Opinia użytkownika: Anna_5613
Dotycząca firmy: Saturn
Treść opinii: Wiele razy zdarzyło mi się kupować artykuły w sklepie Saturn, znajdującym się w Złotych Tarasach. Jakość obsługi oceniam jedynie na 3.5 gwiazdki, gdyż bywa z nią tam bardzo różnie. Najbardziej zapadły mi w pamięć dwie sytuacje. Pierwsza miała miejsce wczoraj, gdy szukałam tuszu do mojej drukarki. Poprosiłam Pana z obsługi, aby pomógł mi w odnalezieniu odpowiedniego zamiennika, ten odpowiedział mi w niezbyt miły sposób, że "On się tym nie zajmuje", następnie wskazał mi swojego kolegę, który był już bardziej uprzejmy. Nie ukrywam, że bardzo zażenowała mnie ta sytuacja. To jednak, można darować. Najbardziej uderzyła we mnie obsługa przy kasie. Stałam dziś w kolejce, szybko wykonałam swoje zakupy, za mną stała starsza uśmiechnięta Pani, gdy się na Nią patrzyło człowiek miał ochotę się uśmiechnąć. Podeszła do kasy, przy której obsługiwała dość nieuprzejma kasjerka. Pakowałam zakupy i mimo woli obserwowałam sytuację, trwającą moment. Starsza Pani podała kasjerce towar, uśmiechając się do niej i mówiąc "To chyba będzie dobre, tak powiedziała tamta Pani", kasjerka zerknęła na Nią tylko ze zniecierpliwieniem i nic nie odpowiedziała. Osobiście zrobiło mi się żal tej starszej miłej Pani, która przecież rozsiewała swój uśmiech dokoła. Nieco przygasła. Uważam, że sprzedawca powinien raczej zarażać optymizmem, niżeli postępować, tak jak przedstawiłam to w tych dwóch przypadkach. W tym tygodniu obsługa sklepu Saturn naprawdę niemiło mnie zaskoczyła.