POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Wyczyść filtry
W sklepie brakuje...
W sklepie brakuje bardzo dużo cen,towary powinny być wyłożone zgodnie z obowiązującą ceną,jednakże ceny są na kasie inne niż w półce.Brakuje bardzo dużo towarów promocyjnych,które zamieszczone są w gazetce.Ponadto personel nie potrafi odpowiedzieć na pytanie klienta,kiedy dostarczony będzie towar promocyjny.Obsługa mimo niewiedzy jest uprzejma.

Elżbieta_601

09.01.2013

Placówka

Chełmża, PIOTRA SKARGI 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Polo Marketem na ul. Gertrudy są bogate, jednak jedna rzecz szczególnie mnie irytuje, mianowicie nagminny brak koszyków przy wejściu. Jest to względny problem, gdy akurat kolejki do kas są niewielkie (a zdarza się to bardzo rzadko) i można dostać się do koszyków zostawianych przez klientów pod taśmą, w innym przypadku musimy poruszyć cały tłum i przebić się to miejsce lub poradzić sobie bez kosza. Wybieranie zakupów także nie należy do najprzyjemniejszych, wąskie alejki w połączeniu z masą ludzi wymuszają często ruch wahadłowy, a tymczasem czas upływa. W końcu mamy swoje zakupy i ustawiamy się w kolejce. Tylko nie do końca wiadomo jak, bo widywałem tam już różne konfiguracje - raz odrębny ogonek do każdej kasjerki, innym razem jedna kolejka do wszystkich. A pomyłka grozi zepchnięciem na sam koniec, bądź głośnym komentarzem ze strony współoczekujących. Do tego wyraźnie zmęczone panie choć starają się być uprzejme i profesjonalne, często się mylą. Rozumiem, że w takich miejscach głównym atutem są niskie ceny, ale chyba warto jednak zadbać chociaż o to, by klient miał do czego wrzucić towar i nie musiał zastanawiać się w jaki sposób za niego zapłacić.

Kamil_741

09.01.2013

Placówka

Kraków, Jerzanowskiego 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie brudnego. Warzywa i owoce znajdujące się bezpośrednio przy wejściu do sklepu co prawda są świeże, lecz niedbale poukładane. Dział mięso-wędliny wyglądał prawidłowo. Czynna była tylko jedna kasa przy stoisku alkoholowym, w której klienci mogą osobno kupować alkohol, papierosy i ciastka bez kolejki. Obsługa trwała dosyć długo.

Orzeł_1

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znakomita lokalizacja sklepu-...
Znakomita lokalizacja sklepu- centrum miasta. Dobrze rozmieszczone i zróżnicowane produkty. Minusem może być złe zagospodarowanie przestrzenne sklepu, ciężko się po nim poruszać, są pozastawiane drogi, bardzo wąskie przejścia. Obsługa- raczej neutralna. Chociaż kiedy chciałam na stanowisku mięsnym kupić 1 kg karkówki, sprzedająca pani zapakowała mi kilogram kapusty kiszonej. No ale pomyłki mogą zdarzyć się każdemu.

Monika_2422

06.01.2013

Placówka

Drawsko Pomorskie, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełny asortyment towaru,...
Pełny asortyment towaru, półki zawsze są uzupełnione ,zgodność cen idealna. Obsługa bardzo miła, pani obsługująca stoisko mięsne często nawiązuje rozmowę z klientami z uśmiechem życzy miłego dnia. Czasami są kolejki przy kasach na co niektóre osoby reagują złością. Ład i porządek są też zachowane.:)

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje prawie codzienne...
Moje prawie codzienne zakupy jak zwykle okazały się sukcesem. Udało mi się je przeprowadzić bardzo szybko, sprawnie, bez zbędnych zakłóceń, a co najważniejsze mój portfel nie został drastycznie uszczuplony. W koszyku znalazło się nawet kilka produktów, których ceny chwilowo obniżono, a które znajdują się na mojej zwykłej liście zakupów. Pani przy kasie była bardzo miła i obsługiwała klientów w naprawdę zawrotnym tempie.

Poziomka

03.01.2013

Placówka

Piotrków Trybunalski, Belzacka 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje osobiste doświadczenia...
Moje osobiste doświadczenia z Polo Marketu są na ogół pozytywne, bardzo rzadko jakaś wpadka się zdarza ale przecież „ideał” to wzór niedościgniony. Jednak ta obserwacja dotyczy zachowania pracownicy (miała przesłonięty identyfikator z imieniem) na stoisku mięsnym, która obsługiwała inną klientkę w czasie gdy mnie obsługiwała druga - pani Agata. Pani Agata była w pełni OK. natomiast ta druga pani nie bardzo mi się podobała, choć z drugiej strony jestem w stanie ją zrozumieć – klientka chciała schab ale bez końcówek, nazwę je mało-schabowych (resztki innego mięsa) na co ekspedientka nie chciała się zgodzić aby je odciąć, uzasadniała to postawą kierowniczki, która podobno na koniec dnia zmusza pracownice do kupna tych resztek. Klientka jednak nie odeszła z niczym, kupiła mniejszy kawałek bo ekspedientka bardzo umiejętnie postępowała z tą panią. Dla kierownictwa 2!, szkoda, że to nie oni są oceniani tylko kontakt sklepowy. Bo w sklepie wszystko OK. – porządek, ekspozycje, wygląd pracowników, ceny. Więc ta obniżka ogólnej oceny na 4 punkty jest tylko ze względu na kierownictwo, jeśli klient kupuje schab to niech on będzie tylko schabem, nawet jeśli jest w promocji, a pracownika nie można zmuszać do kupna resztek!

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polo Market jest...
Polo Market jest przyjaznym klientowi sklepem i ma wiele atrakcyjnych promocji. Za bardzo udaną uważam m.in. cenę na kawę Jacobs zieloną 17,99 zł/500 g, to oferta SUPER. Dotąd, czasami w Netto się tak niska cena trafiała. Inną super ofertą była cena schabu b/k 13,99 zł/kg. Choć dzień poświąteczny, całkiem sporo klientów było ale organizacja tego sklepu nie pozwala na kolejki i zatory. Pani Agata – ekspedientka na mięsnym była miła i przyjazna, z należytą higieną i kompetencjami mnie obsłużyła. Dwie pracownice obsługiwały tu klientów na przemian więc szybko wszystko szło. Był ład, była estetyka, był porządek.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codzienne, choć poświąteczne...
Codzienne, choć poświąteczne zakupy też trzeba zrobić i Polo Market świetnie się do tego nadaje. Ceny są tu sprzyjające portfelowi, obsługa miła, serdeczna, grzeczna i sympatyczna. Ład i porządek handlowe są też zachowane. Przy stanowisku kasowo handlowym, połączonym z alkoholem i wyrobami cukierniczymi pojawiły się już fajerwerki – artykuły na zbliżającego się Sylwestra z powitaniem Nowego Roku. Zajęły miejsce na oszklonej gablocie z ciastkami. W tym miejscu artykuły są często zmieniane. Kasjer/sprzedawca, dziewczyna w bluzeczce prążkowanej z założonym na głowie daszkiem była grzeczna i uśmiechnięta, na koniec obsługi dziękowała i miłego dnia życzyła.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna niespodzianka...
Bardzo przyjemna niespodzianka spotykała klientów tego dnia – kasjerka, do zakupów dodawała gratis świąteczne ozdoby świetlne na okna. To miły akcent wigilijnych zakupów. Polo Market ma różne pomysły na zachętę kolejnej wizyty, ten był jednym z nich. To miłe i sympatyczne. Sklep tętnił gwarem zakupowym klientów, pracownicy byli uczynni i grzeczni, panowały ład i porządek, pomimo licznych kupujących. To przyjazna placówka handlowa i miłe miejsce, chociaż zawsze trzeba tu zostawić pewną kwotę pieniędzy.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wśród wielu artykułów...
Wśród wielu artykułów musiałam jeszcze jakieś wino do kolacji kupić. Wybór był spory i różnorodny. Kasjer/sprzedawca przy stoisku alkoholowo cukierniczym, pani Magda polecała różne okazy zachwalając, bardziej przedstawiając walory. Ostatecznie kupiłam trzy różne butelki, choć jedna mi była potrzebna. Czego nie zdziała właściwa osoba na właściwym stanowisku, które było estetyczne i uporządkowane a oferty sprzedażowe prezentowały się w handlowym ładzie. Fachowość obsługi zawsze procentuje dobrym zbytem, tym bardziej że wiele gatunków win miało ceny promocyjne, np. wino Ciociosan było tu tańsze o 5 zł niż w EKO. Polo Market jest konkurencyjny ku zadowoleniu kupujących.

DORA_1

31.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
52 – gi...
52 – gi numer gazetki ofertowej Polo Marketu „niskie ceny” to już ostatnie wydanie w tym roku kalendarzowym. Przyjemna dla oka szata graficzna, wyraźne ilustracje produktów opatrzone cenami (dla porównania stare i nowe promocyjne) i „chwytliwe” hasła na stronach, np. wystrzałowy sylwester, smacznie i zdrowo czy promocje weekendowe. Szeroki przekrój artykułów to propozycje dla każdego na rozpoczynający się okres karnawału. Fajne ceny, duże obniżki, nawet ponad 30%. Na pierwszej stronie życzenia noworoczne od pracowników dla klientów.

DORA_1

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często, bardzo często,...
Często, bardzo często, niemal co dzień robię zakupy w Polo Markecie i czasem brakuje mi pomysłu na przedstawienie jego walorów. Zwiększona ilość artykułów z racji Bożego narodzenia nie wprowadził dyskomfortu robienia zakupów. Sklep jest bardzo duży, panuje w nim porządek handlowy, poszczególne działy są uporządkowane a obsługa to przykład fachowości i kompetencji – mili, przyjaźni i chętni do pomocy. Do kasy też nie czeka się długo bo w razie potrzeby dzwonek przywołuje kolejnych kasjerów. Kasjerka była miła dla klientów i każdego grzecznie żegnała miłymi słowami.

DORA_1

31.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy stanowisku mięsnym...
przy stanowisku mięsnym spora kolejka a panie ekspedientki zajęte rozkładaniem towaru. czynna tylko jedna kasa reszta pracowników nie wiadomo gdzie. brak zainteresowania a i jeszcze jedno przez drzwi wejściowe ledwo można się przecisnąć.Miejsce wyglądało na w miarę czyste, personel w miarę czysty i zadbany.

Marcin_1918

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz stoiska wędliniarsko...
Oprócz stoiska wędliniarsko mięsnego zajrzałam też do innych działów sklepu gdzie wybrałam różne, potrzebne mi artykuły. Sklep miał dużo promocji co klienci zawsze sobie cenią. Na uwagę zasługuje np. cena majonezu Winiary 7,99 zł/700 ml, to najlepsza oferta w miasteczku czy kapusta kiszona 1,69 zł/kg. Polo Market dba o klientów i stara się zachęcić do zakupów. To przyjazny, estetyczny sklep z kompetentną obsługą. Kasjer Ireneusz był bardzo miły i życzliwy, proponował reklamówkę i dodatkowe artykuły. Miło i grzecznie z uśmiechem, żegnał każdego obsłużonego.

DORA_1

30.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko mięsno –...
Stoisko mięsno – wędliniarskie w Polo Markecie to przykład ładu, porządku, estetyki i kompetentnej obsługi. Ekspedientki przyjazne i uśmiechnięte, estetycznie ubrane, dbały o sprawność i jakość obsługi. Tu właśnie kupiłam m.in. polędwicę łososiową, wędlinę, która nie w każdym sklepie jest dostępna. Poza tym także ogonówkę tradycyjną, która była w promocji i jej cena tylko zachęcała 13,99 zł/kg. Pani Agata, której przypadła moja obsługa sprawnie, z uśmiechem się sprawiła, dziękując za dokonane zakupy.

DORA_1

30.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko na krótko,...
Tylko na krótko, po codzienne, małe zakupy wstąpiłam do Polo Marketu (kapusta, marchewka, ziemniaki, woda etc), wystarczył mi koszyk na artykuły. W kolejnych działach sklepu panowały ład i porządek, tu i ówdzie było widać pracowników przy czynnościach sklepowych, spora ilość klientów nie przeszkadzała sobie wzajemnie, każdy mógł czuć się swobodnie. Organizacja sklepu na medal. Kasjerka Magdalena była uśmiechnięta, miła i sympatyczna, wyglądała estetycznie i schludnie, na głowie miała „daszek” chroniący włosy. Wizyta przebiegła sprawnie, obsługa bez zarzutów.

DORA_1

30.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święta coraz bliżej...
Święta coraz bliżej więc nic dziwnego, że każda pora zakupów to przeważnie ogrom klientów. Polo Market jest dużym, obszernym i przestrzennym sklepem w którym obok zwiększonego asortymentu (na czas przedświąteczny) klienci mogą czuć się swobodnie w pakowaniu swoich wózków i koszyków. Obsługa miła i grzeczna, gotowa pomóc każdemu kto tego potrzebuje, ceny przyjazne wiec nic dziwnego, że sklep jest pełen kupujących. Organizacja obsługi kasowej też staje na wysokości potrzeb i gdy tylko tworzy się kolejka jest przywoływany kolejny pracownik dla jej „rozładowania”. Tu wszystko jest na wysokim poziomie.

DORA_1

29.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gwar, ruch zakupowy...
Gwar, ruch zakupowy klientów i bogate zaopatrzenie sklepu to tylko niektóre cechy tego sklepu, jakie zastałam wchodząc. Polo Market jest dobrze zorganizowany wiec to nie zakłócało pracy w żaden sposób. Miejsca do poruszania się jest tu dużo, wózków i koszy na zakupy też nie brakło. Pracownicy, widoczni na sklepie porządkowali na bieżąco artykuły, dokładali ubytki, byli gotowi na usługi dla klientów, zachowując pogodę ducha i profesjonalna postawę. Do kasy też nie trzeba było czekać za długo bo trzy obsługiwały i czwartego pracownika przywołano dzwonkiem. W tym sklepie zawsze wszystko funkcjonuje jak należy.

DORA_1

28.12.2012

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nie...
W sklepie nie są zmieniane ceny towarów na półkach , przy kasie widnieje napis "ceny rzeczywiste mogą odbiegać od cen na półce"Produkty nie są kontrolowane pod względem daty przydatnościPryzmy na paletach z produktami promocyjnymi są tak rozmieszczone że jest problem ze swobodnym przemieszczaniem

Katarzyna_3803

25.12.2012

Placówka

Bydgoszcz, świętego Maksymiliana Kolbego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Intermarche

(3.65)

Lepiej
Gorzej

Stogrosz

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Sedal

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.
Dodaj własną opinię!