ABC

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (592 z 1211)

W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu rozpocząłem poszukiwania rowerka dla mojego 2-letniego syna, który właśnie wtedy obchodził urodziny. Po wstępnej analizie cenowej w sklepach online-owych wybrałem się do gnieźnieńskiego ABC, który jest wyposażony w artykuły dziecięce. Sklep mimo iż mieści się w dwóch dużych salach nie jest łatwy w poruszaniu się ze wględu na dużą liczbę produktów, zabawek, wózków, rowerków a nawet ubrań dla małych dzieci. Po wejściu zapytałem obsługę o małe rowerki, które zostały mi wskazane, po chwili podeszła do mnie jedna z Pań z proozycją pomocy z której chętnie skorzystałem. W efekcie znalazłem rowerek, który spełniał moje oczekiwania. Po zapłacie za towar okazało się, żeby załadować go w samochodzie niezbędne było odkręcenie jednego z elementów. Mimo iż było kilka minut po godzinie wyznaczającej zamknięcie sklepu, bardzo uprzejma Pani wyszła ze mną na zewnątrz służąc mi wsparciem w postaci narzędzi, którymi mogłem odkręcić wystający element. Przyznam, że byłem bardzo mile zaskoczony takim otwartym podejściem do klienta. Bardzo konkurencyjne ceny (możliwość otrzymania karty rabatowej), bogaty asortyment i uprzejma obsługa to wizytówka tego sklepu. Jedynym mankamentem jest brak odpowiedniej ilości miejsca, co utrudnia swobodny dostęp do niektórych towarów.

kimchi

30.05.2009

Placówka

Gniezno, Roosevelta 89A

Nie zgadzam się (26)
Dziś rano udałem...
Dziś rano udałem się do pobliskiego marketu ABC. Asortyment na półkach jest naprawdę ubogi. Wystrój tego sklepu niczym nie zachwyca. Towar na półkach jest czasem poukładany, a czasami wręcz porozrzucany. Ceny napisane są na kartonach od produktów, ciężko je znaleźć... Przy np. lodach nie idzie znaleźć ceny i trzeba biegać do czytnika, którego też trzeba poszukać... Przy stoisku z warzywami brudna podłoga. Udałem się do kasy. Jak zawsze rano jedna kasa otwarta i kolejka na 10 ludzi... Sprzedawca ma na sobie zieloną koszulę troszkę wygniecioną... na palcach miał jakieś 2 sygnety ,a na szyi złoty łańcuch - rewia mody??? Plakietki z imieniem nie zauważyłem... miejsce pracy czyste, lecz obsługa to tylko: dzień dobry, cena i brak nawet do widzenia. Zerknąłem na paragon i zauważyłem niezgodność w cenie chipsów na półce 3.99zł, a przy kasie 5.99zł ,ale juz nie cofałem się do sklepu, ponieważ byłem prawie pod domem...

Macin

26.05.2009

Placówka

Chojnice, St. K.Wyszyńskiego 20

Nie zgadzam się (22)
Dokonując zakupów w...
Dokonując zakupów w wyżej wymienionym sklepie chciałabym zwrócić uwagę na następujące aspekty otóż pieczywo od poniedziałku do piątku jest sprzedawane w cenie 1.80zł a w sobotę w cenie 2.40zł co jest dla zwykłego klienta nadużyciem. Mało tego lody objęte promocją np. "Big Milk" są otwierane i sprawdzane po czym zamykane ponownie. Następująca sprawa zachowanie kasjerki wobec klienta- otóż kasjerka miała pretensje że zadaje pytania dotyczące np składu miodu, ilości cukru w danych ciastkach itp stwierdziła "pani już kupi jakiekolwiek te ciastka bo mi się kolejka ustawiła". Jeśli chodzi o czystość na sali sprzedażowej to pozostawia wiele do życzenia napoje w zgrzewkach poustawiane na podłodze prawie że na środku podłogi, szyby od lodówek chłodniczych strasznie wybrudzone i tłuste. Powracając do cen bardzo wygórowane w porównaniu do innych sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Kutno, Barlickiego

Nie zgadzam się (18)
Dziś rano wybrałem...
Dziś rano wybrałem się do pobliskiego marketu. Wszedłem do środka wziąłem koszyk i udałem się do półki z przetworami maślanymi. Wszystko było ładnie poukładane, cenówki również były przy każdym produkcie. Sklep dobrze zatowarowany, jedynie przy półce ze skarpetkami ceny były pomieszane i skarpetki również. Podszedłem do stoiska z warzywami tam znalazłem nadgniłego pomidora... ale to nie wszystko , bo pomiędzy skrzynkami było więcej zgniłych owoców... Podszedłem do kasy. Obsługiwał mnie młody Pan ,który nic nie mówił tylko po nabiciu na kasę produktów podał mi kwotę do zapłaty i tyle, żadnego pożegnania klienta nic... stanowisko przy kasie było czyste, a podłoga wymyta...po otrzymaniu paragonu zauważyłem ,że mam kupione jakieś chipsy, których w koszyku nie posiadałem. Zapytałem Pana sprzedającego, co mają znaczyć te chipsy na moim paragonie skoro ich nie mam, odpowiedział: " widocznie nastąpiła pomyłka" ,odpowiedziałem : "to poproszę o zwrot pieniędzy" . Ten Pan długo myślał jak usunąć ten produkt z kasy ,stałem około 15 min. wtedy zawołał jakąś Panią i mu to usunęła ,a ja otrzymałem pieniądze z powrotem...słowa przepraszam nie usłyszałem...

Macin

18.05.2009

Placówka

Chojnice, St. K.Wyszyńskiego 20

Nie zgadzam się (15)
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup napojów. Sklep ABC znajduje się zaraz przy głównej drodze i jest dobrze oznaczony. Jest to mały sklep z najpotrzebniejszymi artykułami spożywczymi. Dodatkowo w sklepie można zakupić alkohol, podstawowe artykuły chemiczne. Ponadto przy sklepie znajduje się jeszcze Agencja Pocztowa co dodatkowo przyciąga klientów. Po wejściu do sklepu zostaliśmy miło przywitani, Pani zapytała miło czy zakupione napoje mają być schłodzone czy nie, zapakowała nam rzeczy do reklamówki i zapytała czy w czymś jeszcze może pomóc. Przy wyjściu pożegnała się miło. Była wysoka, ciemnowłosa, ładna i bardzo miła. Ubrana schludnie i czysto. Ze względu na kolejkę pracowała szybko, nie tracąc czasu na rozmowy. Jedynym mankamentem były artykuły pomieszane ze sobą i ciężko było znaleźć pożądaną rzecz. Z drugiej strony zawsze można zapytać ekspedientki, gdyż nie jest to sklep samoobsługowy. Podsumowując-bardzo miłe zakupy.

Sabina_15

18.05.2009

Placówka

Załuż, Załuż 33a

Nie zgadzam się (16)
Mialem okazje dokonac...
Mialem okazje dokonac zakupow w sklepie sieci ABC i przyznam ze bylem mile zaskoczony, Personel sklepu okazal sie bardzo pomocny w udzielaniu informacji na temat produktow ( poprosilem o doradztwo w sprawie wyboru odpowiedniej przyprawy do przyrzadzenia obiadu) jak rowniez okazal sie bardzo uczciwy (moj rachunek wynosil 20.05 PLN jednak wreczylem kasjerce 25.05 PLN, po czy ruszylem do wyjscia, ta jednak zatrzymala mnie i zwrocila mi 5 PLN). Nie potrafie jednak ocenic tego sklepu w kategorii bardzo dobrej ze wzgledu na to, iz pomieszczenie sklepowe jest bardzo male, przy czym dostep do kasy jest niezwykle waski, doprowadzajac do tego ze klienci czekajacy w kolejce musze sie cofac do tylu za kazdym razem gdy klient przed nimi jest obsluzony. Sprawia to maly dyskomfort jesli chodzi o zapewnienie klientowi odpowiednich warunkow w czasie oczekiwania na obsluge. Jednak pomijac te male szczegoly jestem w stanie ocenic ten sklep na +4, glownie za mila obsluge i satysfakcje z mojej strony.

MARIO

12.05.2009

Placówka

Łomża, Księżnej Anny 23

Nie zgadzam się (16)
Super miła, uśmiechnięta...
Super miła, uśmiechnięta obsługa całego personelu. Warzywa i owoce świeże. Szeroki wybór asortymentu. Ceny nie dużo wyższe jak w jakimś supermarkecie. Dogodne warunki dojazdu do sklepu (w pobliżu znajduje się parking samochodowy). Szybka obsługa w ładnym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2009

Placówka

Legnica, Torowa

Nie zgadzam się (26)
Przy zakupie wedlin...
Przy zakupie wedlin ekspedientka probowała nawiązać miłą rozmowę, proponowała spróbować nowe produkty. minus natomiast pojawił się dopiero w domu gdy pod dwoma plasterkami pieknej szyneczki znajdowała sie wysuszona i juz nie pierwszej swierzosci szynka

Monika_177

14.12.2008

Placówka

Opole, Ozimska 61

Nie zgadzam się (16)
Sklep-godz 13 Pani...
Sklep-godz 13 Pani I.P.OBSŁUGUJE JEST BARDZO RADOANA I USMIECHNIETA ZAWSZE POTRAFI DORADZIĆ,JEST ZAWSZE CZYSTA CO NIE JEST W INNYCH SKLEPACH REGÓŁOM.FAKT ZE SKLEP NIE JEST TANI PANI I.P.MUSI SIE NAPRAWDE NAPRACOWAC ZEBY SPRZEDAC TOWARY KTÓRE MOZNA KUPIC 2 RAZY TANIEJ....

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2008

Placówka

Zabrze, witosa 6b

Nie zgadzam się (22)
Chcąc wejść do...
Chcąc wejść do sklepu było to wręcz nie możliwe, gdyś ekspedientka przyjmowała towar i sklep byl na ten czas zamknięty. Czekałam co najmniej 15 min, po czym dalej sklep był zamknięty.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2008

Placówka

Bytom, Szymały

Nie zgadzam się (19)
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie abc na ul.Ordonówny, każdy klient może czuć się jak ktoś wyjątkowy. Personel sklepu jest bardzo miły, życzliwy, towar jest najlepszej jakości, świeży i tani. Robiąc zakupy człowiek naprawdę odczuwa, że jest bardzo ważny, aż miło robić zakupy w takim sklepie.Moje gratulacje dla kierownictwa firmy jak i obsługi sklepu.

Jerzy_10

21.09.2008

Placówka

Białystok, Ordonówny 1

Nie zgadzam się (20)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważalny nieporządek, posadzka nie sprzątana, wręcz brudna i klejąca, fruwające paragony i inne drobne papiery, porwane torby foliowe. W części stoiska mięsnego kilka ustawionych osób w kolejce uniemożliwia dojście do lady z wędlinami, a tym bardziej przejście obok niej ze zwykłym koszykiem ręcznym, nie wspominając o jezdnym koszyku wózkowym.

demi

12.09.2008

Placówka

Gdynia, Bosmańska 36

Nie zgadzam się (22)

ABC

ABC to franczyzowa sieć handlowa posiadająca na terenie Polski aż 8 700 lokalnych sklepów. W sklepach ABC można zaopatrzyć się w produkty spożywcze, ale także skorzystać dodatkowych usług jak np. płatności rachunków, doładowania telefonów, czy odbiór paczek. ABC funkcjonuje na polskim rynku już od 20 lat i jest dostępny w całej Polsce. Niemal co 8. sklep małego formatu należy do sieci sklepów ABC.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ABC?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!