Hebe

(4.38)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2326 z 4236)

Wyczyść filtry
Paczkę zamówioną on-line...
Paczkę zamówioną on-line otrzymałam uszkodzoną i niekompletną. Ani odzewu na reklamację, ani towaru ani zwrotu pieniędzy. Nie spotkałam się jeszcze z taką obsługą. Chyba Rzecznik Praw Konsumenta powinien wziąć się za obsługę Hebe on-line. Nie tam zakupów. I nie wiem, czy kiedykolwiek je jeszcze kiedyś zrobię.

Niezweryfikowany Klient_A8dV

22.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem przez internet...
Zamówiłem przez internet 7 produktów, 4 z nich były niezgodne z moim zamówieniem, nie ma możliwości porozumienia się z obsługą, nie poczuwają się do odpowiedzialności, mają to gdzieś. Kontakt z nimi to dramat. Muszę używać kosmetyków, które mi nie odpowiadają. NIE KUPOWAĆ!

Niezweryfikowany Klient_qoH9

21.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. Zamówione tylko TYLKO! 4 produkty. Tusz do rzęs oczywiście kompletnie inny. Nawet nie z tej samej półki cenowej, nawet nie w tym samym kolorze opakowania... No nie rozumiem jak można nie odróżnić, no cóż, trudno. Ten, który zamówiłam jest dostępny więc to nie problem dostępności produktu. Kolejna sprawa, czas dostawy, 2-3 dni robocze haha chyba w snach. Tydzień. Tyle idzie przesyłka. Kontakt również słaby - nie dostałam maila, że w ogóle przyjęto zamówienie, że w ogóle jest pakowane, cokolwiek.

niezalogowany-uzytkownik

19.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam produkty przez...
Zamówiłam produkty przez internet i od razu SOLIDNIE zapłaciłam za zamówienie przelewem bankowym. Nie mam ani zwrotu pieniędzy ani towaru. Walczę aktualnie o zwrot pieniędzy. Od kliku dni słyszę to samo, że zwrot nastąpi do 14 dni, ale zamówienie musi być opłacone od razu. Masz dać kasę od razu, bo nie będą czekać i anulują zamówienie. Zaznaczam, iż twierdzą że z ich winy pieniądze trafiły na jakieś niewłaściwe konto i są zablokowane, ALE JAK CO DO CZEGO NIE ZWRACAJĄ ICH OD RAZU, GDY ZAUWAŻĄ BŁĄD ZE SWOJEJ WINY!!! Nikt tego nie odkręca mimo wielu monitów, i tego że przyznali, że to z ich winy. Nie chcą przysłać ani zamówionych produktów ani nie odsyłają pieniędzy. Walczę dalej. Nie poddaję się. UWAGA!!! NIE SKŁADAJCIE ZAMÓWIEŃ INTERNETOWYCH, JAK NIE CHCECIE MIEĆ PROBLEMÓW. Po wielu bojach łaskawie dostałam jakiś bon na symboliczne 10 zł., ale kasy głównej tj. 88 PLN i tak nie zwracają. Walczę zatem dalej, bo co mi z bonu, skoro nie mam kasy głównej,a zamówień na pewno przez internet już tam nie złoże, jeśli w ogóle wejdę do tego sklepu.

Klient_idaR

19.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Realizatorem zakupów on-line...
Realizatorem zakupów on-line była Drogeria Hebe w Galerii Copernicus. Niestety zamówienie dotarło niekompletne...

Niezweryfikowany Klient_yht3

18.07.2021

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy i ostatni...
Pierwszy i ostatni raz dałam się nabrać na zakupy online. W aplikacji informacja ze kurier od 2 do 3 dni. Codziennie pisze na Chacie W kółko to sama odpowiedź,: Paczka czeka do odbioru przez kuriera. I przeprosiny że tak długo. Chciałam zmienić na kuriera Express,niestety też już nie mogę.! Zamówiłam paczkr w poniedziałek. Zero szans żeby dostać paczje max do piątku. Pieniądze wyrzucone w błoto, ponieważ zakupione artykuły miały być na prezent Skończyło się zakupami w Rossmann. Stanowczo odradzam zakupów online w Hebe

Niezweryfikowany Klient_MveG

15.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy,...
Lubię robić zakupy, bo konsultantki w tym sklepie bardzo chętnie doradzą w doborze produktów kosmetycznych, zawsze uprzejme, uśmiechnięte.

Klient_TLAW

10.07.2021

Placówka

Wrocław, ul. Gubińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno totalne sklep...
Dno totalne sklep internetowy. Paczka zamówiona lezy kilka dni i jest spakowana a nie wysłana!!!!!! Dalam sie namówić w sklepie aby zamówić to czego nie było. Pierwszy i ostatni raz!!!! Moglam isc do innej drogerii i kupic do ręki!!!

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamówiony prawie...
Towar zamówiony prawie miesiąc temu, opłacony, do tej pory nie ma informacji ani o dostawie czy zaginięciu paczki. Infolinia powtarza w kółko ten sam tekst o kolejnym ponagleniu, ale nadal nie otrzymuję żadnego maila z informacją zwrotną. Zażądałam zwrotu kosztów, w kółko ten sam tekst od pani, że maja kilka dni na weryfikację, a potem do 14 dni na zwrot pieniędzy. To jest robienie klienta w butelkę, chcesz stracić pieniądze i nerwy - to zamawiaj na HEBE online!

Niezweryfikowany Klient_Lo2o

07.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Hebe zamawiam...
W Hebe zamawiam dosyć często - zdecydowanie najlepsza drogeria w której robiłam zakupy. Dosyć często mają mnóstwo przecen, zamówienie jest wysyłane naprawdę szybko i jeszcze nie zdarzyło mi się, abym z Hebe miała jakikolwiek problem. Co więcej, paczki od Hebe są CUDOWNIE zapakowane, nic nie ma prawa się rozlać czy popsuć. Dla mnie sklep idealny.:)

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2021

Placówka

Gdańsk, ul. Targ sienny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dziękuję za...
Bardzo dziękuję za przemiłą i profesjonalną obsługę Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pracującej w Hebe na ul. Augusta 3 w budynku PKP w Bydgoszczy. Ta Pani jest zawsze pomocna w doborze kosmetyków i posiada bardzo dużą wiedzę w zakresie kosmetyków.

Niezweryfikowany Klient_5FqH

02.07.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejma obsługa,...
Bardzo uprzejma obsługa, cierpliwie czekała aż uporam się z aplikacją. Panie chętnie doradzają. Bardzo polecam ten sklep.

Magdalena_3159

02.07.2021

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment, miła...
Szeroki asortyment, miła obsługa

Klient_7uYo

30.06.2021

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocne panie pomogły...
Pomocne panie pomogły mi dobrac kosmetyk. Dodatkowo otrzymalem kilka próbek:)

Klient_k6l8

29.06.2021

Placówka

Racibórz, Opawska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiałam dwa produkty...
Zamawiałam dwa produkty ze sklepu internetowego .Nie otrzymałam żadnych wiadomości o numerze przesyłki ze strony sklepu jak i firmy kurierskiej ,dlatego napisałam wiadomość do konsultanta o wyjaśnienie sprawy .Niestety emaila nie dostałam do tej pory. W dniu dostawy paczki dopiero po 6 dniach był sms od firmy kurierskiej o dostawie. Jeden z produktów wylał się całkowicie zaś karton zawinięty w dużą ilość foli. Nie polecam hebe online!

Niezweryfikowany Klient_wKcD

09.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zamówienie czeka...
Na zamówienie czeka się ponad tydzień!!!! Dostawca kurierem, na stronie informacją 2-3 dni. Niestety to kłamstwo. Czeka się tydzień.

Niezweryfikowany Klient_3wLd

28.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, zamówiłam kosmetyki...
Witam, zamówiłam kosmetyki HEBE, Na stronie internetowej. Zamówiłam. 3 kosmetyki. Jeden był uszkodzony. Reputację HEBE, ratuje obsługa sklepu Centrum GALAXY. SĄ mile, zaangażowane w swoją pracę, udzielają dobrych rad, mają duże poczucie humoru Jednym Słowem WSPANIAŁĄ OBSŁUGA. POLECAM GORĄCO. ZAKUPY, W SKLEPIE INTERNETOWYM NIE. POZDRAWIAM.

Niezweryfikowany Klient_FyVp

27.05.2021

Placówka

Szczecin, ul. al. Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno dna, zarówno...
Dno dna, zarówno jeśli chodzi o czas realizacji ( miało być 2h), siedząc pod adresem 7 nadal nie mam przesyłki. Dodatkowo obsługa, które nic nie może - jest opryskliwa, niemiła, niepomocna jeszcze bardziej pokazuje ostentacyjność całego "biznesu" Nigdy więcej HEBE, NIGDY!!!

Niezweryfikowany Klient_4HNg

26.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chcecie stracić...
Jeśli chcecie stracić czas i otrzymać nie swoje produkty to ŚMIAŁO .Zamówiłam produkty przyszła paczka ,nie te produkty co zamawiałam na dodatek po otwarciu paczki wylana maska do włosów.Do tej pory nie otrzymałam informacji kiedy ktoś przyjedzie po te błędne zamówienie.Co ja mam może codziennie od rana do nocy patrzeć w okno kiedy przyjadą? Zwrotu kosztów także nie otrzymałam ,po tym zamówiłam kolejne zamówienie ,w środku niespodzianka wylany tonik do twarzy po całej paczce ,niedokręcony ... Wszystko zalane ,niektóre produkty również do końca nawet nie były zakręcone ,ale uwaga uwaga na dodatek dostałam w gratisie PŁATKI PRŁNOZIARNISTE KTÓRE PŁYWAŁY RAZEM Z INNYMI RZECZAMI .Nie no po prostu podziękuje takiej usłudze ;;))

Niezweryfikowany Klient_xjB6

21.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jak zakupy...
Tak jak zakupy w sklepach stacjonarnych mogę polecić z czystym sumieniem, tak bardzo odradzam zakupy online. W sklepach towar zawsze dostępny, mile Panie oferujące pomoc, częste promocje. Jedyny minus-jak dla mnie oczywiście-to zmuszanie klienta do korzystania z kasy samoobsługowej przy płatności kartą, Pani przy kasie obsłuży nas tylko jeśli płacimy gotówką. Rozumiem, że miało to być ułatwienie, ale klient powinien mieć wybór jak woli skasować swoje zakupy. Natomiast zakupów online nie polecam kompletnie! Czas realizacji jest SKANDALICZNIE długi! Na ostatnią paczkę czekam już ponad tydzień, od kilku dni widnieje status, że paczka jest wysłana, od konsultantki obsługi klienta wiem jednak, że paczka w ich systemie ma status jako "gotowa do wysyłki" i nie zmienia się to od 6 dni. Poprzednią paczkę zamówiłam za pobraniem, i była bardzo podobna sytuacji, ostatecznie zakupy zrobiłam stacjonarnie, a paczki, która łaskawie została wysłana po blisko 10 dniach, nie przyjęłam w ogóle. Także powtórzę - zakupy stacjonarne tak, zakupy online NIE

Klient_YgUs

21.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Gosh

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Artykuły Fryzjerskie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Drogerie Jawa

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!