Media Markt

(3.82)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2844 z 4349)

Wyczyść filtry
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w sklepie tej sieci handlowej w poszukiwaniu pralki nie należała niestety do udanych. Ale po koleji: Co do wiedzy i kompetencji personelu można mieć poważne zastrzeżenia, przede wszystkim o to: gdzie oni są, stojąc samotnie wśród mnogości sprzętu AGD nie zostałem nawet zauważony przez pracownika tego działu, siłą rzeczy nie mogłem nawet zapytać o polecany sprzęt, nie mówiąc już o ocenie wiedzy pracownika. Oferta sklepu jest dosyć szeroka, ale żeby ceny były rewelacyjne - nie sądzę. Organizacja i czas obsługi ze względu na powyższe też nie wypada dobrze, może przydałby się więcej niż jeden pracownik tego działu, skoro ma pod sobą pralki, lodówki, kuchenki itp. a każda rozmowa z klientem to min 15 min. :( Co do wyglądu miejsca tu niestety też porażka, sklep robi jakieś poważne przemeblowanie nie zważając na klientów, ogólnie panujący bałagan widać na każdym dziale. Podsumowywując radze wybrać inny sklep lub poczekać do czasu aż skończą swój bałagan, i może zaczną pracować prawidłowo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałem kupić router...
chciałem kupić router bezprzewodowy. Niestety musiałem chodzić po skelpie i niemalże prosić pracujących tam ludzi, aby ktoś zainteresował się moją osobą i pomógł mi... to było straszne - nigdy więcej zakupów w media markt

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu w celu zakupu telofonu i radia do samochodu, po minucie oglądanie telefonu podszedł do mnie sprzedawca i zaczął opowiadać o wadach i zaletach aparatów które mu pokazywałem. Wybrałem trzy modele i Pan bardzo mnie przepraszał, ale jednego modelu mieli tylko jedną sztukę i do tego zarysowaną (ta najdroższą) więc wybrałem inny i po minucie dosłownie czekania, miałem go już w koszyku. Podobnie było z radiem, też usłyszałem obszerny opis i po wyborze ku mojemu zdziwieniu sprzedawca zaproponował mi identyczny model o 100zł tańszy, a nie miał tylko wejścia na USB, które mi do szczęścia nie jest potrzebne więc się zgodziłem i poszedłem do kasy zapłacić gdzie razem z Panią sprawdziliśmy dokładnie czy wszystko jest w zestawie, dodatkowo muszę dodać iż wszystkie półki na które zwróciłem uwagę były dokładnie umyte, a wykładzina na podłodze wysprzątana. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym sklepie, ponieważ kupiłem to co chciałem w jakieś 20 minut razem z doradztwem.

Arkadiusz_119

16.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w Białymstoku znajduje się w dobrze usytuowanym miejscu. Jego zaletą, jak również całeg Galerii Białej jest dostępność linii komunikacji miejskiej. Dobrą ocenę należy również przyznać cenom i różnorodności asortymentu. Znaleźć można wszystko co dotyczy szeroko pojęteo sprzętu RTV, AGD oraz sprzętu komputerowego. Na duże minusy zasługuje jednak jakość obsługi, gdzie widoczny jest brak mobilizacji do pracy oraz rzetelnego informowania klienta o interesujących go produktach. Widcznym jest brak właściwego uporządkowania szczególnie produktów drobnych (typu pamięci przenośne- koniecznym jest sprawdzanie cen na czytniku lub dokładne przeczytanie kodu kreskowego).

Wojciech_227

16.10.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sierpniu zdecydowałam...
W sierpniu zdecydowałam się na zakup nowego laptopa przydatnego mi na studia. Jako kobieta mam tylko podstawowe pojęcie na ten temat i potrzebowałam fachowej obsługi która udzieli ma wszelkich odpowiedzi na moje pytania. I nie zawiodłam się. Obsługa w Media Markcie jest naprawde fachowa przynajmniej jeżeli chodzi o stanowisko komputerowe które tamtego dnia mnie interesowało. Mężczyzna umiał odpowiedzieć na wszystkie zadane przeze mnie pytania to jest naprzykład o pamięc komputera. twardy dysk. panoramiczny ekran wielkośc karty graficznej oraz o dodatkowe informacje które powinnam wiedzieć. Pracownik wszystko wytłumaczył mi językiem który dla mnie czyli dla osoaby nie związanej zawodowo z komputerami był bardzo zrozumiały. Wizualne wnętrze bez zastrzeżen. Przy wejściu pilnujący ochroniarz. na sklepie mozna było dostrzec wielu pracowników z róznych działów. Wszędzie panował porządek, nie zauwazyłam żadnych porozrzucanych po ziemi ulotek ogólny wizerunek barzo pozytywny. Dlatego Media Markt oceniam na pozytywną ocene ponieważ nawet osoba nie znająca sie na AGD I RTV czuje sie tam bardzo swobodnie mając świadomośc że są tam ludzie znający sie na swojej pracy którzy posiadaja odpwoednia wiedze i kompetencje do tego zeby udzielac informacji na temat sprzedawanych przez nich produktów. Uważam że następnym razem kiedy będe wracac do Media Marktu będe czuc sie bardzo swobodnie bo personel z chęcia mi pomoże.

Małgorzata_639

15.10.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i dobrze zagospodarownany, Podobał mi sie wystrój jego i to ,że można było w nim znależć wszystko to co się chciało bez problemu ,a do tego jest w nim dużo personelu i można z łatwością kogoś znależć dpo pomocy. Interesowały mnie tego dnia laptopy poprosiłam o pomoc pana Marcina ze sprzetu komputerowego i bez problemu polecił mi laptop który mi będzie dobrze służył. Jedyne co mi się tam nie podobało to to ,że nie były powłanczane rózne laptopy tylko firmy SONY. W mediamarkcie jest kilka kas i żadko kiedy są tam kolejki co umila zakupy.

Donata_2

13.10.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odrazu rzucają się w oczy plakaty reklamowe a także koszyki na asortyment. Każda alejka ma wiszącą na dnia informacje co w niej się znajduję, co znacznie ułatwia znalezienie sprzętu, którego aktualnie szukamy. Po prawej stronie mamy artykuły RTV, po lewej AGD, a na końcu sklepu telewizory. Takie ułożenie również pomaga znaleść to czego szukamy. Obsługa jest bardzo miła i wie dużo na temat rzeczy, które są przydzielone do jej regału, więc śmiało moge przyznać, że pan bardzo mi pomógl w wyborze kamery. Przy kasie również jest co pochwalić, dużo kasjerek, przez co są małe kolejki i obsługa idzie bardzo sprawnie.

Maciej_94

13.10.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zorganizowany,...
Sklep dobrze zorganizowany, łatwe oznaczenie alejek, produkty eksponowane według rodzaju. Obsługa niestety pozostawia wiele do życzenia,trzeba się nie żle nachodzić aby kogoś złapać, na każde bardziej wnikliwe pytanie odpowiedź jest czytana z produktu. Oferta cenowa zwłaszcza z promocji atrakcyjna, pozostała bez rewelacji. Przy kasie standarowa kultura.Długie godziny otwarcia, duży parking co jest na plus. Ogólnie sklep oceniam na 3+.

EWELINA_162

13.10.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotyczy placówki w...
Dotyczy placówki w Bydgoszczy przy ulicy Jagiellońskiej. Szukałam prostownicy do włosów, Pani która była na sali obsługi od razu zainteresowała sie moją osobą i doradziła mi , którą wybrać. Opisała zalety poszczególnych modeli.Krótko scharakteryzowała parametry tego produktu. Jedyny minus - zbyt głosna muzyka "w tle ", czasami zagłuszała rozmowę z personelem.;( Agnieszka

Agnieszka_1035

11.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w centrum handlowym przypomniałem sobie, że potrzebuję nowe baterie akumulatorki do aparatu, ponieważ obecne przestały działać. Gdy dotarłem do odpowiedniego działu stanąłem przed ogromnym dylematem, na które powinienem się zdecydować. Sony, Energizer, Duracel, Varta czy jeszcze inne. Szczerze mówiąc prawie każde z powyższych firm już przetestowałem i żadne nie wyróżniły się, co mogłoby przeważyć o zakupie. Po dłużej, najwyraźniej z daleka widocznej konsternacji, sprzedawca zaoferował mi swoją pomoc w doborze odpowiednich baterii. Bardzo mi się taka postawa podoba, kiedy klient nie jest atakowany zanim jeszcze zdąży się rozejrzeć, tylko dopiero po chwili, z odpowiednim wyczuciem czasu. Zdecydowałem się wiec w końcu na Duracel. Jeśli jednak chodzi o cenę tego sprzętu to wydaje mi się, że jest ona ciut za wysoka. Choć to może być tylko moje subiektywne odczucie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowaliśmy telewizor, pan...
kupowaliśmy telewizor, pan znał się na rzeczy, potrafił pomóc, dzięki temu jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru! wszystko było przeprowadzone idelanie, pomógł nam w każdej sprawie, co do której mieliśmy wątpliwości, poświęcił nam naprawdę dużo czasu!

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik z zaangażowaniem...
Pracownik z zaangażowaniem wytłumaczył mi różnicę pomiędzy telewizorami LCD i Plazmowymi. Był bardzo miły i uprzejmy i do tego polecił mi najlepszy telewizor w kategorii cena/jakość. Cena, która mi zaoferował okazała się korzystna ponieważ nawet na Allegro.pl ten telewizor więcej kosztuje. Wszystko przebiegło sprawnie i bez kłopotów.

Tomasz_587

06.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety obsługa nie...
niestety obsługa nie zwraca uwagi na osoby młode, zanim doczekałam się podejścia obsługi zostały obsłużone dwa małżeństwa, do momentu kiedy obsługa dowiedziała sie że przyszłam po pralke automatycznie zainteresowali się moją osobą po 50 min.

Jolanta_121

06.10.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep Media Markt w Galerii Forum w Koszalinie. Na sali sprzedaży było schludnie i czysto, każda promocja, oferta była w jasny sposób oznaczona. Towar schludnie ułożony. Podeszłam do miejsca gdzie ustawione były pralki. Podszedł do mnie sprzedawca ( Na plakietce nie było imienia, tylko oznaczenie personel pomocniczy). Pan był bardzo miły i uprzejmy. Poinformował mnie o aktualnej promocji na tzw. duży sprzęt AGD (zakupy bez Vatu). Ponadto zwrócił moją uwagę na oznaczenia sprzętu, mianowicie gdzie mamy cenę z Vatem gdzie bez Vat, oznaczenie towaru już sprzedanego i dostępnego dla klientów. Zapytałam o parametry wybranej pralki, w przemiły sposób zostałam poinformowana o wadach i zaletach sprzętu. Pan zapytany o dowóz zakupionego towaru w uprzejmy sposób poinformował mnie, że w granicach województwa zachodniopomorskiego i pomorskiego dowóz jest zupełnie za darmo. Podziękowałam Panu za pomoc i udałam się do działu z drobnym sprzętem AGD. Wybrałam odpowiedni produkt i udałam się do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie Pani Marta, bardzo miła i uprzejma kobieta. W punkcie obsługi było czysto i scludnie. Skasowanie towaru trwało kilka minut. Moją uwagę zwróciła ochrona w sklepie. Panowie byli bardzo czujni, zwracali uwagę niesfornym klientom, którzy wchodzili na salę sprzedaży z napojami.

Magdalena_715

05.10.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozglądałam się dość...
Rozglądałam się dość długo po sklepie by znaleźć odpowiedni zasilacz do komputera, jednak nie znalazłam nawet kabli. W końcu udało mi się znaleźć pracownika sklepu, który zajmował się wykładaniem towaru na półki. Pan posiadał identyfikator i firmowe ubranie, dlatego łatwo udało mi się go zlokalizować. Był dość zabiegany i gdy zapytałam gdzie mogę znaleźć zasilacze uznał, że to koszt 150 zł i dlatego niezbyt się opłaca taki zakup. Pan nie wskazał mi miejsca, gdzie mogę zobaczyć produkt i porównać ceny różnych firm, byłam zdana tylko na tą jedyną informację od sprzedawcy. Nie wiem zatem jaki jest asortyment ani faktyczne ceny poszukiwanego towaru. Odeszłam zrezygnowana.

lady_fire

04.10.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do marketu w celu zakupienia czajnika bezprzewodowego. Oferta była szeroka i miałam pewne wątpliwości który model z tych które mnie interesowały wybrać. Chciałam zadać kilak pytań sprzedawcy, trwało chwilkę nim go znalazłam, ale gdy poprosiłam o pomóc był bardzo uprzejmy i omówił różnice miedzy modelami. Z zakupem oddaliłam się do kasy, kolejki nie było, kasjerka obsłużyła mnie z uśmiechem, odliczyła resztę i dała paragon. Pracownicy byli ubrani schludnie i wyjątkowo życzliwi.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do podanego sklepu...
Do podanego sklepu wybrałam się w celu zakupienia radia samochodowego oraz glośników. Nie znam się w 100% na tego typu urządzeniach więc liczylam na fachową pomoc. Po wejściu do sklepu rozejrzalam się aby znależc dzial "car audio", przyznam, że nie było to trudne, gdyż wszystkie działy były jasno i przejrzyście opisane. Po dotarciu na miejsce, pooglądałam kilka głośników, które były poukladane według firm, co ułatwiło mi znacznie szukanie. Po krótkim czasie podszedł do mnie, młody chłopak, który ubrany był w koszulkę z nazwą sklepu oraz swoim imieniem, zaoferował mi swoją pomoc. Powiedzialam mu czego szukam i w jakiej kwocie chcę się zmieścić. Doradził mi kilka glośników oraz radia, był przy tym miły i fachowo podchodzil do sprawy. Po podjęciu decyzji o zakupie, zaprosił mnie do kasy i poinformował mnie o warunkach gwarancji. Na szczęście dużo kas było otwartych co sprawiło, że transakcja kupna przebiegła sprawnie i szybko.

Aleksandra_359

30.09.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy - Sprzedawca...
Plusy - Sprzedawca na stoisku komputerowym był bardzo uprzejmy, od razu nawiązał kontakt wzrokowy i zaoferował pomoc. Bardzo dobrze orientował się w cenach i parametrach sprzętu, potrafił objaśnić ich dodatkowe funkcje. Przy innych stoiskach sprzedawcy również oferowali pomoc. Minusy - nośniki CD znajdujące się w ofercie "tani koszyk" były najtańsze spośród innych dostępnych na półkach, tym czasem dopiero stojąc w kolejce do kasy można zauważyć, że przy kasie płyty CD są jeszcze tańsze - bardzo nieładny chwyt.

Elżbieta_169

26.09.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, posiadająca...
miła obsługa, posiadająca wiedzę na temat sprzedawanych produktów, potrafiąca w razie potrzeby doradzić

Tomasz_569

26.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Media Markt...
Odwiedziłam Media Markt z zamiarem podjęcia decyzji o zakupie kilku akcesoriów i sprzętu.Na żadnym z działów, które odwiedziłam, nie spotkałam się z inicjatywą pomocy ze strony sprzedawcy. Zamiast obsługą klienta, zajęci byli raczej dowcipkowaniem i rozmowami w swoim gronie. Samodzielnie podchodziłam do nich i prosiłam o pomoc, mając wrażenie, że robią to niezwykle niechętnie. Obsługa podczas samej rozmowy ze sprzedawcą była natomiast już na wyższym poziomie, kilkoro z nich rzetelnie i wiarygodnie odpowiadało na zadane pytania, wszechstronnie prezentując i omawiając produkty.

zalogowany_użytkownik

25.09.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

max24.pl

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Net-s

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Pomian

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

super sklep,polecam.
super sklep,polecam.
Dodaj własną opinię!