Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnio odwiedziłem oddział...

Ostatnio odwiedziłem oddział banku ING w Krakowie przy ulicy Królewskiej 57 w celu założenia konta. Doradca, który mnie obsługiwał (pan Andrzej M.) wykazał się pełnym profesjonalizmem - odpowiedział na wszystkie moje pytania i wątpliwości, zaproponował dodatkowe usługi, przekonał, że podjąłem dobrą decyzję otwierając rachunek w Państwa banku.Trzymajacie tak dalej :)

ktos_4

14.06.2014

Placówka

Kraków, Królewska 57

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce banku...

W placówce banku w Wadowicach otwierałem niedawno konto. W placówce panował porządek, jednakże była spora kolejka. Po odczekaniu kilku minut, zgłosiłem się do doradcy klienta indywidualnego. Doradca dokonał analizy moich potrzeb poprzez dużą ilość pytań, a następnie przedstawił dwa produkty, które mogłyby mnie interesować. Zdecydowałem się na jeden z nich, formalności nie zajęły mi więcej niż 10 minut. Doradca był uprzejmy, stosował się do większości procedur. Był ubrany schludnie, w firmowy strój.

Jakub_695

31.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W oddziale tym...

W oddziale tym wśród obenych wówczas pracowników tylko jedna z Pań z profesjonalizmem potrafiła mi pomóc. Pani Jadwiga pomogła mi rozwiązać problem.Podczas obsługi czułam, że sprawa bardzo szybko zostanie wyjaśniona i tak też sie stało...świadczyło o tym zaangażowanie oraz kompetencje i profesjonalizm Pani Jadwigi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio odwiedziłam tą...

Ostatnio odwiedziłam tą placówkę banku. Obsługiwała mnie bardzo sympatyczna Pani. Profesjonalnie odpowiedziała na wszystkie moje pytania(a jestem czasem bardzo dociekliwa). Pani Jadzia opowiedziała mi o produktach, wyjaśniła zasady funkcjonowania, namówiła również na kilka produktów:) Z czego jestem teraz bardzo zadowolona i aktywnie korzystam. Tak miłą i profesjonalną obsługę polecam wszystkim znajomym. Chętnie będę odwiedzała tą placówkę nawet pomimo tego,że muszę przejechać cały Kraków żeby tam dotrzeć.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najwyższej jakości obsługa!...

Najwyższej jakości obsługa! Dzisiaj odwiedziłem bank w celu wpłaty gotówki i spotkało mnie miłe zaskoczenie czyli bardzo miła obsługa czego często w takich placówkach mi brakowało. Otoczenie banku bardzo schludne i zadbane. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W banku ING...

W banku ING w Zgierzu Panie zawsze miłe, uśmiechnięte i nigdy nie zdarzyło mi się aby w czymś nie pomogły. Jestem zachwycona obsługą i podejściem do klienta. Mam konto Direct nic nie płacę, jestem bardzo zadowolona z obsługi jak i z oferty banku. W oddziale znajdują się bankomaty i wpłatomaty czynne przez 24 godziny na dobę. Moim zdaniem to bardzo dobry bank. Konto za 0 zł, możliwość wypłat z każdego bankomatu bez prowizji, bezpieczna bankowość elektroniczna oraz mobilna. Gorąco polecam :)

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Bardzo miła...

Rewelacyjnie. Bardzo miła obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

El@

27.04.2014

Placówka

Zabrze, Wolności 205

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu do banku zostałam przywitana uśmiechem i dzień dobry przez dwóch doradców.Jeden załatwiał przy swoim stanowisku klienta.Drugi poprosił abym chwilę poczekała.Po ok.2 minutach zostałam poproszona.Sprawę załatwiłam pozytywnie i po ok. 5 minutach wyszłam z banku bardzo zadowolona.Nie było kolejki.Jednak prawie każde stanowisko było obsługiwane bardzo sprawnie.Doradcy ubrani schludnie ,mili, uprzejmi.Otoczenie czyste i w banku i poza nim.Foldery i gazetki uporządkowane na odpowiednich stojakach.Wokół cisza,spokój i pełna kompetencja.

zalogowany_użytkownik

31.03.2014

Placówka

Częstochowa, Al. 11 Listopada 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do placówki nie musiałam czekać, zostałam przywitana przez pracownicę, która zaprowadziła mnie do osobnego pomieszczenia, gdzie czekała na mnie doradczyni, z którą byłam umówiona. Doradczyni przedstawiła mi się, poprosiła bym usiadła i zaproponowała mi coś do picia. Zapytała o cel wizyty i zadała kilka pytań w celu dobrania najlepszej oferty. Zaproponowała "Inwestycyjną Lokatę Terminową Pewny Procent 23", "Inwestycyjną Lokatę Terminową Solidny Zysk 4", "Pakiet Fundusz z Lokatą 3m" a także zaproponowała mi 3 fundusze. Pracownica była bardzo miła, uprzejma, życzliwa, grzeczna i uśmiechnięta. Podejście do mnie miała życzliwe i przyjazne. Była zadowolona z tego, że przyszłam. Była schludnie ubrana, przepisowo. Wizyta trwała ponad godzinę, na zakończenie zapytała mnie czy mam jakieś pytania i o moje wrażenie- czy jestem zadowolona ze spotkania. Podała mi rękę na pożegnanie i odprowadziła mnie do drzwi.

Monika_2613

27.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa fachowa. Bardzo...

Obsługa fachowa. Bardzo dobra znajomość produktów i procedur bankowych. Zachowanie personelu bardzo kulturalne. Oferta kompleksowa - od otwarcia rachunku osobistego, udzielenia kredytu po pełną gamę ubezpieczeń. Niestety - ING Bank Śląski jest drogim bankiem - wysokość opłat i prowizji raczej zniechęca zwykłego klienta. Długi czas obsługi spowodowany nastawieniem się banku na jak najmniejszą ilość klientów w banku. ( bank preferuje zasadę że klient powinien być w banku jak najrzadziej ) Pierwsza wizyta - zostaje otwarty rachunek bankowy, dopełnione wszystkie formalności, następne wizyty w banku są niepotrzebne. Klient ma dostęp do swojego konta za pośrednictwem internetu. i samodzielnie dysponuje swoimi środkami pieniężnymi. Kolejne wizyty mogą być spowodowane jedynie zawarciem kolejnych umów np. kredytowych. związanych z zakupem mieszkania. Miejsce obsługi - jasno i czysto, dodatkowym atutem są miejsca siedzące dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ING Bank...

Odwiedziłem ING Bank Śląski w Zgierzu 26-03-2014 po wcześniejszym umówieniu wizyty.Przywitano mnie bardzo przyjaźnie i z zainteresowaniem słuchano w jakiej sprawie zjawiłem się w Banku.Rozmowę prowadzono w sposób dyskretny i profesjonalny.Przedstawiono mi kilka opcji które mogłyby ewentualnie być dla mnie odpowiednie i zgodne z moim zapotrzebowaniem.Po zakończeniu rozmowy pożegnano mnie miło i z uśmiechem z nadzieją,że moje potrzeby zostały rozpoznane oraz zaproszono mnie do ponownych odwiedzin oddziału.Sam oddział jest czysty i uporządkowany.Jest kącik dla dzieci,ekspres do kawy,kącik internetowy oraz wpłatomat..

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zbyt...

Nie jestem zbyt zadowolona z obsługi Banku Śląskiego, z tego względu, iż kazdy potencjalny petent, chce załatwic swoja sprawe szybko. Niestety w Banku Ślaskim mimo tego ze jest miła obsługa, to czas oczekiwania w kolejce jest bardzo długi. Nic nie jest załatwiane ze tak powiem od razu Tylko trzeba czekac, tydzien, lub dwa. Wszystko załatwiane jest w długim przekroju czasowym. wiem ze gdy tam wejde, to nie spodziewam sie ze moje sprawy zostana załatwione. Poniewaz na wszystko trzeba czekac. Kazdy wydruk o ktory prosze jest oparty na oplacie, mimo tego ze to konto jest moje i jestem klientem kilka lat, za strone drukowana z mojego konta musze zapłacic. Troszeczke mnie to nurtuje, i zamierzam zmienic bank na inny.

zalogowany_użytkownik

26.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły jednak...

Personel miły jednak nie posiadający odpowiedniej wiedzy na temat oferowanych produktów banku. Czas obsługi stosunkowo długi. Brak wiedzy pracowników banku na temat możliwości wcześniejszej spłaty kredytu oraz uzyskania zaświadczenia o jego spłacie, spowodowały iż czas obsługi klienta wydłużył się do 30 minut. Siedziba banku schludna jednak nie zapewniająca „intymności” obsługi klienta, inni klienci słyszą jaką sprawę chcemy załatwić.

Tomasz_2007

17.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank ma bardzo...

Bank ma bardzo dobrą lokalizację, jednak podjeżdżając samochodem pojawia się problem z parkingiem. Polecam parkować w miejscu dozwolonym, gdyż w godzinach szczytu niemal pewne jest, że natkniemy się w banku na kolejkę. Do dyspozycji klientów są jednak wygodne kanapy. Obsługa bardzo profesjonalna, zawsze uzyskuję fachową pomoc oraz zostaje mi przedstawiona dogodna dla mnie oferta. Postawa pracowników jest zdecydowanie prokliencka.

Dajana_4

17.03.2014

Placówka

Będzin, Sączewskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa Pani w...

Obsługa Pani w okienku była profesjonalna. Pani wstała podczas przywitania i pożegnania. Obsługa przebiegła sprawnie, szybko i bardzo miło. Pani doradziła skorzystanie z preferencyjnych dla mnie warunków.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 06.11.2013 r....

Dnia 06.11.2013 r. odwiedziłem placówkę ING Banku Śląskiego przy al. Grunwaldzkiej 141 (Galeria Bałtycka) w Gdańsku. Moją uwagę zwróciły Panie, które z uprzejmością mnie przywitały. Jednakże był to tylko początek. Pani, która mnie obsługiwała, nie była do końca przeszkolona z danych usług placówki. W ciągu 15 - minutowego opisu usługi, nie zrozumiałem niczego. Oferta ulotkowa oraz miła obsługa to chyba jedyne zalety tego oddziału.

tksecret

06.03.2014

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem od kilku...

Jestem od kilku lat klientem banku, ogólnie jestem zadowolona z obsługi. Bank stawia na internetowe załatwienie spraw, ale kilka razy potrzebowałam skorzystać z obsługi w placówce: przy zmianie nazwiska, adresu zameldowania, załatwieniu pożyczki gotówkowej i karty kredytowej. Panie-konsultantki są bardzo uprzejme, miłe i pomocne. Załatwienie tych spraw zajęło kilka minut, kolejek nie ma, w placówce przyjemnie i czysto. Minus (ale nie dla danej placówki, tylko dla banku ogólnie): parę lat temu nie było możliwości otwarcia konta dla dziecka-nastolatka, bo nie było rezydentem. Panie z placówki bardzo chciały pomóc, tylko że system komputerowy nie pozwalał. Natomiast z załatwieniem pożyczki - po prostu wzorcowa procedura.

Danziger

14.02.2014

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od drzwi klient...

Od drzwi klient witany jest przez pracownika Banku który pyta jaką sprawę mamy do załatwienia , informuje ilu klientów jest przede mną i stara się aby nie trzeba było długo czekać , a gdy nadejdzie wreszcie czas na obsługę jest ona konkretna , szybka i przede wszystkim z uśmiechem na ustach. Zauważam w ciągu ostatnich dwóch lat duży progres , pozytywny Ing Banku Śląskiego dlatego polecam tę instytucję.

Adam_679

04.02.2014

Placówka

Tychy, Al. Bielska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Na minus:...

Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Barbara_703

29.01.2014

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Mazowiecka 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

ING Bank Śląski

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ING Bank Śląski

Opinie (1765 z 2519)

ING Bank Śląski

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

BNP Paribas

DnB Nord

T-Mobile Usługi Bankowe

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?