Hebe

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2270 z 4083)

Wyczyść filtry
Nie wysyłają wszystkich...
Nie wysyłają wszystkich produktów. Brak kontaktu z BOK przez @ na czacie niczego konkretnego nie mozna sie dowiedzieć. Brak informacji czy dosla czy zwrócą $. Porażka nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_Hl8s

31.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i sprawną obsługa. Zawsze można liczyć na pomoc. Wygląd czysty i schludny.

Klient_ksgz

31.03.2021

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza drogeria w...
Najlepsza drogeria w Toruniu z tak pomocnym personelem. Nikt nie patrzy na nikogo z góry, wszystko super. Bardzo przyjemna atmosfera.

Klient_ksgz

31.03.2021

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ostatnie zakupy...
Moje ostatnie zakupy on-line. Po pierwsze super promocje, ceny produktów w bardzo konkurencyjnych cenach. Po drugie program lojalnościowy, który daje dodatkowe rabaty przy zakupach z aplikacją. Super opcja dostawy z drogerii! Max 3 godziny i zamówione produkty są w domu( oczywiście, pod warunkiem, że towar jest dostępny na półce w wybranym sklepie). Co ważne, próg darmowej dostawy jest bardzo korzystny. Zdecydowanie polecam!

Anna_6041

31.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z zakupów...
Korzystam z zakupów online w Hebe. Wszystko przebiegało wzorowo do czasu ostatniego zamówienia. Otrzymałam puste opakowanie po kremie za ponad 300 zł. Ktoś sobie zawartość przelał(opakowanie z pompką) albo dał swoje zurzyte opakowanie, śladów ewentualnego wylania produktu brak, paczka nie była otwierana więc wszystko musiało się zadziać przy pakowaniu. Paczka była pakowana w magazynie koło Błonia. Zauważyłam również, że w każdej paczce, a zamawiam ich sporo, dostawałam jakiś gratis-próbkę, maseczkę itp a w paczkach z Błonia gratisu nigdy nie było a na koniec opisana powyżej niemiła niespodzianka. 14 dni od złożenia reklamacji mija w najbliższy czwartek, czytając opinie przeraża mnie jej wynik :(

Niezweryfikowany Klient_klnE

28.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Termin otrzymania przesyłki...
Termin otrzymania przesyłki bez zastrzeżeń. Zamowilam krem oraz serum w małej szklanej uteleczce i o zgrozo cala buteleczka byla pęknięta. Krem zapakowali w folie babelkowa a serum w...worek foliowy 1/4 zawartości buteleczki się wylała. Podejrzewam, że specjalnie zapakowali nieudolnie żeby klient myślał, że buteleczka pękła w transporcie a napewno musiala być uszkodzona juz przy pakowaniu. Jak można nie zabezpieczyć szkła... w reklamacje się nie bawiłam bo odsyłać trzeba na własny koszt a z opinii, których wcześniej nie czytalam wynika, że dogadanie się z obsługą nie należy do najłatwiejszych. Serum za 25 zł bylam zmuszona wyrzucić do kosza.

Niezweryfikowany Klient_bc5d

24.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, porządek...
Świetna obsługa, porządek w sklepie, wszystkie cenówki czytelne, Panie miłe i pomocne.

Niezweryfikowany Klient_gBBT

16.03.2021

Placówka

Inowrocław, ul. Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem kiedy zamawiam przesyłkę, mam problemy. To połamana kredka, to opóźnienie dostawy, a teraz brak produktu. Nie zauważyłam jego braku od razu i koniec, teraz muszę udowadniać, że nie jestem wielbłądem. Nakazuje mi się przesłanie formularza, zdjęcia. Klient to wróg, choć mam status Vipa.. Ten status zapewnia mi także vouher urodzinowy w kwocie 20 zł. którego nigdy nie otrzymałam. Konsultanci nic nie wiedzą, można do nich pisać, dzwonić, tylko odsyłają. Kompetencja żadna !!!!

Klient_9WQF

16.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w sklepie internetowym fatalna - żadnych informacji o zamówieniu, na wiadomości mailowe nikt nie raczy odpowiadać. Zamówienie złożone 26.02 i do tej pory (10.03)brak jakiegokolwiek odzewu ze strony sklepu. Dopiero po którejś z kolei interwencji telefonicznej udało mi się ustalić losy zamówienia - zostało doręczone do sklepu ale nikt nie potrafił mi wyjaśnić dlaczego nie dostałam informacji. Oczywiście wcześniej kupiłam już produkty u konkurencji, nikt nie potrafił mi powiedzieć kiedy dostanę zwrot pieniędzy ani kiedy zostaną rozpoznane moje skargi.

Niezweryfikowany Klient_6L4k

10.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło wspominam...
Bardzo miło wspominam wizyte w tym sklepie

Niezweryfikowany Klient_9vIS

10.03.2021

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam produkty w...
Zamówiłam produkty w sklepie online, nie otrzymałam żadnej wiadomości o statusie zamówienia, numeru śledzenia czy możliwości odebrania paczki w paczkomacie. Okazało sie że paczka została oddana spowrotem do nadawcy. Żenada!

Niezweryfikowany Klient_w9c2

09.03.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ład i porządek, jest czysto. Bardzo dobra ekspozycja towaru. Pracownicy sprawnie obsługują klientów. Posiadają wiedzę dotyczącą produktów, dokładnie znają ofertę sklepu. Personel jest kompetentny, miły i nienachalny.

Niezweryfikowany Klient_ycso

08.03.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest rewelancyjnie...
Sklep jest rewelancyjnie wyposażony w produkty do pielegnacji włosów. Każda włosomaniaczka znajdzie coś dla siebie. Sklep jest przestronny. Produkty naprawdę s przystępnych cenach, zresztą znajdują się również takie, których nie znajdziemy w innych drogeriach. Obsługa na wysokim poziomie. Polecam!!!

Klient_nEE2

01.03.2021

Placówka

Poznań, Al. Marcinkowskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 25.02.2021...
W dniu 25.02.2021 złożyłam zamówienie nr: 01778444 , po godzinie zdzwonili z biura obsługi że zamówienie nie może byc skompletowane bo drogeria nie ma produktu na stanie ! sprawdziłam dostępność i 4 inne drogerie w Gdańsku w bliskiej odległości od miejsca zamieszkania, posiadały wszystkie produkty na stanie!!!! jednak zamiast przekierować zamówienie do innej drogerii która mogłaby je zrealizować to zostało ANULOWANE!!! a ja zostałam poinformowana że na zwrot środków może potrwać do 14dni!!!!!!! mało tego Pani która miała mi pomóc i skontaktować się ze mną telefonicznie nie odzwoniła przez 3 H pomimo że po godzinie zadzwoniłam i inny konsultant powiedział że wie o co chodzi i że zaraz odzwoń ta Pań !!!!! po następnych 2H zadzwoniłam ponownie i inna Pani poinformowała mnie że w " niczym nie może mi pomóc" Masakra brak standardu obsługi za błedy sklepu i pracowników płaci klient czekając na zwrot własnych pieniedzy !!!! kilka dni Brak pieniedzy i brak środków , Hebe realizuje szybkie płatności !!!! ale zwrt środków nie zwiny klienta to nawet 14 dni!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_0eAA

25.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na 2 zamówienia,...
Na 2 zamówienia, pierwsze nie dotarło bo zostało uszkodzone przez kuriera o czym dowiedziałam się pisząc do informacji, bo trudno wysłać maila z informacją jak widać, że zamówienie jest anulowane lub wysłać od razu drugie takie samo. A drugie pomimo informacji przy zamówieniu że zostanie dostarczone w ciągu 2 dni, mija 10 zamówienia ani widu ani słychu. Pani z obsługi bardzo miła za co plus, i tylko za to.

Klient_x0tV

22.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawialam kilka razy,...
Zamawialam kilka razy, dwa razy dostałam uszkodzone rzeczy, raz pękła próbka i wyvrudzila wszystkie rzeczy, drugi raz żel do twarzy miał złamaną pompkę a podkład był otwarty. Kartony dają wielkie, rzeczy w środku kilka, jeden marny kawałek folii bąbelkowej i wszystko lata luźno

Niezweryfikowany Klient_2YtK

18.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam niedawno w...
Byłam niedawno w hebe w blue city. I zawsze wracam tam chętnie. Obsługa wspaniala. Zawsze dobierają kosmetyki idealnie do moich potrzeb. Na szczególne brawa zasługują 3 pracujące tam panie. (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO) Asortyment szeroki. Jeżeli zdarzy się wam trafić na którąś z pań zawsze wyjdziecie zadowolone. Polecam. (

Niezweryfikowany Klient_ng1J

17.02.2021

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest na bieżąco z nowinkami dotyczącymi makijażu i pielęgnacji. Potrafią trafnie doradzić. Gama asortymentu jest bogata, natomiast ceny niskie. Dodatkowym atutem są częste promocje, dzięki którym można na prawdę wiele oszczędzić.

Anna_Testuje

17.02.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam Hebe,...
Nie polecam Hebe, zlozylam zamówienie 24.01 internetem, do odbioru w sklepie, opłacone z góry i do tej pory ani paczki, ani pieniędzy nie widziałam na oczy. Niekompetentną firma przez małe f. Wracam do Rosmanna

Niezweryfikowany Klient_YET8

14.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie zaopatrzony sklep...
Świetnie zaopatrzony sklep i miła, sympatyczna obsługa

Jerzy_160

13.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Strefaurody.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Se-max-zapachsukcesu.biz

(4.17)

Lepiej
Gorzej

LUX

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w drogeriach Hebe stoi na wysokim poziomie. Pracownicy zazwyczaj są dobrze poinformowani, pomocni i chętni do doradzenia przy wyborze kosmetyków. Często można spotkać się z profesjonalnym podejściem i uprzejmością, co sprawia, że zakupy są przyjemne. Dodatkowym atutem jest czystość i estetyka sklepów oraz przejrzyste rozmieszczenie produktów. Czasem zdarzają się kolejki przy kasach, zwłaszcza w godzinach szczytu, ale ogólne wrażenia z obsługi klienta są bardzo pozytywne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!