Jakość Obsługi - Profil firmy

Przed sklepem spotkała...

Przed sklepem spotkała mnie nie miła niespodzianka, dwóch pijanych mezczyzn siedziało na schodach i przeszkadzało wejść. Zaczepiali każda młodą dziewczynę. Jednak przemogłam się i weszłam do sklepu. Półki zapchane towarem, aż trudno było połapać się gdzie co jest. Pieczywo pachniało na cały sklep, ale niestety wędliny nie wyglądały za świeżo. Na pytanie czy jest herbata minutka earl grey, pani powiedziała - niestety nie ale może mi sprowadzić na następny dzień, jeśli tylko chcę. Ceny w tym sklepie są nie zawyżone a obsługa bardzo pomocna i miła. Polecam sklep każdemu kto ma ochotę na świeże pieczywo, ale niestety odradzam mięso.

Wioletta_114

20.08.2010

Placówka

Kobyla Góra, Plac Wiosny Ludów

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep jednej dużej...

sklep jednej dużej sieci handlowej abc ,położony w dobrym punkcie świnoujścia,obsługa w sklepie kompletna , trzy stanowiska do obsługi klienta i wszystkie w zależności od ilości klientów obstawione przez personel ,obsługa miła szybka ,umiejąca dobrze doradzić w razie wątpliwości co do towaru ,sklep zatowarowany,ceny wyrażne ,widoczne dla klienta ,ale zbyt wysokie w porównaniu do innych sieci sklepów

Małgorzata_1195

04.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ABC robię...

W ABC robię czasem zakupy gdy nagle zabraknie mi np.cukru do ciasta.W sklepie jest bogaty asortyment nie zawsze pierwszej świeżości.Tyczy się to głównie wyrobów piekarniczych - ciast, bułek, chleba.Często te produkty są sprzedawane kolejnego dnia.Obsługa jest fatalna - jak w każdym ABC którym robiłam zakupy.Panie są tam nie miłe i pracują jakby siedziały za ladą za karę.Często śmierdzi papierosami w sklepie bo na zapleczu widziałam że panie sobie popalają.Kiedyś, gdy chciałam kupić szynkę pani wzięła ją do ręki bez rękawicy ochronnej a chwilę przede mną obsługiwała klienta biorąc i wydając pieniądze.Pracownicy nie mają żadnych nakryć głowy i co chwile poprawiają fryzury.Są zbyt wymalowane, wypacykowane, z tipsami na paznokciach.Podłoga często jest brudna.Z kosza przy wyjściu wysypują się papierki po lodach a paragony leżą przed sklepem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Szczecinek, Szczecińska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbliżej znajdujący się...

Najbliżej znajdujący się sklep samoobsługowy od mojego miejsca zamieszkania. Sklepik na rogu jednego z bloków, mały ale wypchany towarem, choć skłamałbym że można tu dostać wszystko...Wiele rzeczy brakuje, ale te najpotrzebniejsze zawsze sa na miejscu. Co do wyglądu wizualnego, choć zawsze jest czysto artykułu jak dla mnie nie są zbyt przejrzyście poukładane, na części z warzywami brakuje cen. Mimo to gdy zapytam któraś z pań ta zawsze z uśmiechem mi odpowie ile co kosztuje i dlaczego ten serek wybrać a nie inny do sałatki:) Ogólnie są trzy sprzedawczynie wszystkie trzy bardzo miłe i pomocne. Lada jak za czasów mojego wczesnego dzieciństwa obłożona cukierkami, lizakami, ciastkami itd. Ceny nieco wyższe niż w wiekszych marketach/supermarketach...ale to cecha mniejszych "sklepików na rogu" i zamiast leciec kilometr dalej wole po prostu tu przyjść i zrobić małe zakupy. Aha owoce i warzywa są świeże, ostatnio były bardzo tanie truskawki, no ale już po promocji :) Kolejek nigdy nie ma wielkich, ruch w sklepie średni, tzn często ktoś przychodzi ale rzadko zdarza się żeby było tam więcej niż 3-5 kupujących, asortyment jak wspominałem dość ograniczony, ale te najważniejsze artykuły są. Część z chemią znajduje się po lewo w jak gdyby osobnym pomieszczeniu.

Kamil_197

09.07.2010

Placówka

Toruń, Końcowa 10

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się wczoraj...

Udałam się wczoraj do tego sklepu po paczkę papierosów. Chciałabym się podzielić kwestią jakości obsługi klienta. Pan sprzedawca, który jest jednocześnie właścicielem sklepu, jest bardzo niemiły, dlatego ja osobiście robię w tym sklepie zakupy tylko jeśli muszę. Uśmiechu na jego twarzy to chyba nigdy nie widziałam, jak również odrobiny życzliwości i humoru. To nic nie kosztuje, a potrafi zbudować pozytywne i długotrwałe relacje z klientem. Ponadto ceny w tym punkcie skutecznie odstraszają klientów, ponieważ są co najmniej dwukrotnie wyższe niż w innych sklepach. Wygląd też nie napawa optymizmem i nie nasuwa myśli o czystym i schludnym wnętrzu. Jednak sklep ten jest otwarty w każde święto i do późna, dlatego na brak klientów właściciel w tych dniach nie może narzekać.

zalogowany_użytkownik

02.07.2010

Placówka

Prudnik, Grunwaldzka 8

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepik jest malutki....

Sklepik jest malutki. Między regałami trzeba się przeciskać, a jeszcze jak dojdzie do tego tłok w sklepie, to nie jest ciekawie. Asortyment jest bogaty, ale niestety ciężko odnaleźć towar, który nas interesuje, bo jest tak ciasno, że wszystko stoi "na kupie". Pani, która mnie obsługiwała nie była miła, nie wiem dlaczego. Plusem jest fakt, że ceny niektórych produktów są naprawdę niskie i można kupić dużo za niewiele.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Chorzele, Mostowa 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do tego...

Przyszedłem do tego sklepu po takie ranne zakupy typu pieczywo, nabiał...Sklep o bardzo malej powierzchni, towary choć spory wybór i bogaty asortyment mało widoczne. Ceny praktycznie nie są widoczne dla klienta z powodu oddalonych regałów na towary. Poprosiłem to po co przyszedłem ale Pani mnie obsługująca chyba nie lubi swojej pracy gdyż była taka jakby nie była w pracy w sklepie, tylko zupełnie gdzieś indziej. Także jeśli chodzi o obsługę to niestety nie jest w tymże sklepie na wysokim poziomie. Najbliższe otoczenie sklepu średnio zadbane. Sporo nieczystości i papierków oraz niedopałków papierosów.

Znajomy

24.06.2010

Placówka

Ustka, Kilińskiego

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep od dłuższego...

Sklep od dłuższego już czasu nie uzupełnia etykiet z cenami. Znaczna część towarów nie posiada oznaczeń cenowych oraz są nie metkowane. Te które są już w jakikolwiek sposób oznaczone ceną bardzo często nie są zgodne z tym co płacimy przy kasie. Przykładem jest choćby komplet pięciu żyletek do golenia, gdzie widnieje cena 2 zł a przy kasie płacimy 3 zł. Przynajmniej 3 krotnie w okresie ostatnich 2 miesięcy prosiłem kasjerki o sprostowanie tego ale bez żadnego efektu. Ponadto brak cen na wędlinach i serach, regale z kosmetykami oraz w wielu innych miejscach.

Krzysiek_KBA

23.06.2010

Placówka

Lubin, Jastrzębia 6

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i dobra obsługa zasługująca na pochwalę, wesoła atmosfera sprzyja w robieniu zakupów. Towary zawsze świeże z 1 półki cena jak wszędzie standardowa ale plusem jest dużo promocji. Sklep jest czysty pachnący nie jak jakis spożywczak , personel dba o czystość i etykę. Niewiele jest takich spożywczych sklepów przeważnie w takich króluje brud i grupka panów stojąca z tanim piwem przednim lecz nie w ABC w Barcicach. Uwage także trzeba zwrócić ze ABC jest placówka sąsiadująca ze szkoła i jak mi sie zdarzyło stało dziecko prze demna i kupiło bułkę a pani sprzedawczyni pomogła włożyła dziecku bułkę do plecaka . To sie nazywa dobra i rzetelna obsługa POLECAM. B.P

Benedykt_1

26.05.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam tylko po...

Weszłam tylko po jedna konkretną rzecz mimo to zauważyłam duży wybór asortymentu dobrze wyeksponowanego, ceny duże i widoczne. Dostrzega się również promocje. Natomiast przy kasie za mało miejsca jeżeli ktoś robi większe zakupy nie ma jak ich wyłożyć poza tym obsługa bez zastrzeżeń. Polecam ten sklep

Dorota_461

28.04.2010

Placówka

Rumia, Starowiejska 14a

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze sklepu ABC...

Ze sklepu ABC w Torzymiu korzystam często, ponieważ mieszkam niedaleko. Obok sklepu jest dobry parking i co ciekawe jego wersja mini przed frontem przy trasie E30. We wnętrzu dominuje biel i jasne kolory. Ciekawym rozwiązaniem jest duży ekran LCD nad stoiskiem z prasą prezentujący obraz z kamer. Wrażenie psuje towar rozłożony na podłodze w paru miejscach, przez to poruszanie się wózkiem jest utrudnione. Choć trzeba przyznać że ze względu na nieduże rozmiary marketu wózki to rzadki widok. Obsługa nie jest najlepsza, często trafiam na obie puste kasy. Dopiero po chwili ktoś podchodzi. Podobnie na stoisku mięsnym i monopolowym. Tam nieraz można korzenie zapuścić zanim ktoś zauważy że czekasz. Zachowanie obsługi jest zróżnicowane. Niektórzy pracownicy są mili i pomocni a inni wręcz przeciwnie. Asortyment - dostać można wszystkie podstawowe produkty potrzebne w codziennym życiu. Na plus można zaliczyć stoisko z zabawkami i duży rozmiar monopolowego (chociaż wybór piw jest mały). Ceny są na średnim poziomie z okazjonalnymi powiewami drożyzny. Trzeba zwracać uwagę na daty przydatności do spożycia. Nieuwaga czasem skutkuje reklamacją o ile mamy paragon. Niedawno zakupiłem sporo kaw 3w1 będących ponad dwa miesiące po terminie :). Na wędliny też radzę uważać, trafiają się nieświeże. Dla mnie i dla wielu ludzi z okolicy podstawową zaletą sklepu jest jego bliskość, po za nią i może ładnym wnętrzem ciężko znaleźć inne.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2010

Placówka

Torzym, Wojska Polskiego 67

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj miałam okazję...

Wczoraj miałam okazję zajść do sklepu spożywczego ABC. Jest to typowy "spożywczak" zaopatrzony w najpotrzebniejsze produkty. Najbardziej lubię w nim to, że niemal zawsze można tam kupić świeże warzywa i owoce, jest duży wybór pieczywa oraz dużo rodzajów biletów MPK. Plusem również jest logicznie ułożony na półkach towar, co sprawia, że łatwo jest znaleźć rzecz, której się szuka. Kolejnym pozytywem jest szybka obsługa (przy większej kolejce druga ekspedientka pomaga, żeby było szybciej). Minusem natomiast jest słaby wybór nabiału (zamiast tego połowa lodówki zawalona jest półproduktami do podgrzania w mikrofalówce) oraz nie zawsze miła obsługa (zależy na kogo się trafi, ale jedyną pomocną osobą jest taka pani z czarnymi włosami). Również zakres asortymentu mięsnego pozostawia wiele do życzenia. Dość często tam zachodzę tylko ze względu na bardzo dobrą lokalizację (blisko przystanku tramwajowego), ale po większe zakupy wybieram się do pobliskich marketów, bo jest w nich znacznie taniej i mają większy wybór towaru.

zalogowany_użytkownik

01.04.2010

Placówka

Poznań, Katowicka 52

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem sobotnie...

Tym razem sobotnie zakupy w sklepie ABC były nieco mniej przyjemne ze względu na dość dużą liczbę klientów. Obsługa co prawda bardzo szybko i sprawnie radzi sobie z kolejką przy kasie, ale alejki między regałami są bardzo ciasne, co utrudnia poruszanie się po sklepie, zwłaszcza przy tak dużej liczbie klientów. Dodatkowy kłopot w przemieszczaniu się między regałami sprawiła promocja połączona z degustacją mrożonych warzyw. Postawienie stoiska, na którym te warzywa były smażone w wąskiej alejce nie jest dobrym pomysłem a postawa części personelu problem ten nasilała, gdyż kilka pań ekspedientek skupiło się wokół patelni i raczyło się promowanym produktem. Generalnie panie zajmujące się obsługą sali powinny zwracać większą uwagę na klientów, gdyż wykonując swoją pracę (np. rozkładanie towarów, umieszczanie cen itp.) w prawie ogóle nie zwracają uwagi na to czy nie przeszkadzają klientom w sprawunkach, a wręcz traktują ich jak intruzów, którzy w pracy im przeszkadzają. Uchybienia w pracy obsługi sali starają się wynagrodzić kasjerki, które obsługują klientów sprawnie i jak już wspomniałem radzą sobie nawet z dużą liczbą klientów. Warto jednak pamiętać o uśmiechu a także o zaproszeniu do swojej kasy klientów, którzy stoją w kolejce przy jednej kasie podczas gdy druga jest wolna.

Mariusz_390

07.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep, który chciałabym...

Sklep, który chciałabym ocenić, to osiedlowe delikatesy, niedaleko mojego miejsca pracy. Jak,o że w okolicy mieszczą się w większości instytucje i biura, nie mam specjalnej alternatywy na robienie codziennych zakupów (np. na śniadanie w pracy). Sklepik jest "na oko" miły, schludny i dobrze zaopatrzony. Jednak osoby zatrudnione w nim na stanowiskach Ekspedienów pozostawiają wiele do życzenia. Panie są mrukliwe, nieuczynne i niebywale ślamazarne w obsługiwaniu klientów. Pomimo, że są dwie kasy, najczęściej czynna jest tylko jedna, niezależnie od ilości ludzi w kolejce. Reszta pań przechadza się po sklepie w tę i wewtę, rozmawiając z innymi koleżankami, które akurat jedzą kanapkę lub piją przysłowiową kawę. Panie często się mylą przy wydawaniu reszty i nie używają zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry/dowidzenia, proszę/dziękuję.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2010

Placówka

Warszawa, Bobrowiecka 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to jeden...

Jest to jeden z najbliższych sklepów spożywczych w moim miejscu zamieszkania.Jednak nie przepadam za robieniem tu zakupów.Jak na sklep pretendujący do rangi delikatesów stanowczo zbyt małe pomieszczenie, prawie zawsze konieczność przeciskania się między półkami i klientami.Zaopatrzenie moim zdaniem na trójkę z plusem, a ceny umiarkowane.Obsługa na ogół grzeczna, jednak można zauważyć, że inaczej, bardziej protekcjonalnie, traktują"swoich" stałych klientów.Zauważyłem nawet, że niektórzy z nich próbują to wykorzystać, by być obsłużonymi bez kolejki.Na wydzielonym stoisku z wędlinami, garmażerką i drobiem często trzeba czekać na obsługę lub szukać ekspedientki, bo np. jest zajęta na zapleczu.Stoisko zresztą jest zaopatrzone raczej kiepsko, zwłaszcza po południu.Z kolei kupując pieczywo najlepiej od razu powiedzieć z jakiej piekarni.Nie wystarczy wskazać.Ja przecież nie znam bielskich piekarzy po nazwisku!Zniechęca też małe zróznicowanie wyrobów piekarniczych, a mnie denerwuje zdecydowana przewaga pieczywa "krojonego".Rozumiem, że znajduje nabywców, ale wielu osobom nie odpowiada.Na plus należy zaliczyć, że sklep jest czynny już od 5.30 natomiast pozostałe, wskazane mankamenty nieco obniżają ocenę.

JERZY_56

22.01.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Sternicza

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa kompetentna...

Miła obsługa kompetentna umiąca poradzić i pomóc.Zawsze świeży ,smaczny i apetyczny towar.Przystępne ceny.Pełny asortyment towaru dostępny w każdej porze.Szeroki wybór i różnorodność oferty sprzedażowej sprawia że robiąc tam zakupy można kupić niemal wszystko i o każdej porze.Personel schludny i bardzo miły.Sklep może nie duży ale sprawia że zakupy robi się tam z przyjemnością i nie trzeba stać długo w kolejce.Oby więcej takich sklepów.Polecam gorąco.

Maria_153

16.01.2010

Placówka

Chorzów, Krzyżowa

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sieciowy sklep zatrudnia...

sieciowy sklep zatrudnia 2 kobiety, pracują one na zmiany od poniedziałku do niedzieli włącznie od 7 do 22 /w niedziele od 12 do 20/. wioska znajduje się przy krajowej 3, stąd mają dużo klientów, niestety irytujące jest to, że w godzinach 12-16 potrafi być dostawa towaru i wtedy sklep jest zamknięty przez 30-40 minut... tubylcy drugi sklep mają na końcu wioski, za jakies kolejne 500-600m. Te dostawy nie mają specyzowanego czasu i jeśli ktoś nie mieszka po sąsiedztwie ze sklepem, nie jest w stanie wymierzyć czy warto chwile jeszcze zaczekać czy maszerować do następnego sklepu.

zalogowany_użytkownik

01.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Supermarkecie...

Zakupy w Supermarkecie ABC - mimo niezbyt dużej ilości kupujących zaobserwowałem niewystarczającą ilość wózków w sklepie. Oczekiwanie na wózek było krótkie, jednak popołudniowe godziny zakupów osób powracających na osiedle z pracy dopiero się zaczynało. Ekspozycja i opis produktów na półkach był bardzo czytelny, sklep czysty. Przy kasie usłyszałem, że możliwość zapłaty kartą płatniczą jest w tym sklepie od 4PLN. Wniosek : celowym jest wyposażenie sklepu w większą ilość wózków / koszyków.

Grzegorz_89

27.11.2009

Placówka

Kraków, Komandosów 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep rodzinny przyjazny...

Sklep rodzinny przyjazny dla osiedla.Obsługa miła i profesjonalna. W sklepie zawsze świeże bułeczki.Towar świeży a ceny dostępne dla kieszeni.Produkty wyeksponowane w zachęcający sposób.Zawsze jest miłe powitanie, uśmiech i zaproszenie do następnych zakupów.

Elżbieta_35

31.10.2009

Placówka

Grudziądz, Kujawska 24

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep spożywczczy A.B.C...

Sklep spożywczczy A.B.C w którym dokonywałem zakupów był czysty ,segregacja towarów odpowiednia,asortyment bogaty,natomiast kompetencja obsługi sklepu,pozostawiała wiele do życzenia(oparci o ladę, rozmawiając na prywatne tematy ,skutecznie zniechęcają klienta do robienia zakupów w danej placówce) ocena wizualna placówki na poziomie dobrym, natomiast ocena sprzedawców i ich nastawienia do klienta jest na poziomie oceny bardzo niskiej w porównaniu do jakości i wyglądu sklepu.Na dodatkowy minus zasługuje brak wydania paragonu przy kasie.

Marcin_643

17.10.2009

Placówka

Ruda Śląska, Sikorek

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ABC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ABC

Opinie (601 z 1233)

ABC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ABC?

Rogal

Dom Handlowy Szulta

Sklep ogólnospożywczy Rafał Skowroński

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?