Jakość Obsługi - Profil firmy

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy w celu poszukiwania płaszcza zimowego, tak trafiłem do sklepu House w Alfie (Olsztyn). Ku mojemu zdziwieniu towar na bieżąco był porządkowany, układny. Po ok. 3 minutach ekspedientka przywitała się ze mną i zaproponowała pomoc w poszukiwaniu płaszcza. Korzystając z pomocy wybrałem pewien płaszcz. Mojego rozmiaru nie było na salonie także pani ekspedientka po 5 minutach przyniosła mi płaszcz z magazynu. Kolejka do kasy nie była zbyt długa ale kasjer obsługiwał klientów bardzo szybko, towar pakowany był starannie. Gdy nadeszła kolej na mnie kasjer przywitał się ze mną, zagaił rozmową na temat dobrego wyboru płaszcza a następnie podał cenę, wydał resztę, podziękował i pożegnał. Pomimo porządku na salonie, ubrania są nieco droższe od innych tego typu marek np. H'M lub NewJorker. Poza tym towar niekiedy nie jest uzupełniony o niektóre rozmiary.

Toms

03.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep House często...

Sklep House często odwiedzam, najczęściej jednak w Jaworznie. W Katowickim sklepie byłem może trzeci raz. Niestety, robi on gorsze wrażenie, niż inne, podobne sklepy. A szkoda, bo lubię ich niezłej jakości ciuchy. Od wejście męczy człowieka za głośna i natarczywa muzyka. Przy wejściu leżą porozwalane przez klientów ubrania, nie składane przez młody personel. Zresztą, cały personel zachowuje się tak, jak gdyby był tam za karę, wściekły, że jeszcze plączą się jacyś ludzie. Przy przymierzalni nie było żywej duszy. Lecz, kiedy wychodziłem, zostałem okrzyczany przez młodą dziewczynę że bez numerka nie można wchodzić do przymierzalni. Przy kasie taka sama, równie znudzona kobieta. "Ubranie, zapłacone, reklamówka, papa", wydawało się mantrą tej osoby. Szkoda, bo całkiem dobre ubrania zasługują na zainteresowanie. Zarówno klienta, jak i personelu.

Marcin_1288

02.11.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przeglądałam kurtki i...

przeglądałam kurtki i znalazłam taką jak chcem tylko zamiast w kolorze czarnym to nibieskim, więc podeszłam do ekspedientki z tą kurtka i zapytałam czy nie mają takich kurtek tylko w kolorze czarnym, Ekspednientka poprosiła grzecznie żebym zaczekała chwileczke a ona pójdzie na zaplecze i sprawdzi czy są, więc zaczęłam przeglądać ubrania i tak trwało to chyba z 5 minut aż wreszcie już z tej niecierpliwości podeszłam do tej pani (która stała się śmiała ze znajomymi z pracy) i zapytałam czy znalazła dla mnie kurtke i wtedy Sprzedawczyni powiedziała że zapomniała że szła szukać kurtki... poszła na zaplecze po chwili wyszła z kurtką. wszystko pieknie ładnie by było gdyby pani nie zapomniała:)

oziii

30.10.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywałem kiedyś sytuację,...

Opisywałem kiedyś sytuację, kiedy nie byłem zbytnio zadowolony z obsługi. Będąc obok z ciekawości zaszedłem do tego sklepu, aby obejrzeć nową ofertę. W momencie wejścia do sklepu zostałem przywitany przez personel. Oglądając ofertę pracownica zaproponowała swą pomoc. Poinformowałem ją, że interesuje mnie jeden z modeli spodni, jednakże nie mogę znaleść odpowiedniego rozmiaru. Pracownica spojrzała na mnie i po krótkiej chwili podała mi spodnie, które powinny mi pasować. Po przymierzeniu podziękowałam za pomoc, jednakże nie pasowały na mnie. Miały specyficzny krój i niezbyt przyjemnie się w nich czułem. Pracownica nie zraziła się i pożegnała mnie zapraszając mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do sklepu...

Przyszłam do sklepu w poszukiwaniu konkretnej bluzy, którą upatrzyłam sobie w tym sklepie już wcześniej. Ku mojemu zdziwieniu z 4 sztuk, jakie widziałam kilka dni wcześniej, nie umiałam znaleźć żadnej. Państwo kasjerzy coś podliczali i nie byli mną w żaden sposób zainteresowani. W końcu poprosiłam o pomoc - bluzy szukała dla mnie drobniutka pani i w końcu znalazła upchane za kurtkami, były wysoko, więc ledwo do niej dosięgła i mi podała. Zmierzyłam, zdecydowałam się kupić - kosztowała 60 zł, zapłaciłam dwoma banknotami 50zł. Ta sama pani obrażonym głosem zapytała mnie czy też nie mam 10 zł?!

Michalina_48

24.10.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel miły i...

Personel miły i uprzejmy, wygląd schludny i modny, ale bierny - nie zaproponował pomocy a poproszony o pomoc - wykazał pewną bezradność i brak umiejętności przekonania klienta. Oferta satysfakcjonująca, ciekawa, duży wybór w asortymencie, lecz zaobserwowane braki w dostępności rozmiarówki, nieco wygórowane ceny. Asortyment dobrze wyeksponowany. Wygląd lokalu zachęcający do wejścia i zrobienia zakupów, czysty, lecz nieco ciasny.

Magdalena_1798

14.09.2010

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy w tym...

Czy w tym sklepie jest zakaz uśmiechania się przez sprzedawców a klient kupujący jakąś rzecz to kosmita? Tak właśnie poczułam się kolejny raz będąc w Housie i kupując przeceniony pasek w cenie 9,99 zł. Oczywiście z mojej strony zachowanie bez zarzutu, oczywiście pierwsza się przywitałam i podałam wybrany towar. Sprzedawczyni spojrzała na mnie z ogromnym wyrzutem - w końcu zamiast wybrać coś z najnowszej kolekcji kupiłam śliczny przeceniony pasek. Jej spojrzenie dosłownie zabijało, w popłochu uciekłam ze sklepu. Na szczęście z paska jestem zadowolona, ale oceniamy tutaj jakość obsługi a nie towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2010

Placówka

Łódź, Jana Pawła II PASAŻ ŁÓDZKI

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

House w Galerii...

House w Galerii Łódzkiej, od zawsze był sklepem, do którego musiałam wejść. Pomocni mili,i uśmiechnięci pracownicy, ładny wystrój zachęcały do powrotów. Jest to zdecydowanie sklep z ciuchami dla młodzieży. Od niecałego roku w tym Housie wystawiony jest stojak z bardzo ładną biżuterią (nie wiem czemu ani w Manufakturze, ani w Porcie Łódź i nigdzie indziej takich nie ma). Niestety ubrania nie podobają mi się już tak jak keidyś - uważam, że obecnie połowa ciuchów to szmatki, albo misternie wykonane, lub też z misternych materiałow. Spodnie zakupiłam tam raz i nigdy więcej. Kupiłam troche przetarte na udzie (co dopiero zauważyłam w domu) i mimo podszywania innym materiałem od spodu, lub cerownia zaczęły mi sie dołownie pruć niczym rajstopy. Szkoda bo były bardzo ładne i nie były kupione w przecenie tylko z nowej kolekcji. Z kolei innym razem kupiłam bluzkę co prawda po przecenie, ale z dziurą na łokciu. Tymi incydentami zraziłam się do House'a ale może po prostu miałam pecha.

Krecioch

31.08.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy z koleżanką....

Zakupy z koleżanką. Silesia była idealnym miejscem :) House jest jednym z naszych ulubionych sklepów. Butik z Silesi jest dość duży. Podzielony na część z ubraniami damskimi i męskimi. Zaraz po wejściu widać nową kolekcje. Przecen jest bardzo mało, ledwo dwa wieszaki. Wybrałyśmy po kilka rzeczy do przymierzenia, i udałyśmy się w stronę przymierzalni. Jak na ten sklep to przymierzalni bardzo mało, bo tylko 4. Ciekawe jest to, że zasłony w nich nie są długie, tylko takie żeby zakrywały od kolan w górę. Ciekawy pomysł, ponieważ widać, czy przymierzalnia jest zajęta czy tylko jest zasunięta zasłonka. Jednak przymierzalnie są małe i trochę niewygodne. Przed nimi znajduje się duże lustro, można wyjść w przymierzonym ubraniu i się na spokojnie obejrzeć. Minus za to , że nie ma wieszaka na rzeczy, które nam nie pasują, trzeba samemu biegać po sklepie i odnosić. Drugi minus za dziewczyny z obsługi, kompletnie się nie interesują klientem. Na to, żeby dziewczyna podeszła do kasy i skasowała towar musiałyśmy czekać ok 5 min. Nie powiedziała ani dzień dobry, ani do widzenia. Ogólnie sklep sprawia wrażenie samoobsługowego.

Joanna_410

24.08.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam tam tego...

Zakupiłam tam tego dnia spódniczkę, przy kasie czekałam kilka minut mimo tego, że nie było kolejki, ekspedientka rozmawiając z drugą ekspedientką zajmowała się wyjmowaniem odzieży z kartonów mimo tego, że widziała mnie przy kasie. Dodatkowo wbijając na kase powiedziała ''masz drobniej?'' Wpadłam w szok, nieważne jak młodo wyglądam nie życzę sobie mówienia mi na ''ty'' skoro się nie poznałam z tą Panią.Odpowiedziałam jej również na ''ty'' co ją oburzyło.Wyszłam ze sklepu.Wydaje mi się, że kultura i szacunek powinien być okazywany każdemu klientowi niezależnie od tego jak młodo wygląda.

Patrycja_326

19.08.2010

Placówka

Inowrocław, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dosyć...

Sklep jest dosyć mały jak na butik tej firmy. Po wejściu było tyle ludzi, że nikt z obsługi nie miał czasu ani chyba ochoty zajmować się nową, potencjalną klientką. Byłam z koleżanką, mało swobodnie mogłyśmy przejść między wieszakami z ubraniami, jednak wybrałam dwie pary spodni i udałam się w stronę przymierzalni. Przed przymierzalnią stała dziewczyna z obsługi, która patrzyła ile rzeczy ludzie zabierają do przymierzalni oraz zabierała im z ubrań wieszaki, co moim zdaniem jest dobrym pomysłem, gdyż wieszaki w przymierzalni dla mnie przynajmniej to zawsze problem, trzeba je gdzieś odłożyć albo powiesić, zazwyczaj spadają :) a tak to nie było problemu. Przymierzalni było 5, każda mała, ledwo się można było obrócić, za to z dużym lustrem i małą pufą. Zdecydowałam się na jedną parę spodni, akurat z przeceny 29,99 zamiast 99,90 :) Drugą parę spodni dziewczyna sama ode mnie wzięła i odwiesiła na miejsce. Doszłam do kasy,płatność odbyła się bez problemów, pan był miły i kulturalny, oddał mi kartę z paragonem, zapraszając ponownie na zakupy i mówiąc "do widzenia". Sklep ogólnie mały, przy większej ilości ludzi straszny tłok, ubrania na wieszakach trochę pościskane jednak da się je wyjąć. Ogólnie bez rewelacji.

Joanna_410

14.08.2010

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 12...

W dniu 12 sierpnia udałem się do CH Karolinka. Na miejscu zainteresowała mnie oferta sklepu Hause. Okres wyprzedażowy zachęca do dokonywania zakupów. Witryna sklepu był czysta, manekiny ustawione były porządnie, w równych odstępach. Towar w strefie wejścia był dobrze wyeksponowany, z widocznymi cenami na metkach. Strefa z "okazjami" w dziale buty, była widoczna jednak po sprzedanych egzemplarzach, pozostawione były puste ekspozytory. Dalsza część sklepu, z odzieżą prezentowała się gorzej. Panowało wrażenie bałaganu, potęgowane przez kartony ustawione przy kasie. 2 sprzedawczynie zajęte były przyjmowaniem dostawy. Nie wykazywały przy tym jakiego kolwiek zainteresowania klientem. Wybrałem spodnie ( sam) i udałem się do przymierzalni. Spędziłem w niej kilka minut, wychodząc min na korytarz w przymierzalni a mino to zadna z pracownic nie zainteresowała się moją osobą. Następnie udałem się do kasy aby sfinalizować zakup. Mloda dziewczyna, która była przy kasie nie przywitała się. To ja się z nią przywitałem. Dopiero wtedy powiedział "dzień dobry". Podała kwotę do zapłaty ( inną niż na metce) i dokończyła proces kasowania. Wychodząc, ponownie to ja pierwszy pożegnałem się.

Grzegorz_547

13.08.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt sieci sklepów...

Punkt sieci sklepów House w centrum handlowym Karolinka utrzymany jest w bardzo dobrym stanie. Sklep zawsze jest czysty, podłogi umyte. Ubrania powieszone są w odpowiednich miejscach oraz dobrane są w odpowiedniej kolorystyce, dzięki czemu zwracają one uwagę klienta. Na wyspach na środku sklepu ubrania są zawsze z cenie zachwycającej klienta. Obsługa sklepu bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się ostatnio...

Wybrałam się ostatnio na zakupy do sklepu House w Kielcach mieszczącego się w Pasażu Świętokrzyskim i pomimo tego ,że lubię styl tego sklepu to pracujące tam Panie powinny przejść kurs odpowiedniego podejścia do klienta. Sklep oraz wszyscy klienci tam będący nie bardzo te Panie interesowały. Stały wszystkie cztery przy kasie zajęte pogaduchami ze sobą a gdy podeszłam do kasy żeby zapłacić za towar to z wielką łaską raczyła jedna z Pań przyjąć pieniądze. Moje "dzień dobry"oraz "dziękuje"zostało odebrane jak za karę(świadczył o tym ton głosu pani kasjerki), że w ogóle trzeba na to odpowiadać bo Pani przyjmująca pieniądze nawet się nie wysiliła aby na koniec powiedzieć "dziękuje".

zalogowany_użytkownik

30.07.2010

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep umiejscowiony jest...

Sklep umiejscowiony jest w galerii handlowej Hetmańska. Zaszedłem do środka, aby obejrzeć ofertę spodni. Po wejściu do środka zauważyłem, że jest tylko kilku kleintów i dwóch pracowników. Jeden z pracowników (kobieta) spojrzał na mnie dziwnym wzrokiem. Można było odczytać, że pracownik ma pretensje do klienta, że wchodzi do środka. Pomimo, że przechodziłem obok, to nie zostałem przywitany przez tego pracownika. Oglądając ofertę zauważyłem nowych klientów, którzy zostali dość mile przywitani przez tego pracownika, który ze mną się nie przywitał. Z tonu rozmowy można było wnioskować, że są to znajomi. Zniechęcony takim podejściem do klienta wyszedłem ze sklepu. Może kiedyś ten pracownik także zostanie obsłużony w innym sklepie podobnie, jak mnie obsłużył.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kompetentna, zaznajomiona...

Obsługa kompetentna, zaznajomiona z cenami i towarem. Sklep utrzymany w czystości i porządku, aczkolwiek brakowało klimatyzacji co na tak duży i znany sklep jak House jest karygodne szczególnie przy temperaturze przekraczającej 30 stopni Celsiusza. Temperatura utrzymująca się w sklepie sprawiła, że zapach w nim panujący był nie do wytrzymania przez co z kolei po klientach nie było śladu.

Alicja_265

28.07.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam znaleźć coś...

Chciałam znaleźć coś ładnego i niedrogiego. Wszędzie teraz wyprzedaże więc skierowałam się do Housa. I faktycznie muszę przyznać, że ceny były kuszące, 14,99; 9,99; 24,99 Wybrałam 3 bluzki i udałam się do przymierzalni. Przymierzalnie fajne średniej wielkości ale można się spokojnie rozłożyć ze wszystkimi rzeczami. Dwie bluzki pasowały, jedna odwiesiłam na wieszak przy przymierzalniach. Ogólnie w sklepie panował porządek, rzeczy były poukładane odpowiednio na wieszakach, ceny się zgadzały. Co do obsługi to tak jakby jej nie było, zauważyłam dwie dziewczyny i chłopaka jednak nie pałali chęcią pomocy klientom. Zapłaciłam za rzeczy i wyszłam. Jak się okazało, o czym się przekonałam dopiero w domu, pan obsługujący przy kasie nie odpiął z jednej bluzki klipsa. No i teraz będę musiała się tam udać raz jeszcze.

Joanna_410

27.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferuje świetne...

Sklep oferuje świetne okazje i często organizowane są przeceny. Towar jest ocenowany i nie trzeba się dopytywać. Sprzedawcy nie narzucają się co jest pozytywne, ale minusem jest iż nie można ich pozyskać do pomocy. Raczej nie oferują jej a prosząc o doradzenie na początku zostałam skierowana do innej osoby, po czym ta osoba dała mi do zrozumienia że powinnam była sama sobie poradzić. Ale poza tym obsługa szybka i profesjonalna. Brak mi tylko większej uczynności sprzedawców.

Izabela_406

20.07.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Bonarce zajrzałam do sklepu House, przyciągnięta napisami informującymi, że w sklepie obowiązuje promocja do – 77%. Wystawa sklepu była bardzo nieciekawa. Utrzymana cała w szarej tonacji, z różowymi napisami informującymi o promocji ozdobiona była szarymi, rozkręconymi w połowie manekinami (osobno nogi i osobno korpusy). Moim zdaniem brzydkie i niezachęcające do odwiedzania sklepu. Sklep był ciemny. Ściany, podłoga, sufit były czarne. Muzyka była głośna, ale możliwa do wytrzymania. Zaprojektowane oświetlenie niewystarczające rozjaśniało wnętrze sklepu. Produkty były oświetlone, ale nie na tyle, żeby je sobie dokładnie obejrzeć. Klientów było sporo. Modele ubrań w większości nie odpowiadały mi. Znalazłam ciekawy model torebki, w dość odważnym, fioletowym kolorze. Nie była droga, kosztowała na wyprzedaży 49 złotych, ale po dokładnym obejrzeniu uznałam, że jest z bardzo nieprzyjemnego materiału i zrezygnowałam z zakupu. Za kasą stał sprzedawca bardzo dobrze wczuwający się w nastrój sklepu, wytatuowany na nogach i tańczący w rytm muzyki. Przy przymierzalniach pracowała bardzo przejęta młoda dziewczyna, pilnująca numerków podawanych wchodzącym klientom. Sklep taki sobie, nie znalazłam w nim niczego, co chciałabym kupić. Zdziwiło mnie to, bo miałam kilka ubrań kupionych w tej sieci sklepów i nie wyglądały źle.

Astrum

09.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

House to kolejny...

House to kolejny sklep, jaki odwiedziłam z bratem. Tutaj także obsługa nie zachwyciła. Dwie panie sprzedawczynie zajęte były metkowaniem towaru przy kasie przez cały czas naszego pobytu, pozwalając klientom na swobodną samoobsługę. Jednak trzeba przyznać, że po tym jak zapytałam je, gdzie można znaleźć jedną z koszulek, która znajduje się na manekinie, jedna z nich podeszła i wybrała odpowiedni rozmiar. Dziwi mnie jednak czasami taka tendencja w traktowaniu klientów jak powietrze, gdzie dzisiaj stawia się na wysoki standard w obsłudze. Ponadto do przymierzalni można było wnieść tylko 3 szt. ubrań, jednak nikt tego nie przestrzegał. W sklepie panował duży ruch i trudno było momentami przejść swobodnie. Przy płaceniu pani sprzedawczyni nie wypłaciła reszty 0,10 zł, gdyż nie miała jak wydać. Moja ocena pracy sprzedawczyń w tym sklepie jest mieszana, z jednej strony miła obsługa, z drugiej trochę zbycie klientów.

zalogowany_użytkownik

08.07.2010

Placówka

Kłodzko, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

House

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

House

Opinie (1057 z 1587)

House

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż House?

Pelo

Femm

Extreme

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?