LIDL

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5478 z 8348)

Wyczyść filtry
w trakcie, gdy...
w trakcie, gdy byłem obsługiwany przy kasie, do sąsiedniego stanowiska kasy podszedł młody człowiek. Jak rozumiem początkujący. Co chwilę pytał moją kasjerkę o szczegóły postępowania. Kasjerka przerywała obsługę moich zakupów i bez słowa wyjaśnienia, przepraszam udzielała instruktażu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy kasie zgłosiłem...
Przy kasie zgłosiłem chęć ewentualnej rezygnacji z zakupu worka karmy dla zwierząt. Decyzja miała zależeć od stopnia załadowania torby na zakupy. Kasjerka od razu zadecydowała, że mam odnieść worek nie chcąc dać szansy na podjęcie decyzji. Była zirytowana i okazywała swoje rozdrażnienie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na ziemi leżą palety bo rozłozonym towarze,które utrudniają wejscie.braki w artykułach na półkach-puste miejsca na napoje,wody. czynna tylko jedna kasa co powoduje kolejkę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2008

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar przejrzyście ułożony...
Towar przejrzyście ułożony na pułkach. Dzięki temu, intuicyjnie można dotrzeć do poszukiwanego produktu. Wózki pozbawione blokady, co pozwala na bezproblemowy dostęp do wózka – nie wiąże się to z koniecznością posiadania przy sobie złotówki, umożliwiającej podjęcie wózka. W sklepie jest czysto i przyjemnie – brak błota na podłodze, co jest częste w innych sklepach , gdy jest deszczowa pogoda. Łatwo dotrzeć do ceny towaru. Problemem jest dość długie, około 5 minutowe oczekiwanie przy stoisku z alkoholem, gdzie obsługa przychodzi po naciśnięciu przez klienta dzwonka. Kasy płynnie obsługiwały klientów. Czas oczekiwania od ustawienia się przy kasie do obsługi przez kasjera wyniósł około 5 minut. Irytujące są małe stoliki przy kasie, gdzie po podliczeniu towaru, kasjer przesuwa produkty. Można się przez to pomylić i przez przypadek podebrać towar osobie która była przy kasie przed nami, a która z duża ilością zakupów jeszcze się nie spakowała. Ogólna ocena jest pozytywna. Zostałem obsłużony zgodnie z normami i kryteriami jakie są dla mnie ważne podczas zakupów.

Łukasz_181

18.11.2008

Placówka

Zawiercie, Piłsudskiego 23

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu na...
Po przyjściu na miejsce szybko zabrałem się do zbierania produktów do koszyka.Ceny nie były wygórowane więc można było sobie pozwolić na szeroki wybór .W markecie panował porządek,było czysto a pracownicy dbali o to by nigdzie nie zabrakło żadnych produktów i na bieżąco je uzupełniali. W każdej chwili w razie wątpliwości mogłem także podejść do pracowników i zapytać się o coś,czego nie mogłem znaleźć. Obsługa była miła i z chęcią rozwiązywała moje problemy. Po zakończonych zakupach podszedłem do kasy gdzie stało około 10 osób. Kierownictwo sklepu szybko rozwiązało problem kolejki i ściągnęło kasjerkę która otworzyła drugą kasę.Dzięki temu uniknąłem długiego postoju w kolejce i zostałem w niezwykle miły i szybki sposób obsłużony. Kasjerka była dla mnie bardzo miła,uśmiechała się do mnie i żartobliwie mnie zagadywała. Po zakupach wyszedłem ze sklepu całkowicie zadowolony i usatysfakcjonowany z pobytu w tym markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejki i bałagan...
Kolejki i bałagan na sklepie.Szybkie zakupy przed wizytą u znajomych.Rum,cola i chipsy.Trwały 20min.Kolejki na dwóch otwartych kasach,na sklepie widoczne jeszcze trzy osoby z obsługi,niestety nikt nie podchodził do kas.Dopiero po ponagleniach klientów na dodatkową kasę usiadł pan.Dwie panie przestawiały stoły"non food", które porozstawiane były po sklepie.Rzecz dziwna bo promocja w Lidlu zaczyna się od poniedziałku.Co mnie osobiście bardzo razi to wysokość rozmieszczenia plakatów promocyjnych na sklepie.Końcówka plakatu wypada dokładnie na wysokości oka mojej 12-letniej córki.Każdym razem muszę upominać dziecko, żeby zwracało uwagę na plakaty.Nie potrafię zrozumieć logiki rozmieszczenia plakatów.

Mariola_15

08.11.2008

Placówka

Lubin, Budowniczych LGOM 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację zaczęłam o...
Obserwację zaczęłam o 17.20 kiedy weszłam do sklepu. Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy to czystość- sklep zadbany,żadnych śmieci ani porozrzucanych towarów na półkach. Ewentualne towary nie na swoim miejscu, to te, pozostawione przez klientów. Zakupy zaczynam od pieczywa. Różnorodny wybór i woreczki do zapakowania w zasięgu ręki. Ceny w miejscu odpowiadających produktów. Następnie napoje: na bierząco uzupełniane brakujące zgrzewki z wodą, piwem oraz innymi sokami. Słodycze: Bardzo duzy wybór i wyjątkowo dobre. Wędliny: na to zawsze zwracam największą uwagę. Daty ważności aktualne. Żadnych przeterminowanych, ani rozpakowanych opakowań. (Nawet przez klientów). Przy nabiale troszę gorzej, ponieważ braki w jogurtach oraz bałagan w serach. Jednak w tych godzinach jest wyjątkowy ruch i wszelkie spustoszenia są powodowane przez klientów. Przy kasie alkoholowej niestety muszę poczekać gdyż pracownica obsługująca kasuje na lini głównych kas. Oczekiwanie trwa około 5min jednak miła obsługa rekompensuje to czekanie. Dochodząc do kas głównych niestety kolejki. Jak zwykle. Otwarte 4 kasy jednak panie sprężają się jak mogą. "Dzień dobry" kiedy podchodzę do kasy, "dziękuję i dowidzenia" kiedy odchodzę. Pracownicy niestety nie noszą plakietek z imieniem, więc nie mogę pochwalić imiennie. Poruszając jednak temat pracowników nie można nie zauważyć osób, które są funkcyjne. Na pierwszy rzut oka nie wyróżniają się od innych, jednak po sposobie podejścia do pracy i po tym, jak zwracają się do innych pracowników, można to wychwycić. I tu negatywna uwaga. Miny smętne, głowa w górze i pomimo kolejek z trudem siadają na kasę. Jeden młody człowiek- w ogóle. Często odwiedzam ten sklep i ani razu nie zauważyłam aby obsługiwał.

zalogowany_użytkownik

06.11.2008

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kasowania moich...
Podczas kasowania moich zakupów przez młodą(wiekiem i chyba stażem)kasjerkę na kasie nr.5, podszedł kasjer(ubrany prywatnie, który chwilę wczesniej zszedł z kasy nr.4),poprosił dziewczynę o dokasowanie bułki do mojego paragonu,dał oczywiście 50gr pani.Dziewczyna odmawiała lecz uległa.Finałem było doliczenie i zapłacenie tej jednej bułki do mojego paragonu bo pani nie potrafiła liczyć w pamięci.

Mariola_15

04.11.2008

Placówka

Lubin, Budowniczych LGOM 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaobserwowałem niesamowity brak...
Zaobserwowałem niesamowity brak kultury jednego z kierowników w stosunku o podwładnej. Na hali sprzedażowej doszło do niemal patologicznej sceny, przy klientach (nie było ich dużo) pani kierownik zawstydziła i obraziła kasjerkę, która dopiero uczyła się kasować, w mojej obecności zwyzyawała kobietę która pomyliła jakieś kody i zagroziła jej zwolnieniem. Kasjerka powiedziała że dopiero się uczy i to jej 3 raz na kasie.

Dominik_16

03.11.2008

Placówka

Żywiec, Komonieckiego 17

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do tego...
Poszłam do tego sklepu dlatego,że został wyremontowany i nie dawno otwarty więc zaciekawiło mnie jak tam teraz jest. Zdziwiłam się bardzo bo Naprawili drzwi wejściowe które bardzo skrzypiały jak się otwierały co nie było zbyt miłe. Towar bardzo był widoczny co nie powodowało wielkiego zamieszania w szukaniu konkretnych rzeczy, nie podobało mi się jednak to ,że na stoisku z warzywami nie było wagi co nie pozwala klientą sprawdzic wagi a to jest koniecznie potrzebne i przy stoisku alkoholowym które znajduję się w centrum sklepu jest dzwonek który wzywa pracownika na stanowisko lecz nie śpieszy sie nikomu do obsługi klienta. Poprawiła sie także obsługa pracowników bo nie trzeba chodzić i ich szukać gdy sa potrzebni i jest więcej kas otwartych więc nie trzeba stać tyle w kolejce co nie należy do przyjemnych rzeczy ,a pozatym w kasach realizowane są karty płatnicze i bony towarowe. Sklep także posiada parking więc nie trzeba stawić auta gdzies daleko od sklepu.Sklep nie posiada osobnego wyjścia dla osób które nic nie zakupiły i musza się przepychać w kolejce do kasy by opuścić sklep. Nie ma także czujników wykrywających towaru nie zapłaconego lecz wynoszonego ze sklepu. Sklep nie posiada koszyków na mała ilość towaru więc trzeba mieć zawsze jakaś monete by wziąść koszyk lub nieść towar w ręku.

Donata_2

22.10.2008

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 42g

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęstrzy sklep gdzie...
Najczęstrzy sklep gdzie ja z moją rodziną robimy zakupy, Bardzo duży asortyment produktów wysokich jakościowo za NAPRAWDE niską cene. Do tego Bardzo Miła i dobra obsługa klienta. Małym minusem jest to że są często kolejki na kasach - tylko 1 albo 2 kasy otwarte - nigdy więcej (na 5 możliwych ).

Rishard

16.10.2008

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskego 31

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy spożywcze w...
Zakupy spożywcze w tym sklepie zakończyły się sukcesem, mimo bałaganu na sklepie i drogi między alejkami. pozastawianej paletami. Udało mi się wszystko kupić. Co prawda, musiałam trochę postać w kolejce, bo na kilka kas była czynna jedna. A pracownicy woleli dyskutować między sobą, niż zająć się obsługą klienta.

Mariola_2

17.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, os. Słoneczne 40

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża kolejka ,...
Duża kolejka , pozamykane kasy tylko jedna czynna.Ekspedientki kłócą się , która ma być w kasie a ludzie czekają. Niesympatyczne obsługujące.

Aleksandra_88

17.09.2008

Placówka

Września, Kościuszki 20a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie często...
W markecie często szwankuje system wystawiania faktur za zakupione towary. Klient ,który nie może uzyskać faktury w chwili dokonywania zakupu ,musi ponownie przyjść po nią do sklepu w innym terminie . Takie sytuacje personel uważa za normalne.

Maria_35

16.09.2008

Placówka

Wieliczka, Tadeusza Kościuszki 36

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w sklepie....
Zakup w sklepie. Kontakt z kasjerem przy kasie. Osoba "robiła swoje" i można powiedzieć, że z ograniczonym kontaktem obsłużyła klienta. Tzn, przepuściła produkty przez czytnik kodów, podała kwotę do zapłaty, pobrała gotówkę i wydała resztę.

Marcin_28

05.09.2008

Placówka

Poznań, Obornicka 282/284

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby zakupić alkohol...
Aby zakupić alkohol w markecie Lidl należy zadzwonić przy kasie po sprzedawcę. Parę osób stało w kolejce, aby móc zakupić alkohol i naciskało dzwonek. Niedaleko kręciło się 2 innych pracowników, którzy w ogóle nie zwracali uwagi na klientów. Dopiero po paru minutach, gdy jeden z klientów nie wytrzymał nerwowo i wcisnął dzwonek na około minutę, przyszła z zaplecza oburzona pracownica i powiedziała, że wystarczy raz zadzwonić.

Grzegorz_9

01.09.2008

Placówka

Zabrze, Wolności 510

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dokonałem zakupu produktów...
dokonałem zakupu produktów spożywczych, przemysłowych oraz alkoholu. Oferowany asortyment towarów na wysokim poziomie. Organizacja pracy w sklepie poniżej wszelkiej krytyki. Mimo dużego natężenia ruchu klientów czynne tylko 30% kas. Za zakupiony alkohol należy zapłacić w osobnej kasie, przy której NIGDY nie ma pracownika a oczekiwanie trwa nawet do rezygnacji z zakupu.

Piotr_115

28.08.2008

Placówka

Dęblin, 15 Pułku Piechoty "Wilków" 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów Pani,która maszyną czyściła podłogę w pobliżu lodówek, w bardzo brutalny sposób najeżdżała niemalże na nogi klientów, bez żadnego słowa przepraszam. Po podejściu do kas, jedna z kasjerek wulgarnie powiedziała, że wychodzi i nie będzie kasowała, kiedy ludzie odeszli, ona po dosłownie 2 minutach wróciła z obrażoną miną do kasy i ją otworzyła. Obsługa w tym sklepie jest okropna.

Aleksandra_88

08.08.2008

Placówka

Września, Kościuszki 20a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Warus

(2.92)

Lepiej
Gorzej

Stefex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dom handlowy Ela

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Lidl bardzo dobra...
Lidl bardzo dobra firma, asortyment sklepu jest cały uporządkowany i wypełniony w zapasie. Wszystko jest ułożone w idealny sposób co ułatwia klientowi szukanie danych produktów. Posadzki i ogólna całość sklepu bardzo czysta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!