RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Kupowałam on line...
Kupowałam on line kilka produktów i odbierałam w sklepie na miejscu. Było szybko i bezproblemowo, produkt tego samego dnia do odbioru.

Magdalena_2620

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne ceny
Fajne ceny

Tredzio

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy przez internet...
Zakupy przez internet w tym sklepie - super, jednak obsługa w sklepie stacjonarnym to dla mnie męka. Mówienie do klientów którzy są dwukrotnie starsi od pracownika na "ty" jest według mnie co najmniej nie na miejscu.

KarolinaBe

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja obsługi marna
Kompetencja obsługi marna

Klient_QnI4

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzęt wręcz natychmiast...
Sprzęt wręcz natychmiast zmaterializował się w domu.

Stefan_31

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rekomenduję tą firmę...
rekomenduję tą firmę jedynie za ceny. zamawiam online jedynie z odbiorem w sklepie ponieważ w sklepie trudno się doprosić o pomoc, doradzenie. Pracownicy są jedynie pierwsi wtedy gdy chcą odsprzedać ubezpieczenia dodatkowe do produktów.

Pietrek_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie, szybko, bezproblemowo.
Sprawnie, szybko, bezproblemowo.

Krzysztof_1776

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa uprzejma i...
Obsługa uprzejma i pomocna, ale trzeba się czasem naszukać między regałami (sytuacja miała miejsce kilka razy).

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wprowadziła mnie...
Obsługa wprowadziła mnie w błąd podczas zakupów, na mailowy kontakt nie dostałem odpowiedzi, a podczas rozmowy telefonicznej, miałem wrażenie że rozmówca chce jak najszybciej zakończyć rozmowę

Klient_TclE

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra oferta.
Dobra oferta.

Piotr_1072

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko było w...
Wszystko było w porządku

Anna_1560

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór asortymentu...
Szeroki wybór asortymentu w promocyjnych cenach. Mila i pomocna obsługa.

Barbara_960

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt popsuł sie...
Produkt popsuł sie po 3 tygodniach sporadycznego użytkowania (iRobot Roomba i3). Skorzystałam z prawa do rękojmi czyli zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy egzemplarz, ale moja rejlamacja została odrzucona przez sieć i odesłano mi uszkodzony produkt. To jest skandal!!!!. Żenująco niska obsługa klienta i gwałcenie praw konsumentów. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_DG2z

29.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niski poziom obsługi....
Niski poziom obsługi. Sklep proszony o przesłanie polskiej instrukcji montażu do sprzedawanej przez siebie zmywarki, informuje klienta, że to nie ich problem i odsyła kupującego do producenta …

Niezweryfikowany Klient_OW6i

24.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie otrzymałem tego...
Nie otrzymałem tego zamówienia i nie potwierdziłem odbioru towaru. Już kilka razy skarżyłem się dostawcy, że nie otrzymałem towaru i żądam zwrotu pieniędzy. Firma Euro.com.pl zwróciła mi wtedy 44,99 zł z 842,28 zł. Pomimo wielokrotnych próśb, żadna z pozostałych kwot nie została spłacona. Dla mnie to niedopuszczalne

Niezweryfikowany Klient_YUMt

22.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka została dostarczona...
Przesyłka została dostarczona 3 dni po wyznaczonym terminie (została uiszczona dodatkowa opłata za rzekomy szybszy transport), nie otrzymałem zwrotu kosztów. Kurier dostarczył przesyłkę do punktu odbioru, mimo, że wyraźnie zostało podkreślone, że produkt ma być dostarczony pod wyznaczony adres i zaznaczył podglądzie online, że próba dostarczenia odbyła się lecz nikogo nie było w domu, co jest całkowitą nieprawdą, mój znajomy był obecny w swoim domu. Byłem za granicą wiec z RTV AGD skontaktował się mój znajomy, któremu powierzyłem odebranie paczki, otrzymał informację, że znajduje się ona w punkcie oddalonym około 3km. Z ciekawości dodatkowo zadzwoniłem osobiście z zapytaniem o przesyłkę, otrzymałem kompletnie inny adres dostawy oddalony o około 15km. Kompletny bałagan, nie kompetentni pracownicy i brak szacunku do klienta. Raczej więcej nic nie zamówię w tym serwisie.

niezalogowany-uzytkownik

22.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fatalna. Pracownicy...
Obsługa fatalna. Pracownicy nie znają asortymentu na sklepie. Informacje o produkcie są bardzo ubogie. Czas oczekiwania w kolejce bardzo długi

Niezweryfikowany Klient_7Ehj

21.12.2021

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapłacilem za szybszą...
Zapłacilem za szybszą dostawę, okazało się, że przesyłka dojdzie 2 dni później. Potem paczka w ogóle nie dotarła pod wskazany adres. Kiedy skontaktowałem się telefonicznie okazało się, że przesyłka została dostarczona do paczkomatu bez poinformowania mnie. Nie uzyskałem zwrotu kosztów.

niezalogowany-uzytkownik

21.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drodzy potencjalni klienci,...
Drodzy potencjalni klienci, niech ta opinia będzie przestrogą. Kupiłem smartwatch o wartości 1399 zł dostałem gumową opaskę wartą 100 zł. Zakup zrealizowany w sklepie (w sensie opłacony przy kasie stacjonarnie) we Wroclavi. Nie mieli na stanie, zgodziłem się na wysyłkę do domu. W kolejny dzień pracujący paczka dotarła. Okazało się, że z produktem który kompletnie odbiegał od tego który był zamawiany. Poszedłem do sklepu, wyjaśniłem sytuacje Pan powiedział, że zgłasza reklamacje i że wymienimy jak tylko do nich przyjdzie prawidłowy zegarek. Dwa dni później dostałem wiadomość sms, że smartwatch jest gotowy. Przyszedłem chcąc wymienić przedmiot 1 do 1, na co kierownik powiedział, że nie ma takiej możliwości bo jest to zamówienie internetowe i on nie pomoże mi w tej sprawie, odsyłając z kwitkiem. Wysłali kuriera, zabrali zegarek i cisza, w sklepie nic nie wiedzą, na infolinii nic nie wiedzą. Status paczki doręczona. A mój budżet jest pomniejszony o 1399 zł. Szanowni Państwo, nie robi się tak. Prawdziwą firmę rozpoznaje się po tym jak rozwiązuje problemy swoich klientów. RTVEuroAGD tego egzaminu nie zdało. Wstyd!

Niezweryfikowany Klient_HvpA

18.12.2021

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba obsługa, promocji...
Słaba obsługa, promocji brak. Wybieram internet…

ZweryfikowanyKlient

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Smart Elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Antenna Audio Limited

(1.00)

Lepiej
Gorzej

marketmedia.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!