Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: zachęcony promocją udałem się do Media Markt w celu zakupu laptopa dla żony. Po dojechaniu na miejsce budzi szacunek ogromny parking przed sklepem.Musi on co prawda obsłużyć również dwa inne hipermakety ale i tak budzi szcunek. Po wejściu do środka rzuca się w oczy ogromna powierzchnia sklepu jak i tłum ludzi. Koszyków na zakupy nie brakuje jednak. Po przejściu przez bramkę pracownik wręcza nam gazetkę promocyjną i informuje pokrótce czego gdzie szukać. I bez tego dalisbyśmy radę ponieważ regały, sektory są doskonale opisane i bez trudu można dotrzeć do interesującego nas działu. Asortyment towaru zadowoli nawwet najbardziej wybrednego klienta. Jest wszystko czego można się spodziewać po takim sklepie. Zmierzamy do stoisk ze sprzętem komputerowym aby obejrzeć interesującego nas laptopa. Idąc mam okazję obejrzeć alejki w sklepie. Pomimo ogromnego ruchu jest czysto - można zauważyć dwóch pracowników którzy dbają o to - jeden z mopem, drugi ze ścierką do wycierania kurzu z półek. Pozytywnie należy ocenić system klimatyzacyjny w sklepie - powietrze jest "czyste" a temperatura bardzo odpowiednia. Dotarliśmy na miejsce i znaleźliśmy niestety pustą gablotkę po interesującym nas towarze. Zauważył nas pracownik i podszedł do nas. P.Kamil przedstawił się i zapytał w czym pomóc. odpowiedziałem że chodzi o ten i o ten produkt. Pracownik odpowiedział że niestety nie ma już tego towaru ale...jeżeli zostawię swoje dane to z miłą chęcią poinformuje mnie gdy towar dotrze i w razie potrzeby odłoży. Zaskoczyło mnie to pozytywnie. Dane pozostawiłem i z pracownikiem poszliśmy oglądać inne laptopy. Pracownik posiadał bardzo dużą wiedzę nt produktów któe prezentował. Laptopy uruchamiał, pozwolił samodzielnie sprawdzić towar, pobawić się nim. Niestety nie zainteresowało mnie nic innego. Pożegnaliśmy się i pracownik podkreślił jeszcze raz że zadzwoni kiedy interesujący mnie towar dotrze do sklepu. poszliśmy dalej oglądając inne towary w sklepie. Należy przyznać że na każdym stanowisku przy którym się zatrzymaliśmy od razu pojawiał się pracownik. Przedstawiał się i z uśmiechem na twarzy pytał w czym pomóc. Żadnych zastrzeżeń co do wiedzy. Każdy z nich doskonale orientował się w tym o czym mówił. Ponadto zachęcał do zakupów czego efektem był zakup expresu do kawy. Pracownik bardzo szybko zapakował towar, wypełnił stosowne dokument i zaniósł towar do kasy. Przy kasach kolejki ale należy zaznaczyć że działało 6 kas. Czekanie nie trwało jednak długo ponieważ obsługa kolejnych klientów przebiegała bardzo sprawnie. Kasjerka przyjęła pieniądze, sprawdziła towar i zaprosiła nas do koleknych odwiedzin. Jeszcze tylko kontrola ochroniarza i wyszliśmy z mediamarkt.Zadowoleni z zakupu, obsługi i wyboru towaru. Zadowolenie okazało się dużo większe gdy 5 minut temu zadzwoniła komórka i p. Kamil z Mediamarkt poinformował mnie że laptop dla mnie jest i czy nadal jestem zainteresowany tym towarem. Odpowiedziałem że tak i jutro pojadę po jego odbiór. Profesjonalizm i dbałość o dobre relacje z klientem to mocna strona sklepu.Polecam!