Apart

(3.49)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (991 z 1651)

Wyczyść filtry
Na wejściu do...
Na wejściu do lokalu zostałam przywitana przez każdego sprzedawcę. Zwróciłam uwagę, że nawet Pani obsługująca innego klienta, spojrzała na mnie i przywitała mnie uśmiechem oraz skinieniem głowy. Miałam odpowiednią ilość czasu na rozejrzenie się. W momencie, gdy chciałam podnieść głowę znad pierścionków, aby zadać pytanie, Sprzedający zwrócił się do mnie z pytaniem, czy mógłby mi doradzić, pomóc. Zgodziłam się. Na stronie internetowej znalazłam pierścionek, który by mi odpowiadał, ale nie zapisałam sobie żadnego numeru modelu, starałam się go opisać jak najdokładniej. Dzięki Jego znajomości asortymentu, mogłam zobaczyć pierścionek "na żywo". Niestety nie było rozmiaru, abym mogła go przymierzyć. Sprzedawca zaproponował, że może zamówić odpowiedni rozmiar, abym mogła go zobaczyć na swojej dłoni. Poinformował mnie, że pierścionek byłby do przymierzenia w ciągu 7 dni. Odmówiłam. Dostałam propozycję przymierzenia kilku innych modeli. Sprzedawca był ubrany elegancko, ale nie przesadnie. Zauważyłam, że koszula była świeżo uprana i uprasowana. Sprzedawca miał zadbane dłonie i biżuterię podawał w taki sposób, aby było mi wygodnie ją wziąć, a także można było zobaczyć jak wygląda (oczkiem w moją stronę). Lada, na którą odkładałam biżuterię była czysta, szkło bez żadnych smug. Żadna biżuteria nie zalegała do odłożenia, a Sprzedawca dyskretnie i od razu odkładał oddawane przeze mnie modele na miejsce. Był bardzo miły, mówił spokojnym tonem, nie za głośno i nie za cicho, był skupiony na mnie. Uśmiechał się i zadawał pytania w sposób subtelny. Nie zdecydowałam się na zakup i podziękowałam za obsługę. Sprzedawca również podziękował i pożegnał mnie słowami "Do zobaczenia".

Lena_35

11.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nieprzyjemna. Nie...
Obsługa nieprzyjemna. Nie zainteresowana klientem, o wszystko trzeba się upominać. Nie zaproponowała pomocy i nie zachęcała do zakupu.

zalogowany_użytkownik

13.04.2014

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo profesjonalnie...
Obsługa bardzo profesjonalnie przygotowana do pełnionej funkcji, fachowa dorada i uprzejmość pierwsza klasa. Lokal elegancki i zadbany. Oferta bardzo bogata ale niestety dość kosztowna. Brak zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji ...
Podczas obserwacji nie zauważono nachalnych zachowań, nie klient nie był nakłaniany do zakupu. Klient musiał zainicjować rozmowę, sprzedawca jednak nie słuchał uważnie klienta i reagował odpowiedziami, w których nie było chęci spełnienia potrzeb klienta. Pracownik nie dopytywał o potrzeby i nie proponował produktu zgodnie ze zdobytymi informacjami oraz nie potrafił udzielić wyczerpującej odpowiedzi na pytania. Sprzedawca nie pożegnał się z klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie przywitały się,...
Sprzedawczynie przywitały się, gdy oglądałam gabloty z biżuterią jedna z pań uprzejmie zapytała czy chciałabym coś przymierzyć. Po wybraniu przeze mnie kilku modeli kolczyków sprzedawczyni wszystko mi pokazała i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na zadane przeze mnie pytania. Pani była miła i uśmiechnięta. Zostałam poinformowana o programie lojalnościowym. Punkt był czysty a obsługa bardzo miła i cierpliwa.

Jolanta_534

03.03.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment towaru....
Duży asortyment towaru. Fachowa i miła obsługa. Wygląd sklepu na wysokim poziomie.

Dorota_1111

01.03.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Przy zakupie...
Dobrze. Przy zakupie biżuterii Bardzo uprzejma pani z dużą cierpliwością pomagała w wyborze. Ceny są na tyle zróżnicowane, że każdy znajdzie coś na,, swoją kieszeń". także jakość i wygląd biżuterii jest atrakcyjna. wygląd schludny, elegancki, przestrzenny. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Natalia_1035

01.02.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży czysty oraz...
Duży czysty oraz przejrzysty salon z biżuterią.Obsługa fachowa, oraz zdecydowana, szeroki asortyment, ceny niewygórowane. Szybka obsługa.

Damian_547

01.02.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczynając od obsługi...
Zaczynając od obsługi rewelacyjnie. Bardzo miła, zawsze jeżeli ktoś wchodzi po przywitaniu pada pytanie "Czy można w czymś pomóc". Sprzedawca przeważnie interesuje się klientem. Wybór w sklepie jest w miarę duży. Jakość i wygląd sklepu można określić że jest takie jakie powinny być. Jestem zadowolony z cen, są idealnie dopasowane do rzeczy które są wystawione.

Damian_544

22.01.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię kupować...
Bardzo lubię kupować w tym sklepie srebro i robię to dość często . Niestety nie udało mi się jeszcze w ciągu roku wydać kwoty 500,00 złoty aby otrzymać Diamond Card na 5% rabat . W zeszłym roku 2013 zabrałam ze sobą wszystkie paragony i poszłam do sklepu .Pani z uśmiechem na twarzy po przeliczeniu kwot z paragonów powiedziała że niestety brakuje mi 27,90 i może uda mi się następnym razem .Nie będę udawać jak bardzo była zawiedziona . Rozumiem że są jakieś sztywne reguły , ale chciała w dniu dzisiejszym zrobić jakiś zakup w tej kwocie , ale otrzymała odpowiedź , ze niestety nie otrzymam tej karty .Wyszłam raczej rozczarowana . Będzie musiało minąć trochę czasy zanim znowu tutaj zrobię zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże wręcz...
Bardzo duże wręcz gigantyczne kolejki. Tłoczno w salonie i słaby dostęp do obejrzenia gablotek z ekspozycją, a pracownicy pokazują tylko to co mają w środku. Przy kasie okazało się, że poprzednie dwa zakupy nie miałem nabite na kartę lojalnościową stąd mam znacznie mniejsze przyznane rabaty -mimo, że powinno być 10%.Cóż nieświadomość klienta - albo karta Platinum dla kogoś innego? :((Kasjerka miła ale tłum ludzi spowodował, że o zmiany adresów do korespondencji prosiła by przyjść po Świętach. Cenowo - jak to w APART :-) a oferta spora , choć wybór biżuterii im większy tym lepiej.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić córce...
Chciałam kupić córce na mikołajki zawieszkę do bransoletki .Niestety nie było już ładnego serduszka więc zdecydowałam się na czterolistną koniczynkę . Ceny są tutaj naprawdę wysokie , ale czasami można trafić super okazję . Byłam zadowolona miałam już prezent . Pani w sumie nie była zbyt pomocna ograniczyła się do podania dwóch zawieszek bez wielkich uprzejmości .Kasjerka miła ,wydała resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny nie są...
Ceny nie są najniższe, ale niektóre produkty taniej niż u konkurencji. Salon zawsze czysty i pachnący. Obsługa znakomita. Klienci będą zadowoleni z zakupów. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2013

Placówka

Kielce, MASSALSKIEGO 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na najwyższym z możliwych poziomie. Jak najbardziej polecam sklep. Jestem zadowolony z zakupu, chociaż ceny nie należą do najniższych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od sklepu jubilerskiego...
Od sklepu jubilerskiego oczekuje się elegancji i prestiżu. To właśnie można znaleźć w sklepie Apart w Pasażu Grunwaldzkim. Obsługa ubrana elegancko, bardzo pomocna, profesjonalna. Czytsośc w sklepie bez zarzutu, witryny zarówno zewnętrzne, jak i gablot lśniące, bez odcisków palców czy smug. Towar wyeksponowany dobrze, lecz czasem w gablotach jego ilość może sprawiać wrażenie przeładowania ekspozycji. Na życzenie klienta towar zawsze jest wyjmowany i eksponowany na tabliczkach "na żywo".

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Gdyby było troszkę taniej byłoby wtedy jeszcze lepiej

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam prezent. Bransoletkę...
Dostałam prezent. Bransoletkę + beadsy. Z zapięcia wysunął się rzemyk (odkleił), oddałam do reklamacji z prośbą o naprawę. Pytałam darczyńcę, czy ma paragon, ale nie miał. Bransoletka jest grawerowana nazwą firmy, więc nie ma cienia obaw, że to produkt innej firmy. Odrzucono moją reklamację, nie naprawiając bransoletki. Uważam, że firma nie dba o klienta należycie, biżuteria zazwyczaj jest prezentem i nielogiczne jest dołączanie do niej paragonu. Cóż, uważam, że firma z taką renomą mogłay pokusić się o do zapięcia. Konkurencja jest duża.

Ewelina_471

26.11.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam wizytę...
Zdecydowanie polecam wizytę w salonie. Obsługa na wysokim poziomie, bardzo sympatyczna i uczynna, gotowa udzielić porady zarówno co do zakupu, jak również np co do pielęgnacji biżuterii itp. Salon bardzo dobrze zaopatrzony, bez problemu znalazłam to, czego szukałam.

Monika_2573

18.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo miłą obsługą. Biżuteria piękna. Każdy może tam znaleźć coś dla siebie. Dużym plusem jest to, że sklep jest duży i przestronny. Serdecznie polecam wszystkim.

Karolina_1789

25.10.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pani obsługująca podeszła...
pani obsługująca podeszła do mnie po ok. 5 minutach. Zapytała ogólnie co mnie interesuje, udzieliłam też ogólnej odpowiedzi. Nie dopytała o rodzaj biżuterii, dla kogo, styl, materiał, kwotę jaka chcę przeznaczyć na zakup. Wszystkie te informacje pani sprzedawczyni pozyskiwała ode mnie w trakcie obsługi, kiedy jej propozycje okazywały się dla mnie niesatysfakcjonujące. Z tego powodu obsługa trwała dość długo i "opornie". Nie byłam informowana o cechach / zaletach oglądanych przez mnie produktów, musiałam sama dopytywać. Kiedy się zdecydowałam, zostałam zaproszona do kasy. Pani zadał mi pytanie czy posiadam kartę stałego klienta, odpowiedziałam, że nie. Nie zostałam poinformowana, jak taką kartę można uzyskać i jakie są korzyści z posiadania takiej karty. Sprzedawczyni sama dokonała wyboru opakowania. Podsumowując - zabrakło podstawowych technik sprzedaży, uśmiechu i swobodnej rozmowy z klientem. Sprzedawczyni traktowała mnie poprawnie, ale bez widocznego zaangażowania, przez co wizyty w salonie apart nie wspominam ciepło.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

Bijou Brigitte

(3.66)

Lepiej
Gorzej

kolorowekorale.com.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

kolczyki.net.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa pomogła mi...
Obsługa pomogła mi dobrać biżuterię. Panie były mile I profesjonalne. Zero nachalności. Wizerunek i czystość na najwyższym poziomie
Dodaj własną opinię!