Media Markt

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2847 z 4330)

Sklep dostarczył folder...
Sklep dostarczył folder reklamowy, w którym zainteresował nas telewizor 21 calowy. Udaliśmy się z mężem, praktycznie zdecydowani na zakup. Poprosiliśmy sprzedawce o podpowiedź co do jego parametrów. Sprzedawca zdecydowanie odradził nam jego zakup, sugerując inne modele-znacznie droższe. Po całej wypowiedzi było nam po prostu głupio i niezręcznie kupić jednak tak "słaby" sprzęt, więc po prostu opuściliśmy sklep z niczym.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (2)
W sobotę wybrałem...
W sobotę wybrałem się do Media Markt w M1 przy Alejach Pokoju w Krakowie celem kupna laptopa. Wcześniej orientowałem się w cenach, konfiguracjach. Obsługa była o dziwo miła, natomiast szczerze się zdziwiłem że znała odpowiedzi na moje pytania i nie musiała się nikogo dodatkowo pytać. Bezproblemowo usłyszałem pytania na temat cache'u, gwarancji, baterii i porównania grafiki. Jestem miło zaskoczony obsługą i poleam na przyszłość

Wojciech_71

21.04.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Media Markt jak...
Media Markt jak przystało na lidera w branży elektronicznej, bardzo dobrze radzi sobie w zaopatrzeniu i w sprzedaży artykułów elektronicznych. Każda osoba odwiedzająca sklep, z pewnością znajdzie dla siebie towar po bardzo korzystnych cenach.Obsługa marketu posiada bardzo dobrą wiedzę na temat poszczególnego asortymentu i szczegółowo odpowie na zadawane pytania.Sklep czysty, duży wybór towaru w korzystnych cenach i miła obsługa zasługują na moje uznanie. Przy kasach brak kolejek.Parking przed marketem troszkę mały.

Joanna_1776

21.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Jeśli szukacie miejsca...
Jeśli szukacie miejsca na szybkie zakupy to raczej nie polecam Media Markt w M1. Obiekt jest spory ale pracowników zdecydowanie za mało. Wszystkiego trzeba szukać. Wiele produktów jest na wystawie ale nie ma w sprzedaży. Na regałach panował bałagan, były pomieszane produkty i ceny. Same ceny też są nieaktrakcyjne w stosunku do konkurencji. Oczywiście jesli ktoś mieszka w pobliżu i potrzebuje coś małego to nie bedzie wędrował po całym Poznaniu. Niestety również przy kasach nie było łatwiej klientowi. Powolna obsługa zdecydowanie zniechęca do powrotu do tego miejsca. Plusem jest tylko laklizacja i godziny otwarcia w sytuacjach nagłych.

Renata_234

21.04.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Sklep w którym...
Sklep w którym szukałam filmu, którego niestety nie mogłam dostać w Saturnie. Bardzo mi się śpieszyło więc zależało mi na szybkiej i bez problemowej obsłudze. Z pomocą kompetentnego pracownika szybko znalazłam szukany film. Obsługa przy kasie była też ekspresowa. Cała wizyta w sklepie zajęła mi mniej niż 10 minut. Co w tej konkretnej sytuacji było dla mnie ogromnym plusem. To co zauważyłam to dość duży bałagan w ułożeniu filmów na półkach, co zdecydowanie utrudnia ich znalezienie. Analfabetyczne skatalogowanie na pewno zaburza masa klientów przewijająca się przez sklep i przeglądająca filmy, jednak na pewno obsługa sklepowa mogła by coś z tym zrobić, by ułatwić szukanie. Na szczęście na straży stoją odpowiedni pracownicy, którzy mogą pomóc.

ojooj

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
W niedziele w...
W niedziele w ciągu dnia wybralam się aby zakupić żelazko, ponieważ moje ostatnie mi się zepsuło. Weszłam na sklep, ogólnie był porządek, grała fajna muzyka, pracownicy się uśmiechali. Weszłam na dział żelazek i obsługiwała mnie bardzo miła pani. Pomogła mi w wyborze najlepszym dla mnie, nie za drogie a dobre. Kolejki przy kasach też nie było dużej, pani kasjerka również była mila. Podsumowując, jak najbardziej polecam zakupy w tym sklepie.

Ania_44

20.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (1)
Do Media Markt...
Do Media Markt udałam się w celu zakupienia odtwarzacza mp3. Stanowiska są dobrze oznaczone i szybko można odnaleźć interesujący nas dział, wybór odtwarzaczy był duży, zarówno, jeśli chodzi o firmy, pojemności i ceny. Śmiało można stwierdzić, że każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługująca mnie ekspedientka byłam bardzo miła i pomocna, po tym jak przedstawiłam jej swoje wymagania, szybko dobrała odpowiadający im odtwarzacz. Jedyne, do czego mogłabym się przyczepić, to fakt, że sama musiałam zaczepić ekspedientkę, z prośbą o pomoc, bo pomimo tego, że stałam przy stoisku dobrych 10 min., oglądając odtwarzacze i kilkakrotnie byłam mijana przez różnych pracowników obsługi, nikt do mnie sam z siebie nie podszedł.

Asia_10

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z obsługi w tym markecie. Szukałam tuszu do swojego urządzenia wielofunkcyjnego Brother DCP-115C. Najpierw miałam problem ze znalezieniem półek z tuszami (dwie różne półki dość daleko od siebie), następnie nie mogłam znaleźć tuszu do swojej drukarki. Dopiero po 10 min. udało mi się znaleźć odpowiedniego pracownika, by poprosić go o pomoc w znalezieniu tego czego szukam. Pracownik odburknął mi, czy do mojej drukarki jest taki a taki tusz, bo oni mają tylko taki a taki. Odpowiedziałam, że nie wiem jaki symbol ma tusz odpowiedni do mojej drukarki i właśnie dlatego poprosiłam go o pomoc. Odniosłam wrażenie, że pracownik robił mi łaskę z tym, że w ogóle do mnie podszedł. Ogólnie na stanowisku z tuszami panował porządek, mimo sporego ruchu. Akurat tuszu do mojego urządzenia nie było, ale ogólnie asortyment sklepu wydaje się być spory.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Największym mankamentem sklepu...
Największym mankamentem sklepu jest problem z obsługą, nigdy jej nie ma gdy jest potrzebna. Nawet jeśli uda nam się kogoś złapać, dosłownie, nie gwarantuje to uzyskania pomocy czy informacji. Towary często leżą w nieładzie, jest mnóstwo klientów przebierających między pułkami ale totalnego bałaganu to nie tłumaczy. Poza tym wiele towarów jest źle opisana, trudno znaleźć ceny lub po prostu nie ma karteczek z nimi, czytników też nie ma, a obsługa, jeśli już uda się kogoś dosięgnąć, z wielką łaska sprawdza w systemie. Nie bywam tam często ale za każdym razem gubię się w sklepie, działy totalnie poprzestawiane, sklep jest duży ale nie można znaleźć oznaczeń gdzie co leży. No i personel namawia na jakieś konkretne modele, od których pewnie ma prowizję, wmawiając, że są świetne, a takie nie są. Wiele towarów zamknięta jest w szklanych szafach, trudno je wtedy dobrze obejrzeć, trudno poprosić obsługę o podanie. Trudne i męczące są zakupy w sklepie media markt. Poza tym wbrew pozorom nie mają tak dużego wyboru asortymentu, w dodatku często drożej niż gdzie indziej. Często mają np. jeden model np. młynka do kawy, który kosztuje ponad 200zł, podczas gdy na rynku są dostępne innych marek za połowę ceny, równie dobre. Ale co reklama, to reklama.

Karolina_1061

20.04.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.

jagoda.

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W PIĄTKOWE POPOŁUDNIE...
W PIĄTKOWE POPOŁUDNIE UDAŁAM SIĘ DO MEDIA MARKT W LUBLINIE MIESZCZĄCEGO SIE PRZY UL. T.ZANA W CELU ZNALEZIENIA ODPOWIEDNIEGO PREZENTU DLA BLISKIEJ MI OSOBY.PRZECHODZĄC ULICĄ POMYŚLAŁAM ŻE DOBRYM UPOMINKIEM BĘDZIE PŁYTA Z MUZYKĄ.DRZWI SO SKLEPU NIE PRZESTAŁY SIE OTWIERAĆ I ZAMYKAĆ CO DAŁO MI DO MYSLENIA ŻEBY ZOBACZYĆ CO CIEKAWEGO JEST W AKTUALNEJ OFERCIE.JUŻ NA SAMYM POCZĄTKU ZAUWAŻYŁAM RZUCAJĄCY SIE ŁAD I PORZĄDEK PRZED WEJŚCIEM.PRZYKUŁO MOJA UWAGĘ TABLO ZE ZDJĘCIAMI UŚMIECHNIĘTYCH PRACOWNIKÓW SKLEPU I ODBICIE CZYSTEJ PODŁOGI.W MIEJSCU GDZIE ZNAJDOWAŁY SIE GAZETKI Z AKTUALNĄ OFERTĄ PANOWAŁ ŁAD I PORZĄDEK-OFERT NIE BRAKOWAŁO,KOSZYKI POUKŁADANE,PRACOWNICY OCHRONY UPRZEJMIE INFORMOWALI I ZABEZPIECZALI SPRZĘT WNOSZONY PRZEZ KLIENTA WYPISUJĄC INFORMACJĘ I WRĘCZAJĄC JĄ KLIENTOWI.NA INFORMACJI KTÓRĄ MIJAŁAM SIEDZIAŁA SCHLUDNIE UBRANA PRACOWNICA WYPISUJĄCA KLIENTOM FAKTURY-SPRAWNIE I KULTURALNIE PORADZIŁA SOBIE Z OCZEKUJĄCYMI.WCHODZĄC NA HALĘ ZAUWAŻYŁAM PRZEWIJAJĄCYCH SIĘ POMIĘDZY REGAŁAMI PRACOWNIKÓW. UDAŁAM SIĘ NA STOISKO Z MUZYKĄ I FILMAMI.PODESZŁAM DO PRACOWNIKA I ZAPYTAŁAM CZY POMÓGŁBY MI W WYBRANIU ODPOWIEDNIEJ PŁYTY NA PREZENT DLA BLISKIEJ MI OSOBY.PRACOWNIK ZAPYTAŁ O GUSTA MUZYCZNE ,CZYM OBDAROWYWANA OSOBA SIE INTERESUJE,ZAJMUJE,JAKIE MA HOBBY I W JAKIM PRZEDZIALE CENOWYM CHCIAŁABYM SIE ZMIEŚCIĆ.WSPÓLNIE WYBRALIŚMY PŁYTĘ KTÓRA OKAZAŁA SIE STRZAŁEM W DZIESIĄTKĘ. PO WYBRANIU PREZENTU ZNALAZŁAM SIĘ NA STOISKU Z APARATAMI FOTOGRAFICZNYMI I ZNAJDUJĄC INTERESUJĄCY MNIE MODEL APARATU ZASTANOWIŁAM SIE NAD ZAKUPEM RATALNYM.PRACOWNIK UDZIELIŁ MI WSZYSTKICH POTRZEBNYCH INFORMACJI NA TEMAT SPRZĘTU WYSTAWIŁ POTRZEBNE DOKUMENTY,PODAŁ TOWAR I SKIEROWAŁ DO KASY.PRZY KASIE PANI KASJERKA DOKŁADNIE SPRAWDZIŁA DOKUMENTY, CZY SPRZĘT JAKI MAM ZE SOBĄ ODPOWIADA DOKUMENTOM JAKIE POSIADAM,OTWORZYŁA OPAKOWANIE SPRAWDZIŁA ZAWARTOŚĆ OPAKOWANIA I PRZEPUŚCIŁA JE PRZEZ KASĘ.Z PŁYTĄ TAKŻE NIE BYŁO ŻADNYCH PROBLEMÓW.ZARÓWNO Z PŁYTY JAK I Z OPAKOWANIA W KTÓRYM ZNAJDOWAŁ SIĘ APARAT ZDJĘŁA ZABEZPIECZENIE SKLEPOWE,WRĘCZYŁA REKLAMÓWKĘ,ZAPYTAŁA O FORMĘ PŁATNOŚCI.WRĘCZAJĄC KARTĘ KTÓRĄ CHCIAŁAM ZAPŁACIĆ POPROSIŁA O DOKUMENT ZE ZDJĘCIEM POTWIERDZAJĄCYM MOJĄ TOŻSAMOŚĆ GDYŻ PODPIS NA KARCIE BYŁ ZATARTY-PRAKTYCZNIE NIE WIDOCZNY.WRĘCZAJĄC PARAGON I POTWIERDZENIE Z TERMINALA PŁATNICZEGO UPRZEJMIE PODZIĘKOWAŁA I ZAPROSIŁA PONOWNIE.NA STANOWISKU PRACY PANOWAŁ ŁAD I PORZĄDEK.POTRZEBNE DO PRACY RZECZY BYŁY UPORZĄDKOWANE I POSKŁADANE.KASJERKA WYGLĄDAŁA SCHLUDNIE I WYKAZYWAŁA WYSOKI POZIOM KULTURY OSOBISTEJ,PREZENTUJĄC CHOCIAŻBY ZADBANE DŁONIE I DELIKATNY PODKREŚLAJĄCY URODĘ MAKIJAŻ

Magdalena_2016

19.04.2011

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (1)
Opinia dotyczy personelu...
Opinia dotyczy personelu z działu TELEKOM. Cel zakupu: bateria bądź kabla USB do telefonu. Szukanie odpowiedniego sprzętu zajęło mi sporo czasu. Pani odpowiedzialna za ten dział przypatrywała się ukradkiem. Moje próby nawiązania kontaktu wzrokowego zakończyły się fiaskiem. Gdy pracownica zauważyła że zbliżam się do niej- uciekła. Nie można tego zachowania inaczej określić. Kontakt z nią umożliwiła mi pani z działu Małe AGD. W efekcie końcowym Pani z działu TELEKOM pomogła odszukać odpowiedni kabel. Jej wiedza i kompetencja nie budziła zastrzeżeń, jednak poprzednie zachowanie i wygląd zewnętrzny( czyt. m.in. nieestetyczna fryzura) mają przeważający wpływ na ocenę końcową.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2011

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (1)
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto, pachnąco. Drzwi sklepu również czyste. Pracownicy są mili, uprzejmi, życzliwi, ale czasem natrętni.Pracownicy posiadają wiedzę na temat sprzedawanego asortymentu.Towar na pułkach poukładany, bez problemu można poszukać potrzebny nam produkt. Ceny niektórych rzeczy są zawyżone, koszt wzięcia produktu na raty jest zdecydowanie za duży.

Urszula_243

19.04.2011

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 35

Nie zgadzam się (2)
Przy chęci zakupu...
Przy chęci zakupu płyty CD z oferty marketu udałem się na stoisko z płytami muzycznymi, od razu podszedł do mnie sprzedawca który spytał czy może mi pomóc i jakiej płyty dokładnie szukam. Po wysłuchaniu moich potrzeb skierował mnie do miejsca i wskazał gdzie na półce leży szukany przeze mnie towar. Sprzedawca był ubrany w koszulkę firmową, rejon pod jego opieką był czysty, towar poukładany na swoim miejscu.

zalogowany_użytkownik

19.04.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)
W dniu 06.04.2011...
W dniu 06.04.2011 odwiedziłem sklep Media Markt w celu zakupu płyty-album Queen. Sklep znajduje się w centrum handlowym M1 w Radomiu. Przy wejściu do sklepu znajdowały się dwie pracownice w punkcie informacji, aktualne ulotki reklamowe. przechodząc przez stoiska Agd i TV zauważyłem tylko jedną osobę z obsługi. W okolicach regału z płytami z muzyką poprosiłem sprzedawce o pomoc, zaś on skierował mnie wskazując ręką do pracownika odpowiedzialnego za dany asortyment. Sprzedawca udzielił mi wyczerpujących informacji na temat szukanego albumu Queen. Przy kasie osoba obsługująca mnie nie powitała mnie, a następnie nie podała kwoty do zapłaty-płaciłem kartą kredytową. Na koniec kasjerka nie uśmiechając się pożegnała mnie słowami-Do widzenia. Pobyt w sklepie oceniam w skali 1-5 na cztery. Obsługa na terenie sklepu wzorowa z wyczerpującymi informacjami danego asortymentu, zaś obsługa przy kasie z niedociągnięciami-brak powitania, brak informacji kwocie do zapłaty i brak uśmiechu.

Piotr_1220

18.04.2011

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (0)
Nadmienię że jestem...
Nadmienię że jestem zwolennikiem kupowania wszelkiego sprzętu RTV i AGD w internecie. Ale Byłem miło zaskoczony robiąc zakupy w Media Market. Duży wybór oczywiście od tanich do bardzo drogich. Miałem wcześniej upatrzoną nawigacje na allegro. Z ciekawość chciałem sprawdzić ile kosztuje normalnie. Byłem miło zaskoczony cenna była niższa od tej w internecie. Jeszcze udało mi się od miłej Pani sprzedawczyni uzyskać rabat. W sumie zapłaciłem prawie 50 zł mniej. Tak że wyszedłem z upatrzoną nawigacją i kilkudziesięcioma złotymi w kieszeni. Rewelacja. Dlatego czasami warto sprawdzić cenny w takiego typu sklepach.

Patrycjusz_7

13.04.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Bardzo duży i...
Bardzo duży i obszerny sklep. Duża ilość towaru, dobrze wyeksponowana na półkach. Towar objęty promocją wyraźnie zaznaczony i widoczny dla klienta. Personel pracujący na sklepie miły i kompetentny, choć każący na siebie długo czekać. Czas obsługi klienta znacznie wydłużony jak na dość dużą ilość pracowników.

Adriana_27

12.04.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
W dniu, dzisiejszym,...
W dniu, dzisiejszym, z racji iż udało się wygenerować trochę więcej wolnego czasu udałem się do Media Markt w celu rozeznania się w sprzęcie TV a konkretnie niewielkiego LCD, natrafiłem na promotora jednej z firm, które tam występują. Rewelacja, człowiek mimo, że pracował dla firmy Sony, nie próbował mi na siłę wcisnąć swojego telewizora. Gdy odparłem, że bardziej byłbym zainteresowany marką Samsung, zostałem przekazany odpowiedniej osobie odpowiedzialnej za tę markę. Osoba ta posiada na prawdę ogromną wiedzę i kompetencje by reprezentować tak znaną firmę. Omówiliśmy cechy kilku telewizorów, nawet zostały one zaprezentowane, co, gdzie i jak trzeba włączyć by otrzymać pożądany efekt. Polecam ten market na zakupy i tego człowieka jako doradcę. Może sklep nie ma najlepszych cen ale nadrabiają to tak profesjonalną obsługą, miła atmosferą, nienagannym porządkiem i miła muzyczką z głośników.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (3)
Odwiedziłem dzisiaj sklep...
Odwiedziłem dzisiaj sklep media markt w celu nabycia pendrive, gdy podszedłem do działu gdzie znajduje się poszukiwany sprzęt zobaczyłem kilka modeli pendrive z różnych firm. Gdy zastanawiałem się dłuższą chwile który mam zakupić podszedł do mnie Pan i zapytał czy może w czymś pomóc ja wyraziłem chęć aby pomógł mi wybrać odpowiedni produkt dla mnie, sprzedawca zadał kilka pytań i polecił mi pendrive który spełniał moje oczekiwania. W związku z tym chciałem polecić tenże sklep ponieważ z tego co zauważyłem jest w nim miła a zarazem kompetentna obsługa która chętnie pomaga klientowi w doborze odpowiedniego sprzętu.

Tomasz_44

09.04.2011

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (3)
Chciałam podpisać umowę...
Chciałam podpisać umowę z "n". Pracownik w media markt na dziale z tv "n" i telekomunikacją był...stratą czasu. Wydrukowanie umowy, podpisanie jej, skserowanie dowodu osobistego zajęło mu łącznie prawie dwie godziny!!! Już nie mówiąc o tym, że oferty wystawione na stanowisku okazały się nieaktualne a sprzedawca nie miał zielonego pojęcia nt aktualnych promocji i tego co w ogóle sprzedaje a a do tego Pan co chwilę odbieral jakieś telefony albo biegał po sklepie załatwiając w międzyczasie inne rzeczy. Umowy z TP nie udało nam się podpisać w ogóle, bo "i tak nie byłaby ważna bo Pan nie miał szkolenia z telekomunikacji..." Na końcu okazało się, że Pan dopiero się uczył, ale gdybym zobaczyła plakietkę na ubraniu "uczę się" to dałabym sobie spokój i poszła gdzies indziej. Strata czasu!

Paola_1

08.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (3)

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże