Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi i na infolinii i w placówce. Przy zamknięciu konta na formularzu wpisano mi, że podziękowano mi za bycie Klientem i proponowano pozostanie w Banku, a taka sytuacja nie miała miejsca. Reklamacje nie są pozytywnie rozpatrywane. Przejęli Idea Bank a tylko chyba dwie placówki w Warszawie obsługują byłych Klientów Idea.

Ewa_1486

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem od...
Jestem klientem od wielu lat. Kontakt miły i konkretny, jednak w tym banku niewiele się zmieniło od długiego czasu w stosunku podejścia do klienta.

Majk_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standardowy kontakt z...
Standardowy kontakt z infolinią. Problemy pojawiają się podczas wizyty w oddziale. Pracownica banku, która mnie obsługiwała nie odnotowała w systemie dokumentów, które dostarczyłem. Z tego powodu musiałem kontaktować się ponownie tym razem z infolinią banku.

Tomasz_2389

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymaga wiele poprawy...
Wymaga wiele poprawy i zdobycia zaufania

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam negatywnych...
Nie mam negatywnych uwag, wszystko w porządku.

Klient_K8Yz

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, jednak nie udało się załatwić sprawy

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci odpowiednio przygotowani...
Konsultanci odpowiednio przygotowani do obsługi klienta. Atmosfera profesjonalna, a udzielone informacje fachowe i rzetelne.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny czas i...
Fatalny czas i sposób rozwiązania sprawy. Wydawałoby się, że bank nie posługuje się sprawnie technologią cyfrową. Problem ciągnął się wręcz latami, podczas których bank nie potrafił skutecznie się skomunikować z ZUS-em, nie potrafił skutecznie skomunikować się z klientem, a co więcej, pracownicy między sobą też jakby tej komunikacji nie mieli. Przez lata ciągnęła się prosta, wydawałoby się, sprawa, w tym czasie wciąż naliczane były bezpodstawne opłaty. Nie polecam.

Kornelia_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dotyczyła kont...
Obsługa dotyczyła kont dla osób małoletnich, podejście pracownika było bardzo profesjonalne, spokojnie wytłumaczył wszystkie możliwości aplikacji, poświęcając dużo czasu i wykazując się dużą cierpliwością.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z całego serca...
Z całego serca polecam ten bank, ma bardzo dobre oprocentowania oraz oferty. W każdej placówce jakiej byłam obsługa była profesjonalna i uprzejma.

Klient_QnI4

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi średnia,...
Jakość obsługi średnia, większość osób nic nic robi a do doradcy trzeba czekać.

Agnieszka_4329

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość miła...
Obsługa dość miła i profesjonalna, niestety ciągle wydzwanianie i namawianie do wzięcia kredytu odstrasza i denerwuje. Musiałam zablokować połączenia przychodzące.

Magdalena_2345

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo zależy od...
Dużo zależy od placówki.

KlientPys

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założenie konta zostało...
Założenie konta zostało bardzo szybko zrealizowane.

Arkadiusz_415

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku były...
Na początku były jakies trudności,niezbyt milo,ale chyba Pani miala gorszy dzień.Finalnie pomogła i z usmiechem na twarzy zakończyła się wizyta

Niezweryfikowany Klient_sMM7

21.12.2021

Placówka

Wrocław, Armii Krajowej 12/1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa często odwiedzam tą placówkę, i zawsze wychodzę zadowolona. Panie które tam pracują zawsze potrafią udzielić pomocy i cierpliwie wytłumaczyć każdą sprawę. Bardzo rzadko spotykam tam kolejki. Zawsze jest tam czysto o miło.

Klient_3GrN

08.12.2021

Placówka

Sochaczew, 1 Maja 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce w celu osobistego potwierdzenia konta bankowego. Wszystko przebiegło sprawnie i prawidłowo. Pani bardzo miła, uprzejma, wszystko załatwiła w mgnieniu oka. Zostałam przywitana jak i pożegnana. Placówka czysta i przyjemna

Niezweryfikowany Klient_fh4u

18.11.2021

Placówka

Kielce, Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś pierwszy raz...
Dziś pierwszy raz odwiedziłam placówkę tego banku. Jak na pierwszy rzut czysto ładnie jednak brak maseczek ochronnych w dobie wzrostu zachorowań myślę, że jest skrajnie nieodpowiedzialne. Obsługa sama w sobie sprawna a Pani bardzo uprzejma.

Klient_mkdA

08.11.2021

Placówka

Toruń, Grudziądzka 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam bank, jako...
Sam bank, jako miejsce jest czysty i przytulny. Lokalizacja również jest dobra. Lecz to, co dzieje się w tym banku jest nie do przyjęcia. Niemalże dzień w dzień czynna jest jedna kasa. Kolejki potrafią być na tyle długie, że oczekiwanie na wpłatę pieniędzy na konto trwa nawet półtorej godziny. Panie na kasach są niekulturalne i wykazują przy obsłudze klienta swoje niezadowolenie z racji tego, iż z powodu braków kadrowych pracują na stanowisku kasowym, a nie jak zwykle im przystało - przy sprawach kredytowych itp. Bank również pobiera co miesiąc wysokie prowizje, mimo posiadania bezpłatnego konta premium. Ponadto, klientom z firmowym kontem premium nie przysługują żadne przywileje - czekają w tych długich kolejkach. Widziane przeze4 mnie były też niejednokrotnie sytuacje, że o 15:40 nie pozwalano klientom wchodzić do banku. ponieważ czynny jest o 16:00, a jest kolejka. Byłam świadkiem tego, że pewna Pani została tak potraktowana kilka dni pod rząd. Ktoś powinien się zainteresować tym, co wyprawia się w tejże placówce. Karygodne jest to, że wiecznie otwarta jest jedna kasa, gdy jest to największy i najpopularniejszy bank w mieście.

Klient_lTlb

05.11.2021

Placówka

Nowogard, Bankowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i miła...
Szybka i miła obsługa. Pomoc udzielona od ręki. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_fbNR

02.11.2021

Placówka

Łódź, H. Sienkiewicza 85/87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Alior Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Bank Pocztowy

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!