CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Witam, ostatnio bywam dosc...
Witam, ostatnio bywam dosc często w sklepie obuwniczym ccc w Bytomiu ,jakosc obsługi nie profesjonalna , brak kultury u sprzedwaczyń nie mozna sie doczekac na podanie pary butów trwa to o wiele za długo, kasjerka myli sie przy wydawaniu reszty a dzień dobry przy wejsciu do sklepu sie nie usłyszy totalny brak kultury osobistej czysto w sklepie ale to chyba jedyny plus za to brak profesjonalnej obslugi klienta.

Urszula_257

28.07.2010

Placówka

Bytom, Wyszyńskiego

Nie zgadzam się (20)
Zakupy z koleżanką....
Zakupy z koleżanką. Koniecznie chciała kupić klapki więc weszłyśmy do CCC. Dosłownie 5 minut oglądania i już wybrała odpowiedni model, tylko musiałyśmy się trochę natrudzić aby znaleźć odpowiedni rozmiar, żadna pani z obsługi nie zaproponowała pomocy. Następnie rozejrzałyśmy się jeszcze trochę po sklepie, wybór był bardzo duży, jednak widać, że w pudełkach z butami bałagan. Nie można znaleźć odpowiedniego rozmiaru, w innych pudelkach inne buty. rzecz nie do pomyślenia. A panie z obsługi nic nie robią w kierunku poprawienia porządku na sklepie. Wreszcie nadszedł czas do podejście do kasy. Oczywiście nikogo nie było, czekałyśmy ok 5 minut aż któraś pani przyjdzie i nas obsłuży. Pani przyszła, szybko skasowała, ale musiała iść rozmienić 100zł gdyż nie miała wydać. Więc kolejne 5 minut czekania. Ogólnie jestem zadowolona ze sklepu jeżeli chodzi o wybór butów i ceny, ponieważ są naprawdę korzystne. Jeżeli chodzi o porządek w sklepie i obsługę to kompletne dno.

Joanna_410

26.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (22)
Witam, pragnę zwrócić...
Witam, pragnę zwrócić Państwu uwagę na jakość obsługi w salonie CCC . Kilka dni temu wybrałam się kupić buty, bardzo mi się spodobały jedne, ale przed podejściem do kasy zauważyłam , że jeden but posiada skazy, mianowicie przetarcie przy zamku, oraz przy obcasie. Wada nie była duża, ale widoczna, a buty kosztowały 150zł. Zapytałam sprzedawcę, czy jest jeszcze jedna para, otrzymałam odpowiedź negatywną, więc grzecznie zapytałam czy przysługuje jakaś obniżka przy uszkodzonych butach (które nie podlegały wcześniejszym przecenom). Sprzedawca udzielił mi odpowiedzi, że w tym salonie nie udziela się żadnych obniżek (zaznaczę, że od wejścia wzrok przykuwają wielkie banery- rabat 30% 50% 70% !!!). Podziękowałam i odłożyłam obuwie na miejsce, po czym wychodząc usłyszałam wielki śmiech za placami. Dwie sprzedawczynie po prostu wyśmiały mnie. Nie wiemy co jest śmiesznego w tym, że dowiadujemy się czy towar niepełnowartościowy podlega obniżce. Z resztą jestem zdziwiona , że nie, skoro wszystkie sklepy zawsze proponują upusty byle sprzedać.Nie wspomnie już o promocjach jakie przykuwają uwagę o obniżce np.-70% a na pudełku widnieje poprzednia cena przy kasie rabaty nie są uwzględniane .Zapewniam Państwa, że nigdy już nie kupimy w tym salonie żadnych butów, również uprzedzę swoich znajomych co ich może tam czekać. Firma z dobrą renomą, obuwie markowe, ale obsługa beznadziejna...

Agnieszka_860

24.07.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (29)
Obsługa sympatyczna, chętna...
Obsługa sympatyczna, chętna do pomocy. Pracownicy chodzą po sklepie, a więc w razie potrzeby nie trzeba ich szukać, gdyż zawsze są "pod ręką". Pomagają znaleźć potrzebny towar, dbają o porządek na sklepie: kartoniki są zawsze rowno poustawiane. Jeżeli klient prosi o poradę to zostaje mu ona udzielona. Pracownicy są elegancko ubrani. Jednak minusem jest raczej słaba wiedza o akcesoriach do pielegnacji obuwia. Pracownik nie wiedział którzy jest najodpowiedniejszy do danego typu obuwia i w ten sposób do czerwonych butów otrzymałam białą pastę a nie bezbarwną jak mnie zapewniał.

Agnieszka_1978

24.07.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (24)
Podczas, gdy ja...
Podczas, gdy ja siedziałam u fryzjera, mąż wraz z córką i jej kuzynem spacerowali po deptaku. Dzieci się wygłupiłały i córka zerwała pasek od sandałów. Maż poszedł do sklepu kupić córce inne buty bo nic nie miała na zmianę. Po wejściu do sklepu podszedł do sprzedawczyni i powiedział, że chce buty dla tej młodej damy. Pracownica chyba od razu zorientowała się, że mąż nie wie ani jaki jest rozmiar nogi, ani jakie buty chce dla córkibo od razu poposiła oboje do działu z butami dla młodzieży. Pokazała córce kilka par pasujących na jej nogę i zapytała meża, czy takie mogą być. Po zaakceptowaniu przez oboje odcięła metki i schowała do kartonu po butach. Do tego kartonu włożyła również stare sandały. Myślę, że gdyby nie jej pomoc spedziliby w sklepie sporo czasu nie potrafiąc wybrać butów, które byłyby dobre dla córki.

Iskierka_1

12.07.2010

Placówka

Złotów, Wojska Polskiego 5

Nie zgadzam się (18)
Przechodząc obok CCC...
Przechodząc obok CCC postanowiłyśmy z koleżanką zajrzeć do środka i obejrzeć buty. Właściwie to koleżanka szukała lekkiego, letniego obuwia do chodzenia na co dzień. W sklepie panował przyjemny chłód ( za sprawą klimatyzacji). Buty były elegancko wyeksponowane. Oczywiście na pierwszym planie ustawione były buty Laskockiego w wyższych cenach. Dopiero kolejne ekspozycje dotyczyły tańszego obuwia marki Bassano. Klapki lub japonki tej firmy są bardzo tanie, w granicach 29,99zł do 39,99zł . Koleżanka niemal zdecydowała się na niebieskie klapki tejże firmy. Bardzo mnie to rozbawiło bo jakieś dwa miesiące temu kupiłam identyczne. Jednak odradziłam jej zakup. W moich klapkach pierwotnie czarna podeszwa ztarła się do białości. Przyznam,że nie wygląda to estetycznie. Kiedy odradzałam jej zakup wszystkiemu przysłuchiwała się pracownica. Po jej minie zauważyłam, że nie była zadowolona z tych złych rekomendacji. Jednak nie wtrąciła się w naszą rozmowę tylko odeszła w inne miejsce. Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi to był on na medal. Podłoga w sklepie była błyszcząca i bardzo czysta. Pudełka z butami poukładane równiutko. Jedynie obsługa chłodna jak klimatyzowane pomieszczenie sklepowe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (23)
Przemiła obsługa, w...
Przemiła obsługa, w jednej chwili gotowa pomóc klientowi w znalezieniu towaru jakiego szuka. Panie ekspedientki uśmiechnięte; czysto i schludnie ubrane; chętne w doradzaniu wyboru towaru, jeśli klient ma problem z wyborem. Niesamowity porządek w sklepie,co zachęcająca do robienia w nim zakupów. Cenówki znajdujące się na towarze aktualne.

zalogowany_użytkownik

08.07.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (22)
Odwiedziłam sklep ponieważ...
Odwiedziłam sklep ponieważ chciałam kupić buty. Gdy chodziłam po sklepie obsługa nie była nachalna jak się często zdarza, w sumie nawet poczułam się niewidzialna... Kilka ekspedientek które były na sklepie pochłonięte były układaniem towaru na półkach. Miałam dylemat z wyborem modelu i poprosiłam o rade właśnie jedną z ekspedientek. Mimo iż miała jeszcze dużo towaru do rozłożenia okazała się bardzo sympatyczna, doradziła i zapewniła, że jeśli jednak w domu sie rozmyśle mogę zwrocić bądź wymienić towar. Obsługę przy kasie również oceniam pozytywnie.

Rozi

06.07.2010

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (24)
Pracownikami sklepu są...
Pracownikami sklepu są kobiety :)...czyli plus;p a poważnie...Hmm kobiety są pracownikami i oferta sklepu skierowana jest głównie dla kobiet...co nie bardzo mi się podobało. Mężczyźni mają naprawdę ograniczone pole wyboru...mniejsze niż dzieci.. W dodatku buty w dziale męskim to głównie "lakierki" buty głównie do garnituru... mało jest, brakuje mniej eleganckich...sportowych, sandałów...fakt są takie pół formalne sportowo - skórzane buciki...ale wybór nie jest szałowy. Klapki, Łapcie/papcie skarpetki... w metalowych klatkach...które jakościowo przypominają te z rynku/marketu. Jednak jak już wspomniałem panie mają dużo większy wybór... Ceny określiłbym jako atrakcyjne...nowości są oznaczane plakietkami... Ruch mizerny...choć lokalizacja wydawałaby się być bardzo dobrą... Lokal zadbany, wysprzątany. Personel ładnie ubrany.

Kamil_197

05.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (11)
Szukałam wczoraj na...
Szukałam wczoraj na szybko butów na siłownię. Myślę sobie: w CCC najwięcej i najtaniej. Rzeczywiście wybór dość duży, ale personelu jak na lekarstwo. Nikt nie obsługuje klientów. Jedna Pani na kasie. Klientów też nie za wiele, ale każdy a własna rękę szuka czegoś odpowiedniego. Więc ocena taka sobie , bo i nie bardzo jest co oceniać. Lokal czysty, można sobie poradzić ze znalezieniem czegoś dla siebie. W miarę tanio i duży wybór.

Agnieszka_44

03.07.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (39)
Sklep czysty. Podłogi...
Sklep czysty. Podłogi pozamiatane. Najpierw sama szukałam obuwia dla siebie, później Pani z obsługi zaineresowała się mną i zaczęła podawać mi kolejne pary butów. Pani z obsługi była bardzo uprzejma. Wszystkie czynności wykonywała z uśmiechem na twarzy. W sklepie znajdowała się strefa z przecenami. Zakupiłam dwie pary butów. jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Marta_1074

01.07.2010

Placówka

Kościerzyna, Rynek 14

Nie zgadzam się (28)
Chciałam kupić sobie...
Chciałam kupić sobie sandałki na lato. W sklepie panował spory ruch, a sprzedawców było tylko dwóch oraz kasjerka. Mimo twgo zaraz po rozejrzeniu się przese mnie po sklepie podszedł do mnie sprzedawca i zapytał w czym pomóc. Pokazałam mu sandałki które wybrałam i zapytałam o swój rozmiar bo nie mogłam go znaleźć na regale. Pracownik odpowiedział, że wszystkie buty są wystawione i jeżeli brakuje rozmiaru to już go nie ma. Zaraz po tym poszedł do innego klienta. Ja szperałam po regałach dalej. Po chwili wrócił spowrotem i zapytał czy coś wybrałam. Znalazłamjeszczse dwie pary ciekawych bucików.jedne od razu przymierzyłam a z drugimi miałam kłopot bo nie mogłam wyciagnać kartonu. Wyciągnął karton i podał buta. Niestety żadne z wybranych sandałków nie pasowały na mnie. Pracownik wziął ode mnie buty i zaczął chować na miejsce. Podziękowałam mu i wyszłam. Jestem pełna podziwu dla ich pracy bo w dniu, kiedy było sporo klientów w sklepie panował pożądek, buty nadal były równo poustawiane a sami pracownicy potrafili podejśc do każdego by zapytać czy mogą w czymś pomóc.

Iskierka_1

01.07.2010

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 6

Nie zgadzam się (14)
Przechodziłam obok sklepu...
Przechodziłam obok sklepu i moją uwagę przykuła wielka obniżka cen w sklepie. Wiec weszłam. Lokal jest mały, pudła poustawiane sa na ziemi i trochę utrudnia to poruszanie się po sklepie. Ogólnie sklep był czysty. Zdecydowałam sie przymierzyć jedną parę butów. Było to trochę utrudnione przez brak wydzielonego miejsca do tego, żadnego krzesła czy coś w tym rodzaju aby było wygodniej. Zaskoczona również byłam zachowaniem personelu. Były tam dwie panie, jak się domyśliłam pracowały tam, lecz żadna nie zaproponowała pomocy. A wyciąganie pudła z samego dołu stojącego na podłodze było niełatwym zadaniem. Po prostu panie wolały ze soba porozmawiać. Ja jestem młoda i sobie poradziłam ale była tam również starsza pani która z wyższej półki chciała buty. I personel również nie poczuł obowiązku jej pomóc. Ja to zrobiłam. Po gimnastykowaniu się przy wyciąganiu pudła, przymierzaniu i pomocy klientce wyszłam stamtąd zła i nic nie kupiłam.

ulciia_

01.07.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (23)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu CCC poszukując sandałów. Nie wiedziałam dokładnie jakie chcę kupić, chciałam się rozglądnąć. Wybór był bardzo duży. Bez problemu znalazłam odpowiednie numery interesujących mnie butów. Nie miałam problemów z przymierzeniem obuwia. Sklep jest duży, przestronny, dobrze oświetlony, aczkolwiek na zewnątrz nie ma żadnego plakatu, napisu, że jest to sklep CCC. Dopiero po wejściu do środka i przejściu kilku regałów zauważyłam markę Jennifer, która kojarzy mi się z tym sklepem. Rozglądając się zauważyłam, że w sumie jest to sklep CCC.

zezenka

01.07.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (24)
Drodzy czytelnicy. Przestrzegam...
Drodzy czytelnicy. Przestrzegam przed kupowaniem butów w sklepie sieci CCC w Chojnicach. Kupiłem u nich półbuty męskie za 169 zł. Po kilku dniach pękły obydwie podeszwy i poluźniły się szwy tak, że "but się rozpadł" z jednej strony. Złożyłem reklamację, którą odrzucił rzeczoznawca, który śmie twierdzić, iż cytuję: "Są to uszkodzenia a nie wady. Wina użytkownika. Szanowny Panie! Informuję, iż w tym przypadku dokonano dodatkowego badania tych podeszw metodą organoleptyczną, polegającą na zginaniu ich pod katem 180 stopni. Badania te nie wykazały najmniejszych tego typu objawów wskazujących na rzekomo niską odporność tych podeszw na zginanie i pękanie. Nie jest to więc wada gumy. W tym przypadku pozostałe zarzuty są nieistotne, gdyż obuwie uszkodzone nie podlega reklamacji. Nici w wielu miejscach powyciągane. Nie są to rozprucia jako wady. Naprawa we własnym zakresie. Obuwie zimowe to botki, kozaki, obuwie ocieplane." Kolejna opinia: "Są to uszkodzenia a nie wady. Wina użytkownika. Odnosząc się do odwołania klienta, nasuwa się jedyny wniosek wskazujący na celowe kupienie tego obuwia w listopadzie aby następnie użytkować go na wiosnę?! Jest to typowe niewiarygodne twierdzenie, a dowodem tego jest fakt potwierdzający iż właśnie w półbutach, a nawet w obuwiu sportowym, użytkownicy użytkują je w zimie, a nawet i w Zakopanym. Zmiany na podeszwach, wycięcia gumy nie wynikają z 2-u tygodniowego okresu użytkowania tego obuwia." Mam jeszcze jedną opinię, ale jest ona równie kuriozalna co pozostałe. Największe oburzenie budzi fakt, iż Pan Inżynier używa znaków wykrzyknika, co w przypadku kontaktów z klientami jest niedopuszczalne: np. Szanowny Panie! Obuwie zakupiłem, aby użytkować je w miejscu pracy, a więc w temp. powyżej 20 stopni, natomiast rzeczoznawca usilnie wskazuje, iż buty zostały nie tylko nieumyślnie zniszczone, ale wręcz celowo. Po takich przejściach niestety mam dość kupowania w tym sklepie i mam nadzieje że w razie potrzeby nie będę musiał do niego zachodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 25

Nie zgadzam się (25)
W poszukiwaniu ładnych...
W poszukiwaniu ładnych butów na lato zajrzałam do CCC. W sklepie było zatrzęsienie klientów. Ciężko było znaleźć pracownika, którego można by poprosić o pomoc, ponieważ kilka dziewczyn pracujących tutaj cały czas biegało, coś przynosiło, wynosiło, układało, pomagało szukać. Naprawdę miały urwanie głowy. Zresztą ich wysiłki były widoczne, w sklepie pomimo kilkudziesięciu klientów był porządek. Wszystkie dziewczyny wyglądały na zabiegane, ale chętne do pomocy. Natomiast na kasie pracowała gwiazda. Młoda dziewczyna, ubrana w jakąś falbaniastą, niebieską szatę, bardzo mocno opalona, z awangardowym kokiem, lubiąca biżuterię etno, bo miała na sobie dwa rzucające się w oczy, ozdobne naszyjniki w tym stylu, błyszczące kolczyki i kolczyk w brodzie. Na paznokciach miała bordowy lakier z elementami brokatu. Z klientami porozumiewała się ograniczając się do tak, nie, uhm.

Astrum

30.06.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (15)
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie Auchan weszłam do sklepu obuwniczego mieszczącego się na pasażu. Sklepie buty estetycznie, równo i ładnie poukładane na półkach. Przechodziłam między regałami przeglądając i szukając jakiś sandałów bądź też jakiś butów na lata, być może klapek, japonek. Spodobały mi się dwa fasony ładnych, delikatnych sandałów ale nie umiałam znaleźć ich w moim rozmiarze. Rozglądając się za siebie nie widziałam nikogo z obsługi, kto mógłby mi pomóc. W oddali widziałam, że Pani sprzedawczyni siedziała sobie przy stanowisku kasowym w dobre i przyglądała się czemuś komputerze. Łudząc się, że niedługo ktoś mnie zauważy nie doczekałam się żadnego zainteresowania ani pomocy dopóki sama o nią nie poprosiłam. Podeszłam do Pani siedzącej przy kasie i zapytałam, czy byłaby tak uprzejma i pomogła mi w znalezieniu rozmiaru jednych butów. Z grymasem na twarzy Pani wstała i udała się za mną. Wskazałam palcem buty które mnie interesowały i zaznaczyłam kolor który mi się spodobał. Niestety mojego rozmiaru nie było. Ze sklepu wyszłam bez zakupu ale powiem, że klientów w sklepie się nie zauważa, jak się człowiek nie upomni to pomocy nie dostanie. Dodam, że w momencie kiedy w sklepie byłam, były dosłownie pustki tak że sprzedawczyni bez większych problemów mogła poświęcić mi swój czas.

zalogowany_użytkownik

29.06.2010

Placówka

Chorzów, Plac Hutników

Nie zgadzam się (27)
Podczas szukania odpowiedniego...
Podczas szukania odpowiedniego rozmiaru obuwia w sklepie Kobietka z personelu z uśmiechem i bez ociągania pomogła mi w tym. Jednak gdy już chciałam zapłacić za buty to musiałam swoje odczekać by panie z personelu mogły dokończyć rozmowę na osobiste tematy. Natomiast na pytanie jaki jest czas gwarancji na zakupione obuwie, otrzymałam odpowiedź o butach innej marki niż mnie to interesowało. Po obsłudze przy kasie nie koniecznie chciałabym wrócić do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (23)
Niedawno otwarty sklep...
Niedawno otwarty sklep w Kościerzynie. Muszę przyznać, że bardzo ładny. Wszystko idealnie poukładane wedle rodzajów butów. Bardzo łatwo można się tam odnaleźć. Sklep jest bardzo czysty. Obsługa sklepu bardzo życzliwa i pomocna, a przy tym nie napastująca klienta. Do tego bardzo duży wybór obuwia czasami w bardzo konkurencyjnych cenach

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Kościerzyna, Rynek 14

Nie zgadzam się (20)
Wchodząc do środka...
Wchodząc do środka zauważyłem 4 pracownikow a także ok. 15 klientów, z czego 2 pracowników poprawialo obuwie na półkach a 2 rozmawiało przy kasie. Podczas oglądania oferty zauważyłem, że jeden z pracownikow, który poprawiał obuwie na półkach żuje gumę. To jest dość dziwne zachowanie gdyż jest zasada, ze takich rzeczy się nie robi w pracy. Jeden z pracowników, który stał przy kasie podszedł do klientów i zaoferował swą pomoc. Natomiast pracownicy, którzy wcześniej poprawiali obuwie na półkach stanęli w niedalekiej odległości od kasy i zaczęli rozmawiać ze sobą. Po krótkiej chwili ich rozmowa została przerwana prze klienta, który zwrócił się do nich z prośbą o pomoc. Wychodząc ze sklepu usłyszałem, jak pracownik, który obsługiwał przy kasie oferuje zakup środka konserwującego. Obserwując zachowanie pracowników można stwierdzić, że na zmianę oni pracują - 2 pracuje a 2 odpoczywa.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (24)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?