Weszłam do Piotra i Pawła po pieczywo. Chleb zazwyczaj nie jest świeży, ale liczyłam na to, że chociaż bułki dostanę. Niestety jedyne, na co mogłam liczyć, to bagieta, ale za to prosto z pieca. Kolejka po wędlinę była długa, ale ekspedientkom to najwyraźniej nie przeszkadzało w rozmowach. Nawet pakowanie w folię i papier wychodziło tak jakoś od niechcenia... Niewątpliwym plusem jest jednak świeżość oferowanych towarów i szeroki asortyment delikatesów. Do kas nie było zbyt długich kolejek, a wszystko dzięki temu, że wiele z nich było otwartych. Obsługa w kasach bardzo miła.

Szeroki asortyment produktów przyciąga klientów. W tym sklepie znaleźć można produkty, których nigdzie indziej nie ma, jest to jego wielka przewaga. W sklepie jest odpowiednia temperatura, jest czysto, obsługa bardzo stara się pomóc swym klientom. W kolejkach czeka się bardzo krótko, osoby obsługujące kasę są bardzo cierpliwe. Bardzo polecam ten sklep.

Podczas zakupów w Piotrze i Pawle postanowiłem trochę poobserwować. Od razu po wejściu do sklepu usłyszałem muzykę, która nie była zbyt cicho i jednocześnie nie zakłócałaby ewentualnej rozmowy. Przy "bramkach" stał ochroniarz, ubrany w odpowiedni strój roboczy, z logo firmy. Po wejściu między półki zauważyłem, że jest wszędzie czysto, produkty poukładane są w maksymalnej ilości na półkach a do tego równo. Owoce są świeże, wszystkie na swoich miejscach. Pieczywo również nie zakłócało ogólnego porządku sklepu - w dodatku były ciepłe bułki. Pani przy pieczywie od razu zapytała czy może w czymś pomóc (ubrana była w strój z logo). Na stoiskach przy wędlinach obsługiwało dwóch pracowników, dzięki czemu nie było mowy o jakichkolwiek kolejkach. Chcąc iść do kasy po drodze zauważyłem kolejnego pracownika - panią trudniącą się w sprzątaniu. Po dojściu do kas, od razu mnie przywitano i obsłużono (nie było żadnej kolejki), były czynne dwie kasy mimo, iż natężenie ruchu nie było zbyt wielkie.

Obsługa przy kasie - kasjerka była osobą uczącą się. Na prośbę o podanie papierosów Marlboro mentol - spytała, które to są. Odpowiedziałam, że nie wiem, bo nie palę. Pani odpowiedziała, że też nie wie, bo nie pali. Jak już znalazła papierosy, skanując kolejne produkty, zaczęła je "rzucać" na miejsce do pakowania przy kasie.

Supermarket Piotr i Paweł jest w większości sklepem samoobsługowym. Posiada jednak kilka stoisk na których klient ma bezpośredni kontakt z obsługą, są to stoiska: 1.Stoisko z pieczywem i wyrobami cukierniczymi 2.Stoisko z mięsem i wędlinami 3.Stoisko z rybami i owocami morza 4.Stoisko z serami, sałatkami i gotowymi wyrobami garmażeryjnymi 5.Stoisko z wyrobami alkoholowymi i ekskluzywnymi wyrobami tytoniowymi 6.Stanowiska kasowe Opis części samoobsługowej. Ekspozycja towarów na stoiskach samoobsługowych jest niemal perfekcyjna, sporadycznie można zauważyć chwilowy nieład jednak obsługa bardzo szybko reaguje usuwając go w ciągu kilku minut. Produkty promocyjne opatrzone odpowiednio rzucającymi się w oczy napisami są umieszczone na półkach czołowych ekspozycji dając dobry wgląd na nie od strony alejek, lub w miejscach zwiększonego ruchu jako osobne ekspozycje. W większości przypadków bardzo łatwo jest znaleźć pracownika obsługi, który w uprzejmy sposób i z uśmiechem wskaże poszukiwany produkt doprowadzając klienta na miejsce. Jedynie w godzinach zwiększonego ruchu daje się czasami zauważyć lekki nieporządek w miejscu gdzie stoją koszyki oraz na dziale warzyw gdzie często klienci pozostawiają na podłodze fragmenty liści. Obsługa porządkowa usuwa w/w niedogodności w czasie nie dłuższym niż 10 minut. Ad 1 Stoisko z pieczywem i wyrobami cukierniczymi. Zdecydowanie jedno z najlepiej obsługiwanych stoisk w całym supermarkecie. Obsługa profesjonalnie uprzejma. Panie pracujące na stoisku zawsze starannie ubrane i uczesane. Produkty cukiernicze wysokiej jakości wyeksponowane są w sposób zachęcający do zakupów. Pieczywo jest zawsze świeże i pachnące. Jedynie w późnych godzinach wieczornych zdarzają się braki niektórych wyrobów piekarniczych. W dziesięciostopniowej skali można ocenić to stoisko na 9,9. Ad 2 Stoisko z mięsem i wędlinami. Na stoisku tym daje się zauważyć dość dużą fluktuację pracowników. Większość pracowników jest bardzo miła starsze ekspedientki zwracają się nawet do klientów per „kochanie” co wzbudza miłe odczucia. Młodzież zatrudniana na tym stoisku zachowuje większy dystans do klienta, ale zdecydowana większość jest bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Wyjątkiem jest młody mężczyzna, jedyny na tym stoisku, u którego trudno jest zauważyć uśmiech. Pracownicy są dobrze przeszkoleni i niezmiernie rzadko zdarzają się pomyłki związane z nieznajomością asortymentu. Jakość wyrobów jest wysoka ale czasami ich ekspozycja, zawłaszcza w godzinach wieczornych pozostawia wiele do życzenia. Krojone wędliny wyglądają mało atrakcyjnie po leżakowaniu w ladzie chłodniczej przez kilka godzin i jedynym sposobem za zakupienie świeżo wyglądających wędlin jest prośba do obsługi o pokrojenie dostępnych obok wędlin wyeksponowanych w całości. Na części mięsnej tego stoiska zdarzają się braki personalne ponieważ obsługiwane jest przez te same Panie co stoisko z wędlinami co powoduje że przy zwiększonym ruchu trzeba stać w kilkunastoosobowej kolejce. Wygląd mięsa jedynie sporadycznie w godzinach wieczornych odbiega od tego co można nazwać wyglądem świeżym. Ad 3 Stoisko z rybami i owocami morza Ekspozycja ryb i owoców morza jest zawsze niemal perfekcyjna wszystkie produkty wyglądają świeżo i apetycznie wyłożone na lodzie. Produkty są zawsze świeże i pachnące. W ciągu kilkudniowej obserwacji nie dało się zauważyć żadnych niedociągnięć w kwestii porządku. Zdarza się czasem przy zwiększonym ruchu, że brak jest ekspedientki, która pomaga na stoisku z wędlinami znajdującym się bezpośrednio obok. Wystarczy jednak wykazać zainteresowanie produktami, żeby ktoś w ciągu minuty lub dwóch podszedł ze stoiska obok. Asortyment jest ciekawy i każdy klient może znaleźć produkty odpowiadające jego zainteresowaniem. Świerze ryby i owoce morza nie mają wygórowanych cen. Ad 4 Stoisko z serami, sałatkami i gotowymi wyrobami garmażeryjnymi. Obsługa na tym stoisku jest zawsze profesjonalna i miła ale czasami daje się odczuć brak dodatkowej pary rąk do obsługi i tworzą się przy nim kolejki wynika to ze specyfiki stoiska w którym jest bardzo bogaty asortyment serów krojonych na życzenie klienta. Krojenie serów jest zajęciem czasochłonnym zwłaszcza, że są one zabezpieczane przed wysychaniem folią po każdym krojeniu. Sery na stoisku są ułożone w porządku tematycznym poczynając od bardzo ekskluzywnych twardych poprzez pleśniowe, kozie aż do bardziej popularnych gatunków. Ceny nie są wygórowane. Produkty garmażeryjne i sałatki są zawsze świeże i smaczne. W czasie obserwacji nie dało się zauważyć żadnych niedociągnięć porządkowych. Ad 5. Stoisko z wyrobami alkoholowymi i ekskluzywnymi wyrobami tytoniowymi Zdecydowanie najbardziej elegancka i profesjonalna obsługa choć czasami zdarza się brak uśmiechu u Pań obsługujących klientów. Może to wynikać ze zmęczenia ponieważ szczególnie przed weekendem jest ono intensywnie wykorzystywane przez klientów. Dodatkowo każdy napój alkoholowy oprócz piwa jest kasowany tylko na tym stoisku co powoduje, że tworzą się tam kilkuosobowe kolejki. Ekspozycja napojów alkoholowych jest bardzo dobra. Wina ułożone są na półkach według krajów ich pochodzenia oraz opatrzone informacją do jakiego gatunku się zaliczają. Wódki popularne zajmują osobne półki i informacja o nich nie jest już tak czytelna. Dotyczy to także bardziej ekskluzywnych piw produkcji krajowej i zagranicznej. Droższe, bardziej ekskluzywne napoje wysokoprocentowe są wyeksponowane na półkach bezpośrednio za obsługą kasową oraz w specjalnej gablocie położonej przy wyjściu ze stoiska. Lady chłodnicze z piwem wykazują czasami braki ulubionego asortymentu. Dodatkową wadą tego działu jest automat przyjmujący szklane opakowania zwrotne. Automat ten wykazuje błędy w oprogramowaniu i często nie przyjmuje opakowań kaucjonowanych lub podaje na wydruku nieprawidłową cenę na nie. Ponieważ pieniądze za opakowania zwrotne są zwracane w kasie stoiska, trzeba stać z wydrukiem z automatu i nieprzyjętymi opakowaniami w kolejce do kasy. Obsługa stara się nie wykazywać rozdrażnienia ale zauważalne jest to, że nie jest zachwycona przyjmowaniem opakowań zwrotnych i korygowaniem błędów automatu. Ad 6 Stanowiska kasowe Największa fluktuacja pracowników dotyczy właśnie stoisk kasowych. Na stanowiskach kasjerów zatrudniane są najczęściej osoby młode charakteryzujące się miłym zachowaniem i dużą sprawnością. Prawdopodobnie są one zatrudniane na okres próbny lub na czas określony. Pracownicy zatrudnieni na tych stanowiskach są dobrze przeszkoleni, uprzejmi i uśmiechnięci. Obsługa kas jest więc profesjonalna i nie daje się zauważyć spowolnień spowodowanych brakiem umiejętności. Zdarzają się drobne błędy w odczytach kodów kreskowych, ale reklamacje załatwiane są sprawnie na stoisku z alkoholem od strony stanowisk kasowych. Drobne opóźnienia w obsłudze zdarzają się, też w przypadku towarów nie metkowanych jak, np. warzywa czy produkty piekarnicze z powodu częstej zmiany asortymentu. Kasjerzy posiadają wprawdzie notatniki z kodami nowo wprowadzonych produktów, jednak czasem zdarzają się pomyłki. Czasem w godzinach szczytu problemem jest czystość taśm podających towary do kasy. Sporadycznie dało się zauważyć zabrudzenia a stan czystość ściereczek, którymi kasjerki wycierały taśmy pozostawiał wiele do życzenia. Przy kasach znajdują się bezpłatne jednorazowe torby z tworzywa sztucznego lub papieru oraz płatne ekologiczne.

Obsługę supermarketu Piotr i Paweł oceniam Bardzo wysoko pomino drobnych niedociągnięć generalnie wykazuje się ona wysoką kulturą osobistą, nienagannym wyglądem oraz uprzejmością wykraczająca poza profesjonalne zachowania. Obsługa jest sprawna dobrze przeszkolona, a przede wszyskim doskonale wybrana w procesie rekrutayjnym. Pracownicy sa w naturalny sposób mili i uprzejmi oczywiście z małymi wyjątkami , które kierownictwo supermarketu stara się korygować na bierząco. Dysponują niezbędną wiedzą na temat asortymentu i starają się pomóc klientowi w każdej sytuacji. Są odpowiednio dobrani do wykonywanych zajęć.

Do Piotra i Pawła zaglądam sporadycznie, spowodowane to jest głównie tym, że nie mam go w pobliżu. Jednak tego dnia miałem okazję udać się do tego sklepu. Pierwsze co mi się rzuciło w oczy to estetycznie ułożone owoce i warzywa. Jednak tego dnia interesowało mnie jedno, zakup dobrego batona. Skierowałem się więc w odpowiednią alejkę w poszukiwaniu czegoś co mnie skusi. Wybrałem jeden, co prawda uważałem, że jest drogi, jednak widziałem w innych sklepach droższy. Gdy zmierzałem do kasy słyszałem jak jedna pracownica tłumaczyła klientowi gdzie może znaleść mąkę. Klient zrozumiał gdzie ma iść i podziękował pani. Przy kasach było sporo osób, jednak odpowiednia liczba otwartych stanowisk pozwalała na skuteczne rozładowanie kolejek.

Jest środa po długim weekendzie. Najpierw na stoisku warzywnym zauważyłam brak ceny kalafiorów. Na moje pytanie pracownik odpowiedział, że jeszcze ceny nie otrzymał z magazynu. Podeszłam do stoiska z wyrobami cukierniczymi. Cisza, nikogo nie ma w zasięgu wzroku, pustki na półkach. Stoję i czekam. Po jakiś dwóch minutach usłyszałam pytanie pracownika, którego wcześniej spotkałam przy warzywach: "Czy podać Pani coś?". Skinęłam głową, pracownik umył ręce i grzecznie mnie obsłużył. Na pytanie o asortyment, stwierdził, że dzisiaj tylko jeden dostawca zrealizował zamówienie. Obsługa przy stoisku z wędlinami była chyba nowa i najwyraźniej wymaga jeszcze przeszkolenia. Pytanie: "Co podać?" to jednak nie ten poziom, do którego w Piotrze i Pawle jestem przyzwyczajona. Po otrzymaniu produktu, za każdym razem słyszałam tylko: "Proszę". Żadnego pytania o dalszy zakup. Na koniec też to ja podziękowałam a nie sprzedawca. Przy kasie pracownik miał najwyraźniej duży dystans do swojej pracy co było widać w ruchach i mimice, choć trudno mi to opisać. Już wcześniej zauważyłam, że Piotr i Paweł w Swarzędzu nie trzyma standardów swojego pierwowzoru z Poznania, ale dzisiaj wyszłam zdegustowana.

Jak co rano przed pracą udałem się na zakupy, choć był to dzień powszedni to duża część sklepów była zamknięta. Udałem się do Piotra i Pawła by zakupić owoce na drugie śniadanie. Zaskoczyło mnie iż już od godziny 9:00 sklep był otwarty i gotowy do przyjęcia gości. Udałem się do działu warzywnego, gdzie zaskoczyła mnie jakość produktów, były świeże oraz wybór był szeroki mimo faktu że dzień wcześniej centrum handlowe było zamknięte. Udałem się do kas otwarte były dwie, na szczęście kolejki nie były długie. Przy kasie zostałem miło przywitany i obsłużony, na pożegnanie kasjerka życzyła mi udanego długiego weekendu, co poprawiło mi humor. Ogólnie jestem zadowolony z dokonanego zakupu oraz obsługi, polecam wszystkim delikatesy Piotr i Paweł.

Udałam się dzisiaj do sklepu "Piotr i Paweł" na drobne zakupy. W sklepie panował ład i porządek, towary na półkach były poukładane. Chciałam kupić mleko pasteryzowane w butelce i, żeby nie szukać po całym sklepie podeszłam do pracownika na sali sprzedaży, żeby mi wskazał gdzie jest dany towar. Pracownik w odpowiedzi, niezbyt uprzejmie, a nie ma w lodówce? Powiedziałam, że nie szukałam i wówczas pracownik podprowadził mnie do lodówki i z daleka wskazał, gdzie znajdują się mleka w butelkach. Na zakończenie udałam się do kasy, gdzie zostałam miło i uprzejmie obsłużona.

Po wejściu do sklepu poczułem zapach świeżego pieczywa, dlatego skierowałem się wprost na stoisko piekarskie. Wybór pieczywa jak zawsze w PiP świetny. Warzywa były świeże i trafiłem kilka pozycji w cenach niższych niż w osiedlowym warzywniaku. Na wędlinach były wyłącznie świeże krojone produkty, nie widziałem odstępstw od jakości. Sklep bardzo zadbany co jest charakterystyczne, ale nie zawsze ma się takie wrażenie. Kolejki przy kasie nie było, tylko jedna osoba, więc obsługa poszła szybko. Pani przy kasie była dość otwarta i prowadziła z każdym miłą rozmowę (pogoda etc). Bardzo pozytywnie.

Witam, w dniu dzisiejszym odwiedziłam supermarket Piotr i Paweł. Po wejściu do sklepu zwróciłam uwagę na ład i porządek panujący na półkach sklepowych. Towar starannie rozłożony, z łatwością odnalazłam produkty, po które przyszłam do sklepu. Warto również zwrócić uwagę na owoce oraz warzywa, które w tym sklepie zawsze są świeże.

Będąc na Winogradach podjechałam do Piotra i Pawła na ulicę Gronową. Przed sklepem znajduje się parking przeznaczony dla klientów, bez problemu znalazłam miejsce na parkingu. Przed sklepem czysto, kosze na śmieci uprzątnięte. W sklepie także było bardzo czysto, unosił się przyjemny zapach świeżego pieczywa, nie zauważyłam żadnych braków towarowych. Kupiłam bagietkę francuską – była gorąca, musiała chwile wcześniej zostać wyjęta z pieca. Bez problemu dostałam też świeże warzywa i owoce. W dziale z nabiałem duży wybór serów. Czynne były wszystkie kasy i nie było do nich kolejek, przede mną była tylko jedna osoba. Kasjerka ubrana w charakterystyczną z żółtą bluzkę z logo firmy byłą uprzejma, przywitała mnie, podziękowała za zakupy. Wizyta w tym sklepie jest zawsze dużą przyjemnością.

Jestem pod wrażeniem tego sklepu.Dobrze zaopatrzony.Dużą uwagę zwracają przede wszystkim owoce i warzywa.Przychodzę tam często i zawsze wyglądają pięknie.Widać,że dużo pracy i serca wkładają w nie pracownicy obsługujący dział.Tak trzymać.Poza tym czuć miłą atmosferę na sklepie i przyjemnie robi się zakupy.

Supermarket "Piotr i Paweł" jest sklepem ze średnio-wyższej półki cenowej, ale często można trafić tu na różne korzystne promocje cenowe. Dziś właśnie znalazłam w przedświątecznej gazetce promocję margaryny, którą używam do pieczenia, a że na Wielkanoc będę piekła ciasta, to przyda mi się moja sprawdzona margaryna. Weszłam więc do sklepu z zamiarem jej zakupu. Przy wejściu znajdowały się wózki oraz małe koszyki. Wzięłam koszyk, bo z nim wygodniej mi robić małe zakupy. Wewnątrz sklepu było bardzo mało klientów - widziałam kilka osób podczas całego mojego pobytu w sklepie. Za to widać było pracowników sklepu, którzy układali towar na półkach i zmieniali ceny. Pracownicy byli ubrani w jednakowe, czyste i schludne stroje firmowe - ciemne spodnie i brązowe bluzki z logo sklepu. Na sali sprzedaży było czysto i panował porządek, towar był równo poukładany na półkach, nie było przerw z powodu braków produktów. Wszystkie artykuły posiadały ceny. Na sali sprzedaży widoczny był ochroniarz, ale nie odczułam, że mnie śledzi - raczej dyskretnie obserwował klientów i okolicę kas. Bez problemu znalazłam szukaną margarynę, przeszłam jeszcze przez stoisko ze słodyczami, ale nie wybrałam tu nic dla siebie, z powodu wysokich cen. Z zakupami udałam się do kasy. Była otwarta tylko jedna kasa, ale nie było do niej kolejki (bo w sklepie było mało klientów). Kasjerka była miła, sprawnie skasował moje zakupy, wydała paragon i zaprosiła ponownie. Ogólnie były to udane zakupy.

Często robię zakupy w PiP, bo cenię sobie jakość produktów. Jednak nie w każdym sklepie tej sieci ceny są identyczne. Tutaj niektóre produkty (np. mleko) są droższe niż w Piotrze i Pawle przy ul. Promienistej. Ponadto kupiłam jakąś kiełbasę za około 18 zł, a kobieta ze stoiska mięsnego wybiła szynkę za ponad 23 zł. Niestety nie sprawdziłam etykiety, a w domu było już za późno. Piersi z kurczaka były bardzo źle odfiletowane - grube kawałki tłuszczu z łatwością można było odkroić przed wystawieniem produktu na sprzedaż. Kasjerka Magdalena najwyraźniej nie miała ochoty na mówienie "proszę", "dziękuję" czy "do widzenia", bo obsługa odbyła się bezsłownie.

Wstąpiłam wczoraj do sklepu Piotr i Paweł, gdyż zapomniałam kupić ser do pizzy przy okazji większych zakupów. Chociaż miałam zamiar wziąć inny gatunek, pani na stanowisku nabiału zaproponowała taki, którego jeszcze nie próbowałam.Dałam się przekonać, a wieczorem... zrobiłam pizzę. Nigdy nie przypuszczałam, że smak i rodzaj może tak wpłynąć na jakość wyrobu. Niezbyt często chodzę do delikatesów ale muszę przyznać, iż pani tam pracująca wykazała się wyjątkową znajomością tematu i wiedzą odpowiadającą stanowisku, na którym pracuje. Profesjonalnie doradziła, znając nie tylko smak i konsystencję produktu ale też zasady komponowania potraw.

Piotr i Paweł jest moim 'sklepem osiedlowym', robię tam zakupy praktycznie codziennie. Odpowiada mi szeroki asortyment (w Toruniu nie ma almy) świeżość produktów, miła uśmiechnięta obsługa przy kasach i na sali. Ceny nie są wygórowane a jeśli coś ma inną cenę niż na metce sklep zwraca podwójną różnicę w cenie za swój błąd. Ale od kiedy zaczęto zatrudniać nowe osoby, poziom obsługi spadł w szczególności jeśli chodzi o osoby obsługujące dział garmażeryjny, nabiału i mięsny. Rozumiałam i przymykałam oko na to że dziewczyny które miały plakietkę z napisem 'jeszcze się uczę' są wolniejsze, nie wiedzą jeszcze co gdzie leży czy jaki ma kod. Czasami ukroiło się im troszkę więcej tego czy tamtego ale nie o 10-15 dag. Panie się podszkoliły (tak myślałam) więc przyjęłam z dobrocią inwentarza że będzie mnie obsługiwała chudziutka blondynka której raczej nie widuję. Przywitała się, poprosiłam o wybranie dużego produktu ale Pani się mną nie przejęła, tempo patrzyła w przestrzeń rozmawiając z koleżanką, biorąc pierwszą z brzegu rzecz. Potem poprosiłam o pojedynczą - z naciskiem na POJEDYNCZĄ - pierś kurczaka w miarę małą, dostałam 400 gramowego pterodaktyla. Ale szlag mnie trafił dopiero w domu gdzie otworzyłam szynkę, przy której zaznaczyłam że chcę ją cienko pokrojoną. Na pewno kupowaliście kiedyś szynkę konserwową (ta nią nie była) pokrojoną grubo, żeby ułatwić sobie robienie sałatki jarzynowej. Więc z 15 dag ( ukroiła 25 i z rozbrajającym uśmiechem zapytała czy może być) miałam 5 plastrów grubości kotleta. Tylko dlatego piszę tą opinię. Zirytowałam się i już. Wiem że idą święta ale ja chciałam zrobić sobie obiad a wieczorem zjeść kanapkę i jutro znowu kupić świeże produkty, tylko tyle ile mi potrzeba. A tak będę jadła kotlety z szynki i zaproszę sąsiada na obiad. Ciekawe czy lubi pterodaktyle.

Sklep jak zawsze utrzymany w czystości, asortyment dobrze wyeksponowany,świeże warzywa, owoce i mięso, bogata oferta- dużo artykółów które trudno znaleźc w innych sklepach, personal miły sympatyczny i pomocny, krótka kolejka, dobre ceny. Bardzo ważne, że ceny produktów na plakietkach zgadzają się z ceną rzeczywistą co jest często pomyłką w supermarketach.

Delikatesy Piotr i Paweł mają bardzo szeroki asortyment. Można znaleźć tam produkty ogólnie trudno dostępne. Oferta sklepu jest bardzo bogata lecz ceny nie są najniższe. W tych delikatesach można znaleźć również szeroką ofertę alkoholi z różnych państw i kontynentów. Personel obsługujący kasy jest wyrozumiały i dobrze wykonuje swoją pracę. W kolejkach stoi się krótko ze względu na dużą ilość otwartych kas. Ogólny wygląd sklepu Piotr i Paweł jest bardzo pozytywny.