Opinia użytkownika: Magika
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy kas samoobsługowych w Auchan zlokalizowanym w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży sprawdzić cenę dwóch kosmetyków oraz kupić napój. Szybko sprawdziłam na dziale z kosmetykami co chciałam, wybrałam jeden z kosmetyków i podeszłam w stronę napojów. Po wybraniu napoju skręciłam na dział z pieczywem skąd czuć było miły dla nosa zapach i wybrałam bagietkę z serem. Następnie skierowałam się w stronę kas. Wchodząc na salę sprzedaży myślałam aby podejść do kasy samoobsługowej, ale zaczęłam mieć wątpliwość ponieważ nigdy nie kasowałam w takiej kasie pieczywa w tym sklepie. Brak klientów przy kasach samoobsługowych skłonił mnie jednak do podejścia tam. Zeskanowałam kody dwóch produktów i umieściłam je w siatce jednorazowej. Natomiast na kasie były jasne wskazówki jak kasować pieczywo. Dzięki tym prostym i jasno sformułowanym instrukcjom bez problemu skasowałam bagietkę. I bardzo szybko wyszłam ze sklepu. Gdybym stanęła z tak małymi zakupami do kasy straciłabym sporo czasu.