Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel nie ma...

Personel nie ma ograniczona wiedzę o reklamacjach odwoławczych. Pół godziny stałam bo Panie odbijały sobie piłeczkę tzn faks z siedziby firmy z Polkowic, w końcu zapytałam w czym problem bo nie mam czasu tutaj stać a Pani stwierdziła, że nie wie pod jakim nr ją wpisać. Koszmar. Przy odbiorze butów też nie lepiej czekałam kolejne 10 minut aż ktoś łaskawie pójdzie i przyniesie buciki z magazynu. Reasumując jeśli chce się reklamować buty w tym salonie to trzeba mieć bardzo dużo czasu i naprawę mega cierpliwość.

Marta_863

06.08.2010

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałam się...

Ostatnio wybrałam się na zakupy w celu nabycia nowych butów. Po drodze wstąpiłam do Galerii Łódzkiej, do sklepu CCC. Dość długo chodziłam po sklepie jednak żadna z ekspedientek do mnie nie podeszła i nie zaproponowała pomocy, choć wielokrotnie je mijałam. W końcu wybrałam sama obuwie po czym zapytałam jedną czy jest większy numer odpowiedziała, że tak i podała mi go szybko uciekając i nie czekając, czy but rozmiar będzie odpowiedni i czy nie będę potrzebować pomocy. Następnie udałam się do kasy przy której zostałam obsłużona dość chłodno, szybko i bez większych emocji.

blanka_3

06.08.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dzisiaj...

Wybrałam się dzisiaj na zakupy w poszukiwaniu obuwia do sklepu CCC w Głubczycach. Już na początku miałam problem z zaparkowaniem auta. Sklep nie posiada dużego parkingu. Przed budynkiem było czysto, w środku również. Pani z obsługi miała czyste, robocze ubranie oraz była bardzo miła, z uprzejmością pomagała mi w wyborze odpowiedniego obuwia wykazywała się także wiedzą na temat tego jakie obuwie będzie dla mnie odpowiednie. Ceny nie są wygórowane, często można trafić na różne okazje. Jakość obuwia oceniam dobrze, ponieważ już kilka razy kupowałam buty właśnie w CCC.

Akacja

04.08.2010

Placówka

Głubczyce, Kościuszki 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam, iż po...

Przyznam, iż po wizycie i zakupach w tym sklepie obuwniczym jestem zadowolona. Sklep był czysty, budy należycie poukladane. Obsługa bardzo dbała o potrzeby znajdujących się tam klientów, pracownikom nie sprawiało odszukanie żądanego wzoru czy rozmiaru butów. Gdy okazało się, że w sklepie nie ma rozmiaru butów, które potrzebowałam pracownica salonu zaproponowała odszukanie interesującego mnie wzoru w innych placówkach na terenie Bydgoszczy. Przyznam, że to bardzo pomogło, gdyż bez problemu i nie tracąc czasu na poszukiwania po centrach handlowych zakupiłam wybrany model. Obuwie w tym salonie było dobrze wyeksponowane, ich ułożenie sprawiało, że nie było problemu z odnalezieniem interesującego mnie fasonu i numeru. Ceny obuwia były przystępne, produkty wysokiej jakości. Obsługa przy kasach była sprawna, szybka i grzeczna. Jestem zadowolona z zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

rzetelna, miła obsługa,...

rzetelna, miła obsługa, towar przejrzyście wystawiony, swoboda chodzenia nie trzeba się przeciskać pomiedzy regałami. bardzo czysto na sklepie. personel zainteresowany klientem chwilę po wejściu do sklepu sprzedawczyni podeszła do mnie z pytaniem czy moge pani pomóc? podobało mi się to że nie atakowała mnie sprzedawczyni zaraz po wejściu, dała mi troszkę czasu na rozejrzenie się po sklepie. pomogła mi wybrać odpowiednie dla mnie obuwie, nie marudziła i nie stroiła nieodpowiednich min, pomimo że co chwile biegała na zaplecze.

czarnula

29.07.2010

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, ostatnio bywam dosc...

Witam, ostatnio bywam dosc często w sklepie obuwniczym ccc w Bytomiu ,jakosc obsługi nie profesjonalna , brak kultury u sprzedwaczyń nie mozna sie doczekac na podanie pary butów trwa to o wiele za długo, kasjerka myli sie przy wydawaniu reszty a dzień dobry przy wejsciu do sklepu sie nie usłyszy totalny brak kultury osobistej czysto w sklepie ale to chyba jedyny plus za to brak profesjonalnej obslugi klienta.

Urszula_257

28.07.2010

Placówka

Bytom, Wyszyńskiego

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy z koleżanką....

Zakupy z koleżanką. Koniecznie chciała kupić klapki więc weszłyśmy do CCC. Dosłownie 5 minut oglądania i już wybrała odpowiedni model, tylko musiałyśmy się trochę natrudzić aby znaleźć odpowiedni rozmiar, żadna pani z obsługi nie zaproponowała pomocy. Następnie rozejrzałyśmy się jeszcze trochę po sklepie, wybór był bardzo duży, jednak widać, że w pudełkach z butami bałagan. Nie można znaleźć odpowiedniego rozmiaru, w innych pudelkach inne buty. rzecz nie do pomyślenia. A panie z obsługi nic nie robią w kierunku poprawienia porządku na sklepie. Wreszcie nadszedł czas do podejście do kasy. Oczywiście nikogo nie było, czekałyśmy ok 5 minut aż któraś pani przyjdzie i nas obsłuży. Pani przyszła, szybko skasowała, ale musiała iść rozmienić 100zł gdyż nie miała wydać. Więc kolejne 5 minut czekania. Ogólnie jestem zadowolona ze sklepu jeżeli chodzi o wybór butów i ceny, ponieważ są naprawdę korzystne. Jeżeli chodzi o porządek w sklepie i obsługę to kompletne dno.

Joanna_410

26.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, pragnę zwrócić...

Witam, pragnę zwrócić Państwu uwagę na jakość obsługi w salonie CCC . Kilka dni temu wybrałam się kupić buty, bardzo mi się spodobały jedne, ale przed podejściem do kasy zauważyłam , że jeden but posiada skazy, mianowicie przetarcie przy zamku, oraz przy obcasie. Wada nie była duża, ale widoczna, a buty kosztowały 150zł. Zapytałam sprzedawcę, czy jest jeszcze jedna para, otrzymałam odpowiedź negatywną, więc grzecznie zapytałam czy przysługuje jakaś obniżka przy uszkodzonych butach (które nie podlegały wcześniejszym przecenom). Sprzedawca udzielił mi odpowiedzi, że w tym salonie nie udziela się żadnych obniżek (zaznaczę, że od wejścia wzrok przykuwają wielkie banery- rabat 30% 50% 70% !!!). Podziękowałam i odłożyłam obuwie na miejsce, po czym wychodząc usłyszałam wielki śmiech za placami. Dwie sprzedawczynie po prostu wyśmiały mnie. Nie wiemy co jest śmiesznego w tym, że dowiadujemy się czy towar niepełnowartościowy podlega obniżce. Z resztą jestem zdziwiona , że nie, skoro wszystkie sklepy zawsze proponują upusty byle sprzedać.Nie wspomnie już o promocjach jakie przykuwają uwagę o obniżce np.-70% a na pudełku widnieje poprzednia cena przy kasie rabaty nie są uwzględniane .Zapewniam Państwa, że nigdy już nie kupimy w tym salonie żadnych butów, również uprzedzę swoich znajomych co ich może tam czekać. Firma z dobrą renomą, obuwie markowe, ale obsługa beznadziejna...

Agnieszka_860

24.07.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sympatyczna, chętna...

Obsługa sympatyczna, chętna do pomocy. Pracownicy chodzą po sklepie, a więc w razie potrzeby nie trzeba ich szukać, gdyż zawsze są "pod ręką". Pomagają znaleźć potrzebny towar, dbają o porządek na sklepie: kartoniki są zawsze rowno poustawiane. Jeżeli klient prosi o poradę to zostaje mu ona udzielona. Pracownicy są elegancko ubrani. Jednak minusem jest raczej słaba wiedza o akcesoriach do pielegnacji obuwia. Pracownik nie wiedział którzy jest najodpowiedniejszy do danego typu obuwia i w ten sposób do czerwonych butów otrzymałam białą pastę a nie bezbarwną jak mnie zapewniał.

Agnieszka_1978

24.07.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas, gdy ja...

Podczas, gdy ja siedziałam u fryzjera, mąż wraz z córką i jej kuzynem spacerowali po deptaku. Dzieci się wygłupiłały i córka zerwała pasek od sandałów. Maż poszedł do sklepu kupić córce inne buty bo nic nie miała na zmianę. Po wejściu do sklepu podszedł do sprzedawczyni i powiedział, że chce buty dla tej młodej damy. Pracownica chyba od razu zorientowała się, że mąż nie wie ani jaki jest rozmiar nogi, ani jakie buty chce dla córkibo od razu poposiła oboje do działu z butami dla młodzieży. Pokazała córce kilka par pasujących na jej nogę i zapytała meża, czy takie mogą być. Po zaakceptowaniu przez oboje odcięła metki i schowała do kartonu po butach. Do tego kartonu włożyła również stare sandały. Myślę, że gdyby nie jej pomoc spedziliby w sklepie sporo czasu nie potrafiąc wybrać butów, które byłyby dobre dla córki.

Iskierka_1

12.07.2010

Placówka

Złotów, Wojska Polskiego 5

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok CCC...

Przechodząc obok CCC postanowiłyśmy z koleżanką zajrzeć do środka i obejrzeć buty. Właściwie to koleżanka szukała lekkiego, letniego obuwia do chodzenia na co dzień. W sklepie panował przyjemny chłód ( za sprawą klimatyzacji). Buty były elegancko wyeksponowane. Oczywiście na pierwszym planie ustawione były buty Laskockiego w wyższych cenach. Dopiero kolejne ekspozycje dotyczyły tańszego obuwia marki Bassano. Klapki lub japonki tej firmy są bardzo tanie, w granicach 29,99zł do 39,99zł . Koleżanka niemal zdecydowała się na niebieskie klapki tejże firmy. Bardzo mnie to rozbawiło bo jakieś dwa miesiące temu kupiłam identyczne. Jednak odradziłam jej zakup. W moich klapkach pierwotnie czarna podeszwa ztarła się do białości. Przyznam,że nie wygląda to estetycznie. Kiedy odradzałam jej zakup wszystkiemu przysłuchiwała się pracownica. Po jej minie zauważyłam, że nie była zadowolona z tych złych rekomendacji. Jednak nie wtrąciła się w naszą rozmowę tylko odeszła w inne miejsce. Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi to był on na medal. Podłoga w sklepie była błyszcząca i bardzo czysta. Pudełka z butami poukładane równiutko. Jedynie obsługa chłodna jak klimatyzowane pomieszczenie sklepowe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przemiła obsługa, w...

Przemiła obsługa, w jednej chwili gotowa pomóc klientowi w znalezieniu towaru jakiego szuka. Panie ekspedientki uśmiechnięte; czysto i schludnie ubrane; chętne w doradzaniu wyboru towaru, jeśli klient ma problem z wyborem. Niesamowity porządek w sklepie,co zachęcająca do robienia w nim zakupów. Cenówki znajdujące się na towarze aktualne.

zalogowany_użytkownik

08.07.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep ponieważ...

Odwiedziłam sklep ponieważ chciałam kupić buty. Gdy chodziłam po sklepie obsługa nie była nachalna jak się często zdarza, w sumie nawet poczułam się niewidzialna... Kilka ekspedientek które były na sklepie pochłonięte były układaniem towaru na półkach. Miałam dylemat z wyborem modelu i poprosiłam o rade właśnie jedną z ekspedientek. Mimo iż miała jeszcze dużo towaru do rozłożenia okazała się bardzo sympatyczna, doradziła i zapewniła, że jeśli jednak w domu sie rozmyśle mogę zwrocić bądź wymienić towar. Obsługę przy kasie również oceniam pozytywnie.

Rozi

06.07.2010

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownikami sklepu są...

Pracownikami sklepu są kobiety :)...czyli plus;p a poważnie...Hmm kobiety są pracownikami i oferta sklepu skierowana jest głównie dla kobiet...co nie bardzo mi się podobało. Mężczyźni mają naprawdę ograniczone pole wyboru...mniejsze niż dzieci.. W dodatku buty w dziale męskim to głównie "lakierki" buty głównie do garnituru... mało jest, brakuje mniej eleganckich...sportowych, sandałów...fakt są takie pół formalne sportowo - skórzane buciki...ale wybór nie jest szałowy. Klapki, Łapcie/papcie skarpetki... w metalowych klatkach...które jakościowo przypominają te z rynku/marketu. Jednak jak już wspomniałem panie mają dużo większy wybór... Ceny określiłbym jako atrakcyjne...nowości są oznaczane plakietkami... Ruch mizerny...choć lokalizacja wydawałaby się być bardzo dobrą... Lokal zadbany, wysprzątany. Personel ładnie ubrany.

Kamil_197

05.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam wczoraj na...

Szukałam wczoraj na szybko butów na siłownię. Myślę sobie: w CCC najwięcej i najtaniej. Rzeczywiście wybór dość duży, ale personelu jak na lekarstwo. Nikt nie obsługuje klientów. Jedna Pani na kasie. Klientów też nie za wiele, ale każdy a własna rękę szuka czegoś odpowiedniego. Więc ocena taka sobie , bo i nie bardzo jest co oceniać. Lokal czysty, można sobie poradzić ze znalezieniem czegoś dla siebie. W miarę tanio i duży wybór.

Agnieszka_44

03.07.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (39)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty. Podłogi...

Sklep czysty. Podłogi pozamiatane. Najpierw sama szukałam obuwia dla siebie, później Pani z obsługi zaineresowała się mną i zaczęła podawać mi kolejne pary butów. Pani z obsługi była bardzo uprzejma. Wszystkie czynności wykonywała z uśmiechem na twarzy. W sklepie znajdowała się strefa z przecenami. Zakupiłam dwie pary butów. jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Marta_1074

01.07.2010

Placówka

Kościerzyna, Rynek 14

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić sobie...

Chciałam kupić sobie sandałki na lato. W sklepie panował spory ruch, a sprzedawców było tylko dwóch oraz kasjerka. Mimo twgo zaraz po rozejrzeniu się przese mnie po sklepie podszedł do mnie sprzedawca i zapytał w czym pomóc. Pokazałam mu sandałki które wybrałam i zapytałam o swój rozmiar bo nie mogłam go znaleźć na regale. Pracownik odpowiedział, że wszystkie buty są wystawione i jeżeli brakuje rozmiaru to już go nie ma. Zaraz po tym poszedł do innego klienta. Ja szperałam po regałach dalej. Po chwili wrócił spowrotem i zapytał czy coś wybrałam. Znalazłamjeszczse dwie pary ciekawych bucików.jedne od razu przymierzyłam a z drugimi miałam kłopot bo nie mogłam wyciagnać kartonu. Wyciągnął karton i podał buta. Niestety żadne z wybranych sandałków nie pasowały na mnie. Pracownik wziął ode mnie buty i zaczął chować na miejsce. Podziękowałam mu i wyszłam. Jestem pełna podziwu dla ich pracy bo w dniu, kiedy było sporo klientów w sklepie panował pożądek, buty nadal były równo poustawiane a sami pracownicy potrafili podejśc do każdego by zapytać czy mogą w czymś pomóc.

Iskierka_1

01.07.2010

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodziłam obok sklepu...

Przechodziłam obok sklepu i moją uwagę przykuła wielka obniżka cen w sklepie. Wiec weszłam. Lokal jest mały, pudła poustawiane sa na ziemi i trochę utrudnia to poruszanie się po sklepie. Ogólnie sklep był czysty. Zdecydowałam sie przymierzyć jedną parę butów. Było to trochę utrudnione przez brak wydzielonego miejsca do tego, żadnego krzesła czy coś w tym rodzaju aby było wygodniej. Zaskoczona również byłam zachowaniem personelu. Były tam dwie panie, jak się domyśliłam pracowały tam, lecz żadna nie zaproponowała pomocy. A wyciąganie pudła z samego dołu stojącego na podłodze było niełatwym zadaniem. Po prostu panie wolały ze soba porozmawiać. Ja jestem młoda i sobie poradziłam ale była tam również starsza pani która z wyższej półki chciała buty. I personel również nie poczuł obowiązku jej pomóc. Ja to zrobiłam. Po gimnastykowaniu się przy wyciąganiu pudła, przymierzaniu i pomocy klientce wyszłam stamtąd zła i nic nie kupiłam.

ulciia_

01.07.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu CCC poszukując sandałów. Nie wiedziałam dokładnie jakie chcę kupić, chciałam się rozglądnąć. Wybór był bardzo duży. Bez problemu znalazłam odpowiednie numery interesujących mnie butów. Nie miałam problemów z przymierzeniem obuwia. Sklep jest duży, przestronny, dobrze oświetlony, aczkolwiek na zewnątrz nie ma żadnego plakatu, napisu, że jest to sklep CCC. Dopiero po wejściu do środka i przejściu kilku regałów zauważyłam markę Jennifer, która kojarzy mi się z tym sklepem. Rozglądając się zauważyłam, że w sumie jest to sklep CCC.

zezenka

01.07.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drodzy czytelnicy. Przestrzegam...

Drodzy czytelnicy. Przestrzegam przed kupowaniem butów w sklepie sieci CCC w Chojnicach. Kupiłem u nich półbuty męskie za 169 zł. Po kilku dniach pękły obydwie podeszwy i poluźniły się szwy tak, że "but się rozpadł" z jednej strony. Złożyłem reklamację, którą odrzucił rzeczoznawca, który śmie twierdzić, iż cytuję: "Są to uszkodzenia a nie wady. Wina użytkownika. Szanowny Panie! Informuję, iż w tym przypadku dokonano dodatkowego badania tych podeszw metodą organoleptyczną, polegającą na zginaniu ich pod katem 180 stopni. Badania te nie wykazały najmniejszych tego typu objawów wskazujących na rzekomo niską odporność tych podeszw na zginanie i pękanie. Nie jest to więc wada gumy. W tym przypadku pozostałe zarzuty są nieistotne, gdyż obuwie uszkodzone nie podlega reklamacji. Nici w wielu miejscach powyciągane. Nie są to rozprucia jako wady. Naprawa we własnym zakresie. Obuwie zimowe to botki, kozaki, obuwie ocieplane." Kolejna opinia: "Są to uszkodzenia a nie wady. Wina użytkownika. Odnosząc się do odwołania klienta, nasuwa się jedyny wniosek wskazujący na celowe kupienie tego obuwia w listopadzie aby następnie użytkować go na wiosnę?! Jest to typowe niewiarygodne twierdzenie, a dowodem tego jest fakt potwierdzający iż właśnie w półbutach, a nawet w obuwiu sportowym, użytkownicy użytkują je w zimie, a nawet i w Zakopanym. Zmiany na podeszwach, wycięcia gumy nie wynikają z 2-u tygodniowego okresu użytkowania tego obuwia." Mam jeszcze jedną opinię, ale jest ona równie kuriozalna co pozostałe. Największe oburzenie budzi fakt, iż Pan Inżynier używa znaków wykrzyknika, co w przypadku kontaktów z klientami jest niedopuszczalne: np. Szanowny Panie! Obuwie zakupiłem, aby użytkować je w miejscu pracy, a więc w temp. powyżej 20 stopni, natomiast rzeczoznawca usilnie wskazuje, iż buty zostały nie tylko nieumyślnie zniszczone, ale wręcz celowo. Po takich przejściach niestety mam dość kupowania w tym sklepie i mam nadzieje że w razie potrzeby nie będę musiał do niego zachodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 25

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5930 z 8660)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Kobi

MACRIS

BUCIK

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?