Jakość Obsługi - Profil firmy

W salonie Media...

W salonie Media Expert przy ulicy Trzebiatowskiej panował porządek, a towar był dobrze wyeksponowany. Problem pojawił się w momencie kiedy chciałem się dowiedzieć jaka jest jego cena i nie było na nim tabliczki. Na personel, który zajmował się tym działem naczekałem się dość długo. Niestety personel miał również problem z ustaleniem ceny. Nie był to jego jedyny problem ponieważ kiedy zadałem pytanie na temat sprzętu i jego parametrów ujrzałem wielkie zdziwienie. Personel nie był kompetentny i nie potrafił mi udzielić szczegółowych informacji na temat sprzętu i jego funkcjonowania. Nie potrafił również porównać tego sprzętu z konkurencyjnymi producentami. Kiedy poznałem cenę towaru uznałem, że jest ona znacznie wyższa niż u konkurencji i zrezygnowałem z zakupów w tym sklepie.

Marlon

22.09.2011

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wprowadzanie w błąd...

wprowadzanie w błąd klientów którzy chcą zakupić towar na raty polegający na tym , że oferta rat z gazetki reklamowej ma się nijak do rat wygenerowanych na stanowisku obsługi ratalne . Przykład telewizor kosztuje 1500zł oferta z gazetki 30rat x 50zł a w rzeczywistości owszem 30 rat ale po 50zł plus odsetki bankowe .

Bernard_9

06.09.2011

Placówka

Leszno, Narutowicza 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OSTATNIO WYBRAŁAM SIĘ...

OSTATNIO WYBRAŁAM SIĘ DO MEDIA EXPERT ABY KUPIĆ ETUI NA PŁYTY CD.KIEDY WESZŁAM, POWIEDZIAŁAM "DZIEŃ DOBRY", NIESTY ŻADEN Z PRACOWNIKÓW NIE ZAUWAŻYŁ, ŻE KTOŚ WSZEDŁ. SKLEP JEST DUŻY, A MI ZALEŻAŁO NA CZASIE, POŚPIESZNIE SZUKAŁAM PO REGAŁACH OBRANEGO CELU, NIESTETY OBSŁUGA NAWET NIE PODESZŁA I NIE ZAPYTAŁA CZY W CZYMŚ POMÓC, MIMO, ŻE TYLKO 1 OSOBA BYŁA ZAJĘTA, POZOSTAŁE OK. 5-7 OSÓB RADOŚNIE ROZMAWIAŁY ZE SOBĄ, A JEDEN CHŁOPAK Z OBSŁUGI NAWET POTRAFIŁ SIĘ ŚWIETNIE BAWIĆ PRZY MUZYCE (TAŃCE WYGIBAŃCE)...TYLKO TO CHYBA NIE TA BRANŻA... WKOŃCU UDAŁO MI SIĘ ZNALEŹĆ REGAŁ Z ETUI, ALE I TU SIĘ ZAWIODŁAM, DO WYBORU MIAŁAM AŻ 2 - W KSZTAŁCIE PIŁKI I W PANTERKĘ, A CENOWO - ZA TAKA JAKOŚĆ...NIE ZAPŁACIŁABYM TYLE. GENERALNIE OBŁUGA,CENA I ASORTYMENT OCENIAM BARDZO ŹLE.

Electra

05.09.2011

Placówka

Lubliniec, Karola Miarki 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w tym...

Byłam w tym sklepie po raz kolejny ale po raz pierwszy dokonując zakupu. Kiedy przyszłam w sklepie nie było zbyt wiele ludzi, pewnie dlatego, że były to godziny popołudniowe. Przyszłam z zamiarem zakupienia odkurzacza. Kiedy podeszłam do stoiska z interesującym mnie asortymentem po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi. Zapytał czy może w czymś pomóc. Jako, że miałam pewne wątpliwości zadałam mu kilka pytań. Pan bez problemu udzielił mi odpowiedzi na nurtujące mnie pytania, a nawet przyniósł z zaplecza zapakowany odkurzacz, aby wyjaśnić kwestię wyposażenia, które znajduje się w komplecie. Po kilku minutowej rozmowie zdecydowałam się na zakup i poszłam do kasy aby zapłacić. Pan, który mnie obsługiwał, był bardzo miły i uprzejmy. Po rozmowie można uznać, że był kompetentny. W sklepie panowała miła atmosfera, było czysto, a z głośników słychać było muzykę. Odkurzacz na razie służy mi dobrze i mam nadzieje, że tak zostanie. Sklep jak i samą obsługę oceniam bardzo dobrze i na pewno tam wrócę jeśli będę miała dokonać zakupu jakiegoś sprzętu elektronicznego.

Kasieńka_2

03.09.2011

Placówka

Lubliniec, Karola Miarki 11

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep czysty, zadbany....

sklep czysty, zadbany. pracownicy kręcą się po sklepie, zauwazajac klienta witaja i podchodza z checia pomocy. znaja asortyment staraja sie określić potrzeby klienta, jego oczekiwania i budżet. proponują rozwiązanie zakupu na raty. towar wyłożony przejżyscie przy kazdym stoi tabliczka z opisem i cena. na koniec pracownik pyta o decyzje i żegna klienta

Karolina_1214

01.09.2011

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy stoją w...

Pracownicy stoją w grupach rozmawiają na tematy nie związane z pracą czekałam około 10 minut zanim ktoś się mną zainteresował i podszedł na konkretny dział wybrany prze zemnie ogólnie obsługa miła tylko strasznie za długo to trwało oczekiwanie na podejście do klienta. Na sklepie czysto nie zauważyłam braków tabliczek z cenami

Katarzyna_2928

31.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłem dwa...

Sklep odwiedziłem dwa razy od momentu otrwarcia. Towary w niskich cenach jak to bywa podczas otwarcia nowego sklepu. Bardzo duży wybór sprzętu RTV AGD. Chciałem kupić żonie prezent, poprosiłem panią, żeby poleciła mi coś dobrego w przystępnej cenie. Gdy zapytałem o funkcje, pani zaczęła czytać mi informacje z pudełka, później doszła do komputera i informacje o produkcie czytała ze strony internetowej sklepu. Zdecydowałem się i poprosiłem o ten produkt. Przy kasie następny szok, czekało około 20 osób (otwarte tylko dwie kasy).

JA_4

29.08.2011

Placówka

Włocławek, Komunalna 2a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjściu do...

Po przyjściu do sklepu odraz zostałem zauważony. W dyskretny sposób obserwowano moją osobę. Byłem zainteresowany telewizorem 3D. Po minucie podszedł do mnie sprzedawaca. Odpowiedział na moje wszystkie pytania wyczerpująco i jasno. Zaprezentował mi sprzęt (okulary 3D) poinformował o cenach konkurencyjnych telewizorów. Pracownik był bardzo uprzejmy i pomocny. Pożegnał mnie i zaprosił ponownie. Na pewno wrócę do tego sklepu.

Sławomir_293

26.08.2011

Placówka

Nowy Sącz, Prażmowskiego 7a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwyczajny transmiter fm,...

Zwyczajny transmiter fm, niby zwyczajne urządzenie.. a sprawia tak wiele problemów. Po wejściu do sklepu dobre wrażenie, czysta odkurzona podłoga. Zastanawiam się gdzie mogę znaleźc transmiter, oo widzę duży napis Car Audio. Podchodzę, na wieszaczkach pełno różnych sprzętów i sprzęcików. Po dobrych 10 minutach znalazłam transmiter. Jedyną sztukę, myślałam że jest ich więcej i są powieszone gdzieś indziej, ale jak się później okazało to był jedyny transmiter.Cena 60 zł, dość drogo. Poczytałam na odwrocie co i jak.. okazało się że nie jest to dokładnie to czego szukam, chciałam aby czytał muzykę z kart pamięci i usb. Niestety ten był tylko na karty pamięci. Podeszłam do mężczyzny w 'firmowym ubraniu', nie obsługiwał w tym czasie nikogo innego, po prostu stał, zapytałam o transmiter, on zapytał mnie "a co to jest?". Wytłumaczyłam - "mam seryjne radio w samochodzie, chcę słuchać muzyki z pendrive lub karty pamięci, i ten transmiter podłącza się do zapalniczki i muzyka gra w głośnikach". Odpowiedź pracownika "aaa no tam prosze szukać". Mówię że znalazłam, ale nie jest to to czego szukam, a on mi na to - to nie ma nic innego. Zrezygnowana wychodzę ze sklepu z pewnym niesmakiem.

herrera

19.08.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to mój...

Jest to mój ulubiony sklep agd i rtv. Sklep jest duży, zadbany a personel w nim pracujący jest naprawdę pomocny oraz miły. Również asortyment w sklepie jest chyba największy w mieście. Ostatnio byłam by rozeznać się w modelach telewizorów. Po krótkiej chwili oglądania ów tv podszedł do mnie Pan z obsługi by mi pomóc. Był ubrany schludnie - w żółtą firmową koszulkę oraz posiadał identyfikator z imieniem. Był uprzejmy, posiadał dużą wiedzę odnośnie poszukiwanego przeze mnie tv. Doradził mi, który tv będzie odpowiadał moim wymaganiom oraz dopasował przedział cenowy do moich możliwości finansowych. Zostałam bardzo mile obsłużona i na pewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep.

zalogowany_użytkownik

18.08.2011

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z lepszych...

Jedna z lepszych obsług jakie kiedykolwiek miały miejsce. Handlowcy na działek FOTO i RTV bardzo kometentni i dobrze znający sprzęt. Naprawdę polecam.Przy stoisku ratalnym zależy kto obsługuje, ale kasjerka Wiola naprawdę pomoże dobrać kredyt do indywidualnych potrzeb klienta, jest uśmiechnięta i życzliwa.

Olga_206

17.08.2011

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu celem nabycia kuchenki mikrofalowej i lokówko-suszarki. Przez dłuższą chwilę oglądałam różne mikrofalówki. Przez ten czas żaden ze sprzedawców nie podszedł i nie zapytał w czym może mi pomóc. A pomoc by się przydała, bo jako laik chciałam się dowiedzieć jakie funkcje posiada kuchenka, która wizualnie przypadła mi do gustu. Zapytałam więc o to podchodząc do sprzedawcy. W odpowiedzi usłyszałam, że właściwie, to takie same , jak wszystkie inne kuchenki. Czyli jako osoba nie wiedząca nic na ten temat niczego się też nie dowiedziałam. Poprosiłam więc o instrukcję obsługi. W odpowiedzi usłyszałam, że "tam gdzieś na kuchenkach powinna leżeć". Znalazłam po dłuższym poszukiwaniu, ale nie do tego modelu, a poza tym poczułam się, jak sprzątaczka, bo wszystkie kuchenki były tak zakurzone, że biorąc do ręki leżące na nich różne instrukcje, tak sobie pobrudziłam dłonie, że nie nadawały się do pokazania ludziom. Pan sprzedawca spróbował mi pomóc znaleźć instrukcję, po czym nie znalazłszy stwierdził, że chyba gdzieś się zawieruszyła. Zrezygnowałam więc całkowicie z zakupu mikrofali w tym sklepie, ale zapytałam jeszcze o w/w lokówko-suszarkę, którą również chciałam nabyć. Był duży wybór, więc spytałam, którą pan by mi polecił. Dowiedziałam się, że tego typu sprzętem, to zajmuje się koleżanka, ale jej dzisiaj nie ma, więc on mi nic nie umie powiedzieć i dobrze by było, gdybym przyszła w poniedziałek, to wtedy się dowiem czegoś więcej (to była sobota- jedyny dzień, kiedy mam czas na tego typu zakupy). Podziękowałam i wyszłam. Bez zakupów - oczywiście. Bardzo mi zapadły w pamięci te zakupy, bo jeszcze nigdy wcześniej ani później nie trafiłam na tego rodzaju podejście do klienta. No i ten wszechobecny kurz,pozornie nie widoczny na pierwszy rzut oka.

Dorota_797

15.08.2011

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki 22

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niekompetencja pracowników i...

Niekompetencja pracowników i ich zachowanie jest porażające. W ostatnim czasie kompleksowo wyposażałem mieszkanie w sprzęt AGD - płyta indukcyjna, lodówka, zmywarka, okap... Jedynie w sklepie przy ul. Drygasa spotkałem pracownika, który poświęcił mi czas, uwagę i korzystał z własnej wiedzy a nie po każdym pytaniu biegał do komputera i sprawdzał informacje w Internecie. W pozostałych punktach i na różnych zmianach było tragicznie - padało moje szczegółowe pytanie i następowało bezwiedne wertowanie instrukcji obsługi, przeglądanie zasobów internetowych itd. Ponadto bałagan i zapach niektórych pracowników też pozostawał wiele do życzenia. Jednym słowem dzięki "kompetencji" pracowników MEDIA EXPERT zakupów dokonałem w sklepie internetowym konkurencji, przy wykorzystaniu informacji z Internetu.

Przemysław_476

15.08.2011

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojego pobytu...

Podczas mojego pobytu w salonie nikt z obsługi nie podszedł i nie zapytał czy czegoś potrzebuję. Towar w sklepie był ułożony jednak miejscami zabrudzony kurzem. Obsługa sklepu zajmowała się sobą. Podłoga sklepu była miejscami zabrudzona, poplamiona. Po moim podejściu i zapytaniu o interesujący mnie towar podeszła ze mną jedna osoba, jednak wiedza na temat asortymentu słaba. Gdybym miał zakupić taki sprzęt poszedł bym do konkurencji.

Sławomir_203

09.08.2011

Placówka

Człuchów, Traugutta 11c

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest dość...

Sklep jest dość duży, ale pod względem cen asortyment nie powala na kolana. Nie spotkałem się tam jeszcze z takimi obniżkami jak np. w Media markt czy Saturn. Czasami mają tylko w dobrej cenie niektóre gry czy płyty. W sklepie porządek, czysto. Obsługa dość przeciętna, pracownik, z którym rozmawiałem nie umiał w konkretny sposób wyjaśnić mi kluczowych, najważniejszych różnic między dwoma modelami sprzętu. Miał podstawową wiedzę, był uprzejmy, ale nie bardzo umiał doradzić. Często kolejki do kas.

Born

28.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

8 kwietnia b.r....

8 kwietnia b.r. udałem się do sklepu Media Eskpert, celem nabycia za gotówkę nowego telefonu komórkowego. Po przyjściu do Sklepu i wybraniu odpowiedniego dla mnie telefonu zostałem bardzo miło obsłużony przez jego Pracownika. Opisał mi telefon ze szczegółami technicznymi. Dostałem również za niewielką dopłatą gwarancję na telefon przedłużoną do trzech lat. Do dziś jestem zadowolony z telefonu. Wygląd, przejrzystość samego sklepu, jak i ubiór Pracowników na piątkę :))

MaReCzEk

26.07.2011

Placówka

Stargard Szczeciński, Grodzka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem mile zaskoczony...

Jestem mile zaskoczony "odnową" sklepu jak i obsługą. Po ostatnich moich zakupach i obserwacji mineło sporo czasu.Byłem kupić aparat foto,myśląc że znowu zabraknie obsługi lub doradcy.A tu zaskoczenie ,obsługa szybko mi pomogła,wybraliśmy dobry sprzęt i tańszy od konkurencji.Zmorą tego sklepu były kasy na które sie czkało a teraz szybko skasowane bez czekania na kogoś z obsługi. Zmiana sklepu pomogła na lepsze

Marcin_13

26.07.2011

Placówka

Głogów, Piułsudskiego 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w tym...

Będąc w tym sklepie doświadczyłam, iż dla pracowników młoda matka z dzieckiem nie jest godnym klientem do obsłużenia. Dla pracowników ważniejsza była kłótnia o to kto wystawia towar niż zdezorientowana klientka która chciała dokonać zakupu. Jestem na nie, chociaż może następnym razem pracownicy się wykażą, oczywiście jak bede chciała wrócić i spróbować jeszcze raz coś kupić

Katarzyna_2061

26.07.2011

Placówka

Kielce, Sandomierska 131

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój telewizor się...

Mój telewizor się zepsuł wiec postanowiłam wybrać się do otwartego pół roku temu salonu RTV. Weszłam do sklepu, pierwsze wrażenie było ok. Wszędzie czyściutko i ładnie poukładane. Niestety na tym moje zachwyty się skończyły. Podeszłam oglądać telewizory i czułam się jakbym tam była sama. Przez 8 minut nikt się mną nie zainteresował. Obok na stoisku stało dwóch handlowców, niestety byli zajęci rozmową ze sobą. Po 8 minutach podeszłam i zapytalam czy mogę prosić o pomoc. Pani odpowiedziała że nie jest z tego działu i nie może mi pomóc. Po chwili podszedł inny handlowiec i ta pani powiedziała mu żeby mi pomógł. Udzielono mi podstawowych informacji a gdy zapytałam o możliwość zakupu na raty, odesłano mnie do stoiska ratalnego, które było .... puste. Po kolejnych 5 minutach i pomocy innego handlowca, zawołano pania która zajmuje się ratami. Pani obliczyla mi kredyt i podała na niechlujnie pokreślonej kartce.Po przyjściu do domu, sprawdziłam oferty w innych sklepach i były tańsze niż tu na promocji. Nie pojawie się zbyt szybko w tym sklepie.

Przemo_4

24.07.2011

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybrałem...

Tego dnia wybrałem się z żoną na zakupy.Siadła nam pralka...więc szukaliśmy nowej.Sceptycznie podchodziłem do całych zakupów,wiadomo,zakupy z kobięta,a tu jeszcze sprzęt agd-byłęm przygotowany na najgorsze,czyli stratę pół dnia przy wyborze sprzętu... Po wejściu do sklepu przywitała się z nami Pani siedząca za kasą,poczuliśmy się bardzo mile... każdy chyba przyzna,że poczuć się dostrzeżonym to wspaniałe uczucie. Podeszliśmy do pralek...muszę przyznać , było ich bardzo dużo , zarówno tych zwykłych , jak i otwieranych od góry.Zgłupiałem,od czego tu zacząć.Nie minęła nawet minuta już przy nas stał sprzedawca. Pan Kamil-jak wyczytałem z identyfikatora zaproponował nam pomoc przy wyborze pralki.Odetchnąłem z ulgą... że zostałem trochę odciążony :D zostawiłem żonę przy pralkach sam podeszłem do telewizorów.od dłuższego czasu chodziło mi po głowie aby kupić nowy telewizor,ku mojemu zaskoczeniu chwilę po tym jak stanłałem przy fajnym tv podszedł do mnie kolejny sprzedawca - Pan Marek i zapytał mnie jakiego produktu konkretnie szukam.Postaliśmy przy wyubranym przezemnie modelu przez kilkanaście minut,po czym wróciłem do żony. Żona już wybrała-stała przy upragnionej przez nią pralce-na dodatek dostała jeszcze gratis proszek do prania-ulga nie będę musiał targać z Niemiec :) Podchodząc do kasy namawiałem po drodze żonę na zakup telewizora..o dziwo zgodziła się,ale że nie mieliśmy przy sobie aż tyle gotówki postanowiliśmy wziąć zakupy na raty. Kasjerka powiedziała,że do zakupu ratalnego potrzebne jest zaświadczenie z zakładu pracy-zmartwiłem się,nie miałem go ani ja ani moja żona,ale problem szybko się rozwiązał-podszedł Pan Michał jak odczytałem z plakietki i zapytał czy mamy konto internetowe. Oczywiście ,że mamy-odpowiedzieliśmy jednocześnie. Wtem problem znikł - Kierownik jak się okazało póżniej udostępnił nam swojego laptopa dzięki czemu wydrukowaliśmu z konta nasze wływy wynagrodzenia i dzięki temu mogliśmy spisywać raty. Pani przy kasie spisała dane z dowodu osobistego co trwało dosłownie chwlę , nie zdążyliśmy się dobrze nawet rozsiedzieć gdy okazało się że kredyt został przyznany. Wizytę oceniam na bdb fachowa i miła obsługa,a przedewszystkim bardzo kompetentna...co świadczy o postawie Kierownika , potrafił się znależć w sytuacji trudnej dla nas-klientów. Gorąco namawiamy do zakupów w tym sklepie, My je będziemy miło wspominać

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2011

Placówka

Barlinek, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Media Expert

Opinie (3841 z 6067)

Media Expert

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Bartex

elecity.pl

Sklep AGD

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?