Tally Weijl

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (315 z 377)

Udałam się w...
Udałam się w celu zakupu sukienki. Sklep prezentował się z zewnątrz schludnie. W środku jednak panował drobny nieporządek. Odzież w większości nie była poukładana/rozwieszona ani zbliżenie kolorystycznie ani dopasowana stylem. Na niektórych wieszakach (ok. 50-60%) została umieszczona tak duża ilość odzieży, że utrudniała oglądanie. Sklep był czysty, muzyka przyjemna dla ucha, nie ogłuszająca. Ekspedientka nie przywitała się, jej ubiór i makijaż pasował do atmosfery sklepu i oferowanych tam artykułów. Udałam się do przymierzalni, oświetlenie było bardzo kiepskie, musiałam wyjść na zewnątrz aby dokładnie zobaczyć jak rzecz leży. Przymierzalnie posiadają półki wewnątrz oraz dość liczne wieszaki jednak są dość małe. Podeszłam do kasy, obsługiwana była przede mną Pani robiąca dość spore zakupy, ekspedientka przeprosiła za to, że będę musiała poczekać, była bardzo uprzejma, uśmiechnęła się, wydała resztę bez większych problemów, pożegnała.

Dominika_262

05.10.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)
Wystrój sklepu z...
Wystrój sklepu z okazałą wystawą, piękne panie ekspedientki, które służą pomocą z uśmiechem na ustach szybko i profesjonalnie, ładne kolory ubrań dopasowane do pomieszczenia, poukładane, czyste, chociaż zdarzają wpadki typu roztargany zamek, dziurka w bluzce, z czym nie ma problemu wystarczy zgłosić owy problem pracownicy. Jednakże dla mnie marka Tally Weijl nie warta jest swojej ceny. Jakość materiałów, krzykliwe kolory, akcesoria delikatnie mówiąc tandetne, ale o tym świadczy marka. Moim zdaniem oferta nieciekawa, droga, poukładana w sklepie w sposób przyciągający oczy zaczynając od najdroższych rzeczy. Szkoda, że czasem trzeba wyjść ze sklepu bez uśmiechu, bo nie wystarczyło pieniędzy, albo szkoda było nam wydać tyle a za rogiem spotkać następny sklep, z czymś podobnym i 5x tańszym.

Marta_1123

17.07.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 4

Nie zgadzam się (33)
Chwilę po wejściu...
Chwilę po wejściu na teren sklepu usłyszałam: "dzień dobry" niezbędne minimum:) po kilku krokach usłyszałam jak pracownica wyjaśnia innym klientkom obok mnie zasady, a właściwie rozmiaszczenie wieszaków z obniżkami (50% ,30%), ( bardzo przdatna z punktu widzenia klienta informacja! często przyciągają klientów szarfy OBNIŻKA 50% niestety po wejściu na teren sklepu nie możemy znaleźć choćby jednego wieszaka z rzekomą obniżką!) Po udzieleniu tej informacji o rozmieszczeniu wieszaków z odzieżą w promocji , sprzedawczyni w Tally Weijl odwracając się w moim kierunku uśmiechnęła się do mnie, zdając sobie sprawę, że nie musi powtarzać tej informacji, gdyż stałam na tyle blisko by z niej skorzystać. Po chwili jakieś (4 min) pojawiła się inna bardzo młoda, trochę przestraszona pracownica z zapytaniem "czy może w czymś pomóc?" odpowiedziałam "nie dziękuję już sobie wybrałam" po czym ona się oddaliła a ja weszłam do przymierzalni. Wyglądnęłam z przymierzalni w celu przyciągnięcia wzrokiem pracownicy i poproszenia o pomoc lecz się nie udało spotkałam się wzrokiem sprzedawczyni ( innej) a ta za szybko odwróciła wzrok nie dając mi szansy na pytanie, mogłam tez powiedzieć głośno "przepraszam" w celu jej przywołania ale zdecydowałam się wyjść z przymierzalni i sama poszukac rozmiaru. Gdy byłam przy właściwym wieszaku pojawiła się ta młodziutka z chęcią pomocy, więc skorzystałam. Następnie kiedy wychodziłam z przymierzalni aby zobaczyć się w innym świetle, zapytała mnie "i jak leżą" odpowiedziałam, że nie mogę się zdecydować między M a L i próbowała mi doradzać, mówiąc że:" te (M) dobrze leżą a te (L) wcale się nie marszczą jak się obawiałam, ostatecznie padło ważne dla mnie zdanie: "że musi się Pani się zastanowić i sama zdecydować o rozmiarze spodni". Ja to doskonale wiedziałam! :) ale podziękowałam:) Zakupiłam te spodnie, a młodziutka sprzedawczyni w moim odczuciu okazała się pomocna i nienachalna.

Clever

14.07.2010

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (17)
Po zakupieniu koszuli,...
Po zakupieniu koszuli, nie została ściągnięta czujka. 20.12 wróciłam do sklepu by ekspedientka zajęła się nią. Zaczęłam nakreślać sytuację, iż nie ściągnięto przy zakupie czujki i że na koszuli znajduje się minimalna dziurka.Po zdjęciu czujki ukazały się kolejne dziurki. Prawo do reklamacji które jest fundamentem symbiozy między handlowcem a klientem. Beszczelnie odmówiono mi tego prawa. Po napisaniu listu do kierownictwa zostały mi zwrócone pieniądze.

Monika_797

17.06.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (25)
Na samym wejściu...
Na samym wejściu do sklepu zostałam grzecznie przywitana, jak każdy klient który wchodził do tego sklepu. Przeglądając odzież zwróciłam uwagę na spodnie leżące akurat na wystawie w kategorii nowości. Pani z obsługi natychmiast podeszła do mnie zadając standardowe pytanie czy mogła by w czymś pomóc lub doradzić. Jej reakcja sądzę że była odrobinę zbyt szybka lecz nie rażąca. Chwile później skorzystałam z pomocy i ekspedientka dopasowała odpowiedni rozmiar do mnie i pomogła mi dokonać wyboru, sądzę w sposób obiektywny. Ton wypowiedzi był przekonujący i zachęcający. Z zakupów byłam w pełni zadowolona. Pracują tam młode i energiczne osoby a ich nastawienie i uśmiech na twarzy nadaje temu sklepu w pełni pozytywna atmosferę.

ANNA_2360

06.04.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (20)
bardzo dobra obsługa,...
bardzo dobra obsługa, ekspedientki mocno nastwione na sprzedaż asortymentu (ale nie nachalne), sprzedawczynie doradzają, wyszukują zamienniki, gdy coś nie pasuje, standrady obsługi klienta są w pełni zachowane, widać, że sprzedawczynie rezlizują politykę firmy, w sklepie czysto, wszytsko wygląda na zadbane, zawsze miłe przywitanie

Lidia_94

25.03.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów U15

Nie zgadzam się (21)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu ze zwrotem apaszki, którą kupiłam w tym samym dniu. Był to mój zwyczajny kaprys, ale chciałam ją po prostu wymieć na inny kolor. Nie miałam problemu z wymianą. Trwała ona trochę dłużej niż powinna, ponieważ pani przy kasie poprosiła o pomoc przy zwrocie koleżankę - kierowniczkę. Być może były to jej początki w pracy... Oferta sklepu - bardzo bogata i różnorodna, obsługa - rzetelna, z drobnymi problemami technicznymi ;) Jedyny minus zakupów w tym sklepie to za głośna muzyka, która bywa drażniąca!

Beth

20.03.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (23)
Po zakupie sukienki,...
Po zakupie sukienki, potrzebowałam czegoś aby okryć ramiona. Udałam się do tego butiku w celu znalezienia bolerka, chusty, bądź czegoś podobnego lecz pasującego do mojego poprzedniego zakupu. Sklep charakteryzuje się tym iż są tam rzeczy bardzo błyszczące, dużo cekinów, brokatu etc. W butiku panował niewyobrażalny ścisk. To wspólna cecha wszystkich sklepów w okresie wyprzedaży zwłaszcza. Ale na pewno nie jest to fajna dla klienta. Ledwo dało się przejść między wieszakami. Rzecz nie do pomyślenia. Dziewczyny z obsługi nie zwracały na nikogo uwagi, z resztą nie ma się co dziwić przez nadmiar asortymentu nie miały jak się dostać do klientek. Wybrałam rzeczy do przymiarki i udałam się w stronę przymierzalni. I tu szok. Po pierwsze przymierzalnie mikroskopijne, lustro jedno i w dodatku wąskie, brak zamykania, a rzeczy które wybrałam hmm nie miały rozmiarów europejskich jednak szybko się dowiedziałam dlaczego. Jeżeli jakaś dziewczyna ma rozmiar większy niż 36 to niech nawet nie wchodzi do tego sklepu gdyż żadnego rozmiaru powyżej tam nie znajdzie! Rzeczy są równie mikroskopijne jak przymierzalnie. Można jeszcze zakupić tam wszelkiego rodzaju dodatki takie jak malutkie wyjściowe torebki bądź paski , kolczyki. Ceny stanowczo za wysokie, bolerko, które przymierzałam kosztowało 99zł a jakość materiału pozostawiała wiele do życzenia. Cóż nie polecam jeżeli masz rozmiar większy od 36 :)

Joanna_410

03.01.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (21)
Mieszkam w pobliżu...
Mieszkam w pobliżu Galerii Mokotów, więc często odwiedzam co centrum handlowe i ten właśnie sklep. Uwielbiam go za koszule, które są seksowne .W tle zawsze słychać fajną, klubową muzyczkę. Panie pracujące są miłe, pomocne. Tego dnia udałam się tam w celu zakupu sukienki na grudniowe święto moje i mojego chłopaka. Bez problemu znalazłam to, czego szukałam. Uważam, że ceny mogłyby być ciut niższe. Zamierzałam kupić również czapkę i szalik oraz bolerko do sukienki. Stałam obładowana rzeczami i pani zaproponowała mi,że zaniesie rzeczy do przebieralni. Ogólnie wydałam 300 zł. Na minus oceniam brak możliwości zwrotu towaru. Bardzo mi też brakuje karty stałego klienta, bo często robię tam zakupy.

Marlena_83

28.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (22)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Centrum Handlowym ALFA, obsługa niekompetentna przekraczająca granicę intymności klienta (jedna z Pań zatrzymała się się na moim bucie oferując pomoc), brak znajomości asortymentu, narzucające się po przekroczeniu progu sklepu,

Yanek

25.11.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (17)
Siostra chciała koniecznie...
Siostra chciała koniecznie kupić sobie coś nowego. Weszłyśmy do "Tally Weijl", a mnie od razu rozbolały uszy. Muzyka grała tak głośno, jakby to była dyskoteka. Nie mogłam się z siostrą porozumieć, bo po prostu jej nie słyszałam. Obsługa ubrana też, jakby to była dyskoteka. Ciężko przechodziło się między wieszakami, bo było na nich tyle ubrań, że tarasowały przejście. Drugi minus to potworne gorąco. Kilka minut i czułam się jak w saunie. Potem kasjerka przy zakupie nas przeprosiła, bo klimatyzacja im się zepsuła. Siostra wypatrzyła bluzkę, ale nie było jej rozmiaru. Dziewczyna z obsługi zapytała, czy może w czymś pomóc dopiero, gdy siostra wyszła z przebieralni już zdecydowana. Zapytałyśmy tylko, czy będzie inni rozmaiar, bo ta bluzka jest odrobinkę za duża. Pani podeszła do wieszaków i po przeszukaniu potwierdziła, że innego rozmiaru już nie ma. Mimo wszystko siostra postanowila ją kupić. Pani ją ładnie poskładała, przeprosiła, że nie było już innego rozmiaru i dodała, że w tej na pewno też będzie jej ładnie. Nie miała z czego wydać reszty, więc musiałyśmy trochę pokombinować, by wyszła odpowiednia kwota.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2009

Placówka

Opole, Plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (27)
Są takie miejsca...
Są takie miejsca do których chętnie wracamy i takie, na myśl o których aż cierpnie skóra...Ten salon niestety zaliczam niezmiennie do tych drugich:( Popularna marka młodzieżowa, wystrój dostosowany do potrzeb młodego klienta, widać znajomość aktualnych trendów chociaż ekspozycja towarów pozostawiająca wiele do życzenia.Ogólny efekt chaosu i nieładu. Wbrew pozorom czasy liceum nie są mi aż tak odległe jak mogłoby się wydawać Paniom ekspedientkom a i w "kąciku z dodatkami" myślę, że mogłabym nadal znaleźć coś dla siebie niestety, widać nie jestem potencjalnym klientem:( O powitaniu na wejściu można zapomnieć, o serdecznym "do widzenia" czy też "zapraszamy ponownie" tym bardziej...no chyba,że się same obsłużymy i zdecydujemy już podejść z konkretną rzeczą do kasy może i Pani ekspedientka się odnajdzie i nawet z rozbrajająca szczerością wyduka coś o tym,że potrzebne są drobne bo nie ma jak wydać reszty... O zgrozo! wizyta w tym sklepie przyprawia mnie o dreszcze i gdyby nie to,że moja młodsza siostra zabiera mnie tam tylko wtedy,gdy potrzebuje ostatecznej aprobaty przy zakupie konkretnej rzeczy to samej raczej nie przyszłoby mi do głowy zajrzeć do tego salonu.

MONIKA_873

11.11.2009

Placówka

Łódź, Manufaktura ul: Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (21)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Tally Wail nie należała do udanych. Analizując wygląd sklepu, zauważyłam przede wszystkim: brudne witryny, odciski rąk na szybach, nie wyprasowane rzeczy na manekinach. W środku meble poustawiane dość ciasno, co przeszkadza w zakupach, ponieważ przechodząc obok wieszaków bardzo łatwo się o nie zahaczyć. Dostępność produktów nie najgorsza, rzeczy eleganckie zgrupowane razem, te bardziej sportowe także. Co do jakości obsługi: wchodząc do sklepu odniosłam wrażenie, iż przeszkadzam sprzedawcom. Pomimo, iż zauważona została moja obecność nie było żadnego powitania. Dość długo rozglądałam się po sklepie, żadna z pań nie podeszła do mnie by zapytać czy może w czymś pomóc lub czy szukam czegoś konkretnego, dopiero po zapytaniu o wybrany model sprzedawczynie przerwały rozmowę, a jedna z nich zajęła się wyszukiwaniem podanej przeze mnie rzeczy. Niestety wybór ubrań w konkretnym fasonie, który podałam był niewielki, natomiast żadna z pań nie zaproponowała mi rzeczy w innym kroju. Przymierzalnie były dość czyste w porównaniu do witryn. Wychodząc z kabiny zauważyłam, iż żadnej z pań nie ma na sklepie, gdyż obie zeszły na zaplecze. Obsługa niestety pozostawia bardzo wiele do życzenia.

Balbina_2

05.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (23)
Szukałam kurtki jesiennej,...
Szukałam kurtki jesiennej, dotąd nie robiłam zakupów w tym sklepie, ale tym razem spodobały mi się 2 modele kurtek, poza tym cena była przystępna. Wzięłam je i poszłam do przymierzalni. Tam doszła do mnie ekspedientka która pomagała mi i doradzała, przynosiła kurtki z innych rozmiarów. Bardzo spodobały mi się jej uwagi, które były obiektywne, mówiła które kolory i fasony lepiej mi pasują, które definitywnie nie sa dla mnie. atmosfera w sklepie bardzo miła, i porządek.

Dorota_162

04.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (18)
CEL: kupno spodni,...
CEL: kupno spodni, bluzki i drobnych dodatków. PRZEBIEG OBSERWACII: wchodząc do sklepu czułam się bardzo komfortowo: czyste pomieszczenie, miłe ekspedientki, towar bardzo dobrej jakości, na swoim miejscu. Prosiłam o pomoc w kupnie spodni, ponieważ nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Jedna z ekspedientek bez żadnego namysłu podała mi porządany rozmiar. W sklepie był wiatrak, który dodatkowo sprzyjał miłej atmosferze, były także komfortowe przymierzalnie. Tego dnia kupiłam w tym sklepie wiele rzeczy: spodnie, 2 bluzki oraz pasek. Uprzejma Pani sprzedawczyni zapakowała mi wszystkie rzeczy do torby i wręczyła dodatkowo kupon promocyjny! Do dzisiaj mam rzeczy z tego sklepu i muszę przyznać, że wyglądają jak nowe :) WNIOSKI: odzież warta ceny (wytrzymała i niedroga), miła obsługa, komfortowe warunki zakupów. POLECAM NA PRZYSZŁOŚĆ!

Sylwia_299

23.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Obsługę stanowią głównie...
Obsługę stanowią głównie młode dziewczyny, które mają, jak sądzę, odzwierciedlać potencjalne klientki sklepu. Wszystkie dziewczyny są bardzo miłe i uśmiechnięte, a przede wszystkim NAPRAWDĘ starają się pomóc klientce. Gdy tylko zauważą kogoś przy półkach, od razu pytają czy potrzebna jest pomoc, zawsze starają się znaleźć odpowiedni rozmiar oraz zanoszą wybrane rzeczy do przymierzalni, odciążając tym samym klientkę. W przypadku ewentualnych zwrotów (co też mi się zdarzało) nie czynią żadnych problemów. Ich uśmiech i sympatia, z jaką podchodzą do każdego klienta, niezależnie od wieku czy stroju, sprawiają, że w sklepie panuje bardzo miła atmosfera, a klient nie czuje się niechciany czy "zlustrowany" przez obsługę, jak to się dzieje często w innych sklepach gdzie obsługę stanowi kilka młodych dziewczyn. Towary są schludnie poukładane na półkach, wszystko ma swoje miejsce, jedyny minus jest taki, że towaru wydaje się być trochę zbyt dużo na poszczególnych wieszakach, stąd pewne trudności z "wydobyciem" interesującej nas rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2009

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów U15

Nie zgadzam się (31)
Personel to młode...
Personel to młode dziewczyny, ktore witają każdego klienta milym "dzień dobry". Chociaż sklep jest maly to znaleść tu można wiele ciekawych rzeczy. Personel - miły i uśmiechnięty jest skory do pomocy i w nienatarczywy sposób stara się pomagać klientowi, czy to w szukaniu rozmiaru czy fasonu. Kasa jest w prawdzie jedna, ale nie trzeba przy niej długo stać. Sklep swoją atmosferą i obsługą klienta wyróżnia się na tle innych. Oczywiście nie każdy lubi taki model obsługi ale to kwestia gustu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (22)
Sprzedawczyni wprowadziła mnie...
Sprzedawczyni wprowadziła mnie w błąd, powiedziała, zapewniła, że można zwrócić zakupiony towar w każdym dowolnym innym sklepie. Tego samego dnia chciałam oddać zakupione spodnie w sklepie w Wola Parku i niestety okazało się, że można tylko dokonać wymiany na towar w tej samej cenie bądź droższy. Prawda, jest tak napisane na paragonie (z tyłu), ale sprzedawczyni ewidentnie wprowadziła w błąd mówiąc o możliwości zwrotu. Mam nawet na to świadka. Oczywiście okazało się jeszcze, że wymiany można dokonać też tylko w sklepie, w którym dokonało się zakupu. Plus tej całej sytuacji, że Pani w sklepie w Wola Parku poszła mi już na rękę i dokonała wymiany u nich. - po konsultacji z kierowniczką...

zalogowany_użytkownik

08.05.2009

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów U15

Nie zgadzam się (23)
W sklepie sporo...
W sklepie sporo klientów, obsługa (panie) stoją grupką przy wieszakach i omawiają jakieś niesnaski podejrzewam że między nowymi pracownicami, a kimś z kierownictwa (stoję obok oglądam ubrania na wieszakach, nikt nie zwraca na mnie uwagi, więc mogę posłuchać) Inne pracownice nie mogą się nadziwić że ktoś komuś coś tam powiedział.. Oglądam długo, 3 razy byłam w przymierzalni (bardzo niekomfortowa, ledwo można się obrócić, lustro zniekształca) Nikt do mnie nie podszedł. Zdecydowałam się na zakup, pani przy kasie uprzejma. Nie lubię nachalności sprzedawców, ale wolałabym żeby byli zwarci i gotowi, żeby mi pomóc. Obsługa owszem składała i porządkowała ubrania, ale nie interesowała się moim zdaniem klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (23)
Jakieś 3 tyg....
Jakieś 3 tyg. temu kupiłam elastyczną bluzkę ze stójką w Tally Weijl. Przed podejściem do kasy jak zwykle dokładnie ją obejrzałam, żeby sprawdzić czy nie ma ewentualnych mankamentów. Wszystko było w porządku, więc dokonałam zakupu. Jakież było moje zdziwienie, kiedy po przyjściu do domu okazało się, że bluzka ma dziurę. Dokładnie tam, gdzie był kapelusz ochronny. Wątpię, że sprzedawczyni nie zauawżyła tej dziury po zdjęciu kapelusza, a to oznacza, że sprzedała mi świadomie wybrakowany towar. Nadmienię również, że w przypadku materiałów elastycznych sprzedawczynie mają obowiązek przyczepiać kapelusze do metek. po to właśnie, by nie powstała dziura. Poszłam więc zareklamować bluzkę. Sprzedawczyni (zresztą niezbyt miła) poinformowała mnie, że musi oddać towar do rzeczoznawcy. Poczułam się jakbym sama tą dziurę zrobiła! Na dodatek pozostałam bez bluzki i bez pieniędzy. W terminie do 14 dni miałam być poinformowane, czy reklamacja zostanie uznana. Oczywiście nikt do mnie w tym czasie nie zadzwonił. Sama musiałam wykonać telefon. Dowiedziałam się, że reklamacja owszem, została uznana, ale jedyne co Pani może mi zaproponować to inny towar w tej samej lub wyższej cenie. Takich bluzek już nie mają - nic dziwnego - 2 po tygodniach! Pieniędzy też nie mogę odzyskać, a szczerze powiedziawszy nie mam już ochoty na żadną rzecz z Tally Weijl. Co więcej, od dziś będę omijać ten sklep szeeerokim łukiem. Gosia

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Tally Weijl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tally Weijl?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sklep bardzo przyjemny....
Sklep bardzo przyjemny. Panie zawsze pomogą z dużą starannością. Wymienią rozmiary będąc w przymierzalni.