Hebe

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2237 z 4049)

Wyczyść filtry
Chciałam zakupić podkład....
Chciałam zakupić podkład. Pani pilnie wysłuchała czego oczekuje od produktu i jaką mam cerę. Przedstawiła mi kilka propozycji, a ponieważ nie mogłam się zdecydować, który wybrać dostałam w pojemniczkach do przetestowania w domu te , którymi byłam zainteresowana. Dodatkowo chciałam zakupić perfumy. Niestety te, które mnie interesowały zostały wycofane z oferty, więc zaczełyśmy poszukiwania jakiegoś zamiennika. Poświęciła mi sporo czasu, a ponieważ wcześniej napomknęłam a propos podkładu że mam cerę wrażliwą itp. to przy kasie otrzymałam jeszcze próbkę kremu ze śluzu ślimaka. Byłam bardzo miła zaskoczona zarówno wiedzą o kosmetykach jak i poziomem obsługi. Polecam gorąco.

Joanna_3235

22.12.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sienkiewicza 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, otwarta...
Świetna obsługa, otwarta na pytania klientów, sama podchodzi pyta czy może pomoc. Bardzo pomocni i zorientowani w towarze

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2019

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam,...
Zdecydowanie nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam ze sklepu online HEBE. Przesyłka zaginęła, a nikt w Hebe nie potrafi mi udzielić żadnej konkretnej odpowiedzi, kiedy i ile mam czekać na jakąś decyzje. Mówią tylko, że sprawa została przekazana do odpowiedniego działu. Nie ma żadnej informacji w regulaminie co w przypadku zagubienia paczki. Zero konkretów. Kontakt tylko i wyłącznie jak sama go zainicjuję pisząc maile lub dzwoniąc, ale dalej zero konkretnych informacji. Nie wiem ile będę się jeszcze użerać zanim chociaż odpiszą, że oddadzą pieniądze. Zamówienie złożone 29 listopada dziś mamy 19 grudnia.

Klient_kbz3

19.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie 25...
Złożyłam zamówienie 25 listopada. Nie dostałam go do dziś. Zadzwoniłam na infolinię i zapytałam co z przesyłką. Powiedziano mi, że się uszkodziła w transporcie i nigdy nie dotrze. I że mam czekać 14 dni na zwrot pieniędzy. Pewnie gdybym nie zadzwoniła to nie dowiedziałabym się ,że w ogóle przesyłka nie dotrze. Jestem zbulwersowana sytuacją. Czekam teraz na zwrot pieniądzy. ŻENADA. Teraz muszę iść i kupić zamówione produkty po normalnej cenie a nie promocyjnej więc jestem stratna finansowo. Zdecydowanie nie polecam! Strata czasu, pieniędzy i nerwów!

Niezweryfikowany Klient_oR3f

06.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około 14 dni...
Około 14 dni temu Hebe oraz payu anulowalo moja przesyłkę. Naturalnie pobrali pieniądze. Pisałam mejle do obu firm. Nikt nie chce mi zwrócić pieniędzy. Nie mam ani towaru ani kasy. Pomimo potwierdzeń zaksięgowania środków noikt mi nie chce ich oddać. Najpierw miałam dostać pieniądze w 3 dni potem w 10 następnie w 14 a wczoraj usłyszałam że w 21 albo dłużej. Jestem co chwilę odsyła a od firmy do firmy... Zwykle nieuczciwe postępowanie. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brakuje...
W sklepie brakuje testerów z wielu kosmetykow. Jak jest więc możliwa weryfikacja choćby koloru? W bezczelny sposób zostałam nazwana publicznie wariatką przez ekspedientke za otwarcie i sprawdzenie kolorystyki. Zarzuciła mi, że się maluję, z czego byłam w pełnym swoim makijażu. Można zwrócić uwagę, ale można to zrobić bardziej taktownie.

Klient_UEiT

05.12.2019

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmar, 0 zrozumienia....
Koszmar, 0 zrozumienia. Firma transportowa uszkodziła moje zamówienie a firma hebe zamiast wysłać produkty 2 raz to w ciagu 14 dni roboczych odda pieniądze. Żenada nie zależy im na kliencie, żeby skarga była rozpatrzona musi stać się cud. Nie polecam i nie płacicie za przesyłkę odrazu bo na pieniądze trzeba czekać 3 tyg nawet jeśli sami nie zwróciliśmy paczki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie negatywne...
Wszystkie negatywne opinie sa usuwane, ale moze zfazy ktos przeczytać. Termin realizacji podaja 1-2 dni minal ponad tydzień cisza, odstapic od umowy moge dopiero przy odbiorze gdyz mimo iz nie wyslano anulować nie mozna. Celowo zawyzane ceny by promocje zrobić, nigdy więcej kontaktu z tym sklepem.

Niezweryfikowany Klient_J0Pc

20.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu bardzo...
Wygląd sklepu bardzo ładny. Dobre oświetlenie czysta podłoga i lustra. Bardzo dobrze zaopatrzona drogeria. Personel bardzo miły i pomocny. Kiedy zapytałam w którym miejscu znajdę dany towar Pani ze mną podeszła i pokazała gdzie się znajduje z uśmiechem na twarzy i miłym głosem. Obsługa na kasie dobra jednak musiałam czekać zanim Pani kasjerka podejdzie do kasy aby mnie obsłużyć. W pobliżu kasy nie znajdowała się więc nie widziała że czekam do kasy. Jednak obsługa przebiegła szybko miło Zostałam zapytania czy posiadam kartę Hehe i czy doliczyć reklamówkę. Polecam

Klient_e095

08.11.2019

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Hebe...
Wchodząc do Hebe w Galerii Zielone Wzgórza można zawsze liczyć na wsparcie przesympatycznych pań, które wykazują się ponadprzeciętną znajomością branży kosmetycznej i potrafią profesjonalnie dobrać produkt, do potrzeb klientow.

Klient_XvfG

07.11.2019

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, ciekawe...
Szybka obsługa, ciekawe marki produktów.

Marta_2588

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwując pracowników wykonujących...
Obserwując pracowników wykonujących powierzone im obowiązki, uważam że wyglądają oni na zadowolonych. Chętnie oferują pomoc z własnej inicjatywy na sali sprzedaży, natomiast pracownik przy kasie zawsze oferuje zakup dodatkowego produktu. Szczególnie pozytywnym aspektem jest fakt informowania przez pracowników o korzystnych promocjach i łączenia zakupu produktów. z przyjemnością sama wracam do tego sklepu i poleciłabym z czystym sumieniem innym osobom.

Katarzyna_4796

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasach...
Obsługa przy kasach bardzo grzeczna i uprzejma.

Agnieszka_350

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często odwiedzam drogerię...
Często odwiedzam drogerię Hebe w Legionowie, nigdy nie opuściłam jej z niezadowoleniem. Przemiłe i młode Panie ekspedientki zawsze doradzają w kwestii wyboru kosmetyków kolorowych do makijażu, w dodatku jest ich sporo na terenie Hebe dlatego nie trzeba długo "bawić się w chowanego" czy stać w kolejce aby zapytać o dany produkt- zwykle same panie gdy zauważą że zastanawiam się przez dłuższą chwilę przy półce same pytają czy w czymś pomóc- bardzo na plus! (co istotne potrafią powiedzieć i doradzić szczegółowo, nie tylko po to aby sprzedać coś co zbywa na półkach) Minus jedynie za to że zapasy produktów promocyjnych są w niewielkich ilościach, dlatego kiedy zamierzamy zakupić coś konkretnego w niższej cenie to najlepiej udać się na początku tygodnia- Pań w Legionowie nie brakuje, także kosmetyki znikają w szybkim tempie.

Klient_u55O

02.11.2019

Placówka

Legionowo, Sienkiewicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobra jakość...
bardzo dobra jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z mioch...
Jedna z mioch ulubionych drogerii

Niezweryfikowany Klient_Lio0

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera,...
Bardzo miła atmosfera, wiele promocji, rzetelna i fachowa obsługa.

Justyna_1747

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko prawidlowym...
Wszystko prawidlowym poziomie.

zalogowany_użytkownik

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Pracownicy kompetentni i bardzo uprzejmi.

Katarzyna_4148

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży asortyment,w...
Bardzo duży asortyment,w sklepie zawsze ład i porządek-wiem gdzie i czego szukać.Pracownice zawsze uśmiechnięte i pomocne.Polecam

Dorota_1308

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Clinique

(4.67)

Lepiej
Gorzej

EVELINE COSMETICS

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Maybelline

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Hebe...
Odwiedziłem sklep Hebe i chciałbym podzielić się pozytywnymi wrażeniami. Asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji jest naprawdę szeroki, co daje wiele możliwości wyboru. Cenię sobie również przystępne ceny oraz częste promocje, które umożliwiają zakupy w korzystnych warunkach. Obsługa była pomocna i życzliwa, co sprawiło, że zakupy były przyjemne. Z pewnością wrócę do Hebe w przyszłości, aby odkryć nowe produkty i skorzystać z ofert.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!