Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Na samym wejściu...
Na samym wejściu ludzi bardzo dużo na samym sklepie nie zauważyłem personelu. Na szczeście wszystkie kasy obsługiwały klientów. Czs oczekiwania był dość długi. Natomiast Pani ekspedietka była bardzo miła uprzejma proponowała dodatkowe artykuły Ubiór był klasyczny kazdej ekspedietki taki sam. Ogólna atmosfera bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakieś trzy tygodnie...
Jakieś trzy tygodnie temu kupiłem pendrive 8GB firmy Kingston. Podczas ostatniego działania na komuterze coś z pamięcią się stało, komputer przestał ją widzieć. Niezwłocznie pojechałem do centrum handlowego Auchan w Sonsowicu, przedstawiłem sytuację i pewna Pani po chwili namysłu zwróciła pieniądze.

meaner

28.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłam, że w...
Zauważyłam, że w Auchan nie wszystkie produkty mają etykiety cenowe, co może wiązać się z manipulacją marketingową (produkty promowane i o obniżonej sprzedaży). W sklepie panował ponadto bałagan - produkty znajdowały się często nie na swoich miejscach. Znalezienie pracownika na sali sprzedaży graniczyło z cudem, a rozmieszczenie niektórych towarów przysparzało wiele trudności ze znalezieniem w tym wielkim sklepie. Zapytany w końcu pracownik sam nie potrafił zlokalizować konkretnej rzeczy. Kolejki do kas były długie, a mimo tego nie wszystkie stanowiska były otwarte. W przecenie znajdowały się towary przeterminowane, których w ogóle nie powinno być w sprzedaży.

SecretClient_2

28.07.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OBSŁUGI PRZY KASIE w hipermarkecie Auchan,który mieści się w Bonarka city Center na ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie. Gdy pozbierałam do koszyka wszystko co potrzebowałam udałam się do kasy. Nie było czynnych zbyt wiele kas, ale zbyt wielu klientów o tej porze też nie było przy kasach. urzekło mnie to, że w strefie kas jest przestrzeń i nie ma nadmiaru stojaków z drobiazgami jak w innych marketach. Podoba mi się ścianka- stojak z doładowaniami telefonów. Taśma na którą wykładałam towar była czysta. Pracownica była uprzejma i bardzo sprawnie kasowała moje zakupy. Problemu nie stanowiło to, że rozdzieliłam je na dwa paragony. Podobało mi się to, że delikatniejsze rzeczy zamiast wrzucać do siatki Pani podawała mi delikatnie aby nie uszkodzić. Przy pierwszym paragonie kwota zakupów była tylko 25,54 ale nei było dla tej Pani problemem wydanie z banknotu 100 zł.

Magika

27.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zdumiona zachowaniem...
Byłam zdumiona zachowaniem dzisiaj na stoisku drobiu, gdzie jedna kobieta musiała obsługiwać dwa miejsca czyli świeży drób i kurczaki z grilla. Na kazdym stanowisku spędzała około kilku minut, po czym zmieniała fartuch i podchodziła do świeżego drobiu. Zrobiła się wielka kolejka, spośród której niecierpliwa klientka miała pretensje do pani obsługującej, że długo stoi w kolejce. A kobieta zachowując spokój obsłużyła ją. Ta z kolei wracając do faktu, że traci czas, niemiło jej nagadała. Postawa pani obsługującej godna podziwu, zaś organizacja odgórna niezadowalająca. Dlaczego jedna osoba musi wykonywać dwie czynności na raz. Zero zrozumienia ze strony tej klientki.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket znajduje się...
Hipermarket znajduje się w bardzo dogodnej lokalizacji blisko autostrady A4 oraz innych ciekawych sklepów jak Castorama, Decathlon czy Leroy Merlin. Pasaż bardzo rozwinięty z paroma punktami gastronomicznymi oraz m.in. drogerią Rossmann. Sam sklep pomimo raczej niezbyt młodego "wieku" bardzo zadbany i czysty. Bardzo przestronny, wybór duży taki jak w większości tego typu hipermarketach. Ceny zdecydowanie dla każdego, często różne promocje, o których personel lubi nas informować co jest sporym plusem. Nigdy nie mają także problemu ze wskazaniem szukanego przez nas produktu. Kolejek raczej nie ma ze względu na dużą ilość kas nawet w weekendy. Polecam

Szczota1992

27.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy PUNKTU OBSŁUGI KLIENTA HIPERMARKETU AUCHAN, który mieści się w Bonarka City Center na ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie. Po spojrzeniu na paragon okazało się, że jeden z zeszytów był sporo droższy niż powinien niż wskazywała cena na koszu. Nie byl to jedyny zeszyt w tym koszu, więc albo zostały wyłożone celowo do kosza z niższą cena albo celowo. Nie zmienia to faktu, ze zeszyt zamiast kosztować ok 3 zł kosztował prawie 7 zł. Transakcja była zakończona więc pozostał mi tylko punkt obsługi klienta. Pomimo, że się spieszyłam udałam się do punktu obsługi klienta. Tam były dwa stanowiska jedno do zwrotów, drugie do faktur i jedna pracownica. Za pracownicą byłą duża tablica, że nie używany towar można zwrócić do 7 dni. Do punktu była olbrzymia kolejka. Gdy przeczytałam napis a Pani właśnie skończyła obsługiwać klientkę nie podchodząc przed kogoś do lady spytałam z dość bliskiej odległości czy w takim razie zeszyt jak ma inna cenę niż byłą na koszu mogę zwrócić do 7 dni. Pani zabulgotało powiedział coś w stylu, ze oszalałam i zaczęła trajkotać. Byłam bardzo zaskoczona sytuacją bo wystarczyło powiedzieć nie. Odeszłam zbulwersowana a zanim się oddaliłam powiedziałam , że się chyba zapomniała gdzie jest.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z OBUWIEM w hipermarkecie sieci AUCHAN w Bonarka City Center na ul. kamieńskiego 11 w Krakowie. O ile czas wyprzedaży wiąże się z bałaganem i chaosem w sklepie i plus dla sklepu, że były informacje o tym, że w tym miejscu będzie nowa kolekcja to jednak gdy ponad 80 % działu stanowią puste ściany bez półek wyłącznie z informacją o oczekiwaniu na nową kolekcję to wygląda to dziwnie i nie właściwie według mnie. Tym bardziej, że nie był to jedyny dział z taka informacją.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmiary sklepu powalają,...
Rozmiary sklepu powalają, ale w końcu to hipermarket. Jednak mimo wszystko nie powala... Pomieszanie z poplątaniem. Przy kasie okazuje się, że ceny towarów znacznie odbiegają od cenówek na pókach. Koszmarnie dugie kolejki wynikające z faktu, że bardzo mao otwartych kas. To co poraża najbardziej to to iż mimo jest kasa pierwszeństwa czyt. dla kobiet w ciąży i niepenosprawnych, to może stać tam każdy nie zważając na to aby przepuścić kobietę w ciąży która stoi z tyu, Panie na kasach na to nie reagują, a klienci cóż.. wyznają zasadę kto pierwszy ten lepszy. Zastanawia mnie jeszcze jedno... czy ktoś z dziau warzywnego przebiera te warzywa, bo co nie odwiedzę sklepu to albo marchewka leży tak dugo że jest gumowa, albo pomidory woają o pomstę do nieba.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam, żeby zakupić...
Pojechałam, żeby zakupić krzesła ogrodowe. Była akurat zniżka o 50%, wiec się opłacało. Wydrukowałam kupony i odwiedziłam sklep. niestety przy kasie nie chcieli mi uznać kuponów, ponieważ "były niedokładnie wydrukowane" w dodatku, pani, która kręciła się przy kasie kłóciła się, iż zniżka to jedynie 30 procent, a nie 50. Żenująca sytuacja. Wyszło na to, że to tylko takie oszustwo. na szczęście wezwano jakąś panią z obsługi i po paru telefonach, w końcu uznano te kupony. Jednak trzeba było w sumie czekać jakieś 15 minut na ich akceptację. Co więcej w tym czasie ktoś wepchał się przed nas z toną zakupów i nie chciano nam policzyć tych krzeseł bez kolejki. byłam naprawdę oburzona całą tą sytuacją. Wstyd!

Justyna_1217

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem klawiaturę z...
Kupiłem klawiaturę z wejściem usb w przecenie, promocji. W domu okazało się, że ma złe wejście, miało mieć usb a miało ps2. Następnego dnia chciałem wymienić klawiaturę na klawiaturę z prawidłowym wejściem ale niestety nie mogłem, gdyż nie przyjmują zwrotów ani nie wymieniają. Niepoważne, nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy wyszedłem...
Kilka razy wyszedłem ze sklepu, by udać się jednak gdzie indziej. Permanentnie nie zgadzają się ceny towaru wystawione z tym co mają kasjerki w systemie. Punkt obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Bałagan na półkach jak robią promocję to trzeba uważać bo cena na górze różni się niż cena jaka była przed promocja, trzeba sprawdzać ceny pod czytnikiem bo się różnią z tymi na półkach nie radzę tak kupować nic.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji benzynowa...
Na stacji benzynowa okropna obsługa! niemiłe panie, robią same problemy, zapłacić nawet normalnie nie można, godziny otwarcie się dla nich nie liczą, mają swój czas ! jeżeli nie zmienia podejścia do klienta to stracą wszystkich na rzecz innych sklepów. Obsługa nie przykręca korka od gazu tylko chowa w kieszeń i później woła za niego pieniądze mówiąc ze jak przyjechaliśmy nie mieliśmy już.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2012

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ruch niezbyt duży...
Ruch niezbyt duży więc spokojnie można obejrzeć ofertę sklepu. Wszystkie produkty poustawiane i dokładnie oznakowane. Brak widocznych kartonów na ziemi, które by przeszkadzały w swobodnym przemieszczaniu się. Podłoga jak i półki także były czyste. Natomiast można było zauważyć sporą ilość pracowników którzy zajmowali się wystawianiem towaru na półki. Praca ich nie utrudniała w sobodnym dojściu klientów do półek.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie z...
Pierwsze wrażenie z wyglądu bardzo zadbane, przy wejściu cały czas stoi ochroniarz, nie brakowało koszyków. Przy każdym pytaniu kolejnych pracowników obsługi bardzo rzeczowe i miłe pokierowanie do odpowiedniej półki. Duży asortyment lecz w niektórych półkach nieporządek i braki w zatowarowaniu. Przy stoisku z rybami, mrożone ryby w których jest więcej lodu niz samych ryb, a ceny jak za dobre ryby. Ogólnie zadowolony z pobytu gdyby nie te małe niuanse które zmieniają myślenie klientów na to że na każdym produkcie próbują oszukać.

Tomasz_1665

18.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię tam często...
Robię tam często zakupy ze względu na ceny. Jednak zawsze sprawdzam datę przydatności. Są oczywiście takie działy, które omijam szerokim łukiem. To dział mięsny i wędliniarski oraz rybny. Przyznaję, że: czasem kupuję kabanosy oryginalnie zapakowane. Jeżeli cena na półce jest niższa od tej na kasie i to zauważę to kupuję po tej niższej. Nie kupuję czegokolwiek robionego specjalnie dla Auchan i wam też tak radzę

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Poznań, Św. Antoniego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchana weszłam...
Do Auchana weszłam skuszona licznymi promocjami produktów spożywczych jednak zawiodłam się bo produkty w promocji owszem były tańsze ale te już promocją nie objęte już dużo droższe niż np w tesco czy carrefour.Poza cenami jednak wszystko ok - miła obsługa-pani kasjerka uśmiechnięta,zagadnęła do mnie o jakiś produkty który kupiłam.W sklepie czysto,produkty łatwo znaleźć a ceny pod nimi prawidłowe.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsc na parkingu...
Miejsc na parkingu było sporo choć parę kroków od wejścia. Wózki w wiatach były ustawione, nie było widać nigdzie śmieci. W sklepie były towary ustawione odpowiednio na swoich miejscach. Przy kasie były spore kolejki a kas otwartych mało, trzeba było czekać ok 10-15 minut do obsługi. Obsługa przeszła szybko i kasjerka miła.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka chaotycznie zle...
Kasjerka chaotycznie zle pakowała towary do siatek nie uwzgledniając ich specyfiki np. jajka razem z innymi towarami, wykazała sie nizsza kultura organizacyjna- nie podziekowała za dokonane zakupy, brak zwrotów prosze, dziekuje. Jedynie zapytała o karte Skarbonka. Brak niektórych towarów bedzacych stałym asortymentem i towarem o długiej dacie przydatnosci do spożycia. Zniszczone kafeliki na podłodze w częsci hali auchan i bardzo śliskie kafelki w niektórych miejscach na pasażu. Zle zorganizowany proces wymiany regałów i artykułów zaraz przy wejsciu na hale. Uprzejmy personel dokładający towary na regały.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Auchan...
Zakupy w Auchan oceniam bardzo pozytywnie,bardzo miła uprzejma obsługa na poszczególnych działach.Sprzedawcy bardzo chętni do pomocy klientom,udzielają informacji dotyczących lokalizaji wybranego produktu. Czystość sklepu wzorowa,świeżość owoców-warzyw bardzo dobra. Oczekiwanie w kolejce krótkie.Wzorowa obsługa przy kasie,Pani kasjerka bardzo miła sympatyczna,witała każdego klienta,podawała głośno i wyrażnie kwote do zapłaty oraz wydanie reszty,dziękowała,zapraszała do ponownego odwiedzenia.Minus sklepu brak wielu cen.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!