiązała się z warunków szybko wypłacili mi pieniądze i Pani z PZU była na tyle miła że zadzwoniła do mnie po numer konta bo zapomniałam podać,a mogła wysłać mi pieniądze pocztą tyle że czekałabym wieki .Wtedy byłam bardzo zadowolona z obsługi pracowników PZU.

Tuptuś

13.05.2010

Placówka

Wrocław, pl. dominikanski 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym znowu pofatygowałam się do placówki PZU. Przypomnę że już wcześniej byłam ,ponieważ chciałam kontynuować ubezpieczenie w tej firmie jednak po zwolnieniu się z pracy okazuje się że nie mogę tego ubezpieczenia nadal mieć ,muszę na nowo się ubezpieczyć na innych zasadach, ponoć lepszych.Czemu ponoć, bo jak się okazuje to żeby mieć podobne warunki co miałam to musiałabym płacić większe składki o ponad 10zl.Powiem szczerze że ani Pan z którym wcześniej rozmawiałam ani Pani w dniu 12,05 nie potrafiła przedstawić mi oferty takiej która by mi odpowiadała, na odczepnego podała mi ulotki i powiedziała że mam czas do 20.05 żeby wybrać wariant jaki mi odpowiada, zero propozycji zachęty nic nie zrobili w tym kierunku żeby u nich zostać. Jestem teraz pewna że skorzystam z ubezpieczenia ale nie w PZU ale w innej firmie która bardziej dba o klientów.

Tuptuś

13.05.2010

Placówka

Strzelin, Dzierżoniowska

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja mama kiedyś...
Moja mama kiedyś ubezpieczała praktycznie wszystko w PZU. Ale w pewnym momencie zdecydowała, że zmieni ubezpieczyciela na tańszego. Napisała wypowiedzenie umowy, podając wszelkie wymagane dane, podpisała a ja miałam tylko przy okazji dostarczyć je i poprosić o potwierdzenie zgłoszenia. weszłam do jakiejś agencji w centrum Lublina gdzie chciałam złożyc to wypowiedzenie. Okazało się, że pomimo tego że agent chętnie sprzedaje ich polisy to przyjąć wypowiedzenia nie może. Pojechałam do siedziby na Walenroda, weszłam do działąu obsługi i.....nic nie załatwiłam bo podobno nie mogę złożyć wypowiedzenia za kogoś. Nic nie znaczyło, że mam dokument na takie samo nazwisko i adres, nie i kropka. To samo pismo włożyłam do koperty nadałam na sąsiadującej poczcie i wysłałam za potwierdzeniem odbioru. To samo pismo które przecież też pracownik nie odebrał z rąk osoby mojej mamy zostało przyjęte. Głupota urzędników nie ma jednak granic.....

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 2F

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZNAJOMEJ MĄŻ ZGINĄŁ...
ZNAJOMEJ MĄŻ ZGINĄŁ W WYPADKU KOMUNIKACYJNYM Z WINY KIEROWCY TIRA,KTÓRY NAJECHAŁ NA SAMOCHÓD KTÓRYM WRACAŁ DO DOMU.PONIEWAŻ BYŁ TO WYPADEK Z WINY KIEROWCY TIRA ZNAJOMA WYSTĄPIŁA DO PZU O ODSZKODOWANIE I ZADOŚĆUCZYNIENIE ZA ŚMIERĆ BLISKIEJ OSOBY, PO OKOŁO DWÓCH MIESIĄCACH OTRZYMAŁA ODPOWIEDŹ, ŻE NIE PRZYSŁUGUJE JEJ ODSZKODOWANIE PONIEWAŻ ,JAK PZU UJĘŁO W UZASADNIENIU DECYZJI,JEST OSOBĄ BEZROBOTNĄ.DECYZJA CHYBA NIE WYMAGA KOMENTARZA.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2010

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 2F

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zawarciu umowy...
Po zawarciu umowy OC i AC z Axa Direct udałam się, aby rozwiązać umowę z PZU do wyżej wymienionego punktu. Od drzwi z uśmiechem powitał mnie kierownik tego punktu, Pan R., który na wstępie wyraził ubolewanie ,że chcę rozwiązać umowę z PZU. Czynności tej dokonał bardzo szybko i fachowo, a następnie w uprzejmy sposób uzmysłowił mi, że nie pozostanie z ubezpieczeniem OC w PZU było moim błędem. Usłyszałam wiele ciekawych informacji, a szkoda, że ich nie usłyszałam będąc w tym punkcie 22go kwietnia. Wtedy na pewno byłabym dalej klientką PZU. Na koniec Pan R. wręczył mi wizytówkę i zaprosił do współpracy za rok

Bożena_113

13.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Wspólna 28

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22...
W dniu 22 kwietnia br po dokonaniu przerejestrowania nowo zakupionego samochodu w Urzędzie komunikacji w Sosnowcu udałam się do położonego obok punktu PZU w celu rozwiązania umowy OC. Na wstępie obecną tam pracownicę poinformowałam że po raz pierwszy kupiłam używany samochód i proszę o pomoc podając polisy poprzedniego właściciela. Ku mojemu zdziwieniu pracująca tam Pani wykazała się niekompetencją w temacie i nie próbowała mnie w jakikolwiek sposób zatrzymać w PZU. Na dodatek Pani była chaotyczna nie potrafiła odczytać dokumentów i nie wiedziała gdzie ma stosowne druki. Tak więc musiałam opuścić punkt PZU nic nie załatwiając i tracąc czas.

Bożena_113

13.05.2010

Placówka

Sosnowiec, Wspólna 28

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję prowadzić...
Miałam okazję prowadzić rozmowy z pzu w sprawie polis ubezpieczeniowych.Polisy które niegdyś moi rodzice wykupili na mnie oraz moje rodzeństwo powinny zostać przyznane nam w momencie uzyskania przez nas dorosłości, w dość dużych kwotach.Niestety instytucja PZU zrzucając winę na zmianę wartości pięniądza na przestrzeni lat zaproponowała śmieszne kwoty rekompensacyjne lub żadnego zadośćuczynienia (w zależności os konkretnej polisy).Kolejne odwołania oraz rozmowy w tej sprawie nie przyniosły efektów i były wręcz nieprzyjemne.Tylko dlatego,że chciałam odzyskać własne pieniądze które nam się należą.Tak oszukano wielu ludzi, którzy podobnie jak ja nie weszli na drogę sądową w tej sprawie.

niezalogowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pozytywnie zaskoczony...
Jestem pozytywnie zaskoczony jakością obsługi w oddziale PZU S.A. w Wejherowie. Dziś dokonywałem przepisania ubezpieczenia w tym oddziale i należy stwierdzić, kompetencje pracowników są bardzo wysokie. Wyjątkowo ujęła mnie życzliwość i chęć pomocy wszystkich pracowników. Dało się zauważyć, że wszystkim tym osobom przyświeca zasada klient nasz pan, czego kompletnie się nie spodziewałem. Nie byli to sprzedawcy, którym zależało na sprzedaży ubezpieczenia, bo tym de facto się nie zajmowali, tylko względami proceduralnymi. Dzięki ich pomocy i wiedzy oraz profesjonalizmowi udało ich się namówić mnie na ubezpieczenie dodatkowe AC, zaś starania i indywidualne podejście zaowocowały sfinalizowaniem transakcji u agenta ubezpieczeniowego. Dodatkowo sama oferta PZU pod względem ubezpieczeń stała się niezwykle atrakcyjna, nawet na tle firm typu direct. Jako posiadacz pierwszego samochodu zachęcili mnie do ubezpieczenia u nich za pomocą 40% rabatów na OC, a także AC, zatem ich oferta promocyjna bije na głowę propozycje konkurencji. Samo biuro wygląda bardzo nowocześnie, minusem jest natomiast brak kasy, gdzie można by dokonać płatności za pomocą karty kredytowej. Istnieje natomiast możliwość dokonania przelewu w ciągu 7 dni, co znacząco ułatwia zawarcie ubezpieczenia. Takie podejście pracowników spowodowało, ze zawarłem 4 ubezpieczenia ( OC, Szyby, NW i AC), a planowałem jedynie zakupić samo OC. Jestem osobą odporną na taktyki sprzedażowe, natomiast cechami, które mnie przekonały były: profesjonalizm i indywidualne podejście, jawna chęć pomocy oraz atrakcyjna oferta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2010

Placówka

Wejherowo, Dworcowa 1a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam wypadek w...
Miałam wypadek w pracy, w związku z czym udałam się do firmy PZU, aby uzyskać szczegółowe informacje, na temat ubiegania się o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Podeszłam do Pani, która siedziała przy pierwszym stanowisku, pytając, gdzie mogę załatwić swoją sprawę. Pani obojętnym głosem skierowała mnie do okienka obok, w którym siedziała miła Pani. Wyjaśniła mi dokładnie co neleży zrobić, sprawdziła moje wszystkie dokumenty. Następnie miałam czekać na zawiadomienie, o tym, gdzie i kiedy miałam stawić się na komisję lekarską. Niestety trwało to bardzo długo ( ok.m- ca). Z tego powodu jestem niezadowolona, jak również rozczarowana wysokością wypłaconego odszkodowania, gdyż będąc z tym samym przypadkiem w ZUS-ie dostałam więcej niż z PZU.

niezalogowany-uzytkownik

10.05.2010

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 73a

Nie zgadzam się (37)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako osoba poszkodowana...
Jako osoba poszkodowana ubiegałam się o odszkodowanie z tytułu poniesionych strat w moim mieszkaniu. Docelowym likwidatorem szkody było Centrum Likwidacji Szkód PZU SA w Szczecinie.Podejmowane w odstępach kilku dni próby nawiązania rozmowy telefonicznej, mimo uzyskania połączenia nie dochodziły do skutku. Po połączeniu z automatyczną linią Centrum i wybraniu numeru przekierowującego na bezpośrednią rozmowę z doradcą, słyszany był komunikat o konieczności ponownego wybrania numeru telefonicznego bez cyfry zero poprzedzającej numer kierunkowy. Zaznaczam, że wybierany przeze mnie numer do Centrum przy każdej próbie nie zawierał cyfry zero, jednak nie było żadnej możliwości aby dokonać zgłoszenia tego faktu, gdyż nie doszło do połączenia z jakąkolwiek osobą mogącą odebrać taką wiadomość. Po kilku dniach "wada" ta została usunięta i uzyskałam połączenie z doradcą.

Lucyna_57

10.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku uległam wypadkowi, a ponieważ mój zakład pracy zaczął kombinować postanowiłam pójść do PZU i dopytać o szczegóły ubezpieczenia itp. Tak też zrobiłam. Weszłam i moim oczom ukazało się z kilkanaście stoisk. Myślę sobie, skąd ja mam wiedzieć, gdzie podejść?!? W informacji nie było nikogo, więc postanowiłam podejść do pierwszego lepszego stoiska i zasięgnąć porady. Stoisko pierwsze - siedziała tam Pani, która zajęta była niczym, miałam wrażenie, że nie chce mi pomóc, gdy podeszłam i usłyszała kilka moich słów usłyszałam: "...stoisko numer 3..." więc poszłam do stoiska numer "3", tam za to powiedziano mi, że stoisko numer "5", wiec poszłam do stoiska numer "5", i nie uwierzycie, ale odmówiono mi pomocy i poproszono do stoiska numer "6", a tam nikogo nie było, więc poczekałam z jakieś 10min, aż przyszła Pani. Ogólnie przesympatyczna Kobieta, najprawdopodobniej się uczyła, albo nie potrafiła wytłumaczyć lapidarnym językiem. Ponieważ mówiła w taki sposób, że ja nic nie zrozumiałam, ale pełen podziw za cierpliwość do mnie. Po mimo tego, że nie rozwiała moich wątpliwości to i tak wyszłam zadowolona, ponieważ widziałam Jej zaangażowanie. Ogólnie wystrój tego wielkiego pomieszczenia bardzo dobry: czysto i schludnie. Ulotki i reklamy poukładane, przejrzysto.

Sandra_75

09.05.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Targ Drzewny 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PZU

Grupa Grupa PZU jest największą instytucją finansową w Polsce oraz Europie Środkowo-Wschodniej. Na jej czele stoi PZU SA, którego tradycje sięgają aż 1803 roku, kiedy to powstało pierwsze w Polsce towarzystwo ubezpieczeniowe. PZU może się pochwalić doświadczeniem nie tylko w ubezpieczeniach na życie i majątkowych, ale także w obszarze produktów inwestycyjnych, emerytalnych, ochrony zdrowia i bankowości. Strategią PZU jest nowe podejście do budowania relacji z klientem, które ma na celu integrację wszystkich obszarów działalności wokół klienta. Dzięki temu możliwe będzie dostarczanie produktów dopasowanych do klienta w odpowiednim dla niego miejscu i czasie, a także kompleksowe reagowanie na inne jego potrzeby.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PZU?

AEGON

(4.76)

Lepiej
Gorzej

mtu24.pl

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Europ Assistance Polska

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie – personel zawsze pomocny, kompetentny i cierpliwy. Z łatwością i profesjonalizmem rozwiązano wszystkie moje sprawy związane z ubezpieczeniem.
Dodaj własną opinię!