Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Jeżeli chodzi o kontakt z agentem ubezpieczeniowym nie było żadnych problemów: pilnował terminów, przypominał o składkach , oferował dogodne rozwiązania. Problem zaczynał się gdy korzystałam z likwidacji szkód. Przede wszystkim pracownicy nie biorą odpowiedzialności za innych kolegów z firmy czyli na zasadzie:" jeżeli to nie ja to załatwiałam , proszę udać się do tamtej osoby", brak otwartości i chęci pomocy, na zasadzie : sprawdzę to , ustalę czy dowiem się. Najprościej odsyłać . Gdyby nie pomoc osób które wiedziały jak postępować w takich sytuacjach nie wiem jak wyglądała by kwestia wypłaty odszkodowania. Jak płacę to jestem traktowana bardzo dobrze, a jak dochodzi do wypłaty odszkodowania- wręcz jak intruz. Zmieniłam ubezpieczalnie już jakiś czas temu , miałam jedną wypłatę szkody i sytuacja była zupełnie inna.