Jakość Obsługi - Profil firmy

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy wizyty w sklepie CCC, gdzie udałem się aby kupić klasyczne obuwie na wiosnę. Asortyment był różnorodny - duża ilość modeli o zróżnicowanych cenach - każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Buty elegancko wyeksponowane, w tle delikatna muzyka która sprawiała że zakupy były dużo przyjemniejsze. Personel zapytany o pomoc, bardzo chętnie udzielał rad, prezentował wysoką kulturę osobistą i wiedzę fachową na temat prezentowanych produktów. Nie mam zastrzeżeń co do czasu obsługi, był akceptowalny. Pracownik przy kasie obsłużył mnie w sposób fachowy i kompetentny, proponował dodatkowe produkty do pielęgnacji obuwia. Całość wizyty w tym sklepie obuwniczym oceniam bardzo wysoko.

Krisssss

09.04.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy do sklepu obuwniczego CCC . Z obsługi byłam zadowolona. Sprzedawca, gdy tylko zauważył moje niezdecydowanie podszedł w celu zaoferowania mi pomocy. Odpowiedział na wszelkie nurtujące mnie pytania dotyczące par butów, którymi byłam zainteresowana. Szybko wyszukał obuwie w moim rozmiarze. Wykazał się sporą wiedzą na temat posiadanych produktów. Obsługa kasowa również przebiegła sprawnie. Zaproponowano mi także środek do pielęgnacji obuwia. Personel ubrany był czysto i schludnie.

Agnieszka_2850

08.04.2012

Placówka

Tczew, Kwiatowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie powitał...

W sklepie powitał mnie miły i uśmiechnięty personel. Ubrani byli schludnie i wygląd ich zachęcał zarówno do zakupów jak i kontaktów z nimi. Pracownicy sklepu byli bardzo kompetentni i udzielili mi szczegółowych porad. Wykazali się dokładną znajomością specyfikacji asortymentu. Jeśli już mówimy o asortymencie sklepu to jest on dobrze eksponowany zarówno przy wejściu jak i na pólkach. Jego zasób jest bardzo duży, tak jak i gama modeli oraz rozmiarów. Po wybraniu odpowiednich produktów udałem się do kasy. Otwarte był dwie kasy co znacznie skracało czas oczekiwania na obsługę. Wszystko załatwione zostało dokładnie i sprawnie. Wygląd miejsca obsługi był dość przeciętny. Otoczenie jak i wnętrze sklepu czyste, jednak swobodę poruszania po sklepie zakłócały kartony stojące miedzy regałami.

Seba_5

07.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwaca dotyczy...

Moja obserwaca dotyczy sytuacji zwrotu butów zakpionych kilka dni wcześniej w tym samym sklepie. Obuwie nie było noszone, a jedynie przymierzane więc okazało się, że nie ma żadnego problemu, aby je zwrócić. Zgodnie z informacją, która wywieszona jest w widocznym miejscu w każdym ze sklepów sieci CCC nieużywany towar można zwrócić i od ręki (po okazaniu paragonu naturalnie) otrzyma się zwrot pieniędzy.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2012

Placówka

Zakopane, Krupówki 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś robiłam zakupy...

Dziś robiłam zakupy w sklepie obuwniczym CCC. Same zakupy były co prawda przyjemne, jednakże jakość obsługi w sklepie według mnie wymaga jeszcze wielu poprawek. To co najbardziej mnie zdenerwowało, to fakt, że pomimo iż po sklepie chodzi wiele Pań tam pracujących to jednak żadna z nich nie zaoferowała mi swojej pomocy. W konsekwencji sama grzebałam w pudełkach w poszukiwaniu odpowiedniego numeru butów, a nawet jak ktoś to zauważył to zbytnio się nie zainteresował. W końcu po przeszukaniu kilku pudełek znalazłam odpowiedni numer butów jak i same buty, ponieważ model butów, który powinien być w określonym miejscu, niestety znajdował się zupełnie gdzie indziej. Wygląd miejsca obsługi oceniam bardzo wysoko, ponieważ zazwyczaj jest tam czysto i wszystko teoretycznie jest ładnie poukładane (napisałam teoretycznie ponieważ nie zawsze dany model butów jest tam gdzie wskazuje pudełko). Personel jest schludnie ubrany, jednakże jego zachowanie znacznie odbiega od tego, jakie powinno być- tzn. nie interesuje się zwykle klientami. Jedyna osoba, która się mną dziś zainteresowała w sklepie, to Pani przy kasie, która zaglądnęła do mojego pudełka z butami, sprawdziła czy obydwa buty mają ten sam rozmiar, a także poinformowała, że mogę dokupić do butów odpowiednie wkładki, co ja oceniam jako duży plus, ponieważ to świadczy o wiedzy i kompetencji sprzedawczyni. Co do czasu obsługi,to pewnie byłby on szybszy gdybym nie musiała sama poszukiwać butów. Z kolei ceny w sklepie CCC są jak dla mnie bardzo przystępne, można tu znaleźć buty zarówno bardzo dobrej jakości (i oczywiście po wyższej cenie), jak i buty z przeciętnymi cenami- w sumie na każdą kieszeń.

malenstwo

04.04.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybór duży, z...

Wybór duży, z cenami jest różnie. Na półkach panuje okropny bałagan. Pudełka są pootwierane i poprzekładanie. Moja prośba o pomoc została zbyta zupełnie, obsługa musiała zajmować się innym klientem, a potem trzeba było samemu szukać kogoś innego z obsługi. Personel młodziuteńki, nie mający pojęcia o doradzaniu klientowi, niezbyt miły, ci ludzie chyba pracują tam z przypadku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep obuwniczy CCC...

Sklep obuwniczy CCC znajduje się na ulicy Kaliskiej 120 w Ostrowie Wlkp. Jest to duży sklep, w którym pracuje fachowy personel. Pracownice są miłe, życzliwe. Pomagają znaleźć szukany rozmiar butów,na bieżąco można kogoś znaleźć, gdy potrzebna jest pomoc. Sklep posiada wysoki asortyment, jeżeli chodzi o buty a co najważniejsze ceny są niskie i przyciągają klientów. Przy kasie sprzedawca oferuje środek do butów co nie znaczy,że musimy kupić. Polecam:)

Robert_530

04.04.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zadbany i...

Bardzo zadbany i czysty sklep. cały asortyment nienagannie ułożony i widoczny. wszystkie ceny się zgadzają. Obsługa bardzo miła, chętnie pomagają, doradzają. Bardzo dużo Pań tam pracuję, dlatego każda z nich może wielu osobą pomóc. Brak kolejek, szybka i bardzo miła obsługa. doradzenie jaki płyn można dodatkowo kupić do danych butów, żeby się nie niszczyły . wszystko super

Magdalena_2413

04.04.2012

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno udałam się...

Niedawno udałam się do sklepu CCC żeby kupić buty dla 3 letniej córki. Wybrałąm ten sklep, gdyż mają duży wybór i niskie ceny. Pierwszą rzeczą jaka rzuciła mi się w oczy to masa klientów w środku. No, ale nie zniechęciło mnie to - musiałam kupić buty. Drugą rzeczą na którą zwróciłam uwagę był nieład, a raczej bałagan na półkach. Poprzestawiane buty na nieodpowiednie półki, buty w niewłaściwych kartonach. Być może był to skutek dużej liczby klientów na sklepie i zbyt małej liczby personelu (dwie ekspedientki). Za to jakość obsługi na najwyższym poziomie. Poproszona o pomoc ekspedientka z uśmiechem pomogła mi znaleźć odpowiedni rozmiar, a ponieważ nie było koloru, który by mi odpowiadał poszukała w innym sklepie tej cieci butów w rozmiarze i kolorze mnie interesującym. Potrafiła też nawiązać kontakt z moim dzieckiem co jest dla mnie również bardzo ważne. Ogólne wrażenia z zakupów w tym sklepie były dobre i napweno jeszcze tam wrócę.

zalogowany_użytkownik

03.04.2012

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O POWITANIU KLIENTA...

O POWITANIU KLIENTA NIE MA MOWY, FAKT AKURAT BYŁA TO SOBOTA I DUŻO LUDZI, GODZINA OKOŁO 16-TEJ, ZNALAZŁAM BUTY DLA SIEBIE , ALE I TAK ICH NIE KUPIŁAM PONIEWAŻ ZA NIC NIE MOGŁAM DOPASOWAĆ DRUGIEGO. PUDEŁKA POMIESZANE, ROZMIARY W PUDEŁKACH INNE NIŻ WYNIKAŁO Z OPISU , A I KOLOR I FASON TEŻ SIĘ NIE ZGADZAŁ. CHCIAŁAM WYJŚĆ Z TOREBKĄ I BUTAMI I W EFEKCIE ODPUŚCIŁAM I WYSZŁAM Z NICZYM. KUPOWAŁAM JUŻ W TYM PUNKCIE , ALE TAK NIE BYŁO. NIE WIEM CZY TO DUŻA ILOŚĆ KLIENTÓW WPŁYNĘŁA NA TAKĄ SYTUACJĘ? MAM NADZIEJĘ , ŻE TO BYŁO PRZYCZYNĄ. ODNOŚNIE KOMPETENCJI PERSONELU NIE MOGĘ NIC POWIEDZIEĆ BO BYŁ DLA MNIE NIEOBECNY.

Ewa_1201

03.04.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i miły aromat przy wejsciu do sklepu.Eakspedientki uśmiechniete przywitały mnie na dzień dobry.Ubrane w firmowe podkoszulki.Towar ładnie poukładany na połkach oraz na wystawie.Nie miełam problemu ze znalezieniem rzeczy ktorej szukałam.Pani pomogła mi znaleśc rozmiar buta,oraz pokazała mi gdzie leża stopki do przymiarki obuwia.Przy kasie stałam 2 minutki.Podtałam paragon oraz poreczenie płatnicze z karty.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Sieradz, Al. Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zajmuje się...

Obsługa zajmuje się wszystkim tylko nie klientem, po zadaniu pytania trzeba czekać na załatwienie sprawy bardzo długo, obsługa jest niemiła, sprawia wrażenie podchodzenia z łaską do klienta. Na półkach panuje ogromny bałagan, buty są pomieszane, ciężko jest cokolwiek znaleźć, jak również ciężko coś załatwić z obsługą, która kompletnie nie jest nastawiona na satysfakcję klienta. A w pudełkach leżą zupełnie inne buty, a na moją uwagę ekspedientce, że w tym pudełku jest inny rozmiar niż być powinien, odstawiła z powrotem obuwie do niewłaściwego pudełka i odłożyła na półkę. Jeden z najgorszych sklepów jakie widziałam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od wejścia widać...

Od wejścia widać było widać krążący po salonie personel w pomarańczowych t-shirtach. Jednak najbardziej drażniącą dziś rzeczą dla mnie był zapach panujący w sklepie. Ewidentnie przesadzono z odświeżaczem do powietrza, ponieważ zapach był tak intensywny, że po paru minutach zaczęły pulsować skronie od bólu. Szybko obeszłam sklep zatrzymawszy się przy półce gdzie szpilki były przecenione o 20 zł, więc postanowiłam przymierzyć, kobieta nigdy nie ma za wiele par butów:) Wystawione były najmniejsze rozmiary, więc patrząc po oznaczeniach po pudełkach zorientowałam się, że nie ma dostępnych wszystkich rozmiarów. Gdy jednak znalazłam pudełko ze swoim rozmiarem okazało się, że w środku są dwa lewe buty różnego rozmiaru. Zniechęciło mnie to do szukania drugiego buta w innych pudełkach, do tego ten zapach, więc zdecydowałam się na opuszczenie sklepu.

Asupra

31.03.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupic eleganckie...

Chciałam zakupic eleganckie buciki dla corki.poprosilam wiec pania o znalezienie odpowiedniego rozmiaru.sprzedawczyni bardzo miła szukała rozmiaru,na sklepie go nie bylo,wiec przyniosła z magazynu,poinformowała,w jakim czasie mozna oddac,reklamowac etc.Podsumowujac,zakup udany,obsługa miła i pomocna.

Angeli8ka

30.03.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w salonie...

Byłam w salonie CCC w Pasażu Grunwaldzkim, jak zawsze jest tam pełno ludzi i personel, który troi się i dwoi, aby pomóc klientom i spełniać normy firmowe. Poprosiłam o pomoc w szukaniu pary butów jedną z Pań, bardzo miła kobieta, trochę szukałyśmy, ale szybko znalazłyśmy. Jedynie nastałam się w kolejce, ponieważ kasowała tylko jedna osoba, więc to MI się bardzo nie podobało. Jak się wchodzi do salonu można wyczuć odświeżacz powietrza, jest czysto i buty są zawsze poukładane, personel zawsze uprzejmy i pomocny.

zalogowany_użytkownik

28.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa tragiczna, po...

Obsługa tragiczna, po kilku pomyłkach personelu w CH Millenium Hall, brak chęci do rozwiązania problemu, obsadzona na stanowisku kierowniczym jakaś młodziutka dziewczyna niemiła i opryskliwa zamiast dążyć do naprawienia pomyłek pracowników, udziela odpowiedzi na pytania na zasadzie nie bo nie, zupełnie niekompetentna osoba na nieodpowiednim stanowisku.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta CCC zachęca...

Oferta CCC zachęca ceną, niestety obsługa nie potrafi lub nie chce udzielać ważnych dla klienta informacji, w tym o czasie zwrotu towaru lub wymiany. Wszystkie Panie raczej zainteresowane są wymianą zdań pomiędzy sobą niż doradzeniem klientowi w zakupie.Wygląd personelu harmonizuje z kolorystyką logo firmy CCC co jest atutem przy rozpoznawaniu go na rynku. Lokalizacje są dogodne zarówno dla osób posiadających samochód jak i tych korzystających z komunikacji miejskich.

Tamara_7

26.03.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga w sklepie,...

Podłoga w sklepie, jak i cały sklep był uporządkowany, czysty, zaś towar był ładnie, równo poukładany (część na półkach, część w stosach na podłodze z jednym butem z każdego rodzaju na odpowiednim stosie pudełek). Można tu też kupić damskie torebki, które wyłożone były na wierzchu regałów znajdujących się na środku sklepu. podeszliśmy z mężem do części z męskim obuwiem. Przejścia pomiędzy stosami były trochę za wąskie, bałam się, że mogę swoją torebką, bądź nogą niechcący zahaczyć o towar i go porozwalać. Mąż wybrał kilka par butów do przymierzenia. Żadna z pracownic w tym czasie nie podeszła do nas i nie spytała, czy może nam w czymś pomóc. Jedna stała na końcu sklepu i rozmawiała ze znajomą, druga zaś w cześci przedniej i tam zajmowała się kleintami. Po przymierzeniu kilku par mąż wybrał te, które mu najbardziej odpowiadały i poszedł z nimi do kasy. Podał pudełko kasjerce i spytał od razu, jak należy pielęgnować dane obuwie. Kasjerka udzieliła mu wyczerpującej odpowiedzi. W tym samym czasie na sklepie było kilka osób. Pracownica sklepu (pomagająca wcześniej wybierać obuwie klientom w przedniej części sklepu) rozmawiała ze swoimi znajomymi. Zapłaciłam za obuwie i wyszłam z mężem ze sklepu.

zezenka

25.03.2012

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC, który...

Sklep CCC, który odwiedziłam znajduje się wewnątrz centrum handlowego. Mimo bardzo dobrej lokalizacji obsługa okazała się zupełnie nieprofesjonalna. Chcąc zakupić buty musieliśmy sami szukać odpowiednich rozmiarów, okazało się, że modele butów stojące na pudełkach na terenie sali sprzedaży są pomieszane i trudno było znaleźć właściwy. W sklepie znajdowały się w czasie naszych zakupów 3 osoby z personelu. Aby poprosić o pomoc w odszukaniu rozmiaru musiałam podchodzić do kasy, przy której stały wszystkie 3 osoby rozmawiające z koleżanką z sąsiadującego butiku. Nie usłyszałam ani jednego słowa typu "proszę", "dziękuję" czy " do wiedzenia"- od żadnej ze sprzedawczyń. Kiedy okazało się, że wybrany rozmiar nie jest właściwy, pani nie było już w pobliżu- wróciła do rozmowy z koleżankami. Spędziłam w salonie ponad 20-25 minut i nie zainteresowała się mną żadna z kobiet. Nie mogąc znaleźć moich rozmiarów z innych modeli podeszłam ponownie do kasy prosząc, o sprawdzenie ich dostępności w innym sklepie. Usłyszałam wtedy, że drugi salon znajduje się niedaleko i mogę podjechać do niego. Wyszłam więc bez zakupów ani słowa pożegnania. Dodam, że w podobnej do mojej sytuacji znalazło się pozostałych 5 klientów, którzy zdani byli na siebie. Natknęłam się też w 2 miejscach na nieodłożone do pudełek buty pozostałe po mierzeniu. Najbardziej przykre było jednak to, w jaki lekceważący sposób zostałam potraktowana, oraz fakt, że chcąc- niechcąc musiałąm słuchać ich prywatnych rozmów i śmiechów, podczas gdy sama denerwowałam się nie mogąc znaleźć się pośród bałaganu panującego w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2012

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w CH...

Byłem w CH „Turawa Park” więc postanowiłem wstąpić z żoną do sklepu i zapoznać się z nową ofertą butów na wiosnę i lato. Do sklepu wchodzi się prosto z korytarza Centrum Handlowego. Większość dwóch ścian jest oszklona, a szyby w nich są wyjątkowo czyste. Za nimi wystawione najnowsze oferty obuwia wiosenno-letniego dla kobiet, mężczyzn, a także dzieci. Po wejściu na salę sklepową już na początku zostaliśmy serdecznie przywitani przez pracowników sklepu znajdujących się za ladą kasową. Obsługi w sklepie było wyjątkowo dużo, ale ludzi tego dnia również nie brakowało więc na pewno była potrzebna. Wszyscy pracownicy sklepu ubrani byli w pomarańczowe T-Shirty, na których z przodu reklama „Spring m Summer”, a z tyłu logo CCC. Sklep wyjątkowo spory pod względem obszaru, było w nim bardzo czysto. Kafelki duże kwadratowe, w kolorze jasny beż, lśniące. Do tego lada w podobnym kolorze, prosta ale zarazem nowoczesna. Pomimo jasnych kafelków brudnych plam nie było. Oferowanego asortymentu obuwniczego cały ogrom, zarówno dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Począwszy od butów sportowych, przez zwykłe półbuty do eleganckich butów wyjściowych. Do tego mnóstwo różnego rodzaju dodatków tj. wkładki do butów, sznurówki, pasty itp. Cały asortyment świetnie uporządkowany na różnego rodzaju półkach. Wszystko dobrze wyeksponowane, a dodatkowo świetnie opisane na pudełkach. Do każdego rodzaju butów swobodny dostęp, w większości w całej rozmiarówce. Każdy na pewno znajdzie tu coś dla siebie. Sklep dobrze oświetlony, w którym dobrym pomysłem było wszystkie znajdujące się w nim filary okleić lustrami. Efekt nowoczesności i przestronności osiągnięty niewielkim kosztem, ale dobrym pomysłem. Dodatkowo cała sala jest klimatyzowana. Biorąc pod uwagę ilość klientów w sklepie, to trochę brakowało miejsc siedzących do przymierzenia butów, biorąc pod uwagę część sklepu z butami dla płci pięknej. Uzupełnieniem sklepu były wystawione na większości półkach stojących w środkowej części sklepu, różnego rodzaju torebki damskie. Ceny zarówno butów jak i torebek bardzo zróżnicowane, więc ze znalezieniem dla siebie czegoś dobrego nie powinno być problemu.

Krzysztof_1186

25.03.2012

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5922 z 8670)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Abdiasz

Centrum Obuwnicze

Harper Shoes

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?