LIDL

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5478 z 8348)

Wyczyść filtry
W sklepie Lidl...
W sklepie Lidl panuje porządek, wszystko można łatwo znaleźć. Pani przy kasie robiła wszystko sprawnie. Była bardzo sympatyczna. Poinformowała mnie ile mam do zapłaty, ile dostanę reszty. Lubię robić zakupy w Lidlu. Jeśli chodzi o ceny produktów, to niektóre są wysokie. Mogę stwierdzić, że ogółem mają dobry asortyment. Z chęcią wybiorę się jeszcze raz do sklepu Lidl.

Katarzyna_3250

17.05.2012

Placówka

Gniezno, Roosevelta 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To były szybkie...
To były szybkie zakupy przed wyjazdem w trasę. Bez problemu znalazłem interesujący mnie towar. Rogaliki croissant były jeszcze ciepłe. Duży plus za ten produkt! Niestety zabrakło napoju kawowego. Po spytaniu pracownika, poszedł ze mną aby wskazać gdzie one są. Niestety klienci już wykupili je. Sklep był czysty, lecz w niektórych miejscach leżały puste kartony. Nie było kolejek. Około 3-4 osoby na kasę. Stanowisko było czyste i uporządkowane. Pracownik przy kasie uśmiechał się życzliwie i sprawnie skasował produkty. Nie było problemu z płatnością za pomocą karty kredytowej. Było szybko i miło.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 211

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się do...
udałam się do sklepu ponieważ spodobał mi się kwiat z gazetki, niestety w sklepie juz nie było, ale jeszcze nie było, nikt mi nie był w stanie podać informacji na ten temat, chodziła po sklepie i pytałam, pani powiedziała, że gazetka jest w lidlu ważna tydzień, więc powinny jeszcze być, więc zobaczymy,

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja tego marketu...
Obserwacja tego marketu przebiegła pozytywnie, przed wejściem czysto tak jak i na hali sprzedaży.Towar jest bardzo ładnie wyeksponowany jak i ceny które są bardzo czytelne i zgodne ze stanem faktycznym.Obsługa przez pracowników przebiega szybko i sprawnie, jedynym mankamentem dla mnie jako klienta to ceny na dziale mięso które są imponująco wysokie.Ogólnie jestem zadowolony z wizyty i polecam innym kupującym.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Będzin, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam robić...
Nie polecam robić zakupów w Luboniu przy Drodze Dembińskiej, bo tam oszukują klientów. Zawsze staram się wybierać produkty najdalej/najgłębiej ułożone na półce/w lodówce, gdyż na tych produktach jest dłuższa data ważności produktu przydatnego do spożycia. Jednak jak się okazało nie w Lidlu...Krótko mówiąc bardzo się zdenerwowałam kiedy do do przywlekłam piersi z kurczaka z datą do 19.05.2012 a po rozkrojeniu okazało się że piersi były zamrożone. Żałuję ze Lidl jest dość daleko od mojego miejsca zamieszkania, bo gdyby był bliżej to epitety by "pofrunęły"Kolejny market robi klientów w balona, a podobno stawiają na jakość...

Klaudia_210

15.05.2012

Placówka

Poznań, Szymanowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wjeżdżałem na...
Gdy wjeżdżałem na parking zauważyłem dużo wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych. Nie zauważyłem bałaganu. Wózki stały równo i czekały na klientów. Zaopatrzony w jeden z nich udałem się do środka. Wejście było czyste, na szybach nie było plam czy śladów dłoni. Były natomiast plakaty informujące o aktualnej ofercie sklepu. W stojakach były aktualne gazetki firmowe. Regały zapełnione były w całości towarem. Nie zauważyłem "dziur" na półkach a przy każdym towarze były etykiety z jego nazwą i ceną. Dział wędlin był bardzo dobrze zaopatrzony. Produkty miały długą datę ważności. Podobnie było z serkami waniliowymi i jogurtami. Na dziale warzyw i owoców było czysto a produkty były świeże. Była tam też waga dla klientów, na której można było sprawdzić ciężar kupowanego artykułu. Przy kasie panował porządek a na małych półeczkach wystawione były słodycze. Taśma podawcza była czysta. Pani w wieku około 25 lat mająca jasne włosy do ramion i kolczyk w lewej brwi powitała mnie słowami "dzień dobry". Szybko i sprawnie podliczyła moje zakup i podała kwotę do zapłaty. Po uregulowaniu należności powiedziała do mnie z uśmiechem "dziękuję bardzo i zapraszam ponownie". Zakupy zrobiłem szybko i miło, czyli tak jak lubię najbardziej. W sklepie było czysto a pracownicy ubrani byli w firmowe jednolite stroje. Polecam to miejsce.

PAN

15.05.2012

Placówka

Warszawa, al.Krakowska róg łopuszńska 253

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na spacerze...
Będąc na spacerze z dzieckiem, zaszłam zobaczyć co jest w ofercie promocyjnej. Pierwszy problem to brak podejścia dla wózków od strony ul Gęsiej. Przy schodach nie ma pochylni. Albo trzeba iść ulicą albo na około. NA parkingu czysto, kosz na śmiecie prawie pusty. Drzwi wejściowe bez skazy. Przy kole obrotowym gazetki promocyjne. Po wejściu od razu poczułam przyjemny chłód, klimatyzacja dobrze działa. Przeszłam się po całym sklepie. Podłoga była czysta. W koszach z artykułami niespożywczymi panował porządek, tak samo jak na pozostałych półkach. Panie z obsługi były właśnie w trakcie donoszenia części towaru, jednak nie przeszkadzało to w ich oglądaniu. Jak zwykle dużo ciekawych towarów, zrobiłam spore zakupy. Przy kasie duża kolejka, byłam 4, niestety bardzo negatywna ocena dla kasjerów. Były otwarte trzy kasy i w każdej siedział mężczyzna. W trakcie obsługi klientów prowadzili ożywioną konwersację na tematy prywatne. Bardzo dobrze się przy tym bawili, dużo śmiechów i przekrzykiwania się. Czułam się prawie jak na plaży czy jakiejś imprezie, brakowało otwartego piwka i chipsów. W międzyczasie szybkie urywane komendy do klienta typu "45 zł", "dziękuję". Dodatkowo brak znajomości kodów niektórych produktów oraz brak notatek, w których można by go sprawdzić.

CiociaKlocia

13.05.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do lidla...
poszłam do lidla po świeże pieczywo w godzinach popołudniowych, niestety nie było juz wyboru, a myslałam, że pieczywo jest przez cały dzień, trzeba było czekać, bo dopiero się piekły, w sklepie ogólnie porządek, promocje ładnie rozłozone, ceny równiez widoczne, w kasie tez nie było kolejek, otwarte były 3 kasy, ogólnie dobra ocena pomomo braku pieczywa

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu sieci Lidl w Lublinie. Sklep, którego tyczy się obserwacja zlokalizowany jest przy ulicy Jana Pawła II. Przed sklepem była gablota z oferta promocyjną. Szyby w gablocie były czyste, a gazetka (plakat) w nie umieszczona była aktualna. Przy wejściu do sklepu były równo poustawiane wózki na zakupy. Zarówno strefa wejścia do sklepu jak i już w jego wnętrzu było czysto nie widać było papierków, kartonów czy innych śmieci. Również podłoga w sklepie była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu na halę sprzedaży były również dostępne gazetki reklamowe. Były one aktualne i równo ułożone w stojaku, który był ustawiony w łatwo dostępnym i dobrze widocznym miejscu. Towary na półkach były równo poukładane i należycie oznakowane odnoście cen i nazw. Niestety przy kasie była bardzo duża kolejka, a w trakcie oczekiwania nie został otworzona żadna dodatkowa kasa. Kasjer był ubrany w czysty i schludny strój firmowy. Na koniec pożegnał się ze mną i zaprosił ponownie.

T.K.

08.05.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy supermarketu sieci Lidl zlokalizowanego w Lublinie przy ulicy Jana Pawła II. Strefa wejścia do sklepu, przed budynkiem była czysta i uporządkowana. Wózki na zakupy stały w rzędach, gablota z oferta promocyjną była czysta, a gazetka w niej umieszczona była aktualna. Podłoga w sklepie była czysta i utrzymana w należytym porządku. Przy wejściu na halę sprzedaży brakowało jednak gazetek reklamowych. Towary na półkach były na ogół równo i ładnie poustawiane, jednak np. dział lodówek z mięsem świecił pustkami, nie było tam praktycznie niczego (dosłownie 2 czy 3 paczki mięsa). Pracownicy sklepu byli ubrani w czyste i schludne stroje firmowe. Otwarte były tylko dwie kasy i były spore kolejki. Kasjer mnie obsługujący był miły i sympatyczny. Jednak po skończeniu obsługi klienta będącego przede mną (gdy ten pakowął swoje zakupy) kasjer wykonywał jakiś eksperyment dotyczący wagi w budowanej w kasę (i pytał koleżankę z sąsiedniej kasy czy u niej po zważeniu produktów też musi klikać na kasie - zatwierdzać). Kasjer postawił na kasie wino (z moich zakupów) i zważył je jako pomidory (okazało się że - jak powiedział do drugiej kasjerki - teraz nie musiał zatwierdzać i jest ok). Po tym coś tam klikną i na kasie, użył kluczyka i niby usuną z paragonu kwotę za to wino zważone jako pomidory. Po czy zaczął kasować moje produkty. Jednak jak się okazało, gdy już odeszłam od kasy i sprawdziłem paragon to się jednak okazało, ze kasjer nie odjął z paragonu pozycji za niby pomidory (zważone wino), dlatego musiałem się wracać aby sytuację wyprostować. Akurat się wtedy spieszyłem, wiec byłem nie bardzo nie zadowolony z tego dodatkowego czasu, który musiałem poświęcić na wyjaśnianie sprawy. A swoją drogą kasjer nie powinien eksperymentować w trakcie podliczania zakupów klienta. Jeśli ma jakieś wątpliwości co do poprawności działania kasy czy wagi powinien to sprawdzić "na sucho" (gdy nie obsługuje klientów, albo np zamknąć na chwilę kasę i wtedy to sprawdzić).

T.K.

08.05.2012

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałam się na zakupy do sklepu Lidl. Na zewnątrz znajdował się spory parking lecz nie było gdzie zaparkować z powodu obecności tylu ludzi. W środku nie czułam się komfortowo musząc przepychać się przez klientów. Jednakże pracownicy w miarę możliwości dawała sobie radę z obsługą. Muszę przyznać że jeśli chodzi o ceny i asortyment to jestem zadowolona.

Jolanta_395

07.05.2012

Placówka

Żywiec, Komonieckiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy wybrałam się dziś na zakupy produktów nabiałowych do Lidla. Mam już sprawdzone produkty marki własnej tego sklepu i zawsze je kupuję. Dziś chciałam spróbować nowych jogurtów owocowych, które niedawno weszły do oferty sklepu.Przed wejściem do marketu w wydzielonym miejscu znajdowały się wózki dla klientów, dostępne w bardzo dużej ilości. Otoczenie sklepu było uporządkowane. Wzięłam wózek i weszłam do sklepu. Na sali sprzedaży była średnia ilość klientów, zauważyłam też, że nie ma kolejek do kas. W sklepie panował porządek, nic nie utrudniało poruszania się po sali sprzedaży. produkty z aktualnej promocji znajdowały się w koszach metalowych w dalszej części sklepu i były już trochę przebrane (promocja była od poniedziałku, więc klienci zdążyli już część artykułów wykupić). Po znalezieniu produktów nabiałowych, które dziś mnie interesowały, udałam się w stronę kasy. Przywitał mnie młody i bardzo sympatyczny pracownik, który sprawnie zeskanował moje zakupy, a na koniec transakcji z uśmiechem pożegnał życząc miłego dnia.

klientka_7

07.05.2012

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu na zakupy. W środku panował porządek, produkty były poukładane, a podłogi, regały i lodówki czyste. Owoce i warzywa wyglądały na świeże i smaczne, a bułki gorące. Zachęcony jakością pieczywa, wziąłem więcej bułek, by mieć na drugi dzień. Wizyta przebiegała sprawnie i szybko, ponieważ pamiętam już jak jest asortyment rozlokowany oraz nie było dużo klientów. Przy kasach kolejek nie było, więc zostałem od razu obsłużony przez miłą kasjerkę. Przywitała się, zeskanowała produkty, podała kwotę do zapłaty, wręczyłem jej kartę, więc po chwili poprosiła o wpisanie pinu, a po zatwierdzeniu transakcji wręczyła mi paragony, podziękowała za zakupy. Sprzedawczyni była miła i uprzejma. Używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję.Minusem okazała się jakość zakupionych bułek, ponieważ na drugi dzień, mimo że były poprawnie przechowywane to były tak twarde, że mógłbym okno niby wybić... W związku z czym 4 bułki wylądowały w koszu na śmieci.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2012

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do tego sklepu. Wewnątrz było mało klientów, jak na tą porę i okres przedświąteczny. w sklepie panował porządek, produkty były poukładane na półkach, a ceny widoczne, ponadto podłoga, regały i lodówki były czyste. Na sali sprzedaży zauważyłem pracownika, który wyciągał ciepłe bułki z pieca i wrzucał je do koszy z pieczywem. Po wyborze wszystkich potrzebnych mi produktów udałem się do kasy. Były otwarte 2 stanowiska, do których nie było kolejek. Wybrałem jedno z nich, wypakowałem produkty na taśmę i od razu kasjerka się przywitała ze mną, po czym sprawnie i szybko zeskanowała kody z produktów. Następnie podała kwotę do zapłaty, a po uiszczeniu jej podziękowała za zakupy i życzyła wesołych świąt. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, wesołych świąt.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia udałem...
Tego dnia udałem się do Lidla na zakupy spożywcze. W środku było sporo klientów, więc wizyta nie należała do komfortowych, gdyż co jakiś czas musiałem się przeciskać między klientami, a w niektórych miejscach na regałach leżały nieuprzątnięte puste kartony, co przeszkadzało w braniu produktów. Poza tym w sklepie panował porządek, podłoga, jaki i lodówki były czyste, a przy wejściu, gdzie znajduję się piec do pieczenia m.in. bułek, unosił się przyjemny zapach świeżego pieczywa.Na sali sprzedaży widziałem dwóch pracowników, każdy z nich był zajęty porządkowaniem półek i dokładaniem towarów. Po wybraniu produktów udałem się do kas. Do każdej była spora kolejka, stanąłem w jednej z nich. Po upływie 4 minut przyszła moje kolej. Kasjer nie przywitał się ze mną, ani nie używał zwrotów grzecznościowych, np. proszę, dziękuję czy zapraszam ponownie. Na końcu obsługi nie pożegnał mnie. Plusem była jego sprawność, ponieważ szybko i płynnie skanował kody z produktów, ale sprawiał wrażenie niemiłego i nieuprzejmego.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2012

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem dwukrotnie przedmiotowy sklep. Sklep utrzymany w należytym porządku, w centralnym rzędzie sklepowym stale pojawiają się pracownicy w celu szybkiego układania i pakowania przeglądanych i zostawianych przez klienta towarów. Duży wybór towarów w wysokiej jakości i w bardzo przyzwoitej cenie. Przy kasie każdorazowo kulturalne przywitanie i obsłużenie klienta. Krótki czas oczekiwania na obsługę nawet przy sporych kolejkach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2012

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego/Wyszyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy łatwe, urozmaicone...
Zakupy łatwe, urozmaicone tylko w Lidlu. Podoba mnie się tematyka zakupów proponowana przez tę sieć. Zawsze super oferty, dobrze widoczne, towar zgrupowany razem. Sezonowy przeceniany. W lodówkach zawsze świeży towar, np. jogurty. Słodycze dla każdego. Jedynie poirytowany personel na kasach trochę psuje całość. Pani,która mnie obsługiwała rzucała przegródką zakupową. Nr paragonu 124855

Agnieszka_2867

26.04.2012

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze z...
W drodze z pracy do domu wstąpiłem po drobne zakupy do Lidl. Na parkingu było sporo wolnych miejsc a sam teren był posprzątany. Przed wejściem stały równo ustawione wózki dla klientów. Brak było śmieci a szyby były czyste i przejrzyste. Pierwsze na co się natknąłem to pieczywo. Było świeże ale wybór był bardzo ograniczony. Dla wygody klientów, wystawione były siatki i torebki papierowe. W koszach towar był bardzo dobrze wyeksponowany a przy każdym artykule była czytelna etykieta z ceną i nazwą. Dział owoców był trochę zaniedbany. Część towaru była pomieszana a części wręcz brakowało (np. winogrona). Miałem ochotę na banany ale były zielone. Pani z obsługi, mająca około 30 lat i około 160 cm wzrostu oraz ciemne, krótkie włosy, stwierdziła że po paru dniach będą żółte. Mimo to zrezygnowałem z zakupu. Dział z wędlinami paczkowanymi był dobrze zaopatrzony. Towar był ładnie wystawiony i dobrze oznaczony. Alejki między regałami były szerokie, przestronne i czyste. Na półkach nie zauważyłem braków w towarze. Dotyczyło to zarówno działu ze słodyczami jak i nabiału czy artykułów chemicznych. Przy kasie była kolejka. Stanąłem jako trzeci oczekujący klient. Otoczenie kasy było uporządkowane i zadbane. Taśma podawcza była czysta. Po około 5-7 minutach kasjerka ubrana w firmową koszulkę zaczęła podliczać moje zakupy. Pani w wieku około 30 lat, z dłuższymi ciemnymi włosami powitała mnie słowami "dzień dobry". Na końcu podała łączną kwotę do zapłaty a wydając resztę poinformowała ile jej jest. Odchodząc od kasy usłyszałem od kasjerki "do widzenia". Zakupy zrobiłem bez specjalnych emocji ale szybko i sprawnie mimo obecności wielu klientów. To także zasługa sześciu otwartych kas.

PAN

25.04.2012

Placówka

Warszawa, al.Krakowska róg łopuszńska 253

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja wizyta w...
moja wizyta w sklepie odbyła się w celu kupienia bułek, niestety rano juz nie było bułek, przeciez powinno być w kazdnym koszyku, a nie żeby klient czekał na kolejne upieczenie, dodatkowo w sklepie bardzo mało lpracowników, nie mozna zapytać było o promocje z gazetki, trzeba szukać po całym sklepie pracowników lub prosić w kasie o pomoc

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się dzisiaj...
udałam się dzisiaj do sklepu po bułki, pani zdazyła upiec więc okurat były ciepłe, mimo dużej kolejki po bułki, starczyło dla wszystkich, w sklepie panował porządek, promocje rozłozone na środku, ceny super oznakowane, także nie trzeba się zastanawiać która cena, do którego produktu, najlepsze w tym sklepie jest to że kasy są czynne adekwatnie do ilości klientów i nie trzeba długo czekać w kolejce

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

EKO

(3.51)

Lepiej
Gorzej

SAWCZAK

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Wimar

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Lidl bardzo dobra...
Lidl bardzo dobra firma, asortyment sklepu jest cały uporządkowany i wypełniony w zapasie. Wszystko jest ułożone w idealny sposób co ułatwia klientowi szukanie danych produktów. Posadzki i ogólna całość sklepu bardzo czysta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!