DEICHMANN

(4.14)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4381 z 6258)

Wyczyść filtry
Obsługa miła i...
Obsługa miła i uczynna. Bez problemu sprawdziła w komputerze dostępność danego towaru w okolicznych sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super ,miło, szybko...
Super ,miło, szybko i kompleksowo.Grzegorz

Grzegorz_1086

15.07.2014

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Deichmann...
W sklepie Deichmann byłam zainteresowana kupnem torebki. Jednak mój wybór trafił ostatnią w danym sklepie, która niestety była troszkę uszkodzona. Podeszłam do kasy spytać, czy może na magazynie mają jeszcze takie torebki. Pani kasjerka powiedziała, że niestety już nie mają i nie mogą domówić, ponieważ to był już starszy model. Jednak była tak miła, że sprawdziła w systemie dostępność interesującej mnie torebki w innych sklepach w mieście. I na moje szczęście znalazła. Poinformowała mnie o tym, ale dla pewności zadzwoniła, aby upewnić się, że nie sprzedano jej jeszcze w drugim sklepie. Przez telefon poprosiła, aby odłożono ją dla mnie na godzinę i podała moje dane, abym mogła ją odebrać (wcześniej zapytała mnie, czy jestem nią zainteresowana i poprosiła mnie o imię i nazwisko). Bardzo pozytywnie oceniam obsługę! :)

ania2330

12.07.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie tak dawno...
nie tak dawno poszukiwałam klasycznych szpilek. A że należę do wiernych klientów - w myśl zasady, że zadowolony klient zawsze wróci- trafiłam także i do Deichmanna ( po drodze zahaczyłam o kilka innych salonów obuwniczych). Lubię tu kupować buty, bo moje stopy nie muszą przeżywać katuszy zanim but dopasuje się odpowiednio do stopy ( a moje stopy nalezą do tych wrażliwych). Po prostu mają dobre kopyto (szewskie) na którym formują buty. Jest duży wybór, a buty tu sprzedawane są dobrze wyprofilowane, wygodne, solidnie wykonane, materiał z którego wykonane nie zawsze rewelacyjny, ale za to w miarę przystępnych cenach. W dodatku, gdyby się zepsuły, mogę zareklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu. Po obejrzeniu kilku modeli wreszcie wpadły mi w oko czarne, klasyczne szpilki. Kiedy przymierzyłam okazało się, ze są za ciasne o 1 rozmiar. Zaczęłam więc szukać większego, ale to nie było takie łatwe - asortyment całkiem spory, co prawda obuwie posegregowane rodzajowo na półkach, niemniej jednak klienci też potrafią zrobić swoje i nie rzadko zdarza sie znaleźć sandałka na półce z balerinami, a beżowego buta na pudełku z granatowymi;) po kilku minutach poddałam się i zapytałam w końcu pracownicę sklepu ( tym razem nie pomyliłam z innym klientem, bo wszyscy pracownicy DEICHMANNA mają ubrane charakterystyczne firmowe koszulki), czy pomoże mi odszukać większego rozmiaru wybranych butów. Pani zaprosiła mnie do kasy i tam sprawdziła, że to już ostania para i w pozostałych kieleckich salonach również nie ma mojego rozmiaru, ale jeśli mi bardzo zależy to te buty w tym rozmiarze są jeszcze w innym mieście i może poprosić o zarezerwowanie ich dla mnie i przysłanie ich do Kielc, zaznaczając, ze to nie obliguje mnie do ich zakupu. Bałam bardzo pozytywnie zaskoczona dbałością o klienta. Oczywiście zostałam poinformowana smsem, że zamówione buty już ( czekałam kilka dni) na mnie czekają. Przy zakupie pracownica dodatkowo zaproponowała i doradziła odpowiedni preparat do pielęgnacji tego rodzaju obuwia.

Edyta_602

10.07.2014

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada duży...
Sklep posiada duży wybór towaru, szeroki asortyment, od obuwia damskiego, eleganckiego, po męskie, sportowe oraz młodzieżowe. Personel jest raczej dobrze zorientowany w położeniu oraz ekspozycji towaru, natomiast raczej nastawiony na pracę z towarem niż na obsługę klienta. Podczas wizyty w sklepie często ciężko jest znaleźć kogoś z pracowników do pomocy w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru obuwia, czy konkretnego modelu. Często widać jedynie Panie, obsługujące przy kasie. Myślę, że dużym atutem salonu są stosunkowo niskie ceny, dostępne dla większości klientów. Podczas wizyty w sklepie często zauważalny jest ogólny nieład tam panujący- tzn nierówno poukładane pudła, brak porządku pomiędzy regałami, mała przejrzystość w ułożeniu asortymentu. Myślę, że to jest największy minus tego sklepu, oraz powód, dla którego raczej niechętnie robię tam zakupy.

Monika_2865

10.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Deichmanna udałam...
Do Deichmanna udałam się w poszukiwaniu letniego obuwia. Sklep ten jest bardzo schludny i przestronny. Podczas mierzenia obuwia między regałami bez trudu mogłam dostrzec pracownicę, która układała kartony. Z uśmiechem pomogła mi odnaleźć właściwy rozmiar. Przy kasie doradziła mi również jakie wybrać produkty do ich pielęgnacji. Kiedy spodobały mi się również inne buty, których rozmiaru nie było w sklepie, uprzejmie podała mi inne punkty w Bydgoszczy gdzie są one dostępne. Podczas innej wizyty w Deichmannie obsługa również okazała się bardzo profesjonalna. Do sprzedawczyni zwróciłam się z reklamacją, ponieważ buty po dwóch miesiącach noszenia bardzo się zniszczyły(przetarły się paski). Ekspedientka przyjęła moją reklamację, ustaliła wybór nowej pary bądź zwrot pieniędzy, poinformowała o czasie oczekiwania.Reklamacja przebiegła sprawnie, musiałam jedynie podpisać formularz reklamacji.

zalogowany_użytkownik

03.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest dobra, jednak gdy robi się większy ruch, ciężko znaleźć sprzedawce, który pomoże w znalezieniu danego modelu butów. Na półkach często kartony są rozwalone i pomieszane, co znacznie utrudnia znalezienie konkretnych butów. Ogromny plus za system gwarancji, jeszcze nigdy nie miałam problemu z zareklamowaniem butów, tak jak moi znajomi. Polecam

Magdalena_3241

02.07.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.07.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zaszłam do...
Ostatnio zaszłam do sklepu,żeby orientacyjnie zobaczyć czy są jakieś nowe kolekcje obuwia. Obsługa w sklepie jak zawsze bardzo uprzejma. Pracownicy dają do zrozumienia klientowi, że są w pobliży i można na nich polegać jeżeli tylko badzie taka potrzeba. Bardzo polecam zakupy w tym sklepie.

Elwira_72

01.07.2014

Placówka

Łuków, Janusza Korczaka 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Deichmannie...
Zakupy w Deichmannie są prawdziwą przyjemnością. Atmosfera panująca w sklepie sprzyja udanym zakupom, sala zawsze jest utrzymana w czystości. Nie odczuwa się nieprzyjemnego zapachu nowego obuwia. Panuje ład i porządek, produkty są porozmieszczane w sposób przemyślany. Ceny zawsze są przejrzyste i nie ma problemów ze znalezieniem ceny. Częste promocje są atrakcyjne, znaczne cięcia cen. Pod względem rozstawienia jedyną wadą jest wysokość na jakiej są rozmieszczone produkty. Nawet wyżsi klienci często mają problem ze ściągnięciem pudełka z wyższych półek. Personel zawsze chętnie służy pomocą i radą. Sprzedawczynie są uśmiechnięte, sympatyczne i otwarte na klienta. Obsługa klienta odbywa się sprawnie, kasjerki w sposób nienatrętny zachęcają do zakupu dodatkowych produktów i informują o obowiązujących promocjach.

Marta_1767

01.07.2014

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam określonego modelu...
Szukałam określonego modelu torebki w kolorze brązowym a w sklepie była tylko w kolorze czarnym .Miła ekspedientka zatelefonowała do najbliżej położonego sklepu tej sieci, sprawdziła czy jest szukana przeze mnie torebka, abym mogła dokonać zakupu.

Wera_7

28.06.2014

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca bardzo...
Pani obsługująca bardzo sympatyczna i uczynna, do tego fachowo doradziła i szybko obsłużyła. Jestem bardzo zadowolona z obsługi jaki kompetencji personelu. Polecam.

Polka

28.06.2014

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty oddawałam do...
Buty oddawałam do reklamacji. Ekspedientka bardzo niekulturalna, zepsuła mi humor na cały dzień. Komentarz do mojej reklamacji oraz ceny obuwia mogła sobie darować. To oraz ton w jakim mówiła niemalże skłoniły mnie do poproszenia o inną osobę z personelu. Naprawdę niemiło wspominam tę wizytę.

Katarzyna_4400

27.06.2014

Placówka

Inowrocław, Al. Niepodległości 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Troche stara sytuacja...
Troche stara sytuacja ale zapamietam ja jeszcze dlugo- a wiec kupilam botki zamszowe mialam je niecaly miesiac ale rzadko nakladalam az pewnego slonecznego dnia idac na zakupy odkleila mi sie podeszwa w prawym bucie (perfidnie puscil klej i zrobila sie 3cm dziura)przy piecie od wewnetrznej strony -lewy wygladal jak nowy.Zaszłąm wiec odrazu do deichmanna zlozyc reklamacje-nie przyjeli bo powinnam oddac buty w reklamowce lub pudelku-no ok, ale nawet nie obejrzeli dobrze buta, poszlam wiec kupilam sobie nowe buty a te zamszowe wlozylam do reklamowki i znowu tam zaszlam. Sprzedawczyni powiedziala ze nie przyjmie butow poniewaz zle je uzytkowalam co mnie troche zdziwilo i zdenerwowalo bo jak jeden but mozna zle uzytkowac a drugi wyglada jakby byl niechodzony?Porosilam wiec jakiegos kierownika,ktory powiedzial mi, ze ten jeden but jest tak znoszony i dlatego sie rozkleil wiec nie przyjma mojej reklamacji- bylam juz zmeczona tlumaczeniem ,ze to wina producenta bo widocznie w tym miejscu dal zbyt malo kleju wiec zrezygnowana wrocilam do domu.Kolejnego dnia po rozmowie z kolezanka postanowilam znowu sprobowac oddac te byty do reklamacji i byla to juz trzecia powtórka z rozrywki:) jednak gdy takie zachowanie nieprzyjemne wobec mnie jako klienta zaistnialo postanowilam porosic dane sklepu i pań mnie obsługujacych by zwrocic sie do rzecznika praw konsumenta- reakcja byla natychmiastowa sprzedawczyni otworzyla kase i oddala mi "grzecznościowo" pieniadze za te buty, ale czy nie prosciej byloby je po prostu skleic?

Ewelina_1208

26.06.2014

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten mogę...
Sklep ten mogę polecić ze względu na uprzejmość pracowników i czystość. Podczas mojej wizyty znalazłem jednak pewne wady tego miejsca. Asortyment nie pokrywał się w pełni z asortymentem innego sklepu tej sieci którego odwiedziłem tego samego dnia. Przyszedłem kupić ciemne, niesznurowane półbuty, a co dziwne znalazłem tylko 2 modele. Ponadto miałem wrażenie że pracownik ochrony mnie nieprzerwanie śledzi.

Alpha

25.06.2014

Placówka

Ząbki, ul. Reymonta 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towary na półkach...
Towary na półkach poukładane, bez większych utrudnień można znaleźć odpowiedni rozmiar obuwia. Prosząc o pomoc w doradzeniu odpowiedniego modelu (na niewymiarową nogę), Pani poleciła mi użycie wkładek do pomiaru oraz przedstawiła zalety oglądanych przeze mnie modeli, by ułatwić mi wybór. Przy kasie inna z pracownic zaproponowała rzeczy do ochrony obuwia. Bardzo przyjazna obsługa. Cena rzeczy nie jest wygórowana, natrafić można na liczne promocje. Minusem jest to, że jest mało rozmiarów modeli. Pozostały asortyment nie jest zbyt zróżnicowany.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2014

Placówka

Starogard Gdański, Lubichowska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocne, miłe panie....
Pomocne, miłe panie. Chętnie doradzają, pomagają. Lubię tam kupować buty bo widzę ,że Panie chcą mi pomóc a nie tylko tam są za karę. Wmomencie braku rozmiaru z danego modelu proponują sprowadzenie konkretnego modelu do sklepu. Jeśli chodzi o uwzględnianie i zgłaszanie reklamacji też jeszcze nigdy się tam nie spotkałam z odmową przyjęcia i pomocą w rozwiązaniu problemu.

Magdalena_3230

18.06.2014

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając sandałków na...
Szukając sandałków na lato weszłam do Deichmanna. Okazało się, że był to właściwy wybór, bo w sklepie było mnóstwo różnych modeli sandałów i klapek. Przymierzyłam kilka par i znalazłam takie, które mi od razu podpasowały. Zadowolona z wyboru podeszłam do kasy. Przywitała mnie tu miła pracownica, która zaproponowała żelowe wkładki do butów, sprawnie wykonała transakcję i miło pożegnała. W sklepie było czysto i panował porządek wśród obuwia oraz przyjemna temperatura.

klientka_7

16.06.2014

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa na...
Miła obsługa na sklepie, pani ekspedientka służyła pomocą, jak i wiedzą na temat obuwia. Małym niesmakiem była tylko pani kierownik, która przy kasie nie była już tak miła jak reszta personelu. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2014

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu złożenia reklamacji. Podczas przyjmowania nie poinformowano mnie o moich prawach wynikających z uprawnień konsumenckich, co więcej celowo próbowano wprowadzić mnie w błąd. Po upłynięciu okresu na rozpatrzenie reklamacji, pomimo tego, że sprzedawca nie ustosunkował się na piśmie do moich roszczeń, odmówił uznania reklamacji. Sposób obsługi pozostawiał wiele do życzenia, wszystko odbyło się w niemiłej atmosferze.

JAKF

12.06.2014

Placówka

Bydgoszcz, ul. M. Curie Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Gortz 17

(4.27)

Lepiej
Gorzej

Euro Moda

(1.03)

Lepiej
Gorzej

Ronkone

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z korzystaniem ze strony internetowej Deichmann były generalnie pozytywne. Strona jest dobrze zorganizowana i intuicyjna, co ułatwia przeszukiwanie dostępnych produktów. Asortyment obuwia jest bardzo szeroki, obejmujący zarówno modele dla dorosłych, jak i dzieci, co sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Cenię sobie również możliwość łatwego filtrowania produktów według rozmiaru, koloru czy ceny. Jednakże, zdarzało się, że niektóre popularne modele były szybko wyprzedawane, co może być frustrujące. Proces składania zamówienia był prosty, a dostawa odbywała się zgodnie z przewidywanym czasem. Obsługa klienta również była pomocna w przypadku pytań dotyczących zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, Deichmann to dobra opcja dla osób szukających obuwia, ale warto być przygotowanym na ewentualne ograniczenia w dostępności niektórych modeli.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!