RTV EURO AGD

(4.03)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6806)

Wyczyść filtry
Doradca w punkcie...
Doradca w punkcie ratalnym zapewnił mnie, że ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe i nie ma możliwości rezygnacji z jego placenia. Na stronie widnieje informacja, że klient ma wybór , ma możliwość skorzystania z oferty ubezpieczenia. Raty są niby zero procent a doradca doliczył 239 zł obowiązkowego ubezpieczenia?! Niekompetencja i wykorzystywanie niewiedzy klienta. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_VAlt

10.02.2021

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem 12 telewizorów...
Zakupiłem 12 telewizorów z tej samej serii które okazały się wadliwe (zacinanie się, wyłączanie się, nie wykrywanie źródeł zewnętrznych). Po złożeniu reklamacji przyjechał serwisant i po sprawdzeniu telewizorów na protokole odbioru napisał te same wady które zostały przedstawione firmę w ramach reklamacji po czym zabrał je na serwis. Firma oczywiście nie uwzględniła reklamacji i mało tego nie zwróciła do dnia dzisiejszego towaru- powiedziała ,ze telewizory są do odbioru w innym mieście i proszę sobie samemu to odebrać. Co więcej unikają kontaktu od prawnika (nie odbieranie telefonu, nie odpisywanie na korespondencje mailowa). Sprawa toczy się już czwarty miesiąc..... Z tak ludzka bezczelnością jeszcze nigdy się nie spotkałem. Odradzam każdemu!!!

Klient_P5DS

05.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zamówiony w...
Na zamówiony w sklepie internetowym produkt nie czekałam za długo, odbiór w punkcie tez spełnia standardy. Fachowa obsługa.

Szymon_400

28.01.2021

Placówka

Katowice, al. Korfantego 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stosują nieuczciwe i...
Stosują nieuczciwe i niedozwolone praktyki konsumenckie. Odmawiają wymianę uszkodzonego towaru zasłaniając się problemami technicznymi. Powodem braku wymiany jest różnica w cenie towaru z momentu kupna a chwilą obecną. Zgłoszono ten fakt do UOKIK i rzecznika konsumentów.

Klient_OOo9

28.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam towar internetowo...
Zamówiłam towar internetowo do odbioru gdańsk ul. Przywidzka. Pojechałam odebrać. W progu zaatakował mnie gość z obslugi- niemilo mruknął: maska! że mam założyć maskę. Wyjęłam zaświadczenie, że nie mogę nosić. Ten człek powiedzial że nie wie co to jest i że mnie nie obsluzy.zadzwonilam na policję. Obok tego typa w sklepie, stało co najmniej 10 osób z obsługi. Wszyscy w progu przy drzwiach i nikt nie śmiał się odezwać. Ten który zaatakował, to jakiś polglowek- nie potrafił przeczytać co jest napisane i udawał że nie wie o co chodzi. Sklep nie wydał mi towaru, który zamówiłam! Sprawa idzie dalej. Dziadostwo i nic więcej. Wiedzy żadnej, znajomości prawa- żadnego, znajomości obsługi klienta- żadnej. Nie zostawię tej sprawy tak. RTV zatrudnia żałosnych ludzi, którzy nie znają praw klientów, a w dodatku takim pajacom płacą wypłatę. Nie polecam, szerokim łukiem omijać. Najgorszy sklep, jaki spotkałam.

Niezweryfikowany Klient_FAtl

22.01.2021

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem monitor w...
Zakupiłem monitor w ich sklepie internetowym, otrzymałem potwierdzenie drogą mailową wraz z zadeklarowanym terminem dostawy (do tego momentu wszystko OK). Termin dostawy minął, a monitora nie dostarczono, zatem zaglądam na konto klienta, gdzie mam informację, iż kurier otrzymał jedynie elektroniczną deklarację nadania paczki, której de facto nie nadano z magazynu sklepu. 1. Wysyłam mail z zapytaniem o towar i termin dostawy - zero reakcji ze strony sklepu. 2. Dzwonię - na infolinii (zapewne jakiejś obsługującej ich firemki zewnętrznej) sympatyczna "nic nie mogąca panienka" twierdzi, że sprawdzi i da odpowiedź - dwa tygodnie i nie doczekałem się odpowiedzi 3. Kolejny mail z zapytaniem i znów brak jakiejkolwiek reakcji - "olewka totalna" 4. Kolejny telefon i "powtórka z rozrywki", tj. stracony czas na rozmowę z uprzejma, aczkolwiek nic nie mogącą i nic nie wiedzącą telefonistką, naturalnie nadal brak kontaktu ze strony sklepu. P.S. Zauważcie, że w ramach konta klienta nie ma nawet możliwości złożenia mailowej reklamacji usługi sprzedaży (tylko towar), czyli jeśli towar zaginie nie macie żadnej podkładki zgłaszanych roszczeń na swoim koncie. Koniec z zakupami w grupie Euro-net Sp. z o.o. (rtv euro agd, euro.com, ole ole), sprawa trafi do odpowiednich podmiotów, na które mogę liczyć jako konsument.

Klient_JYtE

21.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem zamówienie w...
Złożyłem zamówienie w na początku listopada 2020 roku i opłaciłem towar bezpośrednio z góry. Sklep anulował zamówienie i do dnia dzisiejszego nie zwrócił pieniędzy. Przypomniałem się obsłudze sklepu internetowego w grudniu przed świętami i zadeklarowali zwrot w ciągu kilku dni. Po kilku dniach potwierdzili zrealizowanie zwrotu. Oczywiście do dziś pieniędzy ani widu, ani słychu. Sklep twierdzi, że ma "problemy" ze zwrotem... Nie polecam, robią sobie kpiny z klientów, a sama obsługa na zerowym poziomie. Obietnice o oddzwonieniu z informacją zwrotną można włożyć między książki.

Niezweryfikowany Klient_mEAE

20.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam jestem bardzo...
Witam jestem bardzo zawiedziona .Kupiłam exspres do kawy de longhi w RTV AGD .Zepsuł mi sie exspres i dałam do reklamacji.Cała rekamacja trwała 3 mies ,dlatego ze oddali mi z reklamacji połamanego .Musiałam czekac az naprawią.Nie spotkalam się by po naprawie sprzetu odali połamany.

Niezweryfikowany Klient_Q0LJ

19.01.2021

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z biurem...
Kontakt z biurem obsługi tragiczny, oczekiwanie na odpowiedź trwa już 10 dni... będę zmuszony zwrócić cały zakupiony towar. A chodziło tylko o korektę faktury...

Niezweryfikowany Klient_Ze99

14.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem pod synowi...
Kupiłem pod synowi pod choinkę synowi kierownice do ps4. Kierownica od samego początku nie działała. Zgłosiłem reklamacje z tytułu rekojmi i poprosiłem o wymianę na sprawny towar. Właśnie dostałem odpowiedz ze maja reklamacja nie może być rozpatrzona pozytywnie ze względu na zbyt wysokie koszty wymiany i czy akceptuje naprawę! To jakies nieporozumienie! Nie polecam, tym bardziej ze to nie pierwsza taka akcja z tym sklepem, ale moja na pewno ostatnio bo nie zamierzam juz nic tam kupić!

Niezweryfikowany Klient_HfGG

14.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16 .11.2020 zakupiłam...
16 .11.2020 zakupiłam w sklepie RTV Euro AGD zmywarkę Whirlpool która od pierwszego użycia jest zepsuta / nie suszy/ i kopie prądem. mimo 2krotnej wizyty serwisu pozostaje nadal zepsuta gdyż nie ma do tej zmywarki części i muszą zostać sprowadzone . w związku z czym nowiutki zmywarka jest bezużytecznym gratem. Na infolinii i mailowo domagałam się wymiany na nową sprawną jednak jak dotychczas centrala euro agd gra na zwłokę i nic nie dzieje się w sprawie. Skandal. oddaję sprawę do Federacji Praw Konsumenta i będę domagac sie oprócz sprawnej zmywarki również zadośćuczynienia

Niezweryfikowany Klient_8Avy

11.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie otrzymuje odpowiedzi...
Nie otrzymuje odpowiedzi na maila. Nieprofesjonalne podejście do sprawy. Zamówiony sprzęt nie przyszedł na czas. Nie polecam tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_UjVQ

05.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam piekarnik do...
Zamówiłam piekarnik do zabudowy z dowozem na wybrany przeze mnie dzień (poniedziałek). Wieczorem po nieotrzymaniu zamówienia zadzwoniłam na infolinię w tej sprawie i dostałam jedynie odpowiedź że piekarnik będzie jutro i nic nie można z tym zrobić. Mają błąd w dokumentach. Kiedy poprosiłam w takim razie o rekompensatę w postaci podania dokładnej godziny w jakiej kolejnego dnia przyjdzie piekarnik albo wniesienia sprzętu, ponieważ nie mam każdego dnia wolnego a specjalnie zamawiałam na dzień kiedy mój mąż mógłby wnieść sprzęt do domu usłyszałam, że nie ma takiej możliwości i nie są organem decyzyjnym. Po napisaniu maila nie otrzymałam odpowiedzi tak samo na Funpage'u. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie i zniechęcam do niego znajomych. Omijajcie RTV Euro AGD dużym łukiem.

Niezweryfikowany Klient_IsF5

05.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylam dziś w...
Bylam dziś w euro rtv agd w Tarnowie i jakież bylo moje zdziwienie, zamknięty dp odwolania?..Dziwne..... o co chodzi brak personelu bo sie pochorowal czy jakoś średnio zależy im na zarabianiu pieniędzy. Dziwne

Klient_BJJo

03.01.2021

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Wigilią zakupiłam...
Przed Wigilią zakupiłam lodówkę ale niestety obsługa nie doradziła nic. Jak pytałam o dane techniczne menadżera z obsługi na zakup lodówki zostałam odesłana do internetu. Kierownik sklepu pani blondynka potwierdziła że zakup można wykonać szybciej przez internet bo na miejscu nie ma towaru poza ekspozycją. Kasjerka jak odchodziłam od kasy westchnęła i nawet nie powiedziała dowodzenia. Omijać sklep bo same nerwy i arogancja.

niezalogowany-uzytkownik

30.12.2020

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnia obsługa Klienta,...
Średnia obsługa Klienta, wysokie ceny produktów.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OD dłuższego czasu...
OD dłuższego czasu robię zakupy w jednym sklepie RTVeuroAGD Mili pracownicy, służą wsparciem i pomocą przy wyborze zakupu.

Majk_2

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy sprzedawca ma...
Każdy sprzedawca ma wiedzę odnośnie swojego działu, ale jak taki sprzedawca jest zajęty i trzeba zapytać kogoś innego to niesety nie każdy umie doradzić. Pozatym wszystko inne na 10.

Wioleta_157

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobry wybór
dobry wybór

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Elmir

(3.75)

Lepiej
Gorzej

strefahurtu.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

mediahit.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep RTV oferuje...
Sklep RTV oferuje szeroki asortyment elektroniki i sprzętu AGD, co jest dużym plusem. Ceny są konkurencyjne, a często można trafić na atrakcyjne promocje. Obsługa klienta jest zazwyczaj pomocna, choć czasami zdarzają się dłuższe kolejki, szczególnie w weekendy. Ogólnie, zakupy w tym sklepie są wygodne, ale warto zwrócić uwagę na dostępność poszczególnych produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!