Media Expert

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3897 z 6173)

Wyczyść filtry
W grudniu ubiegłego...
W grudniu ubiegłego roku zakupiłem telewizor marki ''Grundig''. Ze względu, iż nie miałem jeszcze podłączonej satelity, uruchomiłem go dopiero w marcu.Telewizor popracował nie całe dwa tygodnie, i się zepsuł. Postanowiłem zadzwonić do sklepu i dowiedzieć się co dalej robić.Kazano mi przywieść wadliwy sprzęt do sklepu,więc tak zrobiłem.Na miejscu w dziale reklamacji pani z obsługi zadała pytanie po co przywiozłem ten telewizor.Więc odpowiedziałem, że kazano mi go przywieść w celu zareklamowania towaru.Po krótkiej wymianie zdań, pani z działu reklamacji wysłała mnie z kwitkiem do domu.Powiedziała,że nie przyjmie towaru, ponieważ to nie jest jej sprawa.W tym momencie przyszedł kierownik sklepu.spytał w czym problem, więc od nowa przedstawiłem problem.W końcu przyjęli telewizor do reklamacji.Potrzebna była interwencja kierownika, bo obsługa po prostu nie jest poinformowana co w takich sytuacjach robić.Skoro telefonicznie mówią co innego, a na miejscu okazuje się, że się nie da tego załatwić.Ze sklepu wyszedłem zniesmaczony tą sytuacją.Teraz czekam na sms-a od sklepu, z informacją kiedy będzie do odbioru mój telewizor.

Marcin_1615

21.03.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientem,...
Brak zainteresowania klientem, przez 15 min nikt nie podszedł, wszyscy znajdowali się przy kasie. Po poproszeniu o pomoc z wielką łaską jeden ze sprzedawców poszedł ze mną i udzielił mi potrzebnych informacji, były one konkretne i rzeczowe, lecz obsługując mnie udzielał w tym samym czasie informacji innym klientom. Ogólny wygląd miejsca obsługi pozytywny. Oferta cenowa zróżnicowana.

Krzysztof_1267

10.03.2012

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakup nowego...
Po zakup nowego czajnika wybraliśmy się do media expert Jako ze poszliśmy od rana w sklepie za dużo klientów nie było. Ze spokojem obejrzeliśmy sobie asortyment i trzeba przyznać ze sklep czysty wszystko ładnie poukładane personel ubrany schludnie ceny niższe niż w innych sklepach, każdy produkt opisany.Gdy tylko przystanęliśmy na dłużej podszedł do nas jeden z pracowników pytając czy może nam w czymś doradzić. Jego wiedza na temat produktu była imponująca obsługa przy kasie na medal Wszyscy mili i uśmiechnięci. Życzę wszystkim żeby byli tak obsługiwani. Na pewno tam wrócę:)

zalogowany_użytkownik

05.03.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1.03.2012 otworzono salon...
1.03.2012 otworzono salon Media Expert przy ul. Grodzkiej. Zrażony kiepskim doświadczeniem z obsługa w tym sklepie poszedłem tak tylko i wyłącznie na prośbę kolegi. Tuż po wejściu jednak zostałem mile zaskoczony - fakt - świeżo otwarty sklep musi być czysty i estetyczny, obsługa bardzo miła i przede wszystkim kompetentna - sprawdziłem to zarówno w przypadku pracowniczki działu AGD, jak i pracownika z działu RTV. Osoby te w sposób jasny i przystępny wytłumaczyły mi wszystko o co pytałem. Zabrakło mi jednak inicjatywy ze strony sprzedawcy - tzn kiedy zacząłem bliżej się przyglądać jednemu z produktów od razu zostałem do niego namawiany i faktycznie dokonałem jego zakupu. Dopiero w domu przeglądając gazetkę reklamową dostrzegłem, że mogłem zakupić dużo lepszy produkt dokładając nie dużą sumę pieniędzy. Wydaje mi się, że zadaniem doradcy jest przedstawić klientowi kilka najciekawszych ofert, a nie tylko wepchnąć jeden - co prawda atrakcyjny produkt. Przez to moja ocen jest nieco obniżona.

Damian_142

03.03.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Grodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Galerii...
Będąc w Galerii Malta, udałem się do Media Expert aby kupić kilka płyt DVD. Już przy wejściu do sklepu panowało małe zamieszanie, gdyż czterech pracowników utrudniało przejście przy bramce mocując jakąś reklamę. W sklepie panował względny porządek, jedna osoba odkurzała wykładzinę a inna czyściła jedną z gablotek. Szkoda tylko, że wszyscy pracownicy byli mocno zabiegani i dopiero trzecia zapytana osoba wskazała mi odpowiedni regał z płytami. Niestety, nastąpiło kolejne rozczarowanie. Na regale panował nieład, opakowania zostały pomieszane i trudno było odnaleźć karteczkę z ceną odpowiadającą konkretnemu produktowi. Po dokonaniu zakupu, trwało to ponad 30min, jakież było moje zdziwienie gdy zobaczyłem tych samych pracowników mocujących tą samą reklamę! Niestety, ale moim zdaniem jedynie pani przy kasie zasługuje na pozytywną ocenę.

Mateusz_629

02.03.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu tego...
Do sklepu tego udałem się w celu zakupu uchwytu ściennego do telewizora. Zapytałem pana z obsługi, gdzie takowy mogę znaleźć. Pan wskazał miejsce, gdzie oczom moim ukazała się masa różnych uchwytów. Pan zapytał, do jakiego to ma być telewizora. Podałem model i przekątną ekranu. Pan pokazał konkretny uchwyt. Zaproponowano mi rabat, gdy oń zapytałem - zdecydowałem się na jego zakup. Panie na kasie były miłe i uprzejme. Ze sklepu wyszedłem zadowolony. Zadowolenie to zniknęło, gdy okazało się, że wspomniany uchwyt przeznaczony był maksymalnie do telewizorów 32-calowych, a ja posiadam 37-calowy... Nie było co rozpaczać - sprawdziłem w instrukcji jaka jest maksymalna ładowność uchwytu. Jak się okazało, że większa niż waga mojego telewizora, to przy użyciu wiertarki powiększyłem otwory, które miały za małą średnicę (to był jedyny mankament uchwytu). Ogólnie rzecz biorąc, to telewizor wisi na ścianie. A jak mówi przysłowie:"Co ma wisieć, nie utonie". Zakup generalnie wyszedł na plus, ale nie świadczy to zbyt dobrze o wiedzy i kompetencji pracownika... a wystarczy przecież czytać, co jest napisane na opakowaniu...

Grzegorz_861

28.02.2012

Placówka

Szprotawa, Kościuszki 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert jest dobrze ulokowany, czysty i bardzo dobrze wyposażony w towar. Miła obsługa przy kasie oraz jasne i dostępne dla każdego zasady sprzedaży ratalnej. Pracownicy bardzo mili w obsłudze dokładnie wytłumaczyli mi obsługę zakupowanego przeze mnie towaru- aparatu cyfrowego. Jestem zadowolona z zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2012

Placówka

Nowa Sól, Piłsudskiego 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra i sprawna...
dobra i sprawna obsługa, duża wiedza sprzedawcy na temat zmywarki którą chciałam kupić, zawyżone ceny ponieważ dostałam rabat na zmywarkę 600 zł (nierealne), miła obsługa przy kasie i w obsłudze ratalnej, pracownik pomógł zapakować towar na samochód, sklep czysty podłoga w wejściu czysta mimo śniegu na dworze,

Katyrzyna

20.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała liczba...
Zbyt mała liczba obsługujących. Jedna Pani udzielała kredytu w tym samym czasie robiła się kolejka do kasy, która ta sama Pani obsługiwała. Brak informacji dla klientów, żeby chwilę poczekali. Po wybuchu dyskusji dopiero ekspedientka zareagowała z pretensjami że jest sama. Potem była już miła. Ale złe wrażenie zostało

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2012

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dzisiaj w...
Byłem dzisiaj w Media Expert w galerii Ostrovia w Ostrowie Wielkopolskim przy ulicy Kaliskiej 120. Chciałem wywołać sobie zdjęcia po promocyjnej cenie w specjalnym automacie. Niesety nie mogłem nagrać zdjęć na specjalną płytę,która jest dołączana darmowo do zdjęć. Wówczas poprosiłem pracownika o imieniu Marcin( miał okulary i był w wieku około 26-32 lata) o pomoc. Pracownik był ubranay w ubiór firmowy. Bezwłocznie mi pomógł,podał nowe płyty i podziękował za skorzystanie z automatu do zdjęć. Super obsługa i wysoka kiltura osobista!

Robert_530

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nowo otwarty...
Niestety nowo otwarty sklep w Łasku nie spełnił moich oczekiwań. Na jedynego plusa zasługiwał wygląd marketu i czytelne rozmieszczenie wszystkich produktów. Na półkach porządek i ogólnie zachowany umiar w eksponowanych produktach. Na malutkiego plusa zasługuje jeszcze tylko wygląd, uśmiech i zachowanie personelu ale niestety to nie zastąpi niekompetencji. Na początku mojej wizyty w markecie dość szybko zainteresowała się mną pewna pracowniczka, która chciała pomóc mi w wyborze nawigacji samochodowej lecz niestety nie miała o nich "bladego" pojęcia. Mogła mi jedynie pomóc w przeczytaniu z opakowań czym różni się jedna od drugiej. Kolejna sprawa to dział z telewizorami. Telewizorów jest tam sporo i wybór również spory i różnorodny ale w sprzedaży mają w większości telewizory z ekspozycji. Tylko niektóre sprzedawane były oryginalnie zapakowane. Na dość duży minus zasługuje również niekompetencja pracownika tego działu, który niewiele potrafił powiedzieć o produkcie, którym byłem zainteresowany i większość z tych informacji podana była na etykiecie, która stała obok telewizora. Co gorsza przyjechałem do Łasku specjalnie po upatrzony telewizor i telefonicznie zostałem poinformowany, że taki telewizor posiadają, lecz nie zostałem doinformowany, że jest to towar ekspozycyjny i na dodatek z drobnymi uszkodzeniami w postaci obtarć na przednim panelu. Podsumowując do tego sklepu można wybrać się tylko wtedy, kiedy mamy upatrzoną już konkretną rzecz. Od personelu zbyt wiele się nie dowiemy. Pozdrawiam i mam nadzieję, że z biegiem czasu kompetencje pracowników tego sklepu będą rosły.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Łask, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc już w...
Będąc już w Rzeszowie postanowiliśmy z mężem odwiedzić przy Rejtana Galerię Millenium, ponieważ na ścianie od ulicy Rejtana, którą szliśmy zauważyliśmy napis Media Expert. Mieliśmy nadzieję, że może tu nam się poszczęści.Odszukaliśmy interesujący nas sklep na mapce i wjechaliśmy na samą górę. Sklep Media Expert był ładnie wyposażony, towar zaś równo stał na półkach. wszędzie widoczne były ceny, zaś promocje były wyszczególnione. Sklep podzielony był na działy. Nas interesowały telewizory więc przeszliśmy na sam koniec sklepu. Zaczęliśmy oglądać i czytać parametry dostępne na małych tabliczkach znajdujących się przy każdym towarze. Spodobał się nam jeden telewiozr wiszący na niskiej ściance. Obraz był przepiękny. Stanęliśmy chwilę i gdy przechodził obok nas pracownik spytałam go o szczegóły tego telewizora. Sprzedawca od razu powiedział nam szczerze, że takiego obrazu z normalnej anteny mieć nie będziemy, co najwyżej obraz HD, bądź odtwarzacz Blu-ray. Wytłumaczył nam też, dlaczego na niektórych telewizorach obraz jest taki a nie inny - zależy to od sygnału dochodzącego do telewizora (im dalej tym obraz gorszy), a także od tego czy film puszczany jest z odtwarzacza Blu-ray. Nie dawał nam też gwarancji na to, czy telewiozor lcd pochodzi dłużej niż z podświetleniem ledowym. Mimo wszystko zachęcał nas do kupna i gdybyśmy się zdecydowali mieliśmy do niego podejść.

zezenka

15.02.2012

Placówka

Rzeszów, majora Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejściu na...
po wejściu na stronę internetową media-expert pojawia się mapa polski z podziałem na województwa, klikając na swoje województwo pojawia się mapka z lokalizacją sklepów w miastach, wybierając najbliższe mi miasto pojawia się wybór trzech sklepów, po wyborze czekam chwilkę na otwarcie strony a tam zamiast oferowanego asortymentu pojawia się reklama i oprócz adresu i godzin otwarcia nic co bym chciał zobaczyć niema, zniechęcony opuszczam strone

Rufi13

12.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do Stalowej...
Jadąc do Stalowej Woli zauważyłam plakaty z informacją, że Media Expert jest po remoncie i mają różne promocje. Będąc na zakupach w Centrum podeszliśmy do Media Expert. Sklep rzeczywiście wygląda o wiele lepiej niż przed remontem, na sklepie jest więcej promocji, towar jest ładnie poukładany, opisany, zaś promocje wyszczególnione. Na sklepie było kilku pracowników, którzy służyli pomocą klientom (głównie na stoisku z telewizorami). Podeszłam do miejsca, gdzie znajdowały się kuchenki i zaczęłam szukać kuchenki gazowej z piekarnikiem gazowym. Wśród około 15 znalazłam tylko jedną kuchenkę, która spełniała moje oczekiwania (czyli była czysto gazowa). Zauważyłam pracownika w żółtej koszulce. Podeszłam do niego i spytałam, czy na sklepie są jeszcze inne kuchenki gazowe. Mężczyzna stał przy szafce i coś tam sprzątał. Oderwał się od swojej pracy, popatrzył na mnie i powiedział mi, że nie. Na tym skończyła się nasza rozmowa. Pooglądałam jeszcze aparaty fotograficzne, telefony, ramki cyfrowe, wzięłam ulotkę i wyszłam ze sklepu.

zezenka

12.02.2012

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Sprzedawcy posiadają ogromną wiedzę techniczną na temat produktów które sprzedają. Wszytko szczegółowo omawiają a jeśli jest taka potrzeba i możliwość prezentują jak to funkcjonuje w praktyce. Bardzo szeroka gama produktów, nie ograniczająca się do wystaw prezentowanych w sklepie. Pracownicy pokazują produkty jakie mogą zamówić a których nie maja wystawionych w sklepie. Lekkie zamieszanie przy kasie. Kasjerki biegają miedzy sobą rozmieniając pieniądze i sztucznie wydłużają czas obsług.

Krzysztof_1258

11.02.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 6 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj na...
Byłam wczoraj na zkaupach w naszej przemyskiej Galerii Sanowej. Weszłam do media expert. Chciałam zakupić papier do drukowania zdjęć. Fakt, sklep jest dosyć duży, wybór towarów również jest niezły. Ceny takie sobie. Pewnie znalazłambym kilka sklepów, w którym ceny są o kilka procent tańsze. Ale wracając do meritum, kiedy już znalazłam interesujący mnie produkt, podeszłam do kasy. Były tam cztery osoby. Położyłam papier na ladzie. Przez ok. 2 minuty nikt się nie zainteresował po co ja tam stoję. Niewiele myśląc odeszłam stamtąd bez zakupienia towaru. Trudno, ich strata. Dziwne, że taka marka pozwala sobie na traktowanie klienta w ten sposób.

Małgorzata_1358

11.02.2012

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert był...
Media Expert był kolejnym odwiedzonym przez nas sklepem. Sklep ma bardzo dużą powierzchnię i jeśli chodzi o wybór sprzętów to wydaje mi się, że jest największy jeśli chodzi o bialskie sklepy. Swoje kroki od razu skierowaliśmy ku pralkom. Dział ten obsługiwał jeden pracownik, który akurat zajęty był rozmową z innymi klientami. Po chwili zagaił również nas z zapytaniem czy nie potrzebujemy pomocy. Pokazał nam kilka modeli pralek, jednak większość z nich nie odpowiadała nam cenowo. Mając porównanie z innymi sklepami stwierdziliśmy, że w Media Expert jest najdrożej. Przespacerowaliśmy się po sklepie oglądając inne sprzęty. Moją uwagę zwrócił duży wybór sprzętów kuchennych. Oprócz mikserów, blenderów, płyt, kuchenek dostępne były garnki, patelnie indukcyjne, dzbanki filtrujące. Tak więc asortyment w sklepie jest bardzo szeroki.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Media...
Do salonu Media Expert udałem się w celu zakupienia myszy komputerowej. Sklep ten jest przestronny, bez problemu można zatrzymać się w celu dokładnego sprawdzenia towaru i nikt nie będzie nas potrącał. Pracownicy sklepu są zawsze gotowi pomóc i doradzić. Jeden z nich podszedł do mnie i pomógł mi w wyborze lepszej oferty zarówno cenowo i przede wszystkim jakościowo. Sklep jest również bardzo zadbany, pracownicy pilnują porządku, dlatego podłoga nie jest śliska i pomimo zimowych warunków nie ma na niej błota śniegowego.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wchodząc do sklepu...
wchodząc do sklepu przechodzi się przez barierkę, trochę to dezorientuje w którą stronę należy pójść; w sklepie trochę mało miejsca, dosyć trudno poruszać się jeśli w sklepie jest więcej ludzi; towar wyłożony starannie; podczas mojej wizyty po chwili oglądania podszedł do mnie pracownik i zapytał w czym może mi pomóc? Obsługa ubrana w widocznych strojach, pomocna, uśmiechnięta;

anqa

09.02.2012

Placówka

Nowogard, Plac Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło Media...
Przechodząc koło Media Expert zauwazyłem informację o obniżkach cen na wiele produktów, zainteresowało mnie to i wszedłem do środka. Moją uwagę zrócił umieszczony dość blisko wejścia kosz z płytami i informacją o 50% rabacie. Po szybkim przejrzeniu znalazłem płytę, która mnie zainteresowała, nie miała ona niestety ceny, więc musiałem znaleźć pracownika i poprosić o pomoc w sprawdzeniu ceny. Pracownica, do której podeszłem z tą prośbą spełniła ją, aczkolwiek dość niemarawo, bez jakiegokolwiek śladu uśmiechu. Cena była bardzo dobra (15zł), więc udałem się do kasy. Nie było kolejki do kasy, kasjerka była uprzejma, sympatyczna. Lubię takie przecenowe znaleziska:)

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Visat Krzak i Ostrowski

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep komputerowy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salon RTV i AGD

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Niestety, jestem bardzo...
Niestety, jestem bardzo rozczarowany. Personel jest niekompetentny i niezbyt chętny do pomocy — na pytania odpowiadają niechętnie albo wcale. Obsługa jest powolna, a atmosfera napięta. Sklep wygląda na przestarzały, a produkty są rozstawione chaotycznie. Dziękuję za to doświadczenie, ale nie zamierzam wracać.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!