Media Expert

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3791 z 5999)

Wyczyść filtry
Sklep zadbany, czysty....
Sklep zadbany, czysty. Obsługa schludnie ubrana, wyróżnia się co pozwala łatwo znaleźć kogoś do pomocy. Sprzedawca będący na sklepie pomógł wybrać odpowiedni produkt, przystosowany do moich oczekiwań oraz w przystępnej cenie. Udzielił bardzo szczegółowo informacji dotyczącej produktu oraz był uprzejmy. Obsługa w punkcie kredytowym również kompetentna, zorientowana, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie. Kasjerzy także uprzejmi, zachęcają do ponownych zakupów.

jagoda.

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Krakowska 51/69

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa słabo widoczna...
Obsługa słabo widoczna ale w miarę skuteczna. Na dziale małego agd służy fachową poradą. Gorzej na dziale rtv/media albo za mało pracowników, albo niekompetentni (lub trafił się naprawdę trudny klient) bo dwie osoby obsługi zajmowały się jednym klientem i pomimo znaczącego rozglądania się po sklepie nikt nie wykazywał zainteresowania oczekującym pomocy innym klientem.

Danuta_59

19.04.2011

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas obsługi...
Długi czas obsługi klienta zrekompensowany przez wysoką wiedzę personelu na temat produktów (zmywarki pod zabudowę). Uzyskałem odpowiedź na wszystkie pytania. Gdy pracownik nie był pewny odpowiedzi to wszelkie informacje sprawdzał w internecie na stronach producentów sprzętu agd. Potrafił przekonać mnie do kilku modeli zmywarek lecz ze względu na zbyt wysoką cenę wybrałem ofertę innego sklepu.

Tomasz_1404

17.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, zostałem przywitany przez Panie siedzące w punkcie POK i udałem się na dział AGD. Zacząłem rozglądać się za lodówką. W odpowiednim czasie (ok. 2 min) podszedł do mnie sprzedawca o imieniu Łukasz i spytał "Czy szuka Pan czegoś konkretnego?" odpowiedziałem że lodówki z wyświetlaczem i systemem NO FROST. Pan Łukasz zaprezentował mi dwa modele ( LG cena 2200zł oraz Samsung cena 1500zł).Po prezentacji dwóch modeli powiedział "Jeżeli zgodził bym się na zakup modelu LG udzieli mi rabatu w postaci przedłużonej gwarancji za 50 % ceny. Zapytałem na czym polega przedłużenie gwarancji, po czym Pan Łukasz udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi na temat tej usługi.Zapytałem się czy można wziąć lodówkę na raty i jakie banki proponuje,odpowiedział "na tą chwile najlepszy jest Sygma bank". Powiedziałem że chce aby policzył mi raty. Sprzedawca zaprowadził mnie do Punktu Obsługi Klienta na stanowisko ratalne i powiedział " koleżanka Panu wszystko policzy'' , przekazując Pani Monice informacje na temat sprzętu,rat oraz przedłużonej gwarancji. Pani Monika wyliczyła raty z oprocentowaniem 1,2 % i poprosiła o dowód osobisty. Stwierdziłem ze rata jest dla mnie za wysoka i podziękowałem. Pani Monika nie próbowała mnie zatrzymać, powiedziałem do widzenia i wyszedłem.

Fabian_8

03.04.2011

Placówka

Człuchów, Traugutta 11c

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bdb...
Obsługa na bdb poziomie. Udzielono pełnej i wyczerpującej informacji na temat oferty sprzedawanego sprzętu jak i form zakupu. Sklep utrzymany zgodnie ze standardami sieci. Dogodna forma transportu zakupionego towaru. Ogólnie sam sklep jak i obsługa już od poczatku sprawiają wrażenie pełego profesjonalizmu.

Hubert_72

01.04.2011

Placówka

Świdwin, Drawska 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę 16.03...
W środę 16.03 okołp godziny 11:20 odwiedziłem sklep „Media Expert” w Nowej Soli. Po wejściu do sklepu skierowałem się do działu z laptopami. Po kilku minutach oglądania towaru, podszedł do mnie doradca klienta (mężczyzna, wiek około 26 lat, średniego wzrostu, schludnie ubrany), przywitał się i zapytał czy może coś doradzić. Odpowiedziałem że jestem zainteresowany zakupem laptopa. Handlowiec zaprezentował mi kilka modeli laptopów, wymieniając ich dane techniczne. Handlowiec używał języka fachowego, przeciętny klient o niskiej znajomości elektroniki miałby problemy ze zrozumieniem treści przekazywanej przez Handlowca. W rozmowie zabrakło języka korzyści oraz informacji dotyczących sprzedaży wiązanej, znalazła się jednak informacja o możliwości zakupu na raty. Sprzedawca utrzymywał kontakt wzrokowy. Po około trzech minutach podziękowałem za informacje i skierowałem się do innego działu oraz do wyjścia. Podsumowując moje wrażenia, nie kupiłbym towaru w tym sklepie, będąc potencjalnym klientem. Informacje techniczne to za mało żeby mnie przekonać.

Grzegorz_467

16.03.2011

Placówka

Nowa Sól, Piłsudskiego 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przeprowadzonej obserwacji...
Po przeprowadzonej obserwacji byłem klientem tegoż sklepu, zastałem nie miłą obsługę, chcąc kupić jakiś przedmiot na raty czekałem 30 min aż pani wyliczy mi raty, nie miła obsługa przy kasie, brak wykfalifikowanej kadry w doradztwie wybranego sprzętu, ceny zbyt wygurowane co do widniejącej w gazetce firmowej, kupując jakiś przedmiot widniejąca cena jest inna niz po podejściu do kasy i zeskanowaniu przez panią kasjerkę

zalogowany_użytkownik

09.03.2011

Placówka

Bogatynia, Ignacego Daszyńskiego 18

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do Media Expert w moich poszukiwaniach kuchenki do zabudowy. Sklep ten otwarto stosunkowo niedawno, w porównaniu do innych tego typu sklepów no i oczywiście wszyscy rzucili się oglądać co też tam fajnego sprzedają. Ale to było kiedyś.. Oferta sklepu, na dzień dzisiejszy, odnośnie kuchenek i okapów była zdumiewająco mizerna.Dosłownie po kilka sztuk. Panów sprzedawców jakoś nie widziałam w pobliżu. Spojrzałam na 2 - 3 osoby siedzące z pochylonymi głowami przy stanowiskach do obsługi klientów. Każda z tych osób była tak zajęta, że prawie usłyszałam wołanie - proszę mi nie przeszkadzać, może kolega.. No to nie przeszkodziłam i poszłam sobie.

Joanna_40

04.03.2011

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 114

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powierzchnia tego sklepu...
Powierzchnia tego sklepu jest naprawdę duża, dobrze oświetlona, wokół jest utrzymany ład i porządek. Personel sklepu jest widoczny między regałami podczas swej pracy, jednak nie narzuca zbyt nachalnie swej pomocy co jak dla mnie jest dużym plusem. Robi wrażenie wybór asortymentu wyeksponowany na regałach na których są również czytelne ceny. Weszłam do tego sklepu z zamiarem kupna lokówko-suszarki. Oglądając wystawione modele przystanęłam i zaczęłam się zastanawiać, niedługo musiałam czekać na ekspedientkę, która zaoferowała mi pomoc z uśmiechem na twarzy. Najpierw zapytała czego poszukuję potem doradziła mi fachowo i pomogła wybrać odpowiedni towar. Jestem naprawdę zadowolona z obsługi i atmosfery jaka panowała w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy pojawiłem się...
Gdy pojawiłem się w sklepie widziałem nieco rozluźnioną załogę na przedzie sklepu - głównie prowadzili swobodne rozmowy między sobą. Kiedy dotarłem na dział RTV, gdzie spodziewałem się znaleźć uchwyt montażowy do anteny satelitarnej, dostrzegłem tylko jeden rodzaj tegoż produktu. Nie dość, że mieli tylko uchwyty ścienne, to wszystkie tej samej długości - za krótkie niestety. Chciałem zapytać o trochę dłuższe i postanowiłem znaleźć sprzedawcę. Podszedłem więc do dwóch pracowników w części z komputerami (bo byli najbliżej), którzy jak zauważyłem, oglądali zdjęcia koleżanek na portalu społecznościowym. Zapytałem pracowników, czy mogliby mi pomóc i wyjaśniłem sprawę. Jeden z nich nic nie mówiąc, poszedł w stronę kasy - myślałem, iż poprosi kolegę z RTV, lecz nic z tego, przepadł. Odczekałem około 5 minut i zapytałem tego drugiego przy laptopach, czy wie dlaczego tamten nie wraca, ale usłyszałem tylko, że uchwyty są przecież na RTV. Trochę już wybity z rytmu poszedłem więc za tym pierwszym pracownikiem w stronę kas. Kiedy podszedłem, pierwszy pracownik (Roman) wraz z kolejnym pracownikiem, przeglądali zdjęcia na wspomnianym wyżej portalu. Zapytałem, jak to jest, że zostawił mnie bez udzielenia pomocy, a on do mnie donośnym tonem żebym mu nie przeszkadzał, bo on tu testuje kamerkę internetową, a uchwyty są przecież na dziale. Zupełnie jakbym dostał w twarz.. Podziękowałem i wyszedłem. Przyglądało się temu troje, może czworo innych pracowników. Po co ten pracownik tam był?

logeen

19.02.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dobrego zaopatrzenia...
Pomimo dobrego zaopatrzenia sklepu personel nie był zorientowany jaki posiada towar. Chciałam dowiedzieć się coś na temat wypiekaczy do chleba. Osoba odpowiedzialna za sprzedaż w tym dziale nie była w stanie mi nic konkretnego powiedzieć. Na pytania dotyczących ilości i rodzajów funkcji odpowiadała - Niewiem to jest w instrukcji obsługi. Obsługa fatalna. Sklep bardzo na tym traci. Nie kupiłam tego urządzenia w tym sklepie. Nie dowiedziałam się od sprzedawcy nic więcej niż to co sama wiedziałam.

Aneta_81

16.02.2011

Placówka

Złotów, Aleja Piasta 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu ,aby kupić myszkę.Kilka osób krzata sie po sklepie ,jak czegoś potrzebujesz musisz podejś do kasy ,bo raczej nikt sie nie interesuje co potrzebujesz.Biore do reki 3 myszki podchodze do sprzedawcy z zapytaniem która lepsza,dodam ,ze wszystkie sa w podobnych cenach,pan mi odpowiada ,ze on niewie,wszystkie sa jednakowe,wiec wybieram pierwsza lepszą ,bo nikt Ci nie doradzi.Ale nie to jest najwazniejsze.W grudniu tam weszłam,aby wywałać zdiecia cyfrowe,wstawili maszynę ,niby ta maszyna samoobsługowa,ale czy na kilkoro osób tam krazących zadna nie moze pomóc w wywołaniu ,to znaczy trzeba było płytkeswoja wsadzić,i robić kolejno to co nam się wyświetla.Ja oczywiscie na takim sprzecie sie nie znam ,wiec poprosiłam siedząca panią która cos pisała na komputerze,ona stwierdziła ,ze nie umie i zawołała kolege który chodził miedzy komputerami,oczywiście i ten pan był zielony ,ale klikał w ta maszyne przegrałmoja płytke na płytke z maszyny,po czym wypisał mi bloczek i kazał czekac na zdiecia ,które maja być w ciagu jednego tygodnia.Odczekałam tydzień,dzwonią z media expert,,,,niestety ,źle pani przegrała płytke zdiecia nie sa zrobione,prosze ponownie przyjść do sklepu i spróbować jeszcze raz.Wiec pojechałam,przegrałam jeszcze na pendriva,bo myślałm ,ze może moja płytka uszkodzona,zas to samo,niema osoby która sie by znała,ale poprosiłam pana w zółtej koszulce aby mi to zrobił,niestety nie mogłam juz skorzystac z tamtych cen zdięć które były w promocji,ale upust jakiś mi dali.Moje zdanie jest takie ,jajk sie nie znasz na wywoływaniu zdięć to weź sobie kogoś kto sie na tym zna ,bo w sklepie nikt tego nie potrafi zrobić.Dla sprzedawców daje ocenę 1 ,bo na niczym sie nie znają,i w niczym nie pomogą:((

Ewa_961

16.02.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezły sklep, ale...
Niezły sklep, ale bez rewelacji. Wygląda identycznie jak każdy inny sklep sieciowy AGD i RTV. Podobne ceny i promocje. Niestety miałam pecha, była otwarta tylko jedna kasa, a kolejka była długa. Miałam tylko przedłużacz i musiałam naprawdę długo czekać, a kolejka tylko rosła, a mimo to nie otwarto drugiej kasy. Po zakupach kolejne rozczarowanie, nie było żadnej reklamówki.

Natalia_549

14.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zakup pralki....
Cel: zakup pralki. Obserwacje: handlowiec zauważa i wita klienta w ciągu minuty. Jest merytorycznie przygotowany do rozmowy. Zna marki i dane techniczne poszczególnych artykułów (+). Za braki należy uznać: brak próby zamknięcia transakcji - na wypowiedź klienta "muszę się zastanowić" . Kolejny minus to mało profesjonalne przygotowanie pani obsługującej stanowisko sprzedaży ratalnej. Nie potrafi przedstawić zasad zakupu na raty ani porównać ofert poszczególnych banków, jedynie obsługuje program "do wypisywania rat".

Dubrovnik

09.02.2011

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc nie...
Szczerze mówiąc nie bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie. Dzisiaj wybrałam się tam aby zobaczyć jaka jest tam oferta odnośnie blenderów. Przeszłam przez cały sklep. Zauważyłam 5 pracowników. Każdy był zajęty czymś innym. Jeden sprzedawca rozmawiał z klientem, inna pani rozpakowywała towar, reszta się szczerze mówiąc kręciła. Oczywiście nikt do mnie nie podszedł kiedy sama oglądałam blendery. Dwóch sprzedawców w tym jedna dziewczyna głośno się śmiali i rozmawiali na tematy prywatne. Po raz kolejny widzę, że obsługa jest tu fatalna. Wygląd sklepu ok.

Klaudia_159

08.02.2011

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tymże sklepie...
W tymże sklepie upatrzyłam sobie z mężem lodówkę z gazetki promocyjnej. Wyjeżdżaliśmy na weekend, a lodówka miała pojawić się na sklepie w tym czasie. Zaoferowano nam zaliczkę i że lodówka poczeka na nas w sklepie, a kiedy wrócimy z weekendu, dopłacimy resztę i odbierzemy zamówiony towar. Bardzo dobrze doradzili nam odnośnie tej lodówki, a formalności papierkowe były chwilą.Na sklepie panuje porządek, jest czysto, a personel zna się na rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Chodzież, Małachowskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się tam...
Udałam się tam celem zakupu depilatora. Mały sklep z bardzo małym wyborem depilatorów. Bardzo przyjazna obsługa, mimo braków w asortymencie pani starała się mi pomóc, próbowała mnie namówić na sprowadzenie na jutro modelu, którym byłam zainteresowana. Obsługa bardzo się starała, miała przygotowanie merytoryczne i była chętna do pomocy.

Katarzyna_2348

02.02.2011

Placówka

Środa Wielkopolska, 17 Września 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam ponieważ...
Sklep odwiedziłam ponieważ chciałam zakupić depilator. Ogólnie sklep wydaje się być uporządkowany, jednak bardzo mały wybór depilatorów mnie zawiódł. Pani, którą poprosiłam o pomoc nie do końca umiała mi jej udzielić, nie znała asortymentu, a na wystawie panował bałagan. Najpierw nie mogłam znaleźć ekspedientki a później okazało się, że ceny są błędne np. ten sam model występuje na tej samej wystawie dwa razy w dwóch różnych cenach.Wystawione modele nie miały opisów, pani nie miała klucza do szafek w których były kartony, z których można było czegokolwiek się dowiedzieć. Ostatecznie pomoc okazała się niewystarczająca i nie dokonałam wyboru.

Katarzyna_2348

02.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu z konkretnym zamiarem - wywołać zdjęcia, jednak nikt z obsługi nie zwracał uwagi na żadnych z klientów(a było ich kilku), pracownicy oparci o pralkę rozmawiali głośno i śmiali się, a gdy podeszłam w celu zapytania w jakiej cenie mogę wywołać zdjęcia pokazano mi ręką,że mam iść w prawą stronę i odesłano do maszyny wywołującej zdjęcia, więc musiałam radzić sobie sama, Pani przy kasie pisała wciąż smsy, a gdy jej "przeszkodziłam" celem zapytania czy może mi pomóc, zrobiła krzywą minę i poprosiła kolegę o podejście. Mimo czekania około 5 minut, nie podszedł, a więc wyszłam ze sklepu.

Lena_13

02.02.2011

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzeba wymiany żelazka...
Potrzeba wymiany żelazka zmusila mnie do wizyty w Media Espert wchodzac do sklepu zostalem przywitany pezez kasierke,nastepnie nastepnie szukalem wzrokiem sprzedawcy który by mi pomógł.Niestety na prózno ,wiec sam pochodzilem po sklepie i znalazlem,odrazu przegladając towar.Podeszła do mnie pani która zaczeła mi prezentowac kilka m,odeli żelazek,mając na ich temat dość sporą wiedze,co mi bardzo zaimponowało.Kupłem wiec z dodatkowa gwarancją na 3 lata jak pani mówila w cenie czyli gratis.Zadowolony zapłaciłem i wracając do domu wstąpilem do małego sklepu tej samej sieci,okazało sie że cena byla podniesiona o wartość tego ubezpieczenia,zostałem jednym slowem oszukany ,gdzie w moich oczach i sprzedawczyni zaslużyła na dużego minusa,sklep oceniam na bardzo zasobny asortymentowo.Natomiast kłamstwo i oszustwo na brak poszanowania klienta i jego niewiedzy,przestrogą niech bedzie dla pozostalych uważne zwracanie na to co niby gratis dostajemy,a naprawde to nie.

kiero

31.01.2011

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Miś

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Margos

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Elzet

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Personel miły i...
Personel miły i pomocny. Sprzedawcy z odpowiednich działów mają wiedzę potrzebną, aby doradzić klientowi zakup. Na sali sprzedaży panuje porządek, czas oczekiwania na obsługę krótki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!