Jakość Obsługi - Profil firmy

POLOmarket

(3.83)

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Odwiedziłem dziś kolejny...

Odwiedziłem dziś kolejny raz sklep,Pani z personelu zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu i omówiła interesujący mnie towar.a mianowicie płyn do kąpieli.Podała mi interesujący mnie płyn i miłym głosem podziękowała za odwiedziny sklepu,jak i zakup towaru.Przy odejściu pożegnała się.Pani na plakietce miała imię Ania,była niska średniej budowy włosy ciemne.Na dziale warzywno owocowym,zapytałem Panią Na plakietce widniało imię Justyna ( kierownik sklepu) o owoce kiwi,w pudełkach i luzem.Poprosiłem o nałożenie kilku owoców gdyż oznajmiłem że mam złamana rękę,Pani od razu nałożyła.Owoce i podała mi reklamówkę podziękowałem Pani miłym głosem również podziękowała i zaproponowała odwiedzenie sklepu kolejny raz w celu zakupów.Co było bardzo miłe.Na dziale nabiału była Pani Natalia jasne włosy wiek około 26-30 lat,Na plakietce widniał napis( kierownik sklepu),bardzo miła i uprzejma,poprosiłem o serki Danone Pani włożyła mi o koszyka serki podziękowałem i udałem sie do kasy.Kolejny raz potwierdza sie że to najlepszy tego typu sklep w Chełmnie i bardzo miła i uprzejma załoga.Podłoga w markecie czysta,pułki jak i witryny w dziale mięsnym czyste.Na dziale mięsnym fartuchy firmowe.Ceny są bardzo czytelne i umiejscowione w odpowiednim miejscu.Muzyka jest uspokajająca w sklepie,jednak za często jest przerywana donośnym głosem lektora który reklamuje towar,reklamy są wystawione przed sklepem jak i wiszące reklamy w sklepie przyciągają wzrok,zapach w sklepie jest proporcjonalny do danego działu,temperatura w sklepie jest odpowiednia ,oświetlenie miejscami jest W sklepie zmieniła bym ustawienie produktów alkoholowych,gdyż będąc w sklepie,widzę ze kasjerki są skierowane plecami o tego działu,jest w sklepie Pan z ochrony Solid pilnujący sklepu i towarów.Widać bardzo czujny,bo będąc kilkanaście minut zwróciliśmy uwagę tego Pana,co zasługuje na pochwałę.Lecz odwiedzając ten sklep,ten Pan nie jest od chwili otwarcia do chwili zamknięcia sklepu.Moim zdaniem takiego personelu pozazdrości Polo makietowi kierownictwo innych sklepów czy marketów.

28.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w dniu dzisiejszym...

w dniu dzisiejszym Złożyłam wypowiedzenie w pracy, powód:99 procent osób ktore tam pracują jako kasjer sprzedawca są osobami wulgarnymi , więcej czasu spędzają na paleniu papierosów. Pracowałam tam 3 miesiące bez dnia chorobowego,spełniałam wszystkie obowiązki mi polecone. Problem ciążył w kwestii iż pracownicy na podobnym stanowisku podczas nieobecności Pani Kierownik ,próbowali mi dokładać ponad normę obowiązków . Wykonywałam czynności , które były mi mało znane ponieważ byłam nowym pracownikiem , i dopiero poznawałam obowiązki mojej pracy . Wielokrotnie były awantury z klientami , które wszczynały kasjerki. Podam przykład wczoraj na rańszej zmianie, miałyśmy dostawę towaru spytałam koleżankę Barbarę ? aby sprawdziła listę dostawy moją czy wszystko dobrze odznaczyłam z towarów , odpowiedz otrzymałam że tego nikt nie sprawdza i nie musi sie tam nic zgadzać , byłam zaskoczona . Pani Kierownik jest najlepszą Kierowniczką jaką kiedykolwiek miałam . Problem jest tam poważny ponieważ tam każda kasjerka chce rządzić , nie dbają o swoje miejsce pracy pod żadnym względem twierdzą kasjerki że po takim czasie , jakim pracują należy im się awans kierowniczy , nie otrzymują premii i się nie dziwie bo za tak wykonywaną prace to ja bym jeszcze stawkę im obniżyła. Jest tam fatalnie

27.04.2016

Placówka

Wałbrzych, Palisadowa 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

25.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

25.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

21.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

21.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

blat przy dziale...

blat przy dziale mięsnym nie umyty, długie kolejki w kasach ze względu na to że tylko jedna kasa jest otwarta. Personel nie bardzo zorientowany o asortymencie w sklepie

zalogowany_użytkownik

21.04.2016

Placówka

Konin, Sosnowa 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

19.04.2016

Placówka

Unisław, Chełmińska 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, sprawność obsługi. Na plus: personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo.

19.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

18.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi.

18.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: personel, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, sprawność obsługi.

18.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zgodze sie...

Nie zgodze sie z przedmówca przed sklepem porządek??Na parkingu brudno.płytki na schodach popękane.W zimie mozna sie zabić.lub połamac.Widziałem jak szła Pani i przewróciła się na płytkach.W sklepie,nie jest az tak czysto.Kolejki przy kasach i czesto mylące się kasjerki.

17.04.2016

Placówka

Świecie, Paderewskiego 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data ...

Data 15.04.2016Jakość obsługi okazała się być na strasznie niskim poziomie.Będąc na wyjedzie z rodziną wstąpiłem do sklepu po Chipsy,i Napój. Będąc przy kasie spotkała mnie bardzo niemiła sytuacja. Podczas kasowania produktu okazało się, iż cena Chipsów jest zupełnie inna, niż cena podana na półce na sali sprzedaży. Cena jaka widniała na sali sprzedaży to chipsy Lay,s 225g, w cenie 3,99 złotych, natomiast cena przy kasie okazała się być równa 6,zł.Kiedy zwróciłem uwagę młodej Pani sprzedawczyni, że cena jest diametralnie inna, sprzedawca odpowiedział mi, że musiał Pan źle sprawdzić/odczytać cenę. Zdenerwowało mnie to, wróciłem do lodówek, wziąłem karteczkę z ceną i zaniosłem Pani kasjerce. Pani kasjerka podniosła głos i zaczęła krzyczeć na moją osobę: po co Pan to przynosi, cena jest taka jak na kasie i koniec, albo Pan bierze, albo nie. Oczywiście zrezygnowałem z zakupu produktu i poinformowałem pracownika, ze jego wiedza na temat jakości obsługi jest równa zeru. Podziękowałem i udałem się do bardziej przyjaznego sklepu. Podsumowując pracownicy sklepu Polo Market ( część personelu) nie posiadają żadnej wiedzy na temat jakości obsługi. Negatywne nastawienie Pani kasjerki do klienta zniechęca do zakupów.

16.04.2016

Placówka

Unisław, Chełmińska 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data ...

Data 15.04.2016Odwiedziłem market 2 razy,rano i popołudniu,by sprawdzić 2 zmiany.Wchodząc do sklepu,około godziny 11,widziałem dwie Panie siedzące przy kasach,w polarach koloru czerwonego z logo marketu. Jedna miała włosy koloru błąd,a na identyfikatorze imię Natalia druga koloru rudego na identyfikatorze imię Natalia,Wiek Pań około 25-26 lat.Udałem się na stanowisko mięsne,gdzie obsługiwała Pani w bluzce firmowej i fartuchu,na identyfikatorze imię Agnieszka,kolor włosów czarny.Podszedłem do lady,Pani przywitała się i zapytała co chcę kupić.Poinformowała mnie o promocjach.Po zakupie wędlin podziękowała za zakup i życzyła smacznego,bardzo miła obsługa.Udałem się do lodówek po jogurty gdzie Pani Natalia tak widniało na identyfikatorze na smyczy,co zasugerowało że jest to kierownik zmiany.Kolor włosów jasny wiek około 26 lat Pani ubrana w firmowa bluzę.Na moje pytanie o jogurt pokazała gdzie się znajdują jakie są w promocji.W sklepie było bardzo czysto,grała miła la ucha muzyka,atmosfera była miła la zakupów.Udałem się z produktami do kasy.Gdzie siedziała kasjerka o imieniu Natalia imię na identyfikatorze kolor włosów rudy ,nosiła okulary,przywitała mnie miło i uśmiechnęła się.Zapytała czy potrzebuję reklamówki,pytała czy chcę zakupić promocyjnie czekoladę czy chcę założyć polokartę.Czy zbieram znaczki na ręczniki.Po skasowaniu podziękowała za zakupy w sklepie uśmiechnęła się i pożegnała mnie serdecznie i ciepło.Bardzo miło jest robić zakupy w takim markecie gdzie jest przemiła obsługa.Odwiedziłem market 2 raz o godz. 17.wchodząc do sklepu,przy kasach siedziała jedna Pani,w polarze firmowym,zauważyłem imię na identyfikatorze Pani Basia,stanąłem przy kasie z gumą Orbit.Kasjerka miłym i uprzejmym głosem zapała czy potrzebuję reklamówki,podziękowałem czy mam polokartę podziękowałem,czy nie zakupił bym promocyjnej czekolady,tak miło zaproponowała ze kupiłem ,pożegnała mnie miłym głosem i zaprosiła do ponownych zakupów.O kasy udałem się ponownie na sklep,udając się do działu mięsnego,gdzie sprzedawała,Pani Aneta Pani Szczupła w okularach wiek około 40 lat.Przywitała się zapytała w czym może mi służyć,zapytałem o promocje,wyczerpująco wyjaśniła mi co jest w promocji,podziękowałem Pani pożegnała mnie miłym głosem i zaprosiła o zakupu.Udałem sie o lodówek,gdzie zapytałem Panią o imieniu Monika tak widniało na identyfikatorze,ubrana w bluzę czerwoną i czarny polar bezrękawnik z logo firmy.Pani podeszła ze mną i pokazała gdzie są serki oznajmiłem ze mam słaby wzrok więc podała mi serek,powiedziała proszę zapytała czy może mi w czymś jeszcze pomóc podziękowałem Pani pożegnała mnie bardzo miło co świadczy o miłej obsłudze.Udałem się do działu warzywnego,udając że boli mnie ręka.Była tam Pani Monika w polarze koloru czerwonego w okularach włosy jasne,Pani akurat spryskiwała wodą warzywa,by były świeże.Zapytałem o mandarynki,czy są w siatkach,gdyż boli mnie ręka i nie obsłużę się.Pani zaproponowała miłym i uprzejmym głosem pomoc na co przystałem,zapytała ile chcę mandarynek nałożyła do reklamówki podziękowałem Pani uśmiechnęła i podała mi reklamówkę i pożegnała miłym głosem.Udałem się o kasy,gdzie była Pani Asia,bardzo miła zapytała też o polokartę podziękowałem Bardzo miłym i bardzo uprzejmym głosem zaproponowała zakup promocyjnej czekoladę tak ze skusiłem się znów.Zapytała czy chcę reklamówkę.Bardzo miłym i uprzejmym głosem pożegnała mnie i poprosiła o kolejne odwiedziny w sklepie w celu zakupu produktów.W sklepie towary na pułkach były dobrze ułożone,ceny po towarami dobrze rozlokowane.Jedynie płytki na podłodze są zniszczone wyszczerbione popękane,dodatkowo drzwi wejściowe są dwa z tego jedne nieczynne co w sytuacji pożaru jest niebezpieczne oraz utrudnia wchodzenie i wychodzenie ze sklepu.

16.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Polomarkecie w...

W Polomarkecie w Chełmnie obsługa jest rewelacyjna,pracuję nie daleko tego marketu nie znam nikogo z personelu.W sklepie fakt ceny nie są tak niskie,a promocje nie dorównują cenowo innym sklepom.Za to czystość w sklepie jest idealna jak i ,podejście do klienta jest na prawdę miłe,aż chce się odwiedzać ten sklep.W sklepie są miłe Panie Ania,Monika,Jola,Agnieszka,Natalia i inne Panie.Które zawsze pomogą odszukać towar starszej osobie,jak i pomogą przy kasie w zapakowaniu produktów.Czego nie spotkałem w innych sklepach.

16.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi okazała...

Jakość obsługi okazała się być na strasznie niskim poziomie.Będąc na wyjedzie z rodziną wstąpiłem do sklepu po Chipsy,i Napój. Będąc przy kasie spotkała mnie bardzo niemiła sytuacja. Podczas kasowania produktu okazało się, iż cena Chipsów jest zupełnie inna, niż cena podana na półce na sali sprzedaży. Cena jaka widniała na sali sprzedaży to chipsy Lay,s 225g, w cenie 3,99 złotych, natomiast cena przy kasie okazała się być równa 6,zł.Kiedy zwróciłem uwagę młodej Pani sprzedawczyni, że cena jest diametralnie inna, sprzedawca odpowiedział mi, że musiał Pan źle sprawdzić/odczytać cenę. Zdenerwowało mnie to, wróciłem do lodówek, wziąłem karteczkę z ceną i zaniosłem Pani kasjerce. Pani kasjerka podniosła głos i zaczęła krzyczeć na moją osobę: po co Pan to przynosi, cena jest taka jak na kasie i koniec, albo Pan bierze, albo nie. Oczywiście zrezygnowałem z zakupu produktu i poinformowałem pracownika, ze jego wiedza na temat jakości obsługi jest równa zeru. Podziękowałem i udałem się do bardziej przyjaznego sklepu. Podsumowując pracownicy sklepu Polo Market ( część personelu) nie posiadają żadnej wiedzy na temat jakości obsługi. Negatywne nastawienie Pani kasjerki do klienta zniechęca do zakupów.

16.04.2016

Placówka

Unisław, Chełmińska 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem market 2...

Odwiedziłem market 2 razy,rano i popołudniu,by sprawdzić 2 zmiany.Wchodząc do sklepu,około godziny 11,widziałem dwie Panie siedzące przy kasach,w polarach koloru czerwonego z logo marketu. Jedna miała włosy koloru błąd,a na identyfikatorze imię Natalia druga koloru rudego na identyfikatorze imię Natalia,Wiek Pań około 25-26 lat.Udałem się na stanowisko mięsne,gdzie obsługiwała Pani w bluzce firmowej i fartuchu,na identyfikatorze imię Agnieszka,kolor włosów czarny.Podszedłem do lady,Pani przywitała się i zapytała co chcę kupić.Poinformowała mnie o promocjach.Po zakupie wędlin podziękowała za zakup i życzyła smacznego,bardzo miła obsługa.Udałem się do lodówek po jogurty gdzie Pani Natalia tak widniało na identyfikatorze na smyczy,co zasugerowało że jest to kierownik zmiany.Kolor włosów jasny wiek około 26 lat Pani ubrana w firmowa bluzę.Na moje pytanie o jogurt pokazała gdzie się znajdują jakie są w promocji.W sklepie było bardzo czysto,grała miła la ucha muzyka,atmosfera była miła la zakupów.Udałem się z produktami do kasy.Gdzie siedziała kasjerka o imieniu Natalia imię na identyfikatorze kolor włosów rudy ,nosiła okulary,przywitała mnie miło i uśmiechnęła się.Zapytała czy potrzebuję reklamówki,pytała czy chcę zakupić promocyjnie czekoladę czy chcę założyć polokartę.Czy zbieram znaczki na ręczniki.Po skasowaniu podziękowała za zakupy w sklepie uśmiechnęła się i pożegnała mnie serdecznie i ciepło.Bardzo miło jest robić zakupy w takim markecie gdzie jest przemiła obsługa.Odwiedziłem market 2 raz o godz. 17.wchodząc do sklepu,przy kasach siedziała jedna Pani,w polarze firmowym,zauważyłem imię na identyfikatorze Pani Basia,stanąłem przy kasie z gumą Orbit.Kasjerka miłym i uprzejmym głosem zapała czy potrzebuję reklamówki,podziękowałem czy mam polokartę podziękowałem,czy nie zakupił bym promocyjnej czekolady,tak miło zaproponowała ze kupiłem ,pożegnała mnie miłym głosem i zaprosiła do ponownych zakupów.O kasy udałem się ponownie na sklep,udając się do działu mięsnego,gdzie sprzedawała,Pani Aneta Pani Szczupła w okularach wiek około 40 lat.Przywitała się zapytała w czym może mi służyć,zapytałem o promocje,wyczerpująco wyjaśniła mi co jest w promocji,podziękowałem Pani pożegnała mnie miłym głosem i zaprosiła o zakupu.Udałem sie o lodówek,gdzie zapytałem Panią o imieniu Monika tak widniało na identyfikatorze,ubrana w bluzę czerwoną i czarny polar bezrękawnik z logo firmy.Pani podeszła ze mną i pokazała gdzie są serki oznajmiłem ze mam słaby wzrok więc podała mi serek,powiedziała proszę zapytała czy może mi w czymś jeszcze pomóc podziękowałem Pani pożegnała mnie bardzo miło co świadczy o miłej obsłudze.Udałem się do działu warzywnego,udając że boli mnie ręka.Była tam Pani Monika w polarze koloru czerwonego w okularach włosy jasne,Pani akurat spryskiwała wodą warzywa,by były świeże.Zapytałem o mandarynki,czy są w siatkach,gdyż boli mnie ręka i nie obsłużę się.Pani zaproponowała miłym i uprzejmym głosem pomoc na co przystałem,zapytała ile chcę mandarynek nałożyła do reklamówki podziękowałem Pani uśmiechnęła i podała mi reklamówkę i pożegnała miłym głosem.Udałem się o kasy,gdzie była Pani Asia,bardzo miła zapytała też o polokartę podziękowałem Bardzo miłym i bardzo uprzejmym głosem zaproponowała zakup promocyjnej czekoladę tak ze skusiłem się znów.Zapytała czy chcę reklamówkę.Bardzo miłym i uprzejmym głosem pożegnała mnie i poprosiła o kolejne odwiedziny w sklepie w celu zakupu produktów.W sklepie towary na pułkach były dobrze ułożone,ceny po towarami dobrze rozlokowane.Jedynie płytki na podłodze są zniszczone wyszczerbione popękane,dodatkowo drzwi wejściowe są dwa z tego jedne nieczynne co w sytuacji pożaru jest niebezpieczne oraz utrudnia wchodzenie i wychodzenie ze sklepu.

16.04.2016

Placówka

Chełmno, Młyńska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na dziale...

Obsługa na dziale wędlin,nie zawsze jest miła ,częsty brak towaru .Panie pracujące na kasie bez zarzutów, skrupulatne i życzliwe.Z towarem jest różnie często zdarzają się braki .

14.04.2016

Placówka

Syców, Daszyńskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie zawsze chętne...

Panie zawsze chętne i gotowe do pomocy, uśmiechnięte. Orientują się idealnie gdzie można znaleźć poszukiwany artykuł, dosłownie zaprowadzają do półki. Reklamacje przyjmują od ręki, chętnie, bez zbędnych komentarzy.

13.04.2016

Placówka

Konin, Energetyka 6b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
...
28
29
30
31
32
33
34
...
160
161
›

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.