Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzisiaj po popołudniu...

Dzisiaj po popołudniu robiłam zakupy w sklepie spożywczym ABC. Bardzo lubię tam robić zakupy gdyż można szybko i bez problemu kupić to co jest najbardziej potrzebne.Jest bardzo dobra organizacja i czas obsługi.Personel jest zawsze miły i uśmiechnięty. Ekspedientki ubrane są w żółte firmowe koszulki. Oferta jest bardzo obszerna i jest mnóstwo produktów w promocji.

Ania_51

09.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię tam zakupy...

Robię tam zakupy kilka razy w tygodniu. Sklep ma bardzo szeroką ofertę towarów i w dobrej, porównywalnej z cenami w Biedronce, czy Polomarkecie. Niektóre art. spożywcze mają nawet taniej. Uprzejma i pomocna obsługa jest dodatkowym atutem sklepu. Mini market jest bardzo praktycznie urządzony, można łatwo znaleźć każdy produkt. Codziennie mają w sklepie świeże pieczywo. Personel sklepu wykazał się wiedzą na temat aktualnych promocji, organizowanych przez takich producentów jak: Coca Cola, Pepsi, itd. Sklep znajduje się w dogodnym miejscu, dostępnym po drodze ze szkoły, czy z przystanku autobusowego. Warto tam robić zakupy.

humanista2

06.07.2011

Placówka

Inowrocław, Poznańska 346

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłem w tym...

Zrobiłem w tym sklepie małe zakupy. Sklep był bardzo przyjazny dla klienta, asortyment był wystarczający do dokonania dobrych zakupów. Obsługa sklepu była bardzo miła i pomocna. Jak na ten mały osiedlowy sklepik byłem bardzo zaskoczony dobrą jakością obsługi oraz zaopatrzenia. Ceny produktów na półkach sklepu też były atrakcyjne.

OBSERVATORE

05.07.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Marusarzówny

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pytam się ekspedientki,...

Pytam się ekspedientki, czy jest piwo pszeniczne. Ona nie patrzy na półki, ani do lodówek, tylko przymyka oczy, jakby sobie przypominała oferowany asortyment i informuje mnie, że nie ma. Następnie wyciąga specjalny zeszyt otwiera go na jakiejś stronie i zapisuje. Pyta się mnie, jakie są marki piwa pszenicznego i jaką lubię najbardziej. Wszystko, co mówię zapisuje skrupulatnie i pyta się mnie o poprawność pisowni wymienionych przeze mnie nazw. Zapewnia mnie, że piwo to zostanie sprowadzone. Faktycznie, gdy tam byłem po tygodniu piwo to znajdowało się już w ofercie.

smith

02.07.2011

Placówka

Sosnowiec, Sobieskiego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Równo z godziną...

Równo z godziną otwarcia weszłam do tego sklepu,w drzwiach przywitała mnie uśmiechnięta, wręcz rozpromieniona pracownica słowami:dzień dobry, zapraszam. Zażartowałam - pierwsi będą ostatnimi, powinnam chyba poczekać aż ktoś inny wejdzie; pracownica roześmiała się - nie będzie chyba tak źle, z mojej strony nic pani nie grozi a do zamknięcia sklepu na pewno nie spędzi pani tu czasu; no na-pewno nie - odpowiadam i w tej przyjaznej atmosferze zaczęła się moja obsługa. Pracownica pomogła mi dobrać papier wizytówkowy, pokazała mi wszystkie wzory jakie miała, potem taśmę dwustronną, też sporo tego do wyboru było, długopisy, naboje do pióra. Podliczyła, zapłaciłam prawie 15 zł i mogłam opuścić sklep, również jako pierwszy obsłużony klient. Na odchodne ekspedientka zażartowała z uśmiechem - i znowu jest pani pierwsza: no faktycznie - mówię. Obsługująca to bardzo otwarta i komunikatywna osoba, klienci lubią takie podejście, czują się wtedy bardzo komfortowo.Przyjazny wyraz twarzy z rana w piątek to może być zapowiedź całkiem udanrgo dnia. Gdy zbierałam się do wychodzenia z zaplecza wyłoniła się druga pracownica ze słowami - dzień-dobry; odpowiedziałam i dodałam - i od razu do widzenia; to rozbawiło i tak wesołą sytuację.W sklepie czyściutko, wysprzątane , artykuły rozmieszczone tak aby nie wadziły klientom, w ofercie mnóstwo artykułów - zabawki, papiernicze, biurowe,czytelnicze itp.Zrobiło się tu jakoś przestronniej dla poruszania się, widać coś tu zmieniono w rozkładzie towaru, bo jak ostatnio pamiętam było mniej miejsca do poruszania się.

DORA_1

02.07.2011

Placówka

Grodków, Rynek 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ABC to mały...

ABC to mały osiedlowy sklepik. Jak głosi szyld reklamowy na d wejściem do sklepu:po sąsiedzku. Przed wejściem było sporo papierków choć kosz na śmieci stał pusty. Ale świadczy to także o klientach albo przechodniach, że nie dbają o czystość. W środku było kilkoro klientów. Ja podeszłam do lodówek z nabiałem. Szukałam ulubionych jogurtów ale ich tu nie było. Chciałam ser żółty. Niestety także go już nie było. Duże braki w zaopatrzeniu rzucały się w oczy. Nie tylko na nabiale ale także na warzywach. Mały wybór a to co było nie wyglądało na świeże. Dobrze, ze półki ze słodyczami były zapełnione to coś kupiłam w tym sklepie. Przy kasie ustawiła się niewielka kolejka. Kasjerka dość sprawnie i uprzejmie obsługiwała klientów. Podziękowała mi także za zakupy. Nie jestem zachwycona tym sklepem.

EGO;)

01.07.2011

Placówka

Mielec, Metalowców

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idąc na spacer...

Idąc na spacer z żoną, weszliśmy do sklepu, żeby kupić lody. W wejściu już było widać, że podłoga w sklepie jest brudna. Weszliśmy do środka. Przy ladzie stała klientka z zakupami. Powiedziałem głośno dzień dobry, jednak pani przy kasie nie odpowiedziała w ogóle. Była zajęta rozmową z klientką i nie była to rozmowa dotycząca zakupów. Najwidoczniej obie panie się znały. W trakcie rozmowy, co jakiś czas pani kasjerka kasowała po jednej sztuce towaru z koszyka klientki. Zacząłem więc rozglądać się po sklepie. Asortyment dość spory, jednak ceny dość wysokie w porównaniu do innych sklepów w Kluczborku. Lody w lodówce były w ogóle nie poukładane, wymieszane, a ceny lodów naklejone na lodówce były słabo czytelne, głównie przez to, że były przeklejane kilka razy. W trakcie mojego doszukiwania się w lodówce lodów, które chciałem kupić, do sklepu weszło jeszcze trzech klientów. Wzięli towar to ręki i stanęli w kolejce do kasy. Pani kasjerka, zachowywała się, jakby ich w ogóle nie widziała, nadal rozmawiała z panią przy kasie i nieśpiesznie kasowała produkty z jej koszyka. Jak dla mnie była to pełna ignorancja w stosunku do pozostałych klientów. Ja niestety też nie znalazłem lodów, które chciałem kupić, a że nie miałem już cierpliwości przerzucać wszystkich lodów w lodówce wyszedłem wraz z żoną ze sklepu. Wizyta całkowicie nieudana. Sklepu nie polecę nikomu.

zalogowany_użytkownik

26.06.2011

Placówka

Kluczbork, Grunwaldzka 28

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie mozna zakupić artykuły papiernicze, szkolne do biura a także zabawki, książki, podręczniki ,artykuły niemowlęce i dziecięce ,a także wózki dla noworodków i starszych maluchów.Ja udałam się tutaj po papier do drukarki, korektor i segregator.Lokal dość duży ale też zastawiony towarem, na który trzeba uważać aby nie strącić z półek lub nie potrącic nogą poustawiany na posadzce - zwłaszcza zabawki, których wybór jest bardzo doży, ale ceny nie należą do najniższych np. metalowe samochodziki na resorach są od 2-4 zł droższe od takich samych,które kupiłam gdzie indziej dla dziecka. Dziś nie to jednak mnie interesowało. Gdy weszłam do sklepu było tam 3 klientów (2 panie, 1 pan) "buszujacych między zabawkami", ja najpierw udałam się do lady za którą stała ekspedientka - bardzo miła kobieta, poprosiłam o papier, wskazała 3 rodzaje w cenach od 13-stu do prawie 17-stu złotych (różniły sie tylko producentami), oczywiście wzięłam ten najtańszy, jeszcze 2 dni temu miałam okazje kupić za 11 zł/ryzę, ale cóż moja wina ,mogłam brać, nikt mi nie bronił.Potrzebny był mi korektor w taśmie, były 4 rodzaje w cenach 2,40-7 zł, wzięłam za 3,20 zł/szt., no i jeszcze segregator - każdy powyżej 10 zł/szt. , ale co robić, mogłabym jeszcze pójść do innego sklepu ale zwyczajnie mi się nie chce, to jeszcze nie "rozbój cenowy", więc zapłaciłam prawie 30 zł i przeszłam się, bardziej z ciekawości niż potrzeby, między zabawkami, uważając aby nie "tracać"towaru. Lokal sklepu bardzo dobrze oświetlony, głównie światłem sztucznym, mimo dużych witryn okiennych, których dzienne światło zasłaniają : zjednej strony zabawki (bardzo szczelnie) z drugiej strony ksiażli ( mniej szczelnie).Do jakości obsługi nie można sie czepiać - miła, uprzejma, doradzi, zaproponuje, słowem - wie co w sklepie ma. Jako jedyny obsługiwany klient zostałam bardzo szybko, sprawnie "załatwiona" w międzyczasie 2 obecnych klientów opuściło sklep, niczego nie kupując lub może zakupili cos przed moim przybyciem. Jedna Pani została i analizowała ceny klocków Lego - nie dziwię się, to zabawka jedna z droższych ogólnie ,nie tylko tutaj.

DORA_1

04.06.2011

Placówka

Grodków, Rynek 15

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze zastanawiam się...

Zawsze zastanawiam się dlaczego ten sklep ma w nazwie tylko "Artykuły papiernicze", skoro można tam nabyć także zabawki, książki, podręczniki ,artykuły niemowlęce i dziecięce ,a także wózki dla noworodków i starszych maluchów.Tak sobie myślę, że w miarę poszerzania asortymentu należałoby też nowelizować nazwę. Ja udałam się tam po różne drobiazgi papiernicze, które zwykle tam kupuję bo maja bardzo duży wybór i ceny też bardzo przystępne, opakowania z nabojami do markowych piór i zapłaciłam: 10,50 zł (8 sztuk) i 3,10 zł (6 sztuk), pinezki 1,20 zł oraz ozdobne kokardki po 1,00 zł. Obsługa tego sklepu to bardzo miłe, uprzejme ,uśmiechnięte Panie, sama słyszałam jak doradzają klientom stojącym przede mną, sugerując nawet dostępny tańszy artykuł o którym klient nie miał pojęcia ,że może go nabyć. Co więcej nawet jeśli klient był "marudny" nie wyprowadziło to z "równowagi" ekspedientki - pełen spokój, opanowanie i życzliwość - można by rzec kompetentny profesjonalizm. czas obsługi klienta ograniczony do minimum. Gdy ja weszłam do sklepu ,a byłam właśnie 5-tym klientem przy ladzie, pojawiła się trzecia osoba do obsługi, więc czas oczekiwania praktycznie żaden. Nie można przecież wymagać braku kolejek, ale trzeba docenić starania personelu o skracanie czasu oczekiwania na obsługę. Lokal sklepu to bardzo obszerne pomieszczenie, ale też bardzo obłożone towarem, na który jednak trzeba uważać aby nie strącić z półek - zwłaszcza zabawki, których wybór jest bardzo doży, ale ceny nie są jednak najniższe, klocki Lego takie same jak kupiłam gdzie indziej tutaj były o 15 zł droższe, metalowe samochodziki na resorach, też w cenie wyższej, no ale w zasadzie nie powinnam się dziwić bo ja kupowałam w Hipermarkecie, gdzie obrót towaru jest bez porównania większy. Duże okna wystawowe od strony zewnętrznej sklepu są zachętą dla przechodzących dzieci pod opieką rodziców, to dobra forma "zaproszenia" klienta, bo jak dziecko zobaczy coś co mu się spodoba to niejeden rodzić skusi się aby wejść i zadowolić swoja pociechę.

DORA_1

09.05.2011

Placówka

Grodków, Rynek 15

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MIŁA OBSŁUGA CHOC...

MIŁA OBSŁUGA CHOC KOLEJKI SA BARDZO DŁUDIE TO PRACOWNIKOM IDZIE TO BARDZO SPRAWNIE I SA ZAWSZE USMIECHNIECI!!! CHOC TEN SKLEP POSIADA 4 SWOJE STANOWISKA SPOZYWCZY WARZYWNY MONOPOLOWY ORAZ MIESNY NIGDY NIE ZDARZYŁO MI SIE ZEBY BYŁO MNIEJ NIZ DWIE KASJERKI ORAZ NIGDY NIE ZDARZYŁ OSIE ZEBY BYŁO COS NIE SWIERZEGO SERDECZNIE POLECAM TEN SKLEP BO WART JEST ZAKUPÓW I CENY NIE SA KOLOSALNE

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2011

Placówka

Łaziska Górne, świerczewskiego 4a

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robiąc zakupy wtym...

robiąc zakupy wtym sklepie zostałam niemile zaskoczona obsługom klienta pomimo że byłam druga wkolejce zosałam obsłużona po ok 20 min ponieważ pani sprzedawczyni rozmawjała sobie z jakąś znajomą sklep czysty upo`żądkowany lecz brakuje asortymentu i niekturych cen na półkach warzywa wygłądają na swieże wszystko wmiare dobże tylko obsługa odpycha klienta ponieważ kupując nawet jedną żecz czeba odczekać w kolejce

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Ogrodzieniec, Kościuszki

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robiąc zakupy wtym...

robiąc zakupy wtym sklepie zostałam zaskoczona jakościom obsługi wtym sklepie ponieważ będoc przy kasie byłam druga wkolejce a stałam ok.20 minut ponieważ obsługa jest bardzo powolna zwłaszcza jedna pani ktura niezwraca uwagi na innych klientów gdyż musi sobie pogadać ze znajomymi jak skończy to dopiero obsługuje następnych wsklepie brak podstawowego asortymentu ceny bardzo wysokie sklep czysty owoce i warzywa świerze był to pierwsze iostatnie zakupy wtym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Ogrodzieniec, Kościuszki

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do niewielkiego sklepu spożywczego. Po wejściu zaskoczyła mnie miła obsługa, stojąc jeszcze w kolejce ekspedientka uśmiechała się do mnie. Zauważyłam, że w sklepie było duszno, a półki przeładowane były towarem. W trakcie obsługiwania mnie ekspedientka rozmawiała przez telefon, co przyczyniło się do tego, że źle wydała mi resztę. Po zwróceniu jej uwagi, dostałam należną kwotę i przeproszono mnie za pomyłkę. Wychodząc pożegnałam się, lecz nie uzyskałam odpowiedzi. Ocena wizyty w sklepie: 3,0.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Opole, Jagiellonów 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo czysty zawsze kiedy bym tam nie był. a panie ekspedientki są bardzo pomocne. Jest to sklep gdzie zawsze znajdę to co mi jest potrzebne. Najbardziej przypadł mi do gustu sposób w jaki obsługiwani są klienci. Kolejka jest bardzo często długa ale dwie ekspedientki dają sobie świetnie radę. Wystarczy że powiem o jaki mi produkt chodzi a one od razu przyniosą mi go a nie szukają go po półkach jak to często bywa w innych sklepach tego typu.

Piotr_1362

22.02.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Polna 27

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z narzeczonym...

Razem z narzeczonym weszłam do sklepu i zobaczyłam rozmawiającą przez telefon ekspedientkę (prawdopodobnie o sprawach służbowych - podchodziła do półek i sprawdzała ile czego jest). Niestety nie przywitała nas, nie przeprosiła, nie powiedziała nawet, żebyśmy zaczekali... Staliśmy tam kilka minut, przez które w ogóle nie zwracała na nas uwagi (a przecież powinna patrzeć, czy klient nie kradnie). W końcu postanowiliśmy poszukać innego sklepu. Przez ten zmarnowany czas zdążyłam jednak przyjrzeć się jak wygląda asortyment i miejsce, w którym jest wystawiony. Nie widziałam cen, ale sklep był czysty, półki zapełnione - bez pustych miejsc. Zauważyłam kilka majonezów do wyboru, lodówkę pełną wędlin i serów, podstawowe warzywa i to w dość dobrej jakości... Nie zmienia to faktu, że poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia. Mimo dobrego sklepu, moja ocena jest bardzo negatywna. Czułabym się dużo lepiej będąc źle obsłużona, niż nieobsłużona.

YoAA

19.02.2011

Placówka

Knurów, Kapelanów Wojskowych 2d

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystke osoby kupujące...

Wszystke osoby kupujące w sieci sklepów ABC w Międzyrzeczu chiałabym ostrzec szczególnie przed jakością towarów. wczoraj robiąc tam zakupy spostrzegłam iż na kilku atykułach (słoikach) była zmazana data ważności, przeterminowane jogurty na półkach... pleśń na serach... czy sanepid tam nie zagląda???? koszmar!

Monique

18.02.2011

Placówka

Międzyrzecz, 30 stycznia 72

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy robiłem przy...

Gdy robiłem przy rowerze, zauważyłem że brakuje mi "gazu" do zapalniczki do zapalania łatek na gorąco. Po złożeniu rowera pojechałem do sklepu, zakupić gaz, mieli tylko w jednym sklepie. Gdy ustawiłem się w kolejce, nagle naszła mnie ochota na bułeczki pszenne, więc wziołem jedną. Po podejściu do kasy i zapłaceniu za towar wyszedłem przed sklep by odebrać telefon, po rozmowie telefonicznej , spróbowałem bułki, niestety okazało się że słodka bułka była już wyszuszona, a sprzedawczyni powiedziała że bułka jest dzisiejsza, mimo tego że była zafoliowana - drożdzówka wyschła. Zadecydowałem że już nidgy nie kupie w tym sklepie spożywczym żadnego pieczywa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały sklepik osiedlowy....

Mały sklepik osiedlowy. Pamiętam gdy zaczynał funkcjonować ceny były najtańsze, ale teraz po kilku latach są"normalne" takie same, a niektóre artykuły droższe niż w pobliskich sklepach.Powierzchnia sklepu niewielka, szczególnie obszar gdzie stoją klienci. Po jednej stronie sklepu artykuły spożywcze, a po przeciwnej monopolowe.W około lady, w tym chłodnicze na nabiał, lody , ryby , mrożonki itp. Na półkach porządek, ale w sklepie zbyt ciasno.Obsługa miła, grzeczna. doradzi przy zakupach.Wychodząc zwróciłam uwagę, że drzwi wejściowe na dole są brudne. Przed sklepem na ścianie zniszczone, połamane tablice na których umieszczone są godziny w jakich sklep jest czynny. Nad sklepem potłuczona reklama "Lecha". Nie stwarza to przyjemnego wyglądu.

Bożena_141

10.02.2011

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Zielna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zauważyłam dwie pracownice. Nie było żądnego klienta dlatego zostałam od razu obsłużona. Jedna z nich z uśmiechem na twarzy zapytała co podać. Obsługa miła i kompetentna. W sklepie była czysta podłoga mimo brzydkiej pogody. Towar ładnie poukładany. Pracownice ubrane w różne stroje. Ceny w tym sklepie różne, część produktów w cenach porównywalnych, a część w wygórowanych.

Klaudia_159

06.02.2011

Placówka

Świecie, Słowackiego

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepi spożywczym...

W sklepi spożywczym ABC w Wałbrzychu robię często zakupy. Obsługa jest tam miła a czas oczekiwania na obsłużenie jest krótki. Jednak wnętrze sklepu wydaje się ciemne a sklep jakby brudny w środku. Co niedawno mnie zdziwiło za doładowanie konta telefonu komórkowego na kwotę 30zł ekspedienta zażądała 60gr dodatkowo za wydrukowanie tzw. telekodu, nie wiem czy to jest normalne, nigdy w żadnym sklepie się z tym nie spotkałam.

Malwina_89

02.02.2011

Placówka

Wałbrzych, Moniuszki

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ABC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ABC

Opinie (590 z 1180)

ABC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż ABC?

Market Mix

POLAN

Sklep spożywczo-przemysłowy Komorek Mariola

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?