RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4462 z 6840)

Wyczyść filtry
Zakupiłem drukarkę, która...
Zakupiłem drukarkę, która w okresie gwarancyjnym przestała działać. Złożyłem reklamację 08 maja 2021r. Dziś mamy 06 lipca 2021r. w międzyczasie trzykrotnie odbierałem i znów zawoziłem sprzęt i do dzisiaj cisza. Ale, żeby nie być totalnie na "nie": obsługa miła i cierpliwa, choć nie do końca wierzę, że rozkładają bezradnie ręce twierdząc, że na bieg sprawy nie mają wpływu . A FIRMA? W kontekście w/w faktów, to DZIADOSTWO! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! i ONI COŚ BREDZĄ NA TEMAT "JAKOŚCI OBSŁUGI"??? KPINA!

Klient_FF1a

06.07.2021

Placówka

Lubań, ul. Zgorzelecka 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez stronę internetową...
Przez stronę internetową zakupiony został NOWY ekspres Saeco. Przesłany został USZKODZONY!! Od miesiąca nie można się doprosić wymiany na nowy (albo zwrot gotówki)!! Specjalista od obsługi klienta (TYLKO KONTAKT MAILOWY!!!) nie widzi podstaw do wydania nowego EKSPRESU lub zwrotu gotówki! Tylko NAPRAWA Ekspresu USZKODZONEGO wchodzi w grę!!!! NIE POLECAM!!!!! Wciskają uszkodzony lub używany towar w cenie nowego!!!! Jak można WCISKAĆ naprawę towaru, którego nawet nie zdążyło się użyć??!!!!! Jakość obsługi klienta FATALNA!!!! Radzę PRZEDSIĘBIORSTWOM unikać RTV EURO AGD szerokim łukiem! P.S. Pół gwiazdki to za dużo!

Niezweryfikowany Klient_Btwq

30.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Następne zamówienie dostarczone...
Następne zamówienie dostarczone w ciągu 5 dni. Sprzęt działa.

Iwona_839

30.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest okey...
Obsługa jest okey w tym sklepie ale minusem jest wielkość sklepu i dostępność towarów na nim, ponieważ większej części towaru który chciałem zobaczyć był niedostępny na sklepie, No ale to nie wina pracowników tylko wielkości sklepu. Plusem było ze towar został mi zamówiony już na drugi dzień

Niezweryfikowany Klient_E8NV

29.06.2021

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy znają się...
Pracownicy znają się na sprzęcie, ale minusem sklepu jest brak klimatyzacji ponieważ było w nim bardzo gorąco. Drugi minus to schody ruchome w sklepie, które utrudniają poruszanie się po sklepie z towarem.

Niezweryfikowany Klient_E8NV

29.06.2021

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazje robic...
Miałem okazje robic tam zakupy jakiś czas temu i obsługa była bardzo miła i kompetentna. Na zamówienie nie musiałem długo czekac bo zaledwie jeden dzień! Pracownik był dobrze wyszkolony ze sprzedawanego sprzętu.

Niezweryfikowany Klient_E8NV

29.06.2021

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesteśmy szczerze niezadowoleni...
Jesteśmy szczerze niezadowoleni z zakupu. Ekspres kupiony 4 tygodnie temu. Od początku był niesprawny. Od 2 czerwca, czyli od samego dnia otrzymania ekspresu walczymy z reklamacją i jesteśmy szczerze niezadowoleni z jakości sklepu i informacji nam podawanych. Dzwoniąc pod numer 855 855 855 otrzymaliśmy informacje, że nie można skontaktować się w tej sprawie telefonicznie tylko mailowo. Otrzymałam wiadomość email, że "Z przykrością informujemy, iż na obecnym etapie sprzedawca nie znajduje podstaw do uznania oczekiwania wymiany towaru na nowy". Jak to możliwe, że przedsiębiorca nie podchodzi pod ochronę konsumenta i nie posiada swoich praw. Mam na myśli to, ile można czekać na wymianę towaru na nowy i sprawny i ciągłe przeciąganie się z jednym produktem. Towar, który sprzedają powinien być sprawny, a nie zepsuty i odsyłany do naprawy. Nie będę polecać tego sklepu, tak samo jak wszyscy współpracownicy w firmie. Uznają bezzasadnie, że nie wymienią towaru na nowy, więc zażądałam zwrotu gotówki, by móc kupić towar, który będzie nam służył. Nie uznaję wymiany rzeczy na naprawianą w serwisie, która nie jest fabrycznie nowa tylko rozkręcana.

Klient_dZ1E

28.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykupione usługi nie...
Wykupione usługi nie są realizowane przez dostawce, jeśli jest reklamacja to maja to totalnie gdzieś. Nie polecam, obsługa posprzedażowa leży u tego sprzedawcy, daleko im do Marek typu Amazon, Media Markt, szkoda bo firma z PL. Nie polecam!!

Niezweryfikowany Klient_OlI0

25.06.2021

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, szybka i...
Miła, szybka i konkretna obsługa. Czas zamówienia tez był szybki i dostawa pod sam dom.

Niezweryfikowany Klient_E8NV

24.06.2021

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna i szybka...
Fajna i szybka obsługa bez zbędnych problemów

Niezweryfikowany Klient_E8NV

24.06.2021

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, znająca...
Miła obsługa, znająca się na sprzętach.

Niezweryfikowany Klient_E8NV

24.06.2021

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem telewizor PHILIPS...
Kupowałem telewizor PHILIPS i zostałem super obsłużony, wiedza osoby doradzającej była ekstra i kompetentna. Zostałem szybko i sprawnie obsłużony.

Niezweryfikowany Klient_E8NV

24.06.2021

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed tą...
Przestrzegam przed tą firmą. Kupiłem AGD za 7 tysięcy, zepsuła się lodówka na gwarancji, powiedzieli że w ciągu 7 dni będzie kontakt serwisanta, cisza. Po 7 dniach dzwonie 2 razy dziennie, już mija 2 tyg. spławiają mnie że przekazują informację do serwisu o pilny kontakt, nie chcą podać numeru serwisu ani osoby kompetentnej, tylko proszę czekać. Masakra 30+na dworze i mają człowieka gdzieś. Nigdy więcej tam nie kupię. Pozdrawiam. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_WgV6

22.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc temu oddałam...
Miesiąc temu oddałam wadliwy towar na reklamację do serwisu. (STRZYŻARKA PHILIPS) Gdy już towar wrócił rzekomo z serwisu to wada nie została usunięta. Moim zdaniem towar leżał na magazynie zresztą z serwisu nie było żadnej notatki o usunięciu wady. Krótko i na temat w RTV EURO AGD robiłam ostatni raz zakupy nie wspomnę, że kiedyś miałam podobną sytuację z dwoma laptopami itp. Tych krętaczy będę omijała szerokim łukiem. I Wam też to polecam. Jest wiele innych sklepów gdzie można zrobić naprawdę konkretne zakupy. Byle z dala od EURO KRĘTACZY! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_8c1H

17.06.2021

Placówka

Bytom, AGORA Pl. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11...
W dniu 11 czerwca 2020 udałam się do sklepu ze sprzętem RTV AGD, który znajduje się przy ul. Szerokiej w Szczecinie. Kiedy weszłam do sklepu, zauważyłam dwóch sprzedawców. Jeden obsługiwał klientów , którzy kupowali pralkę a drugi był przy sprzęcie RTV . Zostałam powitana miło przez Pana przy sprzęcie. Sklep był wydzielony na część z małym AGD i część z dużym AGD oraz sprzęt RTV . Podeszłam do części ze sprzętem RTV i oglądałam słuchawki bezprzewodowe. Pan sprzedawca zapytał czy może pomóc i czy zainteresowana jestem konkretnym sprzętem i marką. Odpowiedziałam , ze szukam słuchawek bezprzewodowych dla dziecka. Pan wskazał regał ze słuchawkami udzielił informacji, który asortyment jest dobry odznacza się wytrzymałością i ma dobrą opinie wśród klientów. Oglądałam zaproponowany towar , spoglądając również na drugiego sprzedawcę, który rzetelnie i dokładnie opisywał funkcję sprzętu klientom. Pan zapytał czy jestem zdecydowana. Odpowiedziałam , ze jeszcze muszę się zastanowić i rozejrzeć się w innych sklepach. Pan grzecznie i z u śmiechem odpowiedział, ze ma nadzieję , ze ponownie się spotkamy i z uśmiechem pożegnał się .

basia1

15.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka, czekam już...
Porażka, czekam już drugi rok na rozpatrzenie szkody. Czy to jest firma która poważnie traktuje swoje obowiązki? Nie polecam !!!!!!

Iwona_839

12.06.2021

Placówka

Września, ul. Kaliska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień dobry, nie...
Dzień dobry, nie polecam panów którzy tam pracują na dostawie, zle podejście, opryskliwi, leniwi jakby pracowali za karę, zamówiłem sprzęt do całej kuchni za grube tysiące, na nową budowe, miało byś z rozładunkiem, sam byłem w pracy ale tesc na budowie czekał, panowie (a raczej 3 panów) podjeżdżając pod garaż zrzucili wszystko przed bramą i nie mogli wnieść tego 2m dałem już do garażu z racji tego że jak twierdzili było niby zamówione bez wnoszenia, na nic były próby teścia że przecież was jest trzech panowie a zbiera się na burze z deszczem, obrócili się na pięcie i tyle było ich widać, takie podejście w tak szanującej się firmie?? żenada

Niezweryfikowany Klient_kgyz

11.06.2021

Placówka

Wodzisław Śląski, Targowa 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta przejrzyście przedstawiona....
Oferta przejrzyście przedstawiona. Spokojne i rzeczowe odpowiedzi na wszystkie nurtujące pytania. Odpowiedni dobór produktu do indywidualnych potrzeb klienta. Jakość produktu świetna. Szybka i bezproblemowa dostawa. Polecam zakupy w RTV EURO AGD!

Niezweryfikowany Klient_M67X

09.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanowczo ODRADZAM wszystkim...
Stanowczo ODRADZAM wszystkim kupowanie w RTV Euro AGD. W dniu 04/06/2021 dokonałem zamówienia płyty indukcyjnej, opłacając zamówienie w sklepie internetowym szybkim przelewem internetowym. 07/06/2021 dostałem informację mailową, iż moje zamówienie zostało anulowane. W celu uzyskania dodatkowych informacji na infolinii poproszono mnie o kontakt poprzez formularz na stronie, została zgłoszona również reklamacja telefoniczna. W obu przypadkach odpowiedzią na moje pytanie, dlaczego zostało anulowane zamówienie było stwierdzenie, iż "taka była decyzja działu handlowego", na każde kolejne pytanie o przyczynę takiego stanu rzeczy otrzymywałem tak mailowo, jak telefonicznie informację, że przyczyną jest to, że "taka jest decyzja działu handlowego". Bezczelne traktowanie klienta, na infolinii konsultanci nieprzyjemni i opryskliwi. A ja przecież opłaciłem konkretny produkt w konkretnej cenie, zawierając umowę kupna-sprzedaży. Dodam jedynie, że towar widnieje dalej w ofercie, tyle, że dziś już o kilkaset złotych droższy (korzystałem z tak mocno reklamowanej promocji na ten konkretny produkt). Sprawa w dniu jutrzejszym ląduje w UOKiK (brak realizacji zamówienia jest de facto niewykonaniem zobowiązania, co wiąże się z odpowiedzialnością odszkodowawczą. Podstawa prawna: art. 66 §1, 84 i 471 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.). Przestrzegam wszystkich potencjalnych klientów RTV Euro AGD przed zakupami w tym sklepie. Ja na pewno nie wrócę.

Krzysztof_554

08.06.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep -...
Polecam sklep - miła obsługa profesjonalne doradztwo, przy zakupie za większą kwotę doradca zrobi nawet spory rabat. Wyszłam z tym po co pojechałam a nawet więcej kupiłam jeszcze ekspres do kawy. Panie Michale dziękuję na pewno po następny sprzęt zgłosimy się do Pana. Pozdrawiam Aneta

Niezweryfikowany Klient_QGlQ

06.06.2021

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

efk.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Multimediabox.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

GS

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Byłam dziś w...
Byłam dziś w Rtv Euro Agd w Forum, sklep czysty, poukładany, zadbany, doradcy zabiegani ale zawsze jeden znajdzie się do pomocy. Doradcy w większości są doświadczeni, wiedzą o czym mówią i potrafią doradzić klientom. Przebieg zakupów oceniam na bardzo dobry, od wejścia po wyjście ze sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!