Apart

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1002 z 1714)

Wyczyść filtry
Chciałam kupić złoty...
Chciałam kupić złoty łańcuszek w salonie Apart. Wchodząc zapytałam Pani, gdzie mogę takie znaleźć. Pani najpierw lustrując mnie ( byłam ubrana w zwykły t-shirt i szorty ) zapytała o jaki konkretnie mi chodzi. Zapytałam czy mogę najpierw zobaczyć jakie są i, że chce się zorientować też jak wygląda to cenowo i dobrać do medalika, który wcześniej zakupiłam (pokazałam jej go, był z innej firmy). Pani dziwnie się spojrzała (bez uśmiechu i życzliwości), po czym znowu zapytała jaki to ma być łańcuszek. Po kolejnej mojej prośbie Pani w końcu wskazała mi wystawione łańcuszki w gablocie i odeszła. Powiedziałam, że z daleka nie widzę dokładnie i czy by mogła wyciągnąć i pokazać z bliska (Tak zawsze robiono w innych salonach w tym również, bo całkiem niedawno robiłam tam zakupy z pomocą innej miłej i pomocnej sprzedawczyni). W końcu Pani zapytała, który mnie interesuje to wyciągnie wtedy i pokaże ten jeden... Zrezygnowałam z zakupu i dalszego oglądania łańcuszków w tym salonie bo trwałoby to zbyt długo a i pomocy, jak również zainteresowania (pomimo, że nie było innych klientów oczekujących) ze strony tej Pani nie było. Może jakbym wyglądała bardziej elegancko i szykownie Pani byłaby bardziej chętna i miła.

zalogowany_użytkownik

06.06.2018

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apart w Forum...
Apart w Forum jest lokalem zadbanym i czystym, spory asortyment jak na tak niewielki sklep. Jednak obsługa to jest największy problem. Widoczny brak chęci do pomocy, niemile traktowanie klienta oraz brak wiedzy na temat posiadanego asortymentu.

zalogowany_użytkownik

04.06.2018

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chwile czekałam aż...
chwile czekałam aż ktoś ktoś zainteresował sie moją osobą mimo tego iż panie nie były zajęte innymi kilentami ,odbierając bransoletkę z reklamacji dostałam ją do ręki bez żadnego opakowania ,

Monika_3344

17.05.2018

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Rzetelne badanie potrzeby klienta, zaangażowanie, chęć pomocy oraz bardzo miła obsługa klienta.

zalogowany_użytkownik

29.01.2018

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, która obsługiwała...
Pani, która obsługiwała -obsługiwała jakby za karę. O co się pytało to nie ma albo nie wie. Drugi raz tam nie pójdę i nikomu nie polecę tego sklepu

Magdalena_3736

30.12.2017

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieżyciowe rozwiązanie...
Bardzo nieżyciowe rozwiązanie na stronie Apart.pl. Podczas wyszukiwania produktów funkcja sprawdzania dostępności w salonach jest postawiona na głowie. W innych sklepach online wystarczy wskazać okolicę i otrzymujemy listę punktów sprzedaży z dostępnym danym produktem. Proste i jasne rozwiązanie. Jedynie Apart wymyślił to inaczej: trzeba wskazać salon z listy rozwijanej i dopiero po tym wyświetla nam się informacja, czy produkt jest dostępny, czy nie, ale tylko w tym jednym salonie. W wielu miastach jest więcej salonów Apart i żeby się dowiedzieć, gdzie znajdziemy dany produkt, trzeba przeklikać całą listę. Apeluję o zmianę, ponieważ zapewne wielu klientów to zniechęca do zakupów.

Neo

02.11.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 23.09.2017r...
W dniu 23.09.2017r w salonie Apart udałem się zwrócić obrączkę która zrobiła się czarna. Pani spisała ze mną protokół, po czym powiedziała że mam oczekiwać wiadomości.W dniu 30.09.2017r otrzymałem SMS że towar do odebrania, po czym udałem się do wyżej wymienionego salonu i obsłużyła mnie pani która była bardzo nie miła, powiedziałem.Dzień dobry przyszedłem po odbiór mojej obrączki, otrzymałem SMS pani poszła na zaplecze po chwili wróciła i położyła kartki nie mówiąc jaka jest decyzja dopytując ją o to sam pani była bardzo oburzona i powiedziała przyszedł pan po odbiór nie czytając listu, zapytałem jakiego listu pani mówi że Apart wysłał list zobili to ale 29.09.2017 więc list do mnie nie dotarł, pani pokazała mi ten list w którym jest napisane że reklamacja odrzucona, powiedziałem pani że chcę się odwołać pani poszła po dwie kartki i powiedziała napisze pan odwołanie bo ja nie jestem rzeczoznawcą i nie wiem dlaczego taka decyzja pani powiedziała to z wielką goryczą. Po czym ja podziękowałem poprosiłem panią o kopie dokumentu i opuściłem salon Apart.Pani nie odpowiedziała na moje do widzenia.

Arkadiusz_531

02.10.2017

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon w centrum...
Salon w centrum handlowym. Duży wybór produktów, ale absolutny brak możliwości personalizacji- nic nie można zmienić w proponowanym wzorze, a szkoda. Obsługa nie do końca zna swoje produkty i ich parametry. Ponadto nie jest zaangażowana w obsługę klienta. Odnosi się wrażenie, że chcą zakończyć obsługę jak najszybciej, bez różnicy czy dojdzie do zakupy czy też nie. Jak na sieć jubilerską ceny są w porządku.

Elżbieta_802

08.07.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, od...
Miła obsługa, od razu po wejściu do sklepu zostałem przywitany i obsłużony.Kompetencja i wiedza na temat produktu bardzo wysoka.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2017

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Adamek_1

11.06.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu zamówiłam...
Tydzień temu zamówiłam w sklepie kolczyki dla dziecka, ponieważ w sklepie były dostępne tylko uszkodzone. Pracownica przyjęła zamówienie, zapisała mój nr telefonu i miała zadzwonić w środę. W piątek pofatygowałam się do sklepu i dowiedziałam się, że nikt nic w tej sprawie nie wie. Była druga para kolczyków ale o moim zamówieniu nikt nic nie wiedział. Obsługa fatalna.

Lucyna_129

27.05.2017

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak znajomości posiadanego...
Brak znajomości posiadanego towaru przez obsługę w sklepie. Opryskliwość i brak uprzejmości dla klientów. Długie oczekiwanie na obsługę pomimo małej ilości klientów w tym samym czasie. Towar ładnie i schludnie zaprezentowany na wystawie sklepowej. Dobra informacja nt. cen i aktualnych promocji. Duży wybór asortymentu oraz możliwość zamówienie do sklepu w przypadku braku jakiegoś produktu.

Anna_5908

06.04.2017

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OKI
OKI

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt miły dla...
Punkt miły dla klienta. Personel dba o zadowolenie kupującego. Doradza trafność towaru do okazji. Osobiście polecam placówkę. Panie pomogły mi przy wyborze prezentu oraz przedstawiły wszystkie informacje dotyczące reklamacji w razie nie trafności rozmiaru czy modelu zakupionego towaru.

zalogowany_użytkownik

08.01.2017

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić prezent...
Chciałem kupić prezent narzeczonej. Wchodząc do sklepu nikt nie zwrócił na mnie uwagi. W sklepie było kilka wolnych osób do obsługi klientów ale nikt nie podszedł do mnie. Dopiero po 10 min mojej wędrówki po sklepie, Pani zlitowała się i zapytała czy w czymś może pomóc. Kupiony prezent spodobał się.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością jestem zmuszony wystawić słabą opinie danej placówce. Wszystko za sprawą niezgranej obsługi która zaraz po wejściu próbowała dosłownie wymusić na mnie zakup nie dając ani chwili się rozejrzeć. Można by to uznać za mały szczegół jednak dalszy proces obsługi klienta uświadomił mnie w opinii sklepu. Przerywanie klientowi podczas próby wytłumaczenia czego konkretnie szuka. Przekazywanie klienta innemu pracownikowi w samym środku rozmowy bez szczególnego powodu. Jednak co najgorsze, nagminne i natarczywe wmuszanie klientowi produktu którym w ogóle nie jest zainteresowany. Nawet po słowach " Dziękuje, chciałbym się teraz chwile sam rozejrzeć" obsługa dalej nie odstępowała na krok próbując przedstawić wcisnąć cokolwiek na siłę. To całkowicie nieprofesjonalne zachowanie w takim salonie jak APART. Mam nadzieje że to tylko zły dzień pracowników a nie codzienność.

Tomasz_2065

31.05.2016

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, na...
Profesjonalna obsługa, na bardzo wysokim poziomie, w jakości, zwłaszcza kultury handlowej. Personel sklepowy to niezwykle przyjemne osoby, tego dnia (20 luty) były to same panie, eleganckie, zadbane, uśmiechnięte, w aurze kultury słowa i bycia oraz w otoczeniu blasku, prezentowanej biżuterii. To dość przestrzenny salon jubilerski z licznymi gablotami, dookoła wnętrza sklepu i przy owalnym stanowisku obsługi, ukształtowanym po środku. Zainteresowany rodzaj biżuterii, podaje się na specjalnym podkładzie, obsługująca doradzała, proponowała, informowała o próbie kruszcu, ale nie prezentowała postawy ”na siłę”, zachowała takt i dystans. Zakup zapakowano elegancko (pudełeczko i torebka – brązowe i złoty napis)), nie doliczając dodatkowych opłat. Fajną sprawą jest program GOLD KART, umożliwiający rabat. Przy kasie poinformowano mnie o okresie gwarancji, na koniec były przyjemne życzenia i zaproszenie na kolejne zakupy.

DORA_1

29.02.2016

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na internetową stronę...
Na internetową stronę APART, trafiłam, aby zrejestrować kartę Gold Card, którą otrzymałam podczas ostatnich zakupów w jednym z salonów tej sieci. Strona jest bardzo przejrzysta i uporządkowana tematycznymi zakładkami głównymi i pomocniczymi, uzupełniającymi, jest tez e-sklep, gdzie w sposób uporządkowany, można przejrzeć oferty handlowe biżuterii, zarówno damskiej i męskiej. Zakładki pozwalają zawężać wyszukiwanie, zgodnie z ewentualnymi zainteresowaniami, a każda rzecz na swój opis (skromny, brak próby kruszcu i wagi wyrobu) i jest wyraźnie eksponowana. Wprawdzie jestem tradycjonalistą i jak nie przymierzę – marne szanse, że kupię, jednak chętnie obejrzę, co uczyniłam układ zakładek pozwala na różne możliwości wyszukiwania, np. wg kruszcu, rodzaju czy kategorii. Bardzo bogata kolekcja zegarków, robi imponujące wrażenie. Nie brakuje, też różnego rodzaju akcesoriów, związanych z biżuterią (przechowywanie, pielęgnacja). Rejestracja karty, w panelu ”moje apart”, nie sprawiała problemu, tzw. ”trzy kroki” przygotowano, a wymagane są tylko podstawowe informacje (imię, nazwisko, adres, kontakt) i warto ją mieć dla rabatów zakupowych, tylko temu służy, póki, co. Gdyby, nie wcześniejsza wizyta w sklepie i oferta kart klienta, nie przyszłoby mi do głowy, aby tu ”trafić” i choć marne szanse na zakupy, chętnie obejrzałam ”błyskotki”, miałam okazję poznać najnowsze trendy jubilerskie, nawet poczytałam o wydarzeniach poza-handlowych, taką działalność, Apart też prowadzi.

DORA_1

23.02.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, sklep czysty, towar dostępny.

AgaB

29.01.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robiłem na...
Zakupy robiłem na początku stycznia. Po wejściu do salonu podszedłem do pierwszej osoby z obsługi Pani przekierowała mnie do kolejnej Pani. Po sprecyzowaniu moich oczekiwań asortymentowo cenowych Sprzedawczyni rzetelnie wskazała mi gabloty gdzie znajdowały się oczekiwane przeze mnie produkty. Sprzedawczyni dała mi czas do wyboru produktu. Na każde moje dodatkowe pytanie odpowiedź była rzetelna i szybka. Wybór trwał ok 20 min. Nie oczekiwałem na żadnym z etapów zakupu. Przekaz od sprzedawcy był konkretny i jasny.

Krzysztof_1823

28.01.2016

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

arysto.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

tytanowa.pl

(4.33)

Lepiej
Gorzej

kocieoko.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!