Jakość Obsługi - Profil firmy

Pracownik w dziale...

Pracownik w dziale IT kompetentnie odpowiadał na wszystkie pytania. Z góry można było zauważyć, iż wie o czym mówi. Zadawane były bardzo dociekliwe pytania które skutkowały przemyślanymi odpowiedziami. Została zachowana kultura zarówno podczas rozmowy z pracownikiem IT jak i kasjerami. Mimo iż zadawanych był natłok pytań, pracownik nie denerwował się. Jak najbardziej pozytywna ocena. Ceny niestety nie były wystarczająco konkurencyjne, ale za to pracownicy mogą poświęcić wystarczającą ilość czasu na udzielenie pomocy. Wygląd nie był zaskakujący, w niektórych miejscach można było zauważyć zakurzone półki oraz zabrudzone podłogi.

Kamil_638

11.05.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parkin przy hipermarkecie...

Parkin przy hipermarkecie Auchan w Żorach jest naprawdę duży. Sporo samochodów jest tutaj w stanie zaparkować - oznakowanie bardzo czytelne i niezniszczone. Rozmiary sklepu naprawdę imponujące a do tego spory pasaż handlowy z wieloma sklepami itp. Zaraz na wejściu sporo ofert promocyjnych m.in. odzież, rowery, napoje itp. jeśli ktoś szuka tanich zakupów to tutaj można znaleźć naprawdę dużo promocji i to prawdziwych okazji a nie tylko nabijania klienta w przysłowiową butelkę. Na dziale owoce winogrona ciemne za jedyne 5 zł ( około 5zł). Sporo gatunków jabłek do wyboru (niespotykane w innych sklepach), wiele rodzajów pieczywa i ciast. Wózek sklepowy w tanich okolicznościach napełnia się bardzo szybko. W czasie mojej wizyty non stop po sklepie przemieszczał się pojazd, który czyścił posadzkę. Kas jest naprawdę dużo ale czynnych było może 40% z całości. Do kasy czekałem kilka minut a jedyna rzeczą, która mi się nie spodobała to sporo artykułów pozostawionych przed kasą najprawdopodobniej przez klientów. Wyglądało to niechlujnie a w środku było sporo mięsa, które zapewne się zepsuje. Kasjerka uprzejma i zręcznie pakowała moje zakupy do toreb foliowych. rachunek mimo wszystko nie był zbyt wysoki a towaru w wózku sporo.

SECRETSERVICE

11.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mimo tak dużęj...

mimo tak dużęj powierzchni w sklepie panował porzadek i ład, wszystko było poukładane, nawet ceny produktów, które mnie interesowały były powieszone i bez jakiejkolwiek pomyłki, a róznie to bywało, w sklepie duzo pracowników, także nie było problemu poprosić o pomoc, poszłam kupic rybę, towar poukładany, świeże ryby, widać było po wygladzie, pani w kasie zapytała o krtę, szybko obsłużyła, polecam , bardzo kompetentna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna promocja...

Bardzo fajna promocja ciastek czekoladowych. Smaczne, chrupiące, świeże. Szczególnie dobre jeśli ktoś nie może jeść słodkiego. Kosztowały 6 zł za kilogram. Pani mnie obsługująca wskazała poszukiwany przeze mnie produkt ponieważ nie był on wyłożony przy głównej alei. Na widoku stały ciasteczka po 8 zł za kilogram. To moim zdaniem również opłacalna cena. W tym sklepie opłaca się kupować produkty na wagę. Pani przy kasie zapytała mnie o posiadanie karty której nie mam. Prosząc o więcej szczegółów jak ją wyrobić odesłała mnie do kogoś z obsługi. Nie skorzystałam.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często także bywam...

Często także bywam w tym punkcie, jednak wraca problem jeżeli klient musi doinformować się u pracownika z jakiegokolwiek działu.Tym razem zainteresowany byłem zakupem obuwia niestety na większości cena nie była zgodna z tym co wyświetla czytnik gdzie klient może sprawdzić sobie cenę.Znalazłem pracownika z tego działu niestety uznał że nie są w stanie sprawdzać każdej ceny przy tak rozbudowanym asortymencie. Nadmieniam że to nie pierwszy raz kiedy pracownicy nie są zainteresowani klientem i jego potrzebami.Kolejnym mankamentem jest stoisko z obsługą gastronomia oraz drób świeży, gdzie nawet ja gdzie mam anielską cierpliwość zostałem wyprowadzony z równowagi.Poprosiłem o wybranie ładnych ćwiartek z kurczaka, a tu pani ekspedientka przy klientach wyskoczyła iż nie będzie wybierać bo nie ma czasu bo kolejka i jak każdy chciałby tak wybrzydzać to...............Zamurowało mnie że w dzisiejszych czasach jest to jeszcze możliwe, grzecznie podziękowałem i zrezygnowałem z zakupu.Jedynym plusem jest KASA MIŁA gdzie można się szybko skasować bo czynna jest zwykle co 10-ta kasa.

zalogowany_użytkownik

03.05.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio postanowiłam odwiedzić...

Ostatnio postanowiłam odwiedzić położony na obrzeżach miasta sklep Auchan. Uwielbiam ten sklep bo często można spotkać tam bardzo fajne promocje. Już po wjeździe na parking można dostrzec ład i porządek. Jest czysto i duży parking ułatwia parkowanie. Sklep wewnątrz również jest czysty nie widać żadnych uchybień. Towary są dobrze pooznaczane i poukładane zgodnie z zastosowaniem. Na pewno nie znajdziemy tam margaryny na półce z jogurtem lub odwrotnie. Pracownicy chętnie służą swoją pomocą i można zapytać o wszystko. Przy kasach nie ma dużych kolejek co spowodowane jest posiadaniem paru kas samoobsługowych jak także otwieraniem kolejnej kasy gdy kolejki wydłużają się. Mogę z pełną odpowiedzialnością polecić sklep każdemu.

funkromantic

30.04.2012

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie hipermarket nie...

Ogólnie hipermarket nie wypada źle. Pracownicy udzielają rzeczowych informacji, w kolejkach na stoiskach też nie czekałem długo (mięso, ryby). Zastanawia mnie jednak pewien brak na dziale z piwem. Można tu kupić piwa z małych browarów z drugiego końca Polski, natomiast nie można zaopatrzyć się w piwo z lokalnego raciborskiego browaru, który wytwarza produkty doceniane w wielu konkursach w innych rejonach Polski. Drugi minus to lina kas. Tylko sześć kas czynnych, przy każdej po 5-6 osób. Niby nie dużo, lecz zważając na to, że praktyczne każdy klient miał pełny wózek towaru, to czas obsługi się zbyt mocno wydłużał.

zalogowany_użytkownik

27.04.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest stosunkowo...

Sklep jest stosunkowo nowym hipermarketem co można zauważyć na każdym kroku. Jeśli pojedziecie tutaj pierwszy raz to zaskoczą was absurdalnie ustawione znaki powodujące zamęt w głowie i często obranie złej trasy. Jedynym plusem logistycznym i dużą atrakcją jest wyjazd z hipermarketu, który przebiega w krętym tunelu ( kopia z Formuły 1 - GP Abu Zabi :D ) . Poruszając teraz kwestię samego sklepu to muszę przyznać, że wybór asortymentu jest bardzo bogaty i można tu dostać pozycje, których nie zobaczymy w innych sklepach. Spowodowano to jest naprawdę imponującą powierzchnią sprzedażową. Sklep czysty i regularnie sprzątany - non stop jeździ automat sprzątający a rzesza pracowników aktywnie pracuje na terenie sklepu. Ceny jak to w Auchan są bardzo korzystne i często można trafić na jakąś atrakcyjną promocję. Pracownicy na działach, które odwiedziłem ( sery, ryby) okazali się uprzejmymi i pracowitymi osobami. Imponująca liczba otwartych kas spowodowała, że kolejki były nieobecne a jak szybko wypakowałem towar na pustą taśmę. Kasjerka przywitała mnie ale strasznie nie spodobało mi się w jaki sposób pakuje moje zakupy - wrzucała wszystko jak popadnie i bardzo niedbale traktowała towar. Na szczęście nic się nie stało ale niesmak pozostanie. Godnym polecenia jest pasaż handlowy w tej galerii, który jest imponujący pod względem ilości sklepów.

SECRETSERVICE

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robię często zakupy...

robię często zakupy w Auchan, ale dziś obsługiwała wyjątko miła Pani. Powiedziała dobry wieczór, czy ma kartę auchan. Kupowałam mrożonki i po podniesieniu przez Panią frytek była woda. Pani natychmiast wytarła taśmę. Na koniec życzyła miłego wieczoru, spojrzała na mnie i się uśmiechnęła:) Aż się miło zrobiło.

Monika_1991

26.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy kas samoobsługowych w Auchan zlokalizowanym w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży sprawdzić cenę dwóch kosmetyków oraz kupić napój. Szybko sprawdziłam na dziale z kosmetykami co chciałam, wybrałam jeden z kosmetyków i podeszłam w stronę napojów. Po wybraniu napoju skręciłam na dział z pieczywem skąd czuć było miły dla nosa zapach i wybrałam bagietkę z serem. Następnie skierowałam się w stronę kas. Wchodząc na salę sprzedaży myślałam aby podejść do kasy samoobsługowej, ale zaczęłam mieć wątpliwość ponieważ nigdy nie kasowałam w takiej kasie pieczywa w tym sklepie. Brak klientów przy kasach samoobsługowych skłonił mnie jednak do podejścia tam. Zeskanowałam kody dwóch produktów i umieściłam je w siatce jednorazowej. Natomiast na kasie były jasne wskazówki jak kasować pieczywo. Dzięki tym prostym i jasno sformułowanym instrukcjom bez problemu skasowałam bagietkę. I bardzo szybko wyszłam ze sklepu. Gdybym stanęła z tak małymi zakupami do kasy straciłabym sporo czasu.

Magika

25.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik zajmował się...

Pracownik zajmował się jednym z produktów na dziale sport. Kiedy podeszłrm do niego i zapytałem o to, jaki poleca rowerek dziecięcy pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, powitał mnie i zapytał o wiek i wzrost dziecko. Potem wskazał mi grupę rowerków i powiedział, że poleca mi jeden z nich, że są dobre i że dokładnie trzeba dobrać rower do wzrostu dziecka. Obsługa uprzejma, pomoc pracownika przydatna.

Sławomir_165

24.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problemem była cena...

Problemem była cena oferowanego towaru. Kupowana przeze mnie kurtka znajdowała sie na stoisku z artykułami o innych cenach. O rzeczywistej cenie towaru dowiedziałem sie w momencie kasowania. Kupowana przeze mnie kurtka posiadała cene prawie dwukrotnie wyższą od tej na stoisku. Kasjerka nie chciala anulować z kasy kurtki ktora juz została nabita na kase. Dopiero zarządaniu rozmowy z kierownikiem anulowała sprzedaż towaru. Ogólnie negatywnie zaskoczyło mnie zamieszanie z aktualnymi cenami towarów.

Piotr_1722

23.04.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do marketu...

Przyszłam do marketu by kupić sobie rower. Wejście do marketu było czyste. Również podłoga wyglądała nienagannie.Wszystkie rowery znajdowały się zaraz przy wejściu. Był naprawdę duży wybór w cenie od 230 złotych. Wybrałam jeden z rowerów. Nie wiedząc jak dokładnie mam sfinalizować zakup podeszłam do pracownika. Ten zaproponował mi wyregulowanie roweru. Trwało to 10 minut. Po tym czasie podeszłam do kasy. Było czynnych wiele stanowisk. Podeszłam do kasy samoobsługowej. Kasjerka sama podeszła do mnie i zeskanowała produkt. Dzięki temu nie musiałam sama się z tym męczyć. Na końcu kasjerka pożegnała się ze mną a ja opuściłam teren sklepu. Uważam, że obsługa zachowywała się kompetentnie, sam hipermarket wyglądał odpowiednio, a czas obsługi i zakres był na wysokim poziomie. Dlatego przydzielam najwyższą ocenę.

Benia

17.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.04.2012 r robiłem...

16.04.2012 r robiłem zakupy w Auchan.Jak to bywa zawsze na zakupy udaję się z listą, żeby czegoś nie zapomnieć, oraz nie kupić niepotrzebnych rzeczy. Po kilkunastu minutach zakupów większość produktów z mojej listy nie było na pułkach.Na jednym z działów zauważyłem Pan który wykładał towar na półki,podszedłem do Niego i zapytałem, dlaczego nie ma wszystkich towarów. W odpowiedzi usłyszałem, że makiet boryka się z dostawami, nie są na czas dostarczane, oraz że niektóre marki towarów producenci wycofali ze sprzedaży. Do tej pory w Auchan nigdy nie brakowało towaru, wręcz przeciwnie zawsze na działach stały palety z towarem, który na bieżąco był uzupełniany.Jedyny dział który zasługuje na wysoką ocenę, to dział z rybami. Tutaj nie brakuje towaru smakosze ryb znajdą tutaj na pewno coś dla siebie.

Sławomir_328

16.04.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak co roku,...

Jak co roku, po pierwszych dniach przedwiośnia na parkingu CH Auchan Modlińska zorganizowano OGRODY AUCHAN.Jest to nic innego jak big kram z ofertą żywej rośności oraz wszystkiego tego co nada urody i ciepłego klimatu naszym domowym i przydomowym naturalnym oazom.Ziemia, doniczki, solarne lampy i te proste najzwyklejsze jak i w gipsowych odlewach.Duże i małe.Tuje, krzewy, kwiatki i innej maści ozdobne zielsko .Co tylko dusza zapragnie.Nad tym dobrobytem czuwa Pan ochroniarz w odblaskowej kamizelce.Przy wejściu ustawiono całkiem spory pawilonik kasowy.Dwa duże otwarte okna na jego krańcach frotowy pełnią rolę stanowisk kasowych.Po całej długości zewnętrzny parapet wyłożony zieloną folią.I niby nie dziwi że jest on mokry i zapiaszczony ale gdyby pomyślano ze asortyment jest specyficzny i przewidziano fakt że brudzi on i moczy to zamiast foli można by owy parapet wyłożyć czymś innym co by wodę i brud chłonęło i nie groziło klientom dyskomfortem takim że do parapetu lepiej się nie dotykać i nie wykładać na niego swych zakupów.Coś jak sztuczna trawa bądź jakaś forma z metra ciętej wycieraczki bądź wykładziny zdecydowanie lepiej w moim przynajmniej odczuciu by się tu sprawdziło.Kolejka jest kilkuosobowa, osobowa ale nie zrażam się tym faktem i ze swoimi zakupami się w niej ja również ustawiam.Wbrew obawom czas oczekiwanie nie jest aż tak długi.Obsługa idzie sprawnie.Dwie Panie kasjerki siedzące w pawiloniku, ubrane w czerwone rozpinane polarowe bluzy.„Moja” pai kasjerka, w średnim wieku blondynka o rubensowskich kształtach mimo że rozmawia z kimś nad nią stojącym w środku przy biurku i jest zapewne pracownikiem w cudownym międzyczasie wita się ze mą z uśmiechem, podkładam pod mobilny skaner podstawki i ozdóbki które sobie wybrałam dziś uważając na błotko na parapecie by ani ja ani zakupy się nie upaćkały.Pani kiedy już wszystko zeskaowała stwierdza spojrzawszy na pod sumę że jest jak to dosłownie wyraża diabelska.(6,66 PLN) konwersuje dale z koleżanką koło siebie.Fajny pomysł, możemy nie w ogrodniczym bądź co bądź sklepie kupić całkiem fajne rzeczy ogrodnicze, w przystępnej cenie, w dużym wyborze.Wygląd jak wygląd taki bazarowy ciut prowizoryczny i ten brudny mokry zapiaszczony blat .Z daleka na murowanej balustradzie ograniczającej parking który tu znajduje się na antresoli, po zewnętrznej jego stronie przyczepiono dużą płachtę z drukowanym napisem Ogrody Auchan na zielonym tle.Kto chce to trafi a jak już to będzie tu wracał, i co sezon wypatrywał kiedy to znów można przyjść na całkiem udane zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak przyjęcia dekodera...

Brak przyjęcia dekodera na gwarancje. Posiadałam również karte gwarancyjną oraz paragon do sprzetu . Gwarancja była ważna jeszcze na okres 6 miesięcy. Obsługa odmawiała przyjęcia dekodera bądż nieposiadała wiedzy na temat do kogo mam się zwrócić o pomoc . Po rozmowie z kierownikiem działu dekoder został przyjęty oraz zaproponowano mi kupno innej anteny, którą mogę wziaść na okres 3 dni próbnych po wpłaceniu kaucji.

Magdalena_2430

15.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie nadzwyczajny...

W sklepie nadzwyczajny porządek. Posadzka bardzo czysta, mimo deszczu który padał bardzo mocno. Na półkach porządek, brak "pustych" miejsc. Produkty ułożone cenowo od najtańszych do najdroższych. Podczas poszukiwań rzadkiej przyprawy ( WOK ) poprosiłem o pomoc pracownika, który w mgnieniu oka mi podał paczkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu na...

Obsługa sklepu na dość wysokim poziomie, bardzo pomocni pracownicy kas, zawsze uśmiechnięci i życzliwi, gorzej z pracownikami działów, rzadko można liczyć na ich obecność i pomoc, na terenie sklepu często brakuje małych koszyków, których serwis nie zdąży odprowadzać na miejsca, zakupy w tym miejscu są na ogół w przyjemnej atmosferze

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan to market,który...

Auchan to market,który odwiedzam najczęściej. I tak było tym razem,niby przypadkiem a jednak.W poszukiwaniu walizki udałam się do Auchan,mając nadzieję na cenową okazję.Niestety wybór walizek był bardzo mały,towar umieszczony na najwyższych półkach był poza moim zasięgiem, jak zresztą obsługa tego działu. Nie widać było personelu, nie miałam też okazji by kogokolwiek zapytać.Nikogo w odległości 100m.Zrezygnowałam z zakupu walizki.Wybrałam artykuły spożywcze i udałam się do kasy.Pani Irena 330(kasjer) sympatyczna osoba,mówiąca dzień dobry i uśmiechnięta wykonując swoje obowiązki nawiązywała kontakt z klientami, również ze mną. Po zakończeniu transakcji życzyła miłego dnia.

Agnieszka_2867

12.04.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu Auchan zlokalizowanego w Krakowie w CH Bonarka na ul Kamieńskiego 11. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne duże koszyki na kółkach, a tuż za bramką wejściową na salę sprzedaży były dostępne koszyku do ręki oraz wózki na koszyki do ręki. Koszyki do ręki były względnie czyste. Ceny towarów były dobrze widoczne i były umieszczone w odpowiednich miejscach, że nie trzeba było się zastanawiać czego dotyczą. Spora część produktów miała podana cenę litra, kg towaru co bardzo ułatwia porównanie cen podobnych produktów rożnych producentów w opakowaniach o różnej pojemności. Na sali sprzedaży panował lekki nieład, ale było bardzo dużo klientów. Ceny towarów spożywczych są niższe niż w konkurencyjnych marketach, jest także spory wybór towaru np czarnych oliwek naliczyłam 6 rodzai.Było czynnych sporo kas, ja ustawiłam się w kolejce jako trzecia zanim wypakowałam zawartość koszyka przyszła już moja kolej. Zapłacenie za zakupy częściowo bonem, częściowo gotówką nie było problemem dla kasjerki. Finalizacja transakcji trwałą chwilę. Na paragonie nie było błędów.

Magika

11.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3481 z 5926)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Carrefour

Krakus

centrum handlowe

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?