Jakość Obsługi - Profil firmy

Duży sklep z...

Duży sklep z butami, ceny mało konkurencyjne, a jakość obuwia daje wiele do życzenia. Kupiłem buty za ok 140 zł, po trzech miesiącach chodzenia popękały na czubkach. Oddałem do reklamacji i odpowiedź odmowna. Otrzymałem informację, że buty popsuły się z winy użytkownika. Tak ja w nich tylko chodziłem. Oddałem buty do szewca zapłaciłem 20 zlotych za sklejenie, a po miesiącu pękła podeszwa.

JA_4

23.08.2011

Placówka

Włocławek, pl. Wolności 8/9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam w poszukiwaniu...

Zajrzałam w poszukiwaniu butów. Sklep nie duży. Jasno oświetlony, po bokach dwie witryny, czyste, oświetlone. Wewnątrz dość czysto. Pracownice były zajęte przebudową strefy promocyjnej. W czasie gdy byłam w sklepie przekładały pudełka i przesuwały wyspy. Butów letnich, wyprzedawanych był bardzo dużo, o wiele więcej niż kolekcji jesiennej. Na wszystkich butach, które oglądałam były widoczne ich ceny. Wszystkie modele wyglądały estetycznie i ładnie, nie było butów brudnych ani zniszczonych. W sklepie nie było czuć żadnego zapachu, nieprzyjemnego ani przyjemnego. Muzyka była przyjemna, nie natrętna. Na podłodze leżało trochę śmieci, głównie pozostałości po przebudowie stoisk. Pracownice sprzątały to na bieżąco. Jeżeli do kasy podchodził klient, jedna z pracownic odchodziła od przebudowy, szła do kasy i obsługiwała.

Astrum

22.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję zakupić...

Miałam okazję zakupić obuwie w sklepie CCC w dniu wczorajszym. Bardzo lubię ten sklep. I nie wiem jak to się dzieje, ale w odrużnieniu do innych sklepw tutaj zawsze można liczyć na fachową pomoc. Wprawdzie panie są obrane w pomarańczowe koszulki i są widoczne, ale w innych sklepach CCC obowiązują te same zasady, strój, a jednak w razie potrzeby trzeba się rozglądać. A tutaj zawsze ktoś jest pod ręką. Pani ekspedientka uśmiechnięta, bardzo miła i bardzo kompetentna. Można korzystać z rad personelu albo nie, ale tutaj powiem szczerze każda taka rozmowa sprawia, że ufa się radom personelu. Tak też było w moim przypadku. Poza tym sam sklep zawsze bardzo zadbany, czysty i elegancki. Promocje widoczne od razu, oznakowane bardzo czytelenie, a przy tym ustawione tak, że absolutnie nie przeszkadzają w komunikacji. Szkoda tylko, że promocje w dwóch sklepach CCC na to samo obuwie róznią się znacznie wobec siebie i to zdecydowanie nie na korzyść tego sklepu, to jest niestety absolutnie nie zrozumiałe. Ale wszystkie inne atuty tej placówki sprawiają, iż zakupy robi się tutaj bardzo chętnie. Obuwie wyeksponowane tak, że przechodząc nie da się przejść obojętnie, ekspozycje wystawione z gustem z ogólnie przyjętymi nowoczesnymi trendami. Przy zakupie zawsze są proponowane akcesoria do pielęgnacji, ale w sposób dyskretny i fachowy bez częśtej nachalności spotykanej w innych placówkach. Polecam wizytę w tym sklepie, ponieważ sprawia prawdzwą przyjemność.

Mycha_4

22.08.2011

Placówka

Puławy, Dęblińska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcac kupic buty...

Chcac kupic buty wybrałam sie do ccc. w sklepie unosił się przyjemny zapach pracownice przywitały mnie uśmiechem i słowami " dzień dobry" buty były ciekawie wyeksponowane na półkach ceny równiez sa przystępne gdy wybrałam parę butów podeszła do mnie pracownica zapytała czy w czyms pomoc była pomocna ale ne natarczywa chetnie mi przyniosła inna parę z zaplecza. Przy kasie Pani równiez była sympatyczna wyjaśniła mi zasadygwarancji wydała resztę i pargon.

Agnieszka_2574

22.08.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC w Tesco...

CCC w Tesco jest dużym sklepem, a bardzo szeroki asortyment sprawia, że każdy znajdzie coś dla siebie. Dziś panował tu porządek i było czysto, ale obsługa w ogóle nie zajmowała się klientami, dopóki ci nie zgłosili wyraźnej potrzeby otrzymania pomocy.Liczne posezonowe promocje zachęcają do zakupów. Kasjerka była miła i uśmiechnięta, ale za to jej koleżanka rzucała klientom bazyliszkowe spojrzenia. Poza tym jedna z pracownic w trakcie pracy pozwoliła sobie na dość długą pogawędkę ze znajomym, który najwyraźniej przyszedł ją odwiedzić.

SecretClient_2

22.08.2011

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na poszukiwania butów na jesień. Do wejścia do sklepu CCC zachęciły mnie widoczne na witrynach sklepowych informacje o wyprzedażach , a wewnątrz sklepu zaraz przy wejściu oferty nowych kolekcji. Sklep jest ogromy z mnóstwem asortymentu. Można tam znaleźć obuwie dla całej rodziny: różnych producentów, w rożnych cenach i jakości. Jednakże trafiłam właśnie na zmianę oferty z letniej na jesienną. W sklepie w wielu miejscach Pracownicy prowadzili prace porządkowe z tym związane. Mimo, że dość długo przeglądałam asortyment dość ciężko było mi znaleźć obuwie jesienne- oprócz oczywiście wysepek z nowymi kolekcjami. Poprosiłam więc o pomoc jedną z Pracownic. Pani niezwykle uprzejma, wskazała mi kilka par obuwia, które spełniało moje oczekiwania. Zaoferowała przymierzenie, wskazała łyżkę do butów i stopki. Jednakże chyba jeszcze za wcześnie na zakup butów typowo jesiennych, polecam zakup raczej oferty wyprzedażowej obuwia letniego, naprawdę warto. Na pewno wrócę do tego sklepu ze względu na miłą obsługę i duży wybór ofert.

zalogowany_użytkownik

21.08.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspozycja towaru jak...

Ekspozycja towaru jak najbardziej fajna i przejżysta. W sklepie jest jasno, zawsze czysto, ceny umieszczone w widocznych miejscach zawsze na dużych metkach. jedyny minus jaki moge przyznać po ostatniej wizycie to to,że bedąc ze swoja córeczką Pani ekspedientka nie odstępowała nas praktycznie na krok i patrzylo przymierzam,na co patrze i czy czasem dziecko czegoś nie zrzuci. nie lubie jak któś az tak patrzy mi na ręce.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobry punkt...

Bardzo dobry punkt sprzedaży. Obsługa zaskoczyła mnie na plus. Bardzo profesjonalnie podchodzą do klienta, nie da się odczuć sztucznej uprzejmości, czuć, że lubią swoją pracę (lub świetnie udają:). Można znaleźć tam dobry jakościowo but w przystępnej cenie. Polecam każdemu, jeśli chce kupić sobie buty z pomocą przemiłej ekipy sprzedającej. Pozdrawiam.

natychmiast

18.08.2011

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dość...

Sklep jest dość przyjazny dla klienta, jest w nim wystarczająca liczna miejsc do spokojnego przymierzenia obuwia. Towar jest przejrzyście ułożony, wyraźnie są zaznaczone przeceny obuwia, które są częste w tym sklepie. Łatwo też odnaleźć swój rozmiar buta, choć niestety dość często bywa, że większych rozmiarów nie można dostać. Lubię ten sklep, bo są w nim ładne buty w dość niskiej cenie. Niestety nie wszystkie buty są tam wysokiej jakości i wytrzymałe, ale przynajmniej z reklamacją i oddaniem obuwia na gwarancji nie ma problemu, szybko i sprawnie jest to załatwiane.

Agnieszka_2528

18.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w tym sklepie była bardzo udana. Od początku kiedy tam wszedłem spotkałem się z bardzo przyjazną i pomocną obsługą. Pani ekspedientka zapytała mnie w czym może pomóc. Bez problemu doradziła mi jakie buty będą dla mnie odpowiednie. Sklep posiada bardzo duży wybór obuwia, cena również jest zadowalająca. Sklep na wysokim poziomie.

Rishard

17.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje bardzo duży ruch. Pomimo tego jest tu miła atmosfera, przyjazne pracownice, które chętnie służą pomocą. Sklep był czysty i zadbany. Buty ładnie wyeksponowane, z podziałem na sportowe, letnie i półbuty. Osobno dział dziecięcy.Ceny bardzo czytelne, wyeksponowane na każdej parze butów. Nie mam nic do zarzucenia obsłudze, bogaty asortyment.

Maxima

16.08.2011

Placówka

Starogard Gdański, Rynek

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w weekend...

Będąc w weekend w salonie CCC chciałem kupić buty. Wybrałem buty tylko rozmiar nie pasował wiec poszedłem do kasy poprosić o inny pani która mnie obsługiwała po pierwsze była nie miła niesympatyczna gdy zapytałem o rozmiar kazała przynieść mi karton żeby mogla sprawdzić kod. To chyba raczej należy do jej obowiązków obsługa klientów i to ona powinna przynieść ten karton bo to ja tam byłem klientem. W salonie ogólnie wszystko w porządku. Tylko pani ekspedientka psuje reputacje.

Paweł_1033

15.08.2011

Placówka

Częstochowa, al. Wolności 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, obszerny,...

Sklep czysty, obszerny, obsługa wita przy wejściu. Niestety po zapytaniu o skarpetki do przymierzania dość chłodno zostałem poinformowany o ich położeniu. Odpowiedni rozmiar musiałem znaleźć na półce, gdzie nie było jednak to takie proste (pomieszane buty). Obsługa przy kasie na plus, Pani zaoferowała pastę do butów, bardzo rzeczowo opisała jej działanie i poinstruowała mnie jak ją stosować najlepiej.

Janusz_139

13.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie CCC...

W sklepie CCC trwały akurat letnie wyprzedaże. Informowały o tym bardzo dobrze widoczne reklamy w wystawach okiennych. Postanowiłem zatem wstąpić o sklepu i przekonać się co znalazło się w wyprzedażach. W sklepie panował niesamowity tłok. W lokalu było mnóstwo kobiet, które przepychały się między sobą, byle tylko dotrzeć do wybranych butów. Rzeczywiście większość butów miała czerwone naklejki informujące o obniżce cen. Kiedy przyjrzałem się obniżkom okazało się, że były one dość znaczne co mogło tłumaczyć tłum w sklepie. Niestety oferta obuwia męskiego nie była aż tak atrakcyjna i niewiele par obuwia znajdowało się w promocji. Przy kasie były ogromne kolejki, a pracownice na sali sprzedaży nie nadążały z pomocą klientom. Pracownice jednak nie dawały po sobie poznać, że są zmęczone.

Marlon

12.08.2011

Placówka

Poznań, Tesco -Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do tego...

Zaszłam do tego sklepu przypadkowo, robiąc zakupy w galerii handlowej. Zaciekawiły mnie przeceny obuwia letniego. W środku było około 10 klientów i niestety tylko dwie panie z obsługi. Jedna w pomarańczowej koszulce stała na środku sklepu, chyba go pilnując i do każdego wchodzącego klienta mówiła dosyć głośne "dzień dobry". Druga z Pań (po ubiorze wnioskuję,że chyba pani kierownik-dosyć krótkie, jasne włosy, taka "przy kości") zajmowała sie obsługą klientów (w trakcie mojego pobytu coprawda zauważyłam,że pomagała tylko jednej pani). Przy kasie nie było nikogo (brak kasjera w danym momencie). Ogólnie na sklepie panował lekki bałagan (dotyczy regałów z obuwiem, bo podłoga była czysta, okno wystawowe też) ale podajrzewam,że wynikało to ze zbyt małej ilości pracowników na sklepie. Ktoś kto planuje ilość pracowników w danym momencie powinie trochę lepiej to zrobić (przynajmniej tak, żeby było komu pomóc klientom). Jeśli chodzi o ceny to zwłaszcza na promocji są dosyć atrakcyjne, aczkolwiek jakość tego obuwia pozostawia trochę do życzenia. Chociaż za takie pieniądze nie ma co wymagać.

Zuzia_4

12.08.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do jednego ze sklepów sieci "CCC". W salonie sprzedaży panowała miła atmosfera, ład i porządek. Pani przy kasie powitała mnie uśmiechem i serdecznym "dzień dobry, czy mogę w czymś pomóc" (była szczupła około 165zm wzrostu, miała także długie włosy upięte w koński ogon - niestety nie zapamiętałam imienia). Z chęcią zgodziłam się ponieważ od początku wiedziałam czego szukam, mianowicie poprosiłam o pomoc w znalezieniu zgrabnych, szarych półbutów na wysokim obcasie, w rozmiarze 37. Ekspedientka od razu zaproponowała mi kilka par butów, pomogła także wybrać te, które najlepiej "leżą". Kiedy już się zdecydowałam Pni zaprosiła mnie do kasy, zeskanowała kod z butów (wcześniej sprawdziła czy nie są one w żaden sposób uszkodzone) zaproponowała mi także szeroką gamę specyfików do czyszczenia i konserwacji obuwia. W tej chwili dostrzegłam drugą Ekspedientkę, która cały czas doradzała innej klientce. Zapłaciłam, podziękowałam i pożegnałam Panie pracujące w CCC. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie, a ponadto podziwiam kompetencję, wiedzę i podejście do klienta pracowników tego salonu.

Monika_1741

11.08.2011

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do sklepu...

Zaszłam do sklepu CCC po sandały dla syna - do wyboru dosłownie dwie pary - nie byłam rozczarowana ponieważ po pierwsze nie jest to sklep z typowo dzicinnym obuwiem, po drugie mamy w handlu koniec letniego sezonu. Natomiast mnóstwo przecenionych damskich sandałków. Zaczęłam przymierzać, przebierać, przestawiać pódełka, chodziłam od lustra do lustra. Trochę w tych pódełkach namieszałam ale Panie tam pracujące nie dały mi odczuć że przysparzam im dodatkowej pracy. Mało tego, często dopytywałam o swój rozmiar z danego czy innego modelu sandałków. Za każdym razem byłam miło obsłużona, Panie z uśmiechem podawały mi kolejne pary do przymiarki. Musiały być troszkę rozczarowane gdy w rezultacie nic nie kupując wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trudno jest zaparkować...

Trudno jest zaparkować auto w okolicach Starego Mielca/ dlatego często stawiamy je na parkingu przed sklepami przy ulicy Sienkiewicza. Trzeba sobie jakoś radzić, prawda? ;) Załatwiłam sprawy, które miałam załatwić i stwierdziłam, ze mam jeszcze mnóstwo czasu. Postanowiłam więc zajrzeć do sklepu CCC, który się znajduje przy tym parkingu. Sklep jest średniej wielkości. Klienci mogą swobodnie się po nim poruszać gdyż między regałami jest wystarczająco miejsca. Pomyślano o wygodzie klientów i jest kilka miejsc, gdzie można usiąśc i przymierzyć obuwie. Z ciekawością przeszłam się po sklepie. Duży wybór obuwia dla pan, panów i dla najmłodszych. Sklep ładnie utrzymany i zadbany. Ekspedientka nie zainteresowała się mną ale gdy do niej podeszłam i zapytałam o kolory tenisówek grzecznie odpowiedziała na moje pytanie. Oczekiwałabym trochę większego zainteresowania, oferty pomocy ale...ogólnie dobre wrażenie.

EGO;)

11.08.2011

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałąm się z...

Wybrałąm się z siostrą na zakupy do galerii handlowej. Zaraz przy wejściu do galerii znajduje się sklep CCC. Moja siostra zauważyła na wystawie jakieś fajne buty i postanowiła przyjrzeć się im z bliska a ja miałam jej pomóc w podjęciu ostatecznej decyzji jeśli chodzi o zakup obuwia. Po wejściu do sklepu zauważyłam w środku 2 klientów oraz 4 sprzedawców. Sprzedawcy byli ubrani w jednolite koszulki, na sklepie było ogólne wrażenie czystości. Przy kasie nie było sprzedawcy. To co mnie zdziwiło to fakt,że wszyscy sprzedawcy stali razem tworząc tzw "kółko różańcowe". Jedna z Pań (taka blondynka, na krótko ścięta, z wyglądu sprawiała wrażenie najstarszej z nich) układał kartoniki na niskim regale a reszta Pań stała obok i dyskutowała, zagadując przy tym jedyną przcującą osobę. Sprzedawczynie zignorowały nasze wejście do sklepu i dalej sobie plotkowały. Zaczęłyśmy z siostrą przemieszczać się dookoła regałów w poszukiwaniu obuwia. Nikt nie kwapił się żeby nam pomóc czy doradzić. Rozmiary tez musiałyśmy sobie same wyszukiwać. W pewnym momencie weszło jeszcze kilku klientów do sklepu. Wtedy Panie rozproszyły się. Dwie przeszły na dział damski z obuwiem skórzanym i dalej plotkowały, jedna na dział męski. Spędziłam w tym sklepie z siostrą około 15 minut i nie zauważyłam,aby któraś z Pań pomagała klientom. Dziwi mnie,że w momencie kiedy jest na sklepie naprawdę mało klientów i można poświęcic im więcej czasu i lepiej doradzić w wyborze obuwia pracownicy tak renomowanego sklepu pozwalają sobie na stanie na przeciwko wejścia i zwyczajne plotkowanie w grupie. Ostatecznie nie przekonałyśmy się z siostrą do butów z wystawy, nie znalazłyśmy również nic nas interesującego, więc poprostu zrezygnowałyśmy z zakupów w tym sklepie i poszłyśmy dalej.

Zuzia_4

10.08.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w M-1. Wybrałam się do tego sklepu, bowiem miałam do odbioru reklamację, termin minął kilkanaście dni wcześniej. Reklamować musiałam buty, które poodklejały się po kilku dniach chodzenia, zaczęły też odpadać tzw. elementy ozdobne. Tak nieuprzejmego traktowania nie widziałam nigdy.Nie raz słyszałam od znajomych, iż pracownicy tej sieci bardzo nieprzychylnie patrzą na klienta podczas składania reklamacji. Reklamację składała moja córka, była przy odbiorze ze mną, wiem, że gdyby przyszła sama spytać o załatwienie Panie wcisnęłyby jej kolejny towar-bubel, tłumacząc, że tylko tak reklamacje są rozpatrywane. Ostrzegam, zanim kupicie tutaj towar, zastanówcie się, czy jakość wykonania jest staranna, bowiem w przypadku reklamacji sieć robi problemy. Zasady tutaj panujące co do reklamacji, handlowych i kodeksowych norm nie spełniają, nadają się do rzecznika paw konsumenta. Panie informują, że trzeba wybrać sobie buty z oferty sklepu. Nie byłam zainteresowana zakupem kolejnego bubla z marki ccc, a po pierwsze nie nastąpiła wymiana towaru na nowy- taki sam kolor, numer, fason. Nie wspomnę, że naprawa była nieopłacalna, bo tej sklep się nie podjął, zresztą obuwie to /w innych placówkach tej sieci/ w związku ze zbliżającym się końcem sezonu jest przecenione o połowę. Zażądałam zwrotu gotówki. Reklamacja nie została załatwiona w sposób właściwy, Pani upierała się, że tutaj mają swoje zasady i można sobie wybrać buty. W protokole reklamacyjnym jest szablon żądań klienta:naprawa obuwia/towar zgodny z umową/wymiana na inne - to ostatnie napisane dużą czcionką, drukowaną. Sklep nie wpisuje żądania zwrotu gotówki, tym samym niezgodnie z prawem nie uwzględnia takiego żądania. Dyskusja z obsługą nie miała sensu, zażądałam kolejny raz zwrotu gotówki. Łaskawie po dłuższej chwili i wymianie zdań Pani podała mi dokument do wypełnienia o nazwie: Towar zgodny z umową. W treści są zapisy, które nie mają nic wspólnego z wypłatą gotówki, w związku z reklamacją, sklep nie ma druków zwrotu - potwierdzenia odbioru gotówki ! Ostrzegam,są zapisy w których musimy podać dane osobowe i wyrazić zgodę na ich przetwarzanie przez sklep. Ustawa o ochronie danych osobowych i przetwarzaniu wymienia, kto i w jakim celu te dane może zbierać, warto wykreślić zgodę, bowiem nic to nie ma wspólnego z reklamacją i zwrotem gotówki ! Zachowanie obsługi dyktowane jest zasadami, które sieć sama ustala. Jeśli klient nie zna swoich praw jest na przegranej pozycji. Wiem jedno,po takim załatwieniu sprawy dołączam do grona osób, które tutaj nigdy już nic nie zakupią, nie warto.

czystairlandia

10.08.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5897 z 8637)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Martex

Palazzo

Buty

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?