Jakość Obsługi - Profil firmy

We wtorek wybrałam...

We wtorek wybrałam się na zakupy obuwia. Jednym ze sklepów, który odwiedziłam był sklep obuwniczy CCC znajdujący się w galerii Auchan w Wałbrzychu. Przy samym wejściu do sklepu zwraca się uwagę na przyjemny zapach oraz dobre oświetlenie. Poza tym w sklepie jest duży wybór obuwia, które jest estetycznie wyeksponowane. Bez problemu odnalazłam buty, którymi byłam zainteresowana, tak samo było ze znalezieniem rozmiaru. Przy kasie natomiast obsługiwała mnie miła i sympatyczna pracownica. Polecam.

Małgorzata_1288

23.07.2011

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety obsługa nie...

Niestety obsługa nie zauważyła wejści na sklep klientów,dwie Panie sprzedające zajęte były układaniem obuwia,oglądałam obuwie kilka minut,przechodziłam między regałami. Brak jakiegokolwiek zainteresowania-czego szukam itp.Ponadto zatrzymałam się przy jedej z półek,gdzie zaczęło mi kapać na głow!!!(fakt na dworze deszcz,ale w sklepie powinnam być bezpieczna)W sklepie nic nie kupiłam

Anna_1175

22.07.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem, po pracy...

Wieczorem, po pracy wybrałam się do centrum handlowego na zakupy, pierwsze kroki skierowałam do salonu obuwniczego CCC, bo z daleka przyciągnęły mnie krwiste reklamy w witrynach okiennych, które głosiły wyprzedaż:) Po wejściu do sklepu skierowałam się na dział z obniżkami i oczywiście znajdowała się tam dość spora liczba butów przecenionych, po krótkiej chwili podeszła do mnie pani by zapytać czy może mi jakoś pomóc. W sklepie było czysto a rozmiar odpowiednich butów można było z łatwością znaleźć, przy wyjściu ze sklepu odwróciłam się i zauważyłam że 2 panie krzątały się by zachować ład i porządek w butach.

happyjo

21.07.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwie ekspedientki „zajęte”...

Dwie ekspedientki „zajęte” jedną klientką, trzecia przy kasie, czwarta „kursowała” między sklepem a zapleczem. Zero zainteresowania klientem wchodzącym do sklepu. Trzeba było samemu szukać swojego rozmiaru, co nie było łatwe, gdyż kartoniki z butami były poprzestawiane lub zawierały inne buty, niż wynikało z etykiet. Nawet przypadkowe zrzucenie kilku kartoników z butami nie zasłużyło na spojrzenie ze strony obsługi sklepu. Można byłoby zostawić porozrzucane kartoniki i buty na środku sklepu, a obsługa by się nie zainteresowała. Duży minus. Na plus- wiele butów w atrakcyjnych cenach

Monique_2

19.07.2011

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa duże o...

Dwa duże o ugruntowanej pozycji na rynku sklepy obuwnicze znalazły się pod wspólnym dachem Warszawskiej Galerii Gocław. Jedna z nich CCC dziś była przeze mnie odwiedzona . Chciałam zrobić mały rekonesans w ofercie obuwniczej by mieć pełny obraz tego co nam rynek oferuje jakie modele w jakich cenach. Sklep mimo że duży a mimo to nieco ciasnawy, czasem kolizyjny w poruszaniu się. Jedna z Pań przechadza się po sali sprzedażowej, Drużna ją od klientów pomarańczowy luźny t- shirt. Poproszona o pomoc stara się jej udzielić. Cierpliwie i bez pospiechu. Ceny są adekwatne do jakości. Jakość w przeważającej liczbie przypadków dobrej. W średnim przedziale . Parafrazując polskie przysłowie: Kupić nie kupić zobaczyć warto.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam bo potrzebuję...

Weszłam bo potrzebuję buty i wyprzedaż eto dobra okazja aby nabyć nowe buty. Obeszłam sklep ze dwa razy. Jest bardzo dużo towaru! Ceny te wyprzedażowe są dobrze widoczne. Ale wyspy z pudełek na środku sklepi mogły by być nieco mniejsze ponieważ stanowczo utrudniają przemieszczanie się po sklepie. Przy bliższym przyglądaniu się rozmiarówce, czy poszukiwaniach pudełka z drugim butem z tej samej pary zauważyłam, że to jest pozorny porządek. ponieważ w jednym stosie nie zawsze są ustawione buty z tego samego rodzaju. Nie spotkałam zadnego fasonu na jakim by mi bardzo zależąło, więc zrzetgnowałam z poszukiwań pudełek z drugim butem tym bardziej, że w przypadku dwóch fasonów butów jakie miał okazje zmierzyć w najbliższym otoczeniu na półce nie było kartonika z drugim butem. czyli porządek w tej sieci sklepów jest tylko pozorny.Nie chcąc tracić tyle czasu co winnym sklepie tej sieci w środę, zrezygnowałam i wyszłam.

Magika

16.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w galerii Trzy Stawy. Wejście oszklone, jasne, czysto. W alei głównej wyprzedaż letniego obuwia, na ścianach w regałach pozostałe obuwie w cenach nie i promocyjnych.Asortyment bogaty - duży wybór obuwia dla dzieci ,kobiet i mężczyzn. Przy niektórych stoiskach nieporządek- buty leżą na podłodze, często są nie do pary, poszukiwanie odpowiedniego rozmiaru nie budzi zainteresowania ekspedientek .Są zajęte rozmową i wszystkie stoją przy kasie.Ich wygląd bez zarzutu. Przy kasie musiałam jednak czekać ponad 5 minut mimo iż nikogo nie było przede mną, nie było też żadnego pracownika w sklepie. W końcu kasjerka przybiegła z zewnątrz i doszło do transakcji (sprawnie)

Anna_2194

16.07.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty,towar uporządkowany.Zatowarowanie...

Sklep czysty,towar uporządkowany.Zatowarowanie sklepu odpowiednie.Wygląd witryny zgodny z obecną kampanią.Materiały POS rozmieszczone odpowiednio.Okolice kasy czyste oraz uporządkowane, podobnie jak przymierzalnie. Ilość osób z personelu na sali sprzedaży :7. Personel ubrany w służbowe stroje, wszyscy z identyfikatorami. Przy wejściu do sklepu zostałam bardzo serdecznie przywitana. Po podejściu do interesującego mnie produktu podeszła Pani z obsługi,która życzliwie zapoznała się z moimi potrzebami.Wykazała się b.dobrą znajomością asortymentu przedstawiając mi 3 produkty adekwatne do moich potrzeb oraz gustu, dzięki czemu bez problemu mogłam wybrać rzecz najbardziej mi odpowiadającą. Przy kasie również się milo zaskoczyłam.Pomimo sporej kolejki,obsługa szła bardzo sprawnie.Pomimo dużego ruchu nie zapomniano zaproponować mi produktu do pielęgnacji kupowanego przeze mnie obuwia.Płatność kartą przebiegła sprawnie.pozycje na paragonie fiskalnym prawidłowe. Na koniec serdecznie mnie pożegnano. Po takiej wizycie jak ta ,jestem pewna że wrócę tam z wielką przyjemnością.

Aleksandra_961

16.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia na sklepie znajdowało się ok 5 klientów. Dwóch sprzedawców stało przy kasie (zajmowali się kasą), kolejny zajmował się układaniem pudełek z butami. Po wejściu do sklepu po upływie ok 1 min zostałam powitana przez sprzedawce.Wszyscy posiadali ubranie służbowe. Ich wygląd był stosowny i estetyczny. W sklepie unosił się neutralny zapach, panował porządek o który dbały sprzedawczynie- atmosfera sprzyjała zakupom. Sprzedawca udzielił pomocy w momencie zwrócenia się do niego (znalazł odpowiedni rozmiar). Odczuwało się zaangażowanie przy udzielaniu tej pomocy. Przy kasie nie było kolejki. Kasjer zaproponował kupno dodatkowego produktu. Obsługa kasowa była miła. Zakup nie trwał zbyt długo. Ogólnie:Obsługa w sklepie była bardzo dobra, sprzedawcy byli mili, uprzejmi i zaangażowani w pomoc. Jestem zadowolona z wizyty.

Magdalena_2087

15.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i sprawna...

Szybka i sprawna obsługa. Kadra pracownicza kompetentna, miła dla klienta. Reklamacje rozpatrywane przed czasem. W przypadku braku możliwości naprawy klient ma prawo wyboru wymiany towaru, bądź zwrotu gotówki. Lokal czysty, zadbany. Duży wybór asortymentu. Personel sprzedający ubrany w jednakowe pomarańczowe koszulki, a kierownik w szarą koszulę. Całość tworzy spójność. Sklep przyjazny klientom.

Magdalena_2099

15.07.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawca nie wita...

Sprzedawca nie wita się z klientem, nie używa odpowiedniego zwrotu. Przy obsługiwaniu jedną rękę ma w kieszeni, używa młodzieżowego slangu i zwrotów. Nie bada potrzeb klienta, nie proponuje innego produktu przy odmowie. Do pozytywów można zaliczyć bardzo ładny wygląd miejsca, ofertę sklepu, asortyment oraz organizację

Michał_1354

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo pozytywnie...

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony udałem sie na zakupy do CCC kiedys tam byłem i obsługa nie byała zainteresoawan tym co dzieje sie na sklepie. A tym razem usłyszałem dzieńdobry na samaym wejściu wszsytko bardzo ładnie wyeksponowane widoczne ceny. Pytajac o rozmiar Pani bardzo miła podała mi wybrane buty zapytała czy jeszcze w czyms może pomóc.Przy kasie udzielonoo mi informacji dotyczacych impregnacji i czyszczenia wybranego obuwia. Oraz warunków gwarancji. Zakupy sie udały polecam wszystkim

zbyszko_1

15.07.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salony CCC to...

Salony CCC to jedne z najbardziej rozpoznawalnych salonów obuwniczych w kraju. Sprzedaż w CCC oparta jest o zasadę „house of brands”, polegającą na sprzedaży wielu marek obuwia pod jednym dachem. Łomżyński oddział tej firmy znajduje się w Galerii Łomża. Wewnątrz salonu panuje ład i porządek. Buty są rozstawione logicznie, z podziałem na kategorie. Ceny, w mojej ocenie, nie są ani za wysokie, ani za niskie, przeważnie adekwatne do jakości oferowanego towaru. Poszukiwałem sandałów, więc poprosiłem jedną z pracownic o pomoc. Zostałem zaprowadzony i poinformowany o asortymencie. Jednak nie znalazłem nic, co by spełniało moje oczekiwania więc udałem się do wyjścia. Po drodze przystanąłem i przyjrzałem się obsłudze przy kasie. Miła sprzedawczyni sprawnie policzyła zakupy, zapakowała do torby, wydała paragon. Nie podobało mi się tylko natrętne proponowanie pasty do butów małżeństwu, które kupowało dla dziecka plastikowe (pewnie jednorazowe) klapki. Widocznie taka karma, znaczy tak na szkoleniu pan/pani Super Senior Menedżer kazał... Ogólnie – raczej wrócę tu na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w centrum...

Będąc w centrum handlowym zauważyłam sklep CCC i zachęcające do wejścia szyldy informujące o dużej obniżce towaru. Witryny były ładnie zaaranżowane. Po wejściu poczułam bardzo przyjemny, kwiatowy zapach.Sklep "świecił pustkami". Podeszłam do koszyka z obuwiem dziecięcym i zaczęłam szukać butów dla swojego dziecka. Zajęło mi to ok 10 min. Ciężko było mi się zdecydować a jeśli już coś wybrałam to brakowało rozmiaru. W tym czasie nikt do mnie nie podszedł i nie zaproponował pomocy. W sklepie była tylko jedna sprzedawczyni ( w tym czasie układała towar na półkach). Oferta sklepu nie była kompletna gdyż w innych sklepach tej sieci wybór jest znacznie większy. W obiekcie panował porządek, buty były ładnie poukładane a podłoga była czysta. Promocje zachęcające do zakupu okazały się tak naprawdę niewielkie i trochę mnie rozczarowały. Po podejściu do kasy szybko pojawiła się sprzedawczyni. Była miła i zachęciła do kolejnych zakupów.

Edyta_413

14.07.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tą obserwację należałoby...

Tą obserwację należałoby nazwać „ Poszukiwanie zagubionego kartonika z butem”, czyli szukamy coś, czego nigdy w tym sklepie nie było. Weszłam do CCC, ponieważ moje letnie buty są już lekko znoszone. Ze sklepu aż krzyczały czerwone napisy – 50% uległam i weszłam. Jak na czas wyprzedaży i spory ruch w sklepie to było dość czysto i panował tam nawet ład. Weszłam w głąb sklepu i zaczęłam oglądać buty. Ceny były dość przestępne, ponieważ całkiem ładne koturny można było nabyć już za 39 zł. Co ważne pomimo wyprzedaży ceny na kartonikach te wyprzedażowe po obniżce były dobrze widoczne i nie budziły żadnych wątpliwości czy to jest cena od tego czy nie. Jako, że mam rozmiar 36 to wcale nie tak łatwo jest Mo znaleźć buty. Znalazłam but, który odpowiadał moim wymaganiom pod każdym względem wzięłam go do ręki i obejrzałam dokładnie. Sięgnęłam do pudełka na regale po stopki, aby nie mierzyć na gołą stopę oraz po pudełko z drugim butem. Pudełko z rzekomym drugim butem wzięłam z miejsca gdzie stały te buty patrząc tylko na rozmiar nie spojrzałam już na obrazem z butem. Siadłam wygodnie u jakież było moje, ździwinie gdy po otworzeniu pudełka zobaczyłam inne buty. W jednym bucie swoim drugim mierzonym z torebką na ramieniu podążyłam do półki- porzucając drugi swój but. Stanęłam przed regałem i patrząc już po obrazkach i po rozmiarach szukałam i znaleźć nie mogłam. Podreptałam po swój porzucony but i parasol i wróciłam przed regał widząc w pobliżu pracownicę w charakterystycznej pomarańczowej koszulce. Poprosiłam o pomoc, pani zerknęła na regał, przy którym stałam i przejrzała pudełka, po czym podniosła wzrok i powiedziała: Może ktoś mierzy”? I po chwili dodała cała lawinę narzekań na klientki, co rozwlekają obuwie po całym sklepie. Stwierdziła, że raczej by nikt z pudełkiem jednego buta nie brał. Bo jeśli ktoś to mierzył przede mną to wziąłby tego wystawionego. Pani poszła na zaplecze sprawdzić wróciła po chwili i mówi, że no nie ma. Zaczynałam czuć się jak małe dziecko, które widzi zabawkę, którą bardzo chce mieć a jednak nie może. Powiedziałam, że bardzo mi zależy na tych butach, bo przy moim rozmiarze jest naprawdę ciężko cos kupić. Pani spojrzała na mnie z błyskiem w Oki i powiedziała:” wiem coś o tym”. Poprosiła abym poczekała i poszła ponownie na zaplecze, zanim weszłam poprosiła o pomoc koleżankę, która tez szła właśnie na zaplecze. Do poszukiwań butów wciągnęła się kolejna ekspedientka. Niestety na zapleczu ani drugiego buta ani kartonika nie było. Pani zaproponowała mi przejście po sklepie i szukanie na innej półce. Trwało to prawie 10 minut, ale cały sklep CCC mam w nogach. Spytałam nieśmiało a może by tak sprawdzić przy kasie? Do poszukiwań włączyła się kolejna sprzedawczyni, która sprawdziła pod lada na wystawie itp. I podeszła do regału proponując uporządkowanie tego, co jest. I okazało się, ze szukamy czegoś, czego nie ma, ponieważ ilość obuwia z tego fasonu jest parzysta tylko, że jedna para przyjechała z innego sklepu w rozmiarze 39 i 36 no nie wiem jak ktoś tak mógł spakować do pudełka, ale tak buty jako para przyjechały razem. Poprosiłam o sprawdzenie w systemie czy te buty gdzieś kupię w Krakowie. Pani po chwili przy kasie pokiwała głową, że nie, że we Wrocławiu Częstochowie itp. Minus za stracony czas i urąganie na klientki, co rozwlekają buty po sklepie. Plus za ceny i zaangażowanie w poszukiwania. No i mimo dobrej zabawy w poszukiwania wyszłam bez niczego no bo w tym rozmiarze kupić buty to naprawdę wyczyn.

Magika

14.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ROBIŁEM ZAKUPY BUTÓW...

ROBIŁEM ZAKUPY BUTÓW DZIECIĘCYCH, SKLEP DUŻY WYRAŹNIE ZANZACZONE DZIAŁY (MĘSKIE, DAMSKIE, DZIECIĘCE). SAM DOTARŁEM DO ODPOWIEDNIEGO DZIAŁU. ŻADEN Z PRACOWNIKÓW NIE ZAGADYWAŁ MNIE, SAMA SPYTAŁEM O NR BUTA, KTÓREGO POTRZEBUJĘ. PRACOWNIK OKAZAŁ SIĘ BARDZO POMOCNY I MIŁY. PODAŁ ODPOWIEDNIĄ PARĘ BUTÓW I SPYTAŁ CZY JESZCZE W CZYMŚ BĘDZIE MÓGŁ POMÓC. PODZIĘKOWAŁEM I UDAŁE SIĘ DO KASY. pRZY KASIE MIŁA I SPRAWNA OBSŁUGA, KASJER ZAPROPONOWAŁ DODATKOWE ŚRODKI DO PIELĘGNACJI OBUWIA.

Mariusz_626

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza i kompetencje...

Wiedza i kompetencje personelu są bardzo pozytywne. Obsługa potrafi odpowiedzieć na każde pytanie i dodatkowo wskazać gdzie leży dane obuwie, nie unikają klientów. Bardzo dobrze świadczą o sklepie firmowe koszulki które każda pracownica nosi. Cena asortymentu jest bardzo umiarkowana , a marki są bardzo dobre . CCC posiada duży wybór asortymentu. Sprzedawczynie szybko obsługują, co prowadzi do nie dlugiego oczekiwania w kolejkach.

Anna_3379

13.07.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W CCC zawsze...

W CCC zawsze wybiorę dla siebie jakieś buty. Trzeba przyznać, iż niemałym atutem sklepu jest duży wybór obuwia. Każdy znajdzie tu coś dla siebie. Są kolekcje, z których buty kupimy po przystępnej cenie, a takze takie, które cieszą się uznaniem i sa trochę droższe. Obsługa zawsze doradzi, znajdzie konkretny rozmiar, czy model butów. Kasjerki również są uśmiechniętę, a przy zakupie doradzają dodatkowo preparaty przeznaczone do pielegnacji zakupionego obuuwia.

Opol_Anka

12.07.2011

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel tego sklepu...

Personel tego sklepu jest miły,służy pomocą i potrafi doradzić. Sprawnie wywiązuje się ze swoich zadań zarówno na sali z obuwiem, jak i w kasach, gdzie szybko obsługiwani są klienci. Co do samej oferty sklepu, jest dość duża i różnorodna, chociaż jakość niektórych modeli obuwia pozostawia do życzenia w stosunku do ich ceny. W sklepie panuje miła atmosfera i względny porządek, kartony z butami są uporządkowane. Muzyka nie jest za głośna, natomiast zapach (chyba odświeżacz) rozprzestrzeniany w sklepach tej firmy jest nieco zbyt intensywny i nie wszystkim musi odpowiadać jego ilość.

Małgorzata_1447

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon obuwniczy ...

Salon obuwniczy sieć CCC, obuwie nie posegregowane, trudności ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru, ogólny bałagan, namolność sprzedawców przy wejściu, w momencie kiedy potrzebowałam pomocy osoby z obsługi zniknęli jak kamfora, sam przeszukiwałam pudełka by znaleźć obuwie które mnie interesowało, brak zorganizowania, osoby nie są przeszkolone w sposób prawidło do obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5880 z 8597)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Flippo

Patio

Eryk

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?