Apart

(3.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (987 z 1656)

Wyczyść filtry
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

04.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym salonie stoi na wysokim poziomie, jednakże kilka rzeczy można by poprawić.Zaraz po wejściu zostałem przywitany ciepłym uśmiechem i miłym spojrzeniem. Nie zdążyłem jednakże choć chwili się rozejrzeć, a już zostałem zaatakowany pytaniem "Czy szuka Pan czegoś konkretnego?". Nie ukrywam, że lubię pomoc sprzedawców w sklepach, ale najpierw chciałbym mieć chwilę czasu na zapoznanie się z towarem. Po sprecyzowaniu celu mojej wizyty sprzedawczyni zaprezentowała mi kilka pozycji z asortymentu, jednakże miałem wrażenie, że traktuje mnie w taki sposób, jakbym przyszedł do sklepu jedynie coś obejrzeć, a nie kupić. Tego dnia miałem zamiar dokonać zakupów, jednakże interakcja z obsługą spowodowała, że udałem się do innego salonu.

Mateusz_1002

29.06.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem ostatnio obrączki...
Kupowałem ostatnio obrączki w salonie jubilerskim Apart w Centrum handlowym Platan w Zabrzu. Wraz z przyszłą małżonką obsługiwał nas sprzedawca w wieku 30 -35 lat. Miła aparycja oraz schludny wygląd połączony z niebanalnym poczuciem humoru sprawił iż nie poszliśmy już nigdzie indziej ,a wybieraliśmy ponad godzinę. Pan sprzedawca z cierpliwością doradzał nam i pokazywał różne obrączki przepraszając innych klientów , żeby troszkę poczekali .Czuliśmy się wyjątkowo oraz profesjonalnie obsłużeni a chyba o to właśnie chodzi ! Zdecydowanie Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2014

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu dla...
Szukałam prezentu dla przyjaciółki. Ponieważ koleżanka, uwielbia biżuterię, postanowiłam kupić jej kolczyki. Przed imprezą urodzinową, wybrałam się do sklepu jubilerskiego Apart, mieszczącego się w Carefurze na ul. Medweckiego. Byłam pewna, że w Aparcie kupię, wymyślony przeze mnie prezent. Wchodząc do sklepu, zauważyłam pracownika, który stał obok kasy i dyskutował w najlepsze z współpracownikiem. Nikt mnie nie przywitał, zaczęłam więc szukać kolczyków. Obeszłam cały sklep, obejrzałam wszyskto, co było wyeksponowane, a pracownik nadal rozmawiał sobie, obserwując mnie z daleka. Po paru dobrych minutach moich poszukiwań, popatrzyłam się na Panią , która w końcu do mnie podeszła, pytając w czym może pomóc. Podziękowałam Pani, gdyż byłam już tak zdenerwowana całą sytuacją, że nie czułam się tam komfortowo. Niestety zmuszona byłam wybrac się do konkurencyjnego sklepu i tam zakupiłam kolczyki.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2014

Placówka

Kraków, ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie APART...
W salonie APART kupowałem prezent. Po długim namyśle zdecydowałem się na srebrny wisiorek oraz łańcuszek. Poprosiłem ekspedienta aby pokazał mi 2 najładniejsze moim zdaniem zawieszki - jedynym oznacznikiem prezentowanych artykułów są ceny na poduszeczkach więc wymieniłem dwie i wskazałem interesującą mnie biżuterię. Po dokonaniu wyboru poprosiłem o pokazanie łańcuszków, zestawiłem komplet i podeszliśmy do kasy. Tu czekała mnie niespodzianka, cena zawieszki okazała się o ok. 30% wyższa. Zdziwiony zapytałem skąd aż taka różnica - usłyszałem że najwyraźniej przyklejono do poduszeczki złą cenę a pod spodem jest inna, wyższa - jedyna właściwa!!!Zgodnie art. 543 Kodeksu cywilnego wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży. Niestety APART nie działa zgodnie z polskim prawem i nabija na kasę ceny ukryte. Na nic się zdało długie tłumaczenie przy kasie, że w ten sposób łamane są podstawowe prawa Klienta. Telefon do kierownika (wykonany na zapleczu, nie mogłem być świadkiem rozmowy) również nic zmienił, Kierownik rzekomo podtrzymał decyzję pracownika.Poprosiłem o odszukanie poduszeczki z ceną, niestety została gdzieś rzucona i walała się wśród innych na stoliku pośrodku sklepu. Przez bałaganiarstwo pracownika nie miałem nawet jak udowodnić swojej racji.Poprosiłem zatem o rabat żeby wyjść jakoś z tej patowej sytuacji. Niestety sprzedawca nie był skłonny iść na żaden kompromis, albo kupię produkt po tej cenie, albo nie kupię go wcale.Oczywiście raz na zawsze zrezygnowałem z zakupów w firmie, która w tak bezczelny sposób oszukuje Klientów. Pisałem w tej sprawie do menadżera APARTU, który zgodził się z decyzją pracownika. Nie polecam sklepu, który w statusie ma łamanie praw Klienta.

zalogowany_użytkownik

13.06.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Potrafiła doradzić. Było widać jej zaangażowanie w pracę.

Martyna_435

11.06.2014

Placówka

Lipienice, Podmiejska 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elegancki wystrój i...
Elegancki wystrój i estetyczny klimat komponujący się z charakterystycznym asortymentem. Miła obsługa pomaga w wyborze stosownie proponując interesujący nas asortyment. Bardzo dobrze oświetlona wystawa, biżuteria na prawdę przykuwa uwagę. Szkoda że nie było akurat rozmiaru interesującej mnie obrączki z kolekcji biżuterii męskiej, ale z tego co sprawdzałem to nie tyle wina danego sklepu tylko oferty firmy Apart, która danego rozmiaru nie oferuje, szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. fajnie. Na...
Super. fajnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

02.06.2014

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy 32-34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam zakupy...
Zdecydowanie polecam zakupy w tej placówce. W Internecie upatrzyłam sobie dwa pierścionki, ale nie byłam pewna jaki mam rozmiar palca, ani też za bardzo nie mogłam się zdecydować, który bardziej mi się podoba. W salonie w Plazie zostałam potraktowana bardzo profesjonalnie, pomimo niskiej ceny pierścionków. Najpierw pracownica sprawdziła, jaki jest mój rozmiar, później odszukała interesujące mnie pierścionki, żebym mogła porównać jak wyglądają na palcu i obiektywnie, nienachalnie doradziła w sprawie wyboru. Ponieważ nie było mojego rozmiaru, zobowiązała się sprawdzić, czy jest możliwość sprowadzenia go do salonu. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i w przyszłości na pewno tam wrócę.

Ruda_11

30.05.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i sympatyczna...
miła i sympatyczna obsługa , nie mam nic do zarzucenia

zalogowany_użytkownik

28.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu do...
Na wejściu do lokalu zostałam przywitana przez każdego sprzedawcę. Zwróciłam uwagę, że nawet Pani obsługująca innego klienta, spojrzała na mnie i przywitała mnie uśmiechem oraz skinieniem głowy. Miałam odpowiednią ilość czasu na rozejrzenie się. W momencie, gdy chciałam podnieść głowę znad pierścionków, aby zadać pytanie, Sprzedający zwrócił się do mnie z pytaniem, czy mógłby mi doradzić, pomóc. Zgodziłam się. Na stronie internetowej znalazłam pierścionek, który by mi odpowiadał, ale nie zapisałam sobie żadnego numeru modelu, starałam się go opisać jak najdokładniej. Dzięki Jego znajomości asortymentu, mogłam zobaczyć pierścionek "na żywo". Niestety nie było rozmiaru, abym mogła go przymierzyć. Sprzedawca zaproponował, że może zamówić odpowiedni rozmiar, abym mogła go zobaczyć na swojej dłoni. Poinformował mnie, że pierścionek byłby do przymierzenia w ciągu 7 dni. Odmówiłam. Dostałam propozycję przymierzenia kilku innych modeli. Sprzedawca był ubrany elegancko, ale nie przesadnie. Zauważyłam, że koszula była świeżo uprana i uprasowana. Sprzedawca miał zadbane dłonie i biżuterię podawał w taki sposób, aby było mi wygodnie ją wziąć, a także można było zobaczyć jak wygląda (oczkiem w moją stronę). Lada, na którą odkładałam biżuterię była czysta, szkło bez żadnych smug. Żadna biżuteria nie zalegała do odłożenia, a Sprzedawca dyskretnie i od razu odkładał oddawane przeze mnie modele na miejsce. Był bardzo miły, mówił spokojnym tonem, nie za głośno i nie za cicho, był skupiony na mnie. Uśmiechał się i zadawał pytania w sposób subtelny. Nie zdecydowałam się na zakup i podziękowałam za obsługę. Sprzedawca również podziękował i pożegnał mnie słowami "Do zobaczenia".

Lena_35

11.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nieprzyjemna. Nie...
Obsługa nieprzyjemna. Nie zainteresowana klientem, o wszystko trzeba się upominać. Nie zaproponowała pomocy i nie zachęcała do zakupu.

zalogowany_użytkownik

13.04.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo profesjonalnie...
Obsługa bardzo profesjonalnie przygotowana do pełnionej funkcji, fachowa dorada i uprzejmość pierwsza klasa. Lokal elegancki i zadbany. Oferta bardzo bogata ale niestety dość kosztowna. Brak zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji ...
Podczas obserwacji nie zauważono nachalnych zachowań, nie klient nie był nakłaniany do zakupu. Klient musiał zainicjować rozmowę, sprzedawca jednak nie słuchał uważnie klienta i reagował odpowiedziami, w których nie było chęci spełnienia potrzeb klienta. Pracownik nie dopytywał o potrzeby i nie proponował produktu zgodnie ze zdobytymi informacjami oraz nie potrafił udzielić wyczerpującej odpowiedzi na pytania. Sprzedawca nie pożegnał się z klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment towaru....
Duży asortyment towaru. Fachowa i miła obsługa. Wygląd sklepu na wysokim poziomie.

Dorota_1111

01.03.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Przy zakupie...
Dobrze. Przy zakupie biżuterii Bardzo uprzejma pani z dużą cierpliwością pomagała w wyborze. Ceny są na tyle zróżnicowane, że każdy znajdzie coś na,, swoją kieszeń". także jakość i wygląd biżuterii jest atrakcyjna. wygląd schludny, elegancki, przestrzenny. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Natalia_1035

01.02.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży czysty oraz...
Duży czysty oraz przejrzysty salon z biżuterią.Obsługa fachowa, oraz zdecydowana, szeroki asortyment, ceny niewygórowane. Szybka obsługa.

Damian_547

01.02.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczynając od obsługi...
Zaczynając od obsługi rewelacyjnie. Bardzo miła, zawsze jeżeli ktoś wchodzi po przywitaniu pada pytanie "Czy można w czymś pomóc". Sprzedawca przeważnie interesuje się klientem. Wybór w sklepie jest w miarę duży. Jakość i wygląd sklepu można określić że jest takie jakie powinny być. Jestem zadowolony z cen, są idealnie dopasowane do rzeczy które są wystawione.

Damian_544

22.01.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię kupować...
Bardzo lubię kupować w tym sklepie srebro i robię to dość często . Niestety nie udało mi się jeszcze w ciągu roku wydać kwoty 500,00 złoty aby otrzymać Diamond Card na 5% rabat . W zeszłym roku 2013 zabrałam ze sobą wszystkie paragony i poszłam do sklepu .Pani z uśmiechem na twarzy po przeliczeniu kwot z paragonów powiedziała że niestety brakuje mi 27,90 i może uda mi się następnym razem .Nie będę udawać jak bardzo była zawiedziona . Rozumiem że są jakieś sztywne reguły , ale chciała w dniu dzisiejszym zrobić jakiś zakup w tej kwocie , ale otrzymała odpowiedź , ze niestety nie otrzymam tej karty .Wyszłam raczej rozczarowana . Będzie musiało minąć trochę czasy zanim znowu tutaj zrobię zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże wręcz...
Bardzo duże wręcz gigantyczne kolejki. Tłoczno w salonie i słaby dostęp do obejrzenia gablotek z ekspozycją, a pracownicy pokazują tylko to co mają w środku. Przy kasie okazało się, że poprzednie dwa zakupy nie miałem nabite na kartę lojalnościową stąd mam znacznie mniejsze przyznane rabaty -mimo, że powinno być 10%.Cóż nieświadomość klienta - albo karta Platinum dla kogoś innego? :((Kasjerka miła ale tłum ludzi spowodował, że o zmiany adresów do korespondencji prosiła by przyjść po Świętach. Cenowo - jak to w APART :-) a oferta spora , choć wybór biżuterii im większy tym lepiej.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

Jubitom

(0.94)

Lepiej
Gorzej

Stoppa.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Otozegarki.pl

(4.65)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając salony Apart...
Odwiedzając salony Apart zawsze czułam się "zaopiekowana" a obsługa była na świetnym poziomie. Niestety w tym punkcie obsługa jest całkowicie niepomocna. Wchodząc do salonu obsługa prowadzi pogawędki między sobą całkowicie ignorując klienta. Gdy klient poprosi o pomoc, osoba obsługująca odnosi się do klienta z wyższością, nie potrafi udzielić odpowiedzi na pytania dot. asortymentu oraz nie chce go pokazać sugerując, że i tak nie będzie pasował do wybranej wcześniej bransoletki. Salon wyglądem i asortymentem nie odbiega od innych punktów, jednak traktowanie klientów znacząco zniechęca do zakupu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!