Jakość Obsługi - Profil firmy

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w CC Bonarka odwiedziłam sklep z obuwiem CCC. Wejście do sklepu było czyste. Również w sklepie panował porządek. Podłoga była czysta, a obuwie na półkach poukładane. Zaczęłam chodzić po sklepie, rozglądając się za jakimiś okazjami. Muszę przyznać, że był naprawdę spory wybór obuwia. W końcu znalazłam kilka interesujących mnie modeli. Zaczęłam poszukiwać mojego numeru, z niektórych modeli odnalazłam z innych mi się nie udało. Po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup butów. Jako, że żaden pracownik nie przyszedł mi zaproponować pomocy poczułam się zobowiązana odłożyć na miejsce buty, które mierzyłam. Gdy uporałam się z tym udałam się do kasy. Pracownica przywitała mnie uprzejmie, sprawdziła, czy buty się zgadzają. Następnie skasowała je i poinformowała mnie o kwocie. Wręczyłam jej pieniądze. Dostałam resztę i paragon. Opuściłam teren sklepu. Wizytę nie oceniam najlepiej, gdyż po raz kolejny zauważam, ze pracownicy nie interesują się za bardzo klientami. Samemu trzeba odnaleźć swój numer, a nawet odłożyć obuwie, które się mierzyło, a moim zdaniem jest to spory ubytek w jakości obsługi.

Benia

22.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam na chwilę...

Weszłam na chwilę do salonu obuwniczego, żeby zobaczyć co tam nowego na półkach, jakie ceny i w ogóle. Ciekawiło mnie czy są już jakieś buciki na wiosnę. Kiedy weszłam zorientowałam się, że nie jestem jedyną klientką przebywającą na terenie sklepu. Zaczęłam spokojnie się przechadzać między półkami i pudełkami z ustawionymi na środku butami rożnego rodzaju. Mogę powiedzieć, że sklep ma dość dużą powierzchnię, ale ma też spory asortyment. Z jednej to dobrze bo jest w czym wybierać, ale z drugiej trochę trudno tak przechadzać między tymi wszystkimi butami i przy okazji uważać, by przypadkiem czegoś nie strącić. Niektóre buty, głównie damskie mają wysokie obcasy i są bardzo chybotliwe, a ustawione tylko tak sobie na pudełko lekko dotknięte spadają na podłogę. Ale poza tym małym szczegółem w sklepie jest bardzo przyjemnie, czysto, wręcz elegancko. Każdy towar ma swoje miejsce, nic nie jest ciasno pościskane ze sobą i wszystkie towary można zobaczyć dokładnie z każdej strony. Buty są ładnie podzielone kategoriami na damskie, męskie, dziecięce, ale zaznaczam, że przeważa tam asortyment butów dla pań. No i dla pań było najwięcej przecen butów, głównie zimowych, ale były tez fajne pantofelki i adidasy już na wiosnę. Całkiem fajne cichobiegi, czyli zwykłe adidasy można było kupić za 60-70 zł. Bardzo duży wybór był pantofelków, ale ceny były zdecydowanie wyższe, choć oczywiście zależało wszystko od fasonu i od tego czy jest to nowość, czy model z ubiegłego sezonu. Te modele zeszłoroczne można było kupić za 69 zł i śmiało mogę powiedzieć, że było w czym wybierać. Kiedy tak przechadzałam się po sklepie zauważyłam, że dwie ekspedientki również chodzą po sklepie i obserwują czy któraś z klientek nie potrzebuje pomocy przy wyborze bucików. Same nie narzucały się, nie oferowały natarczywie pomocy tylko spokojnie czekały na reakcję klientek. Były przy tym spokojne, opanowane i przede wszystkim uśmiechnięte. Coś tam czasem do siebie mówiły nawzajem, ale przede wszystkim skupione były na klientach i ich potrzebach. Wyglądały mi na bardzo profesjonalne osoby, a przynajmniej tak mówił o nich ich ubiór, czysta bluzeczka firmowa i plakietka z imieniem i stanowiskiem. Bardzo mi się podobała zarówno atmosfera tego sklepu, jak i jego personel.

Poziomka

21.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie to nigdy...

Ogólnie to nigdy nie lubiłam robić zakupów w sieci sklepów CCC. Ze strony pracowników zero zainteresowania klientem. Pracownicy stoją w grupach i rozmawiają. Niestety popełniłam błąd i kupiłam córce buty, które rozleciały się po trzech miesiącach chodzenia w nich. Pojechałam złożyć reklamacje do sklepu i dowiedziałam się ,że reklamacji mi nie uwzgędniąl bo źle użytkowałam obuwie. Widocznie nie powinno się w nich chodzić tylko odłożyć na półeczkę i ścierać z nich kurz.

klientka_22

21.02.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci CCC mieszczącego się na poziomie 2 w Galerii Kazimierz w Krakowie. Perfekcyjnie czysta witryna sklepu oraz obszerna stref wejścia i widoczne ceny już z pasażu zachęcały do wejścia do sklepu. Obszerna strefa wejścia oraz bardzo czysta podłoga zrobiły na mnie dobre wrażenie. Personel był widoczne na sklepie ale zajęty porządkowanie asortymentu sklepu. Efekty prac personelu były widoczne ponieważ na pólkach obuwiem panował idealny ład i porządek. Patrząc wyrywkowo na niektóre modele obuwia to te na które zwróciłam uwagę to pudełka z danym modelem były ustawione od największego na dole do najmniejszego na górze. Na półkach ani na eksponowanym obuwiu nie było kurzu. Wybór obuwia był olbrzymi nawet w rozmiarze 36. Zmierzyłam kilka par ale ostatecznie nic nie wybrałam bo do wiosny jest jeszcze trochę czasu.

Magika

20.02.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy odbiorze obuwia,...

Przy odbiorze obuwia, reklamowanego na uszkodzenie zamka, dostrzegłem różnice. W kozakach Hanna Montana został wszyty nowy zamek Neli, innego koloru. Mając na uwadze córkę i jej zdolności obserwacyjne zapytałem o powód takiego zabiegu. Usłyszałem, że szewc nie miał innego zamka i raczej się nie wyrobi z wszyciem nowego w terminie reklamacji. Buty zostały jeszcze na 2 dni a szewc wszył dwa zamki w innej firmy niż piertotne. Podsumowując: córka ma sprawne buty, reklamacja nie przekroczyła ustawowego terminu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci CCC zlokalizowanego w Pasażu Handlowym w Tesco w Krakowie. Moją uwagę przyciągnęła perfekcyjnie czysta witryna z bardzo równo i estetycznie pozawieszanymi informacjami o obniżkach. Weszłam doi środka i oniemiałam. Obszerna strefa wejścia, czysta podłoga. A w głębi równo ustawione wyspy z pudełek, dobrze widoczne ceny. Regały oraz wyspy z pudełek były tak ustawione, że nie utrudniały swobodnego przemieszczania się po sklepie. Całość ekspozycji robiła wrażenie idealnego ładu i porządku. Strefa kasy była dobrze oznaczona i wyglądała bardzo estetycznie i co ważne była dobrze widoczna z każdego pkt w sklepie. W sklepie są dostępne łyżki do mierzenia obuwia oraz wygodne czarne pufy. Nic tylko siąść i mierzyć a przy tym wyborze obuwia jest naprawdę co mierzyć. Głowna alejka sklepu na wprost wejścia jest szeroka i prezentuje się naprawdę okazale. Olbrzymi plus, że pomimo ustawienia w środku alejki wysp z obuwiem to wszystko jest tak ustawione, że można swobodnie przemieszczac się po alejce.

Magika

18.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym początku...

Na samym początku nie zostałem powitany przez obsługę sklepu, na części sklepu panował bałagan, na samym sklepie widziałem jedynie jedna Panią która by ewentualnie komuś doradziła, wytłumaczyła- uważam że to stanowczo za mało jak na cały sklep. Czas oczekiwania w kolejce do kasy był zbyt długi, działała jedynie jedna kasa.

Radosław_319

17.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu CCC w celu zakupu butów, po wejściu do sklepu ekspedientka z uśmiechem na twarzy przywitała mnie słowami "dzień dobry". Znalazłam kilka interesujących modeli i rozpoczęłam przymierzanie. Niestety żaden nie spełnił moich oczekiwań. W oko wpadł mi jeszcze jedn model, jednak nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, zanim zdążyłam podejść do kogoś z obsługi aby poprosić o pomoc ekspedientka sama zapytała czy może mi pomóc. Sprawdziła w komputerze, czy w sklepie znajduje się szukany przeze mnie rozmiar, odnalazła pudełko, podała mi je i wskazała miejsce siedzące oraz pokazała gdzie znajduje się lustro. Poinformowała, że ten model cieszy się dużym powodzeniem. Zdecydowałam się na zakup. Przy kasie ekspedientka zaproponowała mi zakup pasty do butów, poinformowała mnie również o tym jak należy ten model pielęgnować oraz jaki jest okres gwarancji. Zdecydowałam się również na zakup pasty. Obsługa była niezwykle miła i uprzejma. Płatność przebiegła bardzo sprawnie. W sklepie było czysto, buty były poukładane. Po zakończeniu transakcji pani z obsługi pożegnała się zwrotem "dziękuję, do widzenia"

zalogowany_użytkownik

17.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć obuwnicza z...

Sieć obuwnicza z drastycznie spadającą jakością obuwia i co gorsze, z coraz gorszą jakością obsługi. Obuwie zimowe dziecięce zakupione 14 listopada rozleciało się po pierwszym dniu użytkowania! Z czymś takim się jeszcze nie spotkałam! Obsługa poinformowała mnie, że mogę zażądać: naprawy, wymiany obuwia na nowe albo zwrotu gotówki... tyle, że to ostatnie według sieci CCC nieoficjalnie nie wchodzi w grę. Buty były zszywane w tym samym miejscu po moich trzech kolejnych zgłoszeniach reklamacyjnych. Kiedy poprosiłam wreszcie o zwrot gotówki by kupić dziecku inne obuwie, w którym wreszcie syn mógłby chodzić - odesłano mi buty nienaprawione i zdecydowanie odmówiono wypłaty gotówki. Za każdym razem obsługa reklamacyjna zajmowała mi około pół godziny ( niezależnie czy było to zgłoszenie wymagające założenia karty reklamacyjnej i dopełnienia formalności, czy odbiór butów, których nikt nie potrafi znaleźć). Czwarta naprawa to kolejny raz szycie w tym samym miejscu i kolejne dziury od maszyny do szycia... Użytkowanie butów z CCC wygląda tak: dzień noszenia - dwa tygodnie reklamacji - 2-3 dni noszenia - dwa tygodnie reklamacji i znów 2-3 dni noszenia - dwa tygodnie reklamacji ... itd itd. W ten sposób buty zimowe zimują w magazynach CCC a mojemu dziecku musiałam kupić inne buty! Wywalone w błoto kilkadziesiąt złotych! Więcej tu nie zajrzę... i Państwu również nie polecam. W połowie stycznia chrzanowski sklep miał już sto osiemdziesiąt kilka reklamacji...!!! nota bene podczas swojej wizyty w sklepie CCC zauważyłam, że osoby obsługiwane przede mną i po mnie również zgłaszały reklamacje, a nikt w tym czasie nie kupił ani jednej pary butów! To widać sklep do którego przynosi się buty a nie wynosi (kupuje). Nie polecam - serwis konsumencki na najniższym możliwym poziomie. Panie obsługują bez słowa, bo widać same nie mają nic do zaoferowania ani poradzenia klientowi. Na sklepie panuje bałagan, porozkładane pudełka (pewnie jakieś niezorganizowane przyjęcie towaru albo przeprowadzka na inną półkę), obsługują tylko dwie osoby (jeśli jedna akurat jest przy kasie to inna pilnuje żeby ktoś przypadkiem czegoś nie wyniósł, a klienci sami szukają po pudełkach odpowiednich dla siebie rozmiarów) Jeśli Pani kasjerka akurat wyjdzie na zaplecze po buty z reklamacji to przez najbliższe 10-15 minut można postać sobie bezczynnie przy kasie i dokonać wielu ciekawych obserwacji... Szok! Takiego bałaganu i niekompetencji nie widziałam jak żyję.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie spotkałam się...

Nie spotkałam się jeszcze z sytuacją w której personel sklepu jest nie wykwalifikowany. 2 tygodnie temu zaniosłam buty do reklamacji po 2 miesiącach noszenia pękała i odchodziła zewnętrzna warstwa do tego wypadły fleki.Pani przyjmując towar do reklamacji wprowadziła w systemie info o flekach, które nie były głównym problemem, na kartce dopisała adnotacje o zewnętrzneej warstwie. Po niespełna 2 tygodniach dostałam informacje że buty są naprawione i do odbioru. Pojechałam i byłam w szoku, gdy zobaczyłam nowe fleki a zasadnicza kwestia-odklejanie zewnętrznej warstwy pozostała nie tknięta. Poprosiłam o zwrot gotówki, okazało się to nie możliwe, zaproponowano mi napisanie odwołania i oczekiwanie kolejne 2 tygodnie. Napisałam w odwołaniu prośbę o zwrot gotówki z uwagi na fakt iż przez uszkodzenia jakie wynikły nie z mojej wny i przedłuzający sie czas oczekiwania musiałam kupić nowe buty. Na domiar złego stały przy mnie jeszcze dwie kobiety z reklamacją i podobnymi problemami, nie uwzględnił nikt zasadniczej usterki. Poprosiłam o numer do producenta, do którego butry powinny być oddane, w odpowiedzi usłyszałam, że mam sobie na stronie internetowej znaleźć. Powiem tak, ostatni raz w sieci sklepów CCC kupuję cokolwiek, sposób w jaki jest traktowany klient przechodzi wszelkie standardy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC z...

Sklep CCC z zewnątrz kusi klientów informacją o wyprzedaży i sporych obniżkach cenowych. Sklep zajmuje sporą powierzchnię co przekłada się na sporą ilość asortymentu wystawionego w nim. Po wejściu zlokalizowałem dwie ekspedientki "zajęte" rozmową przy kasie. Pierwsza ubrana w firmową koszulkę CCC natomiast druga w prywatne ubrania. Przeglądałem obuwie męskie, zdecydowałem się przymierzyć jeden rodzaj , który wyjątkowo przypadł mi gustu. Buty ciekawe w niskiej cenie i wyjątkowo wygodne. Personel nie kwapił się aby pomóc mi czy innymi klientom. Panie przeniosły się z rozmową na jeden z regałów gdzie robiły nową ekspozycję nadal aktywnie rozmawiając ze sobą. Sklep ogólnie ładny czysty zachęca do zakupu natomiast obsługa zajęta sobą niż klientami - trzeba liczyć na siebie.

SECRETSERVICE

16.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon obuwniczy sieci...

Salon obuwniczy sieci CCC odwiedziłem przypadkiem. Miła obsługa, atrakcyjne ceny oraz uprzejmy personal sprawił również, że dokonałem zakupu obuwia w tym miejscu. Sklep mieści się w pasażu przy hipermarkecie TESCO, ma dość sporą ilość miejsca co sprawia, że oferta jest duża i bez problemu można poprzyglądać się wystawionym towarom. Minusem małym jest to, że w niektórych miejscach jest trochę mało miejsca do swobodnego przejścia - zbyt blisko siebie ustawione pudełka. Ceny obuwia w porównaniu z konkurencją są bardzo atrakcyjne, sporo butów - szczególnie zimowych - jest już przecenionych i można zaoszczędzić sporo kupując takie artykuły. Pracownice kręcą się po sklepie i proponują swoją pomoc, z której skorzystałem w poszukiwaniu wybranego rozmiaru. Pani, która mi pomogła zrobiła to z życzliwością i uśmiechem na twarzy. Przy kasie równie miło zostałem potraktowany a proces płatności kartą przebiegł bardzo szybko, sprawnie i bezproblemowo. Na koniec powiedziano do mnie "zapraszamy ponownie, do zobaczenia".

Misiek_13

15.02.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

moja obserwacja dotyczy...

moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci CCC zlokalizowanego na poziomie -1 w galerii Krakowskiej w Krakowie. Ceny były widoczne już z pasażu. Podłoga w sklepie nie miała większych uchybień w czystości. Bardzo spodobały mi się perfekcyjnie równo ułożone wyspy z pudełek z obuwiem. plusem tego sklepi jest widoczny z każdego pkt sklepu personel w bardzo charakterystyczniej koszulkach z logo sieci. Ceny zarówno te regularne jak i te wyprzedaż owe były dobrze widoczne na każdej parze obuwia po którą sięgałam. Pufy na których można siąść aby zmierzyć obuwie są wygodne. A lustra na sklepie starannie wypolerowane. Na sali sprzedaży są dostępne łyżki do mierzenia obuwia co jest wygodne. Zarówno regały jak i kosze z kapciami czy wyspy z pudełek z obuwiem były tak poustawiane, że nie utrudniały swobodnego przemieszczania się po sklepie.

Magika

13.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu rzucała się w oczy czysta podłoga. Obuwie na pułkach ładnie równo poukładane, rozmiarami i działami. Najpierw rozejrzałam się po sklepie. Obsługa była bardzo miła dla klientów. Młoda, szczupła, wysoka Pani podeszła do mnie i spytała czy w czymś pomóc. Spokojnie podawała mi fasony, które chciałam przymierzyć. Pytała do jakiej kreacji mają być buty, czy mogła też coś polecić. Umiała wyrazić opinię, które ładniej leżą, pasują. Ceny były różne, ale było dużo promocji. Obsługa bardzo miła zachęcała do zakupów.

Ewa_1176

13.02.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niniejsza obserwacja dotyczy...

Niniejsza obserwacja dotyczy sklepu sieci CCC mieszczącego się w galerii handlowej Plaza. Sklep jest dość duży, przestronny, ma on dobrą lokalizację – znajduje się on na parterze, blisko wejścia do centrum, łatwo więc do niego trafić. Nad wejściem do sklepu jest sporej wielkości, podświetlone logo. Szyby wystawowe były czyste, również w środku sklepu było czysto, panował tam porządek, jedynie zapach był nieco uciążliwy przy dłuższym przebywaniu – w sklepie było duszno, czuć też było zapach tworzyw sztucznych. Personel sklepu nosi firmowe koszulki, więc jest łatwo rozpoznawalny. Obsługa z własnej inicjatywy nie proponuje klientom pomocy, trzeba o nią wyraźnie poprosić. A jak się to już zrobi, to efekt może być różny – pracownica z którą rozmawiałem nie była specjalnie pomocna, nie starała się mi doradzić, jedynie ograniczyła się do stwierdzenia, że nie ma już rozmiaru z modelu, który mnie interesował. Ceny są zróżnicowane – część butów jest bardzo tania, ale te najtańsze nie są moim zdaniem ciekawe.

Born

12.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Centrum...

Będąc w Centrum wstąpiłam do sklepu CCC. Często kupuję tam obuwie, zwłaszcza, gdy jest przecenione, bo można znaleźć dobre, skórzane i nie tylko buty w niskiej cenie. Spodobały mi się czerwone, skórzane botki na płaskiej podeszwie. Ale odłożyłam je i poszłam w głąb sklepu, żeby zobaczyć co jeszcze jest. Tym bardziej, że od samego początku do wejścia skłaniały obniżki. Na ladach znajdowały się torebki różnego rodzaju i w różnej cenie. Zaś na półkach stały równo poukładane, ometkowane buty. Na samym początku po prawej stronie znajdowały się buty damskie, po lewej stronie buty dla siebie mogli znaleźć mężczyżni, zaś na samym końcu znajdowało się obuwie dla dzieci, kapcie, buty młodzieżowe. Podeszłam do bordowych botków z Lasockiego. Na pudełkach stały dwa buty w rozmiarach 36 i 38. Popatrzyłam na stos pudełek, ale nie znalazłam interesującego mnie rozmiaru 37. Spytałam sprzedawczyń, które stały przy ladzie i rozmawiały ze sobą, czy są te buty w rozmiarze 37. Odpowiedziały mi, że nie. Zaczęłam dalej drążyć, czy można je kupić w innym sklepie, w budynku Tesco. Odpowiedziały, że nie wiedzą, że muszę tam podjechać (kiedyś pytałam o inne buty i sprzedawczyni zadzowniła do drugiego sklepu, żebym nie musiała na darmo jechać).

zezenka

12.02.2012

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cały personel w...

Cały personel w sklepie był zajęty dokladaniem towaru i w ogóle nie wykazywał inicjatywy, aby pomóc klientom. Z siedmioma dużymi kartonami z zimowymi butami musiałam sobie radzić sama, bo nie miał kto podać mi butów do mierzenia. Sklep ma dużo towaru, ale dosyć małą powierzchnię, przez co jest bardzo mało miejsca - pufy do przymierzania stoją w przejściu między regałami - trzeba bardzo uważać, żeby przy okazji nie pozrzucać wystawionych butów. Kasjerka podeszła do kasy szybko - czekałam zalewie kilka sekund, ale odeszła prostu od kartonów z nową dostawą i miała brudne ręce. Nie powiedziała do mnie nic ponad kwotę do zpałaty i to, że mam wprowadzić numer pin.

Izabela_556

11.02.2012

Placówka

Katowice, Trasa Reńców

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do CCC w...

Do CCC w Centrum Handlowym AKS w Chorzowie przyjechałam w poszukiwaniu zimowych butów. Generalnie mam problem z zakupem butów, ze względu na rozmiar, ale już kiedyś zauważyłam, że rozmiar 41 z firmy Lasocki jest wyjątkowo duży, dlatego przyjechałam w bardzo konkretnym celu. Wybrałam z półek pudełka z kozakami na płaskim obcasie w rozmiarze 41 i odłożyłam wszystkie na miejscu do przymierzania (znalazłam tylko jedno takie miejsce z pufami). Pudełka były duże i nieporęczne i właściwie liczyłam na pomoc kogoś z obsługi, ale była tylko jedna pani, która była cały czas zajęta układaniem towaru i w ogóle nie zwracała uwagi na klientów. W czasie przymierzania kolejnych par butów okazało się, ze w jednym z kartonów oznaczonych numerem 41 są buty w rozmiarze 38, a w innym z kolei jest but z uszkodzonym zamkiem. Po przymierzeniu 5 par obuwia i wybraniu jednej do zakupu, podeszłam do sprzedawczyni, która cały czas układała towar. Stanęłam obok niej licząc na to, że mnie zauważy i odwróci się w moją stronę – pani jednak cały czas była skupiona na układaniu pudełek. W końcu przeprosiłam ją i powiedziałam, że zostawiłam na pufach buty, które mierzyłam – zrobiła niezadowoloną minę, ponieważ oznaczało to, że będzie musiała te kilka pudełek odłożyć na miejsce. Przekazałam jej także moje uwagi o niewłaściwie oznaczonych i uszkodzonych butach – odpowiedziała tylko „Dobrze”. Pani w kasie była znacznie bardziej uprzejma i rozmowna – nie nachalnie zaproponowała zakup dodatkowych produktów, odpowiedziała wyczerpująco na moje pytanie o możliwość zwrotu oraz uprzejmie podziękowała i pożegnała mnie, kiedy wychodziłam ze sklepu. Co do czystości, porządku i wyboru towaru w sklepie nie mam zastrzeżeń.

Izabela_556

11.02.2012

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Beda dzis w...

Beda dzis w sklepie obuwniczym<CCC>ktory się mieści w galerii Sfera-Bielsko-Biała-zostałam wprowadzona w bład!Szukając tzw halówek dla syna,zauważyłam,ze jest obnizka.Nad regałem z w/w obuwiem wisiała cena na dużym czerwonym tle i ze strzałka w dól-cena 59,99! Znajac realia ta strzałka obowiazuje tylko na wyznaczony towar,ale jest małe ale!Na danym regale było pare rzedów obuwia,a nad modlem który mnie interesowal byla starzałka!Zabralam buty i poszłam do kasy,ale dla pewności zapytałam ,która cena obowiazuje?Czy ważna jest ta na opakowaniu czy na regale-dostałam odpowiedz,że cena z pudelka-79,99!Poprosiłam sprzedawce,aby mi wyjaśniła dlaczego inna cena jest na tymi butami.Podeszliśmy razem do tego stoiska aby wyjaśnić niedomowienie-okazało sie ,ze ktos z pracownikow nie zdążyl przesunąc pudelek z butami na które obowiązywała obniżka!Obsługa bardzo miła-tylko małe zaniedbanie z ukierunkowaniem strzałki!

Renka_1

10.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka razy kupiłem...

Kilka razy kupiłem tutaj obuwie. Niestety jakość pozostawia wiele do życzenia. Stosunek jakość/cena jest tragiczny. Co z tego , że obuwie jest tanie skoro naprawde, za podobną cenę można kupić coś lepszego. Sam sklep jest duży, wygląd troche męczy swoim pomarańczowym tłem. Mam nadzieję, że kiedyś poprawię tą recenzję, gdy sklep się polepszy, jak na razie, sugeruję inne miejsca.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5880 z 8597)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Quazi

vero-vila.pl

Glamour Collection

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?