Top Secret

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (899 z 1221)

Wyczyść filtry
obsługa sklepu...
obsługa sklepu jest rewelacyjna ,wszystkie panie są bardzo miłe.zawsze służą pomocą i dobrą radą ,czego nie mogę powiedzieć o innych sklepach.zawsze bardzo chętnie wracam do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2013

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon zadbany. Jakość...
Salon zadbany. Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Panie nawet nie starają się by być uprzejme. O pomoc trzeba się prosić. W momencie kiedy byłam w sklepie, jedna ze sprzedawczyń przeglądała katalog firmy kosmetycznej.

Monika_2511

11.04.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i niezwykle zaangażowana ekspedientka. Posiada wszelkiego rodzaju kompetencje do pracy w sklepie (butiku) odzieżowym. Potrafi właściwie dobrać i zaproponować zarówno zestawienia pod względem kolorystycznym jak i estetycznym. Dziewczyna niezwykle pogodna, sprawia bardzo pozytywne wrażenie, zachęca do kontaktu i wyraźnie zależy jej na dobrej jakości obsługi. Wychodzi z inicjatywą, chętnie udziela pomocy i wskazówek w doborze ciuchów. Ekspedientka wyróżnia się swoją postawą i zaangażowaniem na tle innych sklepów odzieżowych (również salonów firmowych). Z przyjemnością wrócę do tego sklepu na zakupy. Sklep, mimo, iż niewielki, również oferuje bardzo ciekawy asortyment i dobre zagospodarowanie i rozmieszczenie poszczególnych elementów.

zalogowany_użytkownik

05.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W danej opinii...
W danej opinii przede wszystkim chciałabym docenić cierpliwość Pań, które sprzedają w danym sklepie. Chodzi bowiem o sytuację, kiedy przez chyba trzy wizyty nie mogłam się ostatecznie zdecydować na zakup żakietu. Panie jednak okazały się niezwykle wyrozumiałe dla tak niezdecydowanego klienta i były bardzo pomocne, jednocześnie zgadzając się na dwukrotne odłożenie mi danej rzeczy. Mało tego - ponieważ był to towar przeceniony, który w każdej chwili mógł być przez centralę przeznaczony do wycofania ze sprzedaży i odesłania, jedna z dziewczyn poprosiła o mój numer telefonu, by móc mnie ewentualnie poinformować o tym fakcie. Ostatecznie - ku zadowoleniu moim i sprzedawczyni - żakiet został przeze mnie kupiony. Po tak miłej obsłudze pozostaje tylko stwierdzenie, iż tak indywidualne podejście do klienta zasługuje niewątpliwie na prawdziwe uznanie.

Anita_147

28.03.2013

Placówka

Lublin, Narutowicza 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w Top Secret byłem miło zaskoczony. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała bardzo starannie dobierała ubrania pod moje upodobania. Wyszedłem ze świetnie dobraną bluzą na wiosnę:)

Kamil_778

24.03.2013

Placówka

Suwałki, Kościuszki 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu, udaliśmy...
Do sklepu, udaliśmy się w celu zakupu kurtki oraz spodni. Już od momentu wejścia, zostaliśmy zauważeni i powitani przez pracownika, który zaproponował nam pomoc w wyborze odpowiedniego produktu. W sklepie panował porządek, kolekcje były starannie ułożone, odpowiednio oznaczone. Obsługa była uprzejma i pomocna. Niestety negatywem są dość wysokie ceny towarów. Obsługa przebiegła dość sprawnie.

pE

21.03.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Top Secret oferuje...
Top Secret oferuje polską odzież bardzo dobrej jakości. Wybrałam się do sklepu z chłopakiem w poszukiwaniu swetrów. Gdy kierowaliśmy się do przebieralni ekspedientka udzieliła nam informacji, iż dzisiaj na swetry jest 30% rabat, co bardzo nas ucieszyło. Wybój ubrań jest dość duży. Bardzo często oferowane są zniżki dla klientów. Pracownice, które nas obsługiwały były kompetentne. W sklepie panowała czystość, wszystkie ciuchy były ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz robiłam...
Pierwszy raz robiłam zakupy w sklepie internetowym tej marki. Rejestracja i zakupy przebiegły bezproblemowo. Dodatkowym atutem była darmowa wysyłka produktów.

mms30

11.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu nie...
Przy wejściu nie było nikogo,nikt nawet nie zwrócił uwagi na wchodzącego klienta. Dwie osoby stojące w pobliżu kasy rozmawiały sobie w najlepsze,wręcz flirtowały, nie zwracając nawet uwagi na to,że ktoś chodzi po sklepie. Nikt do mnie nie podszedł,nie zaproponował pomocy w poszukiwaniu jakiegoś produktu. Po przejrzeniu całego asortymentu z działu damskiego i męskiego wybrałam jedną rzecz,z którą podeszłam do kasy, do której podeszła młoda Pani z obsługi, przerywając wesołą konwersacje z równie młodym panem z personelu. Dopiero przy wbijaniu kodu na kasie powitała mnie. Wtedy zapytałam,wiedząc i widząc że nie ma, czy nie ma płaszczyków zimowych tych samych,które są dostępne w sklepie internetowym, otrzymałam odpowiedź,że już dawno się wyprzedała kolekcja zimowa i jest tylko to co widać na sklepie. Pani zaproponowała mi płatną torebkę na zakupy,za którą pieniążki mają być przekazane na Dom Dziecka. interesujące posunięcie ze strony firmy, lecz koszt torebki był zbyt wysoki co do jej rozmiarów i jakości,więc podziękowałam grzecznie. Pani zapytała o kartę stałego klienta,na którą zbiera się punkty w programie lojalnościowym,z tego względu że karta została w samochodzie zadałam pytanie czy nie można później przyjść z paragonem i nabić punkty, otrzymałam odpowiedź negatywną: "Nie można". Podziękowałam,pożegnałam się, Pani ekspedientka odpowiedziała tym samym. Z moich osobistych obserwacji wynika, iż ceny w sklepie internetowym nie są adekwatne do tych ze sklepu stacjonarnego,lecz są niższe i to znacznie. W sklepie stacjonarnym brakuje wielu produktów dostępnych przez internet,nie ma promocji tak jak w internecie. Personel nie spełnia podstawowych standardów obsługi,lecz swoim zachowaniem zniechęca a nawet irytuje klientów. Ceny są nieco zawyżone,ale tak jest we wszystkich sklepach w Centrum Handlowym Twierdza w Zamościu. Jedynie jakość produktów Top Secret & Friends zasługuje na ocenę bdb.

toscana

11.03.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo miły,Panie...
Personel bardzo miły,Panie witają klientów wchodzących do sklepu. Panię są uczynne, pomocne, potrafią doradzić. Panie dbają o czystość w pomieszczeniu, jedna z Pań prasowała ubrania na sali sprzedażowej. W przymierzalni panowała czystość i ład, ekspedientka pomaga w przymierzalni, pyta czy podać inny rozmiar, czy wszystko jest dobrze. Bardzo miła obsługa i ładny sklep.

Beata_1052

28.02.2013

Placówka

Mława, Chrobrego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Sklepu...
Wchodząc do Sklepu ma się wrażenie ,że jest brudno... widać kłęby kurzu,pólki są pokryte kurzem.Obsługa zostawia wiele do życzenia,nie potrafi doradzić ani uśmiechnąc sie do klienta. Panie Sprawiają wrażenie zmęczonych tym ,że ktoś odwiedza ich sklep.Tak samo jest w przymierzalniach jest brudno niezbyt przyjemnie pachnie,dość często wiszą wieszaki po czyichś innych ubraniach.. nie czyste dywaniki,lustra..Nie polecam tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon odzieżowy na...
Salon odzieżowy na pierwszy rzut oka jest ekskluzywny,ekspedientki odrazu witaja nowych klientów.Pracownicy dbaja o klientów nawet z mniejszym portfelem,potrafia doradzić jaki wybór wybrac odzieży i pujść z klientem do przymierzalni powiedzieć czy dobrze leży na kliencie dana odzież z półki sklepowej.Ekspedientki salony przestrzegają zasad sklepu Top Secret.

Piotr_1960

18.02.2013

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zachwycona sklepem...
jestem zachwycona sklepem odziezowym TOP SECRET.Dziewczyny,które tam pracują są cudowne,miłe zawsze uśmiechnięte.Towar jest wyeksponowany w sposób estetyczny i ciekawy.Wszystkie rozmiaru są dostępne na półkach i łatwo je znaleźć.Panie pracujące tam zawsze służą pomocą.Przy przymierzalniach zawsze ktoś jest i udziela porad.Obsługa przy kasie jest zawsze przemiła i sprytna.

teresa_116

15.02.2013

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, zakroczymska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszym piętrze...
Na pierwszym piętrze centrum handlowego "Sfera II" możemy znaleźć sklep Top Secret. Weszłam do niego skuszona obietnicą tańszych zakupów i uroczej wystawy od razu rzucającej się w oczy. Szukałam dla siebie cardigana (sweterka z guziczkami). Przyzwyczajona jestem do szukania ubrań samotnie, według swojego upodobania, jednak już od wejścia Pani z obsługi opowiedziała mi o promocji dotyczącej swetrów właśnie. Powiedziałam, że dziękuję za informację i spróbuję się najpierw rozejrzeć. Po chwili w drugiej części sklepu usłyszałam tą samą historyjkę, jednak już od innej Pani pracującej w tym sklepie. Nie ukrywam, że troszkę mnie to zdenerwowało. Wysłuchałam jednak wszystkiego do końca, pragnąć jak najszybciej wyjść z tego sklepu. W końcu co za dużo, to nie zdrowo! Zmierzając do wyjścia, zostałam zatrzymana przez kolejną Panią zachęcającą mnie do zakupienia sweterka na korzystniejszych niż zwykle warunkach. Od tego czasu unikam tego sklepu, a sweterek kupiłam tego dnia w innym sklepie w którym nie osaczano mnie od samego początku mojej w nim wizyty.

Aleksandra_1404

15.02.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w podanym...
Wizyta w podanym przeze mnie wyżej sklepie, polegała na zakupie konkretnie określonej przeze mnie koszuli. Zaraz po przekroczeniu progu sklepu, ekspedientka przywitała mnie przyjemnym tonem. Sklep prowadzony jest niezwykle schludnie, czysto i z wielką dbałością o unoszący się tam zapach, który zaraz po przekroczeniu progu zachwyca zmysł węchu. Ubrania posegregowane są w tak łatwy sposób, że bez problemu znalazłem cel mojej wizyty. W chwilę po podejściu do interesującego mnie stoiska, pojawiła się ekspedientka oferując mi pomoc. Miła Pani pomogła znaleźć i wybrać odpowiedni model, a także rozmiar, ponieważ asortyment jest obszerny, a mimo to cena jest optymalna. Wszystko przebiegło bardzo szybko, co świadczy o wysokich kompetencjach pracownika

Róży

12.02.2013

Placówka

Ciechanów, Warszawska 62a/b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym salonie sklepie polegała na kupieniu sukienki i biżuterii na ostatki. Panie w sklepie bardzo uprzejme, doradziły i pomogły w doborze. 1. Wiedza i kompetencje personelu- znajomość aktualnej oferty – dobra- umiejętność doradztwa i doboru produktu - dobra znajomość2. - Zachowanieuprzejmość, zaangażowanie w obsługę klienta, usłużność- Wygląd personeludziewczyny w sklepie ładnie ubrane, schludnie i elegancko3. Oferta, cena, asortyment- wybór ubrań - niewielki, ale ubrania w sklepie gustownie wybrane- cena usług - umiarkowana4. Organizacja i czas obsługi- czas oczekiwania - niedługi- sprawność - szybko5. Wygląd miejsca obsługi- czystość i porządek - zachowana- estetyka - zachowana na 5 z plusem, gustowny wystrój dobre oświetlenie- lokalizacja - bardzo dobra- parking - brak

nika23

29.01.2013

Placówka

Gorlice, Rynek -

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, schludnie ubrana, pomocna. W sklepie jest czysto i przyjemnie. Nie są widoczne promocje tzn. o promocjach dowiadujemy się dopiero przy kasie. Dwa tygodnie temu składałam reklamację na bluzkę. Reklamacja została uzwględniona. O jej przyjęciu poinformowano mnie telefonicznie w wyznaczonym czasie, jaki przedstawiono mi przy składaniu reklamacji.

Milena_205

22.01.2013

Placówka

Mława, Chrobrego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca pracujący w...
Sprzedawca pracujący w sklepe Top Secret w Ostrowi Mazowieckiej bardzo dobrze zajął się mną, doradzając w wyborze sukienki. Miła obsługa skłoniła mnie do obejrzenia dodatków do mojej sukienki. Skusiłam się do zakupu wisiorka z wystawy, przy kasie była równie sprawna i szybka obsługa, zaproponowano mi kartę stałego klienta CC.

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Mieczkowskiego 23

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do "Top...
Wstąpiłam do "Top Secretu". Jest to mały, ale czysty i zadbany sklep. Zaraz po wejściu sprzedawcy witają klientów oraz oferują swoją pomoc. Wybór ubrań zarówno damskich jak i męskich jest bardzo duży. Ubrania są ładne, modne , gustowne i niedrogie. Wszystko jest estetycznie wyeksponowane na wieszakach i na stołach. Warto zaglądać.

zalogowany_użytkownik

15.12.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona otwarciem nowego,...
Zachęcona otwarciem nowego, większego salonu oraz 30% wyprzedażą, w sobotę 8.12.2012 z samego rana wybrałam się do sklepu Top Secret w centrum handlowym Askana w Gorzowie Wielkopolskim. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to przestronność tego sklepu. Poprzedni sklep tej marki, który znajdował się na tym samym piętrze był mały i ciasny. Ten w niczym nie przypominał poprzedniego. Był duży, czysty i naprawdę bardzo przestronny. Co prawda mimo informacji, że przez cały weekend obowiązuje 30% wyprzedaż nie zauważyłam nigdzie w sklepie informacji o tym. Dopiero po wybraniu produktu i udaniu się z nim do kasy pani poinformowała mnie, że warto coś sobie dobrać, ponieważ mają obniżkę na wszystko. Ale po kolei. Przyszłam z zamiarem kupna płaszcza na zimę. Gdy wybrałam już odpowiedni poprosiłam ekspedientkę aby doradziła mi czy kolor, który wybrałam pasuje do mnie. Zawsze kupowałam czarne płaszcze, tym razem wybrałam żółto-brązowy. Pani z rozbrajającą szczerością powiedziała, że nie wie... Ale, żebym dobrała sobie do niego szalik to na pewno ożywię ten kolor. Tak też zrobiłam. Po udaniu się do kasy z dwoma produktami kasjerka miała spory problem ze skasowaniem szalika i trochę to trwało. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z wizyty. Kupiłam dwa produkty, które póki co się sprawdzają. Gorzej z kompetencją pracowników, dlatego całą wizytę oceniam na 3, a nie na 5.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Top Secret

Top Secret jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek odzieżowych. Jest obecny na rynku od ponad 20 lat. W swojej ofercie posiada kompletne kolekcje ubrań i dodatków codziennych, sportowych i formalnych. Top Secret przygotowuje swoje kolekcje z myślą o polskich klientach. Produkty są dostosowane do polskiego klimatu, kalendarza, zwyczajów i typowych sylwetek. Swój rozwój opiera na rozbudowie sieci sklepów własnych i franczyzowych. Obecnie posiada 28 sklepów własnych oraz 162 salony franczyzowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Top Secret?

Peacocks

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Qeen

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Sklep Logic

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep dobrze zaopatrzony,...
Sklep dobrze zaopatrzony, szeroki wybór produktów w przystępnych cenach. Obsługa uprzejma, choć niezbyt zaangażowana — brak proaktywnego podejścia do klienta. Czystość sklepu i organizacja przestrzeni na wysokim poziomie, ale zdarzały się drobne problemy z dostępnością niektórych świeżych produktów. Proces przy kasie szybki i sprawny, jednak brak informacji o aktualnych promocjach. Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.
Dodaj własną opinię!