mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Założyłam konto w...
Założyłam konto w Multibanku, ponieważ został mi ten bank polecony przez moich przyjaciół. Od czerwca korzystam z usług placówki na ul. Korfantego, bardzo mila i profesjonalna obsługa.Duże i przestronne pokoje zapewniają swobodna i komfortową rozmowę z doradcą. szczerze polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano chciałem...
Dziś rano chciałem zapłacić za paliwo na stacji kartą. Niestety na 5 prób było 5 odpowiedzi odmownych, więc musiałem zapłacić gotówką. Trochę mnie to zaniepokoił, gdyż wiem, że na koncie mam dość środków na płacenie. Od razu po tym zdarzeniu udałem się do „mKiosku” przy ul. J. Piłsudskiego, aby wyjaśnić sprawę. Na miejscu kiedy powiedziałem o co chodzi w brew moim intencjom nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Zostałem odesłany na infolinię lub do kontaktu przez internet. Pytanie: po co tworzyć punkty obsługi, skoro nie służą one niczym innym jak tylko sprzedażą kredytów? Mimo, iż obsługa była bardzo miła, a samo miejsce schludne to moja ocena jest niska ze względu na praktyczny brak pomocy.

Damian_142

21.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Witamy serdecznie. W nawiązaniu do Pana oceny, uprzejmie wyjaśniamy, że przyczyną problemów, które pojawiły się podczas dokonywania transakcji kartą Visa Elektron, było przeciążenie systemu spowodowane nasileniem się operacji realizowanych przez Klientów mBanku. W efekcie nastąpiło „przeładowanie” łączy między mBankiem, a punktami akceptującymi karty Visa. Za zaistniałe niedogodności związane z brakiem dokonania transakcji przepraszamy. Sytuacje takie zdarzają się sporadycznie. Mamy nadzieję, że w przyszłości nie nastąpią i będzie Pan zadowolony z usług naszego Banku. Jednocześnie wyjaśniam, iż punkt obsługi Klienta, który Pan odwiedził zaspokaja nie tylko potrzeby kredytowe Klientów. W placówce znajdują się stanowiska internetowe oraz stanowisko telefoniczne, dzięki którym Klient ma zapewniony stały bezpłatny dostęp do rachunków. Umożliwia to dokonanie wszelkich operacji. Nie mniej jednak w trosce o najwyższy stopień bezpieczeństwa naszych Klientów, szczegółowe informacje na temat produktów, z których Pan korzysta m.in. transakcji na rachunku oraz dostępności środków na rachunku, może Pan uzyskać poprzez dwa dostępne kanały: Internet bądź mLinię. Uzyskanie takich informacji musi zostać poprzedzone podaniem właściwych haseł identyfikacyjnych. Doradca punktu naziemnego poprosił Pana o kontakt z operatorem, z dwóch przyczyn. Po pierwsze Pracownicy mLinii posiadają najświeższe informacje dotyczące awarii na terenie całej Polski. Po drugie są w stanie sprawdzić, czy karta, którą posługuje się Klient nie jest zablokowana lub uszkodzona. Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wyrażamy nadzieję, że powyższe informacje okażą się dla Pana wyczerpujące, a dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać zgodnie z Pana oczekiwaniami. Pozdrawiamy Zespół mBanku
Bardzo sympatyczna obsługa...
Bardzo sympatyczna obsługa na wejściu do placówki, od razu zostałem skierowany do odpowiedniej osoby która w 10 minut pomogła i wyjaśniła wszystko z czym miałem problem. Dostałem do tego w miarę smaczną kawę. Zdecydowanie na plus szybkość i zorientowanie personelu.

Maciupa

21.09.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tej...
Jestem klientem tej placówki od kilku lat, a więc opinia moja nie jest efektem krótkiej obserwacji i emocji. Tutaj naprawdę można poczuć się tak jak każdy klient banku mógłby sobie życzyć. Zawsze, tuż po wejściu do banku jestem zauważony i traktowany z atencją, co we współczesnym świecie należy do rzadkości. Obsługa prowadzona jest profesjonalnie w dyskretnej i przyjaznej atmosferze. Wszyscy pracownicy posiadają pełną wiedzę i cierpliwie tłumaczą dość zawiłe czasami zasady procedur bankowych. Czuje się wyraźnie, że konsultanci są szczerze zainteresowani pomocą klientom.Lokal urządzony w bardzo gustowny i ciepły sposób również sprzyja dobremu samopoczuciu. Poecam bez cienia wątpliwości.

klient_13

19.09.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 2a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oddziale w...
W oddziale w Katowicach obsługa jest bardzo miła i sympatyczna.Pracownicy starają się odpowiedzieć na każde pytanie. Chętnie służą pomocą. Jestem bardzo mile zaskoczona fachową i szybką obsługą klienta. Jeszcze nigdy nie trafiłam na kolejki. Obsługują tam idealnie wyglądający pracownicy banku. Bank proponuje bardzo atrakcyjne warunki zakupu produktów. Polecam.

bankowiec

19.09.2009

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JESTEM KLIENTEM TEJ...
JESTEM KLIENTEM TEJ PLACÓWKI OD KILKU LAT. BARDZO SOBIE CENIĘ FACHOWOŚĆ CAŁEGO PERSONELU. KIEDY PO RAZ KOLEJNY UDAŁEM SIĘ NA WIZYTĘ JAK ZWYKLE BYŁEM BARDZO SZYBKO I RZETELNIE OBSŁUŻONY. PALCÓWKA JEST BARDZO PRZYTULNA KIEDY SIĘ TAM PRZYJDZIE NIE MA WRAŻENIA, ŻE CZŁOWIEK WCHODZI DO KOLEJNEGO WIELKIEGO MOLOCHU. DORADCY WSZYSTKO ŁATWO I DOSTĘPNIE WYTŁUMACZĄ, GDYŻ POSIADAJĄ CIEKAWE PROMOCJE I NISKIE CENY. RÓWNIEŻ CO DO WYGLĄDU PERSONELU NIE MOŻNA MIEĆ NAJMNIEJSZYCH ZASTRZEŻEŃ.

klient_12

19.09.2009

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wieloletnim klientem...
Jestem wieloletnim klientem tego banku. Od zawsze spotykam się tu z miłą i kompetentną obsługą z uśmiechem na twarzy. Placówką zawsze jest czysta i zadbana, panuje ład i porządek. Cieszę się, że jestem klientem tego banku i polecam go wszystkim na każdym kroku.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam tę...
Zdecydowanie polecam tę placówkę. Wszyscy pracownicy łącznie z panią dyrektor to odpowiednie osoby na odpowiednich stanowiskach. Bardzo rzeczowa informacja, życzliwe podejście do klienta i uśmiech na samym wejściu. Aż szkoda że wiele spraw w Multibanku można załatwić przez internet:-))). Takiej obsługi życzę każdemu bankowi. Brawo!!!!

roman_23

18.09.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w Radomiu...
Bank w Radomiu przy ul. Żeromskiego: miałam przyjemność kilkanaście razy załatwiać tam swoje finansowe sprawy, mowa o założeniu konta czy zaciągnięcia kredytu. Jestem bardzo mile zaskoczona miłą, fachową i szybką obsługą klienta. Jeszcze nigdy nie trafiłam na kolejki zawsze sympatyczna atmosfera, idealnie wyglądający pracownicy banku. Bank proponuje bardzo atrakcyjne warunki oprocentowania.Szczerze każdemu polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Radom, Żeromskiego 86

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem, czy...
Nie wiem, czy jest to wynik miłej atmosfery czy sprawnej obsługi, ale załatwienie jakiejkolwiek sprawy w MultiBanku to czysta przyjemność.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Świdnica, Franciszkańska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem Multibanku...
Jestem klientem Multibanku od 2003 r, polecam ten bank ponieważ ciągle sa w nim udoskanalane procesy. Od dwóch miesięcy korzystam z usług placówki na ul. Korfantego bardzo dobrze zorganizowana placówka. Pracownicy są uprzejmi i służą pomocą w każdej dziedzinie. Jedynym mankamentem jest płatny parking przed placówką, dla klientów powinien być darmowy. Może ktoś z centrali będzie starał sie ten problem rozwiązać. Co do obsługi bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawdę kompetentny personel....
Naprawdę kompetentny personel. Ilekroć mam tam do załatwienia jakąś sprawę czy zgłaszam jakiś problem to sprawa jest załatwiana szybko i "bezboleśnie".

ketsalp

15.09.2009

Placówka

Katowice, Powstańców 43

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię konkret, a...
Lubię konkret, a tak jest w tej placówce, Cenię placówkę za to że nie wciska emerytom pod 70, kart kredytowych i kredytów, które na wypadek śmierci musi spłacać rodzina- tak jest w Lukas Banku Uśmiech, dobra kawa, fachowość dostępność, cisza, spokój, zero nerwowości

toto

15.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług MultiBanku od marca 2007. Co prawda bardzo rzadko jestem w Placówce ze względu na bardzo prosty system obsługi internetowej, ale kiedy już zdarza mi się skorzystać z obsługi bezpośredniej jestem bardzo zadowolony. Panie miłe i uśmiechnięte. Zawsze życzliwie nastawione do klienta, chętne do pomocy. Zdecydowanie polecam obsługę klienta w tym Banku jak również jego ofertę.

Marek_229

15.09.2009

Placówka

Legnica, Grodzka 76

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo zadowolony...
jestem bardzo zadowolony z obsługi. Mimo późnej pory i dobiegajacej godziny do zamknięcia banku, Pani była bardzo uprzejma i poświęciła mi tyle czasu ile było potrzebne.Zawsze otrzymuje kompetentne informacje, wszystko sprawnie mogę załatwić a przy okazji napić sie kawy w towarzystwie miłych pań tam pracujących:)

niezalogowany-uzytkownik

14.09.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KOMPETENTNI I MILI...
KOMPETENTNI I MILI PRACOWNICY

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła na...
obsługa miła na bardzo dobrym poziomie

niezalogowany-uzytkownik

14.09.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi się...
Bardzo mi się spodobała jakość obsługi w tej placówce a w szczególności Pani Edyta D. jakość informacji oraz sposób w jaki mi je przekazała jest naprawdę na wysokim poziomie. Co do produktów multibanku nie ma co dyskutować, bo należą do jednych z najlepszych na polskim rynku bankowym.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i fachowa...
Profesjonalna i fachowa obsługa (Asystent ds. Sprzedaży - Natalia Bihun), przewyższająca oczekiwania klienta. Tak trzymać.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem Klientem Multibanku...
Jestem Klientem Multibanku od kwietnia 2007r. Od samego początku wspólpracy z tym Bankiem jestem bardzo zadowolony.Jako osoba dość sceptycznie nastawiona do zmian bardzo długo podejmowałem decyzję o zmianie mojego Banku. W Multibanku zacżąłem od konta osobistego - podstawowego w ofercie. Potem przyszła kolej na następne produkty - rachunek funduszy inwestycyjnych, rachunek maklerski, karta kredytowa, debet w rachunku. Do dnia dzisiejszego nie napotkałem większych trudności w załatwieniu jakiejkolwiek sprawy. Uczynny i życzliwy personel - zawsze można zadzwonić, zapytac doradcę, poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. A i jeszcze jedno - zawsze fachowo. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze długo pozostanę Klientem tego Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2009

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Pocztowy

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!