Apart

(3.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (987 z 1656)

Wyczyść filtry
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością jestem zmuszony wystawić słabą opinie danej placówce. Wszystko za sprawą niezgranej obsługi która zaraz po wejściu próbowała dosłownie wymusić na mnie zakup nie dając ani chwili się rozejrzeć. Można by to uznać za mały szczegół jednak dalszy proces obsługi klienta uświadomił mnie w opinii sklepu. Przerywanie klientowi podczas próby wytłumaczenia czego konkretnie szuka. Przekazywanie klienta innemu pracownikowi w samym środku rozmowy bez szczególnego powodu. Jednak co najgorsze, nagminne i natarczywe wmuszanie klientowi produktu którym w ogóle nie jest zainteresowany. Nawet po słowach " Dziękuje, chciałbym się teraz chwile sam rozejrzeć" obsługa dalej nie odstępowała na krok próbując przedstawić wcisnąć cokolwiek na siłę. To całkowicie nieprofesjonalne zachowanie w takim salonie jak APART. Mam nadzieje że to tylko zły dzień pracowników a nie codzienność.

Tomasz_2065

31.05.2016

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, na...
Profesjonalna obsługa, na bardzo wysokim poziomie, w jakości, zwłaszcza kultury handlowej. Personel sklepowy to niezwykle przyjemne osoby, tego dnia (20 luty) były to same panie, eleganckie, zadbane, uśmiechnięte, w aurze kultury słowa i bycia oraz w otoczeniu blasku, prezentowanej biżuterii. To dość przestrzenny salon jubilerski z licznymi gablotami, dookoła wnętrza sklepu i przy owalnym stanowisku obsługi, ukształtowanym po środku. Zainteresowany rodzaj biżuterii, podaje się na specjalnym podkładzie, obsługująca doradzała, proponowała, informowała o próbie kruszcu, ale nie prezentowała postawy ”na siłę”, zachowała takt i dystans. Zakup zapakowano elegancko (pudełeczko i torebka – brązowe i złoty napis)), nie doliczając dodatkowych opłat. Fajną sprawą jest program GOLD KART, umożliwiający rabat. Przy kasie poinformowano mnie o okresie gwarancji, na koniec były przyjemne życzenia i zaproszenie na kolejne zakupy.

DORA_1

29.02.2016

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na internetową stronę...
Na internetową stronę APART, trafiłam, aby zrejestrować kartę Gold Card, którą otrzymałam podczas ostatnich zakupów w jednym z salonów tej sieci. Strona jest bardzo przejrzysta i uporządkowana tematycznymi zakładkami głównymi i pomocniczymi, uzupełniającymi, jest tez e-sklep, gdzie w sposób uporządkowany, można przejrzeć oferty handlowe biżuterii, zarówno damskiej i męskiej. Zakładki pozwalają zawężać wyszukiwanie, zgodnie z ewentualnymi zainteresowaniami, a każda rzecz na swój opis (skromny, brak próby kruszcu i wagi wyrobu) i jest wyraźnie eksponowana. Wprawdzie jestem tradycjonalistą i jak nie przymierzę – marne szanse, że kupię, jednak chętnie obejrzę, co uczyniłam układ zakładek pozwala na różne możliwości wyszukiwania, np. wg kruszcu, rodzaju czy kategorii. Bardzo bogata kolekcja zegarków, robi imponujące wrażenie. Nie brakuje, też różnego rodzaju akcesoriów, związanych z biżuterią (przechowywanie, pielęgnacja). Rejestracja karty, w panelu ”moje apart”, nie sprawiała problemu, tzw. ”trzy kroki” przygotowano, a wymagane są tylko podstawowe informacje (imię, nazwisko, adres, kontakt) i warto ją mieć dla rabatów zakupowych, tylko temu służy, póki, co. Gdyby, nie wcześniejsza wizyta w sklepie i oferta kart klienta, nie przyszłoby mi do głowy, aby tu ”trafić” i choć marne szanse na zakupy, chętnie obejrzałam ”błyskotki”, miałam okazję poznać najnowsze trendy jubilerskie, nawet poczytałam o wydarzeniach poza-handlowych, taką działalność, Apart też prowadzi.

DORA_1

23.02.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, sklep czysty, towar dostępny.

AgaB

29.01.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robiłem na...
Zakupy robiłem na początku stycznia. Po wejściu do salonu podszedłem do pierwszej osoby z obsługi Pani przekierowała mnie do kolejnej Pani. Po sprecyzowaniu moich oczekiwań asortymentowo cenowych Sprzedawczyni rzetelnie wskazała mi gabloty gdzie znajdowały się oczekiwane przeze mnie produkty. Sprzedawczyni dała mi czas do wyboru produktu. Na każde moje dodatkowe pytanie odpowiedź była rzetelna i szybka. Wybór trwał ok 20 min. Nie oczekiwałem na żadnym z etapów zakupu. Przekaz od sprzedawcy był konkretny i jasny.

Krzysztof_1823

28.01.2016

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. W galerii...
Witam. W galerii w salonie jubilerskim Apart jakiś czas temu miałem przyjemność nabyć srebrne spinki do mankietów. Niestety po pierwszym użyciu z jednej ze spinek wypadło oczko o dziwo podczas zdejmowania marynarki więc to juz negatywnie mnie zaskoczyło. Następne negatyw to fakt iż na protokole przyjęcia reklamacji Pani zanotowała jakoby spinki nosiły znamiona zarysowań po moim zdziwieniu i proteście bo towar był założony tylko raz Pani wyjaśniła , że takie zarysowania powstają juz na etapie produkcji, prezentacji towarów klientom a nawet podczas wykładania ekspozycji, więc dlaczego salon o takim czymś nie informuje nabywcy? i dlaczego w protokole w rubryce zatytułowanej :uszkodzenia wynikające z użytkowania towaru wpisuje coś do czego przyznaje się , że powstaje już przed nabyciem jak to określiła Pani sprzedawca : zarysowania włosowate. Wiadomo nic nie jest idealne nawet zaraz po wytworzeniu ale taki wpis morze rzutować na pozytywne rozpatrzenie reklamacji- uszkodzenie mechaniczne. Ostatnim aspektem jest fakt, że producent ma miesiąc na poinformowanie o decyzji jaka podjął w sprawie reklamacji trochę długo jak na taką renomowaną firmę.

Tomasz_1588

28.01.2016

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jubilerski czysty...
Sklep jubilerski czysty i elegancki . Biżuteria ładnie wyeksponowana na witrynach , co umożliwia dokładne zapoznanie się z oferowanym towarem i zachęca do wejścia . Obsługa miła i kompetentna. Usługi szybko realizowane. Cena dość wysoka, jednakże jest to związane z dobrą jakością oferowanych produktów. Personel elegancko ubrany i z chęcią pomaga w wyborze biżuterii.

ANNA_5792

22.01.2016

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego salonu...
Do tego salonu Apart, udaliśmy się po pierścionek, wybrany w innej placówce tej sieci, ale zamówiony tutaj, ze względu na właściwy, dostępny rozmiar. Na wejściu, powitano nas z uśmiechem, a gdy przytoczyłam cel - od razu mogłam sprawdzić rozmiar, ekspedientka oferowała, także bransoletkę, która mogła stanowić komplet z pierścionkiem. Była bardzo miła atmosfera obsługi, która tworzył sympatyczny dialog z ekspedientką. Potem pani zaprosiła do kasy, gdzie zakup zapakowała, elegancko w firmową ”oprawę”. Przejrzeliśmy jeszcze asortyment, już bardziej z ciekawości, był bardzo podobny do poprzedniej placówki Apart. To sporej wielkości sklep z różnorodnym asortymentem jubilerskim, biżuterii ze złota, srebra i kamieni szlachetnych, szczególnie lśniąco wyglądały wyroby z diamentami. Asortyment umieszczony był w zamkniętych gablotach, dodatkowo do-świetlonych. W tym sklepie potraktowano nas profesjonalnie, zadbano o nasze zadowolenie i poczucie komfortu (17 I).

DORA_1

21.01.2016

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, profesjonalna....
Miła obsługa, profesjonalna. Zawsze służą pomocą i doradzą. Z reklamacją nie ma problemu. Czysto, schludnie. Duży wybór produktów, ładnie pokazane za szybą, obsługa pokazuje z bliska i wyciąga nie widoczne by nam pokazać. Zniżki dla stałych klientów.

Katarzyna_4896

21.01.2016

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jubilerski sklep/salon Apart,...
Jubilerski sklep/salon Apart, w CH Auchan, jest placówką bardzo efektownie prezentującą się. Oferowana jest tu biżuterię ze złota, srebra i kamieni szlachetnych. Jest tutaj bardzo duży wybór pierścionków, bransoletek, naszyjników, kolczyków i innych elementów biżuterii. Wszystko jest prezentowane w gablotach, dodatkowo doświetlonych, pogrupowane rodzajami o możliwością kompletowania, np. pierścionka, bransoletki i naszyjnika. W dniu 17 stycznia, obsługę stanowiły 2 ekspedientki, zadbane, elegancko i jednocześnie schludnie odziane w barwach biało czarnej odzieży. Jedna z nich służyła pomocą, okazując sztuki, którymi byłam zainteresowana. Wśród pierścionków znalazł się taki, który bardzo przypadł mi do gustu, ale rozmiar był zbyt mały. Dzięki uprzejmości pracowników, odnaleziono tak sam pierścionek o większej obrączce, w innym sklepie Wrocławia i poproszono o jego ”odłożenie”, do czasu naszego dojazdu. Wspaniały przykład działań, ku zadowoleniu klienta, przykład wzorcowej kooperacji w obrębie sieci. Za taką obsługę, może być ocena, jedynie najwyższa.

DORA_1

20.01.2016

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W okresie przedświątecznym...
W okresie przedświątecznym w salonie panował chaos. Chodziłam po sklepie, oglądając produkty. Mimo upływu ponad 10 minut, nikt z obsługi nie podszedł aby zapytać się czy w czymś może pomóc. W końcu sama podeszłam do ekspedientki zapytać się czy mogę obejrzeć kilka naszyjników. Poprosiła żeby poczekać, po czy odeszła by dokończyć zakup innego klienta. Nie wróciła niestety i zaczęła obsługiwać kogoś innego. Nie doczekałam się żadnej reakcji ze strony innych pracowników. W efekcie zmarnowałam w sklepie ponad pół godziny. Wyszłam i udałam się do Starego Browaru do salonu Apart, gdzie zostałam uprzejmie obsłużona i dokonałam zakupu.

zalogowany_użytkownik

15.01.2016

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że tak...
Uważam, że tak renomowany salon jak APART powinien mieć sympatyczniejszą obsługę, w tym salonie Panie z reguły mało przyjemne, ma się wrażenie jakby obsługiwały z łaski.

Agnieszka_4145

13.01.2016

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalny brak profesjonalizmu...
Totalny brak profesjonalizmu podczas obsługi klienta ! Nie poinformowanie klienta podczas zakupu wcześniejszego o wszystkich informacjach odnośnie zmian rozmiaru biżuterii, pracownicy nie zaangażowani w swoja prace ,wcale nie pomocni i nie zauważają klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2016

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam bransoletkę na...
Zakupiłam bransoletkę na prezent pod koniec lipca 2015, prezent bardzo się spodobał, jednak okazało się, że po kilku miesiącach bransoletka pękła. Zaniosłam więc bransoletkę do sklepu w Alfa Centrum w Gdańsku i razem z miłą ekspedientką wypełniłam formularz reklamacji. Już po tygodniu otrzymałam sms-a, że reklamacja rozpatrzona oczekuje w sklepie. I znowu miła pani ekspedientka poinformowała mnie o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oraz zapytała, czy chcę zwrot gotówki, czy inny produkt. Wszystko, zarówno zakup jak i reklamacja, odbyły się w przyjaznej atmosferze. Bardzo polecam, uważam, ze to rzetelna i solidna firma, a jakośc obsługi jest na najwyższym poziomie.

Anna_5091

24.11.2015

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalna obsługa podczas...
profesjonalna obsługa podczas procesu reklamacyjnego uszkodzonego szkiełka zegarka, pomimo braku współpracy z producentem pracownica salonu pomogła zweryfikować możliwość usługi, wypełniła formularze i udzieliła wszelkich potrzebnych informacji, poinformowało również o promocjach w salonie (obniżki na zawieszki)

Anna_5743

23.10.2015

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddaliśmy do wymiany...
Oddaliśmy do wymiany pierścionek na mniejszy rozmiar, przy czym zostaliśmy poinformowani o czasie oczekiwania do 30 dni, przy czym na ogół czas ten to ok dwóch tygodni. W naszym przypadku było to 2 i pół tygodnia. W momecie oddawania pierścionka do wymiany chciałam przymierzyć inne rozmiary, aby jak najlepiej dopassować do mojego palca. Kiedy po[prosiłam pracownicę o miarkę bądź pomoc w dobraniu rozmiaru - od niechcenia jedynie powiedziała "ten jest za duży", natomiast nie chciała zmierzyć mi palca miarką - gdyż wg niej jest to miarka do obrączek a nie pierścionków (czy obrączka nie jest pierścionkiem a miara nie powinna być uniwersalna?!). W rezultace wybrałam pierścionek, który pewnie będę chciała zmniejszyć - jednak dokonam tego u innego jubilera na własny dodatkowy koszt. W momencie odbioru perrścionka pracownica bez skrępowania mówiła o cenie za jaki zakupiony był produkt oraz ze zdziwieniem pytała dlaczego teraz wyskakuje jej inna cena - przy czym o cenach nie powinna rozmawiać przy mnie. Pracownica mogła poprosić o napisanie ceny za jaką kupił na kartce bądź uzgodnienie w sposób na tyle dyskretny, abym nie słyszała ceny nabycia pierścionka - pracownicy powinni być wyczuleni na ten element, jednak niestety nie w tym przypadku tak nie było.

Justyna_897

16.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna szybka i...
Sprawna szybka i miła obsługa

Bastian

27.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Apart. Oglądałam przez 5 minut biżuterię, nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Gdy zapytałam o ofertę niedrogich zawieszek pracownica wskazała mi ręką kilka półek i odeszła.

Agnieszka_4035

15.09.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda osoba która...
Każda osoba która myśli o zakupie prezentu dla najbliżej osoby w formie biżuterii powinien odwiedzić salon APART w Galerii Gryf przy ulicy Wiosennej w Szczecinie. W salonie pracują profesjonalne osoby które znają się na swojej pracy, posiadają kompletną wiedzę na temat sprzedawanej biżuterii oraz o kamieniach i stopach metali z której wykonana biżuteria. Pracownicy tego salonu cechuje duża cierpliwość do klienta. Polecam

Dorota_1275

12.09.2015

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam sklep...
Wczoraj odwiedziłam sklep Apart w Galerii Pestka w Poznaniu. Potrzebowałam jakiegoś biżuteryjnego drobiazgu na prezent urodzinowy dla bliskiej znajomej. Zapytałam o bransoletki, kolczyki oraz zawieszki i miła pani mi je wskazała. Po chwili podeszła i zapytała, czy coś pokazać bliżej. Cały czas miała mnie na oku w razie gdybym potrzebowała jej pomocy. Po wyborze odpowiedniego kompletu biżuterii zostałam poproszona o podejście do kasy w celu dokonania płatności, a po chwili podeszła do mnie jeszcze inna pani dziękując za dokonanie zakupu właśnie w tym sklepie. Zapytała również, czy mają zamazać cenę na metce. Po mojej odpowiedzi twierdzącej, poprosiła pana w kasie, aby to zrobił. Nie robiono mi również problemów z tym, że karta zniżkowa, którą posiadam jest wydana na mojego męża, a nie na mnie. Obsługę sklepu oceniam bardzo pozytywnie, naprawdę jest na wysokim poziomie. Sam sklep jest zachowany w czystości, bardzo mocno rozświetlony. Szklane lady nad biżuterią są czyste, a każda sztuka biżuterii posiada widoczne oznaczenie cenowe. Na obsługę nie musiałam długo czekać, zostałam od razu obsłużona. Sklep posiada ponadto szeroki asortyment, a ceny w porównaniu do konkurentów na rynku są moim zdaniem relatywnie niższe. Polecam zarówno markę Apart, jak i ten konkretny sklep w Galerii Pestka.

zalogowany_użytkownik

04.09.2015

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Początki firmy sięgają roku 1977, kiedy to Adam Rączyński założył warsztat jubilerski. W roku 1983 do Adama Rączyńskiego dołączył jego brat, Piotr. Wtedy też powstała nazwa APART – z połączenia pierwszych liter imion właścicieli: Adama i Piotra Rączyńskich z oznaczającym w wielu językach sztukę słowem art. Salony Apart oferują szeroki asortyment zarówno biżuterii, jak i zegarków. Marka słynie z największego na rynku wyboru wzorów z diamentami, a także zdobionych takimi kamieniami, jak szafiry, tanzanity czy perły. Obok klasyki, marka oferuje także biżuterię casualową oraz nawiązującą do aktualnych trendów. Miłośnicy wysokiej klasy zegarków znajdą w Apart modele z tak cenionych manufaktur, jak: Vacheron Constantin, Jaeger- LeCoultre, Zenith, Breitling, Hublot czy Cartier.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

zloto-orla.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

gemsilver

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mello

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając salony Apart...
Odwiedzając salony Apart zawsze czułam się "zaopiekowana" a obsługa była na świetnym poziomie. Niestety w tym punkcie obsługa jest całkowicie niepomocna. Wchodząc do salonu obsługa prowadzi pogawędki między sobą całkowicie ignorując klienta. Gdy klient poprosi o pomoc, osoba obsługująca odnosi się do klienta z wyższością, nie potrafi udzielić odpowiedzi na pytania dot. asortymentu oraz nie chce go pokazać sugerując, że i tak nie będzie pasował do wybranej wcześniej bransoletki. Salon wyglądem i asortymentem nie odbiega od innych punktów, jednak traktowanie klientów znacząco zniechęca do zakupu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!