RTV EURO AGD

(3.90)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4456 z 6833)

Wyczyść filtry
Informacja dotyczyła promocji...
Informacja dotyczyła promocji "do minus 30%". Rozmowa z konsulatem po wysłuchaniu całej tej otoczki, iż rozmowy są nagrywane itd. przebiegła bardzo profesjonalnie, konsultant poinformował mnie o wszystkich możliwych kosztach dostawy, przyjął ode mnie zamówienia, a także dopasował termin odbioru sprzętu do moich potrzeb.Inaczej wyglądała już sprawa odbioru zamówionego odkurzacza w sklepie (Toruń, ul.Olsztyńska 8) gdzie zamieszanie i odsyłanie ciągle do innych stanowisk było trochę irytujące, ale cała transakcja zakończona sukcesem. Polecam ich sklep internetowy. Była to moja 2 transakcja w tym sklepie i z obu jestem zadowolona.Ceny opis i dostawa zgodna z opisem.

Wioleta_138

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując odpowiedniego telewizora...
Poszukując odpowiedniego telewizora odwiedziłem RTV EURO AGD mieszczące się w Plazie w Rybniku. Przy wejściu stały duże tv oferujące opcję 3D niestety cena była odstraszająca (okolice 4 tysięcy zł). Dostrzegłem iż w końcu sklepu znajduje się wiele innych telewizorów. Jednym z tych, które mnie zainteresowały był LCD 40 cali firmy sony w cenie około 2000zł. Zainteresowany tym modelem postanowił poszukać pracownika. Podszedłem do punktu obsługi gdzie kobieta poinformował mnie, iż zajmuje się kredytami i poprosi do mnie pracownikam. Czekałem dalej. Spotkałem kolejnego - ten zajmował sie transportem dużego AGD dla klienta wię kolejny raz odesłano mnie z kwitkiem. Bezradny i wściekły na brak odzewu postanowiłem opuścić sklep. Mimo ciekawej oferty, czystego i ładnie prezentujące się sklepu całe wrażenie opadło po ignoranckiej i lekceważącej postawie personelu.

SECRETSERVICE

26.01.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
totalna porażka. właściciele...
totalna porażka. właściciele jak chcesz coś kupić to włażą ci do [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu], ale jak chcesz coś załatwić odnośnie reklamacji to mają ciebie głęboko w [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu], nawet nie są łaskawi skontaktować klienta z producentem bądź przedstawicielem który sprzedaje dany towar. Totalna porażka!!!!! mam nadzieje że ludzie to przeczytają i wezmą pod uwagę przy zakupach

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pol roku temu...
Pol roku temu kupilismy z zona odkurzacz,jako ze w poprzednim pekla nam rura i nigdzie nie moglismy dokupic ,do nowego zdecydowalismy sie na zakupienie dodatkowego ubezpieczenia (koszt 1/3 wartosci odkurzacza) za namowa pracownicy salonu ktora stwierdzila ze w razie jakiegokolwiek uszkodzenia,nawet polamania przez dziecko zostanie wymieniona na nowa. Ale...dzisiaj okazalo sie ze to bylo tylko gadanie gdyz w nowym odkurzaczu rowniez doszlo do pekniecia i ubezpieczyciel (HESTIA) szkody nie uznal,sam nie potrafiac zdefiniowac slow zawartych w polisie "przypadkowe uszkodzenie".Pomine fakt ze czujemy sie z zona naciagnieci przez sklep na ubezpieczenie nic nie warte,ale szczytem bylo zachowanie kierownika salonu pana MICHAŁA D. ktory gdy przyszlismy otrzymac wyjasnienie w tej sprawie,na poczatku zachowywal sie normalnie,lecz w miare zadawania przez zone pytan stawal sie coraz bardziej bezczelny i opryskliwy.Przez wiekszosc rozmowy traktowal nas lekcewazaco,z glowa wpatrzona w monitor,nie chcial powiedziec nam kto sprzedal nam to ubezpieczenie (podpisy na dokumentach sa nieczytelne,bez pieczatek imiennych) a sam gdy poprosilem go o podanie swojego nazwiska stwierdzil"prosze sobie przeczytac"-powiedzial to siedzac na krzesle,nachylony,aby odczytac jego dane z malej plakietki na koszuli musialem niemal zgiac sie w pol nad lada gdyz nie raczyl nawet sie poruszyc ani wyprostowac.Na moja informacje ze zloze na jego zachowanie skarge odburknal ze bedzie czekal.Przez caly czas do rozmowy wtracala sie nieproszona kasjerka ,co tez jest nietaktem. Jestem zniesmaczony faktem ze tak duza firma zatrudnia na stanowisku kierownika taka niekompetentna i bezczelna osobe,ktora nie potrafi rozmawiac z klientami w sytuacjach stresowych oraz okazuje im tak wysoce idacy brak szacunku i lekcewagę,moze wynika to z braku doswiadczenia kierownika gdyz byl on osoba bardzo mloda ale moze to po prostu jego charakter i osobowosc.Sam sklep z racji doswiadczen jakie w nim nabylem bede omijal szerokim lukiem gdy w przyszłości bede mial w planach zakup sprzetu RTV AGD.

Marcin_1498

25.01.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu mikrofalówki...
W poszukiwaniu mikrofalówki wybrałam się do sklepu RTV Euro AGD. Po wejściu do sklepu słychać było śmiechy sprzedawców. Tylko jedna ze sprzedawczyń była zajęta rozpakowywaniem towaru. Niestety nikt nie pofatygował się aby pomóc mi w wyborze sprzętu. Przejscia między alejkami były zbyt wąskie i pozastawiane różnymi kartonami, co nie ułatiwało swobodnego poruszania się po sklepie.

Kinga_319

24.01.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Konstytucji 3 maja 102

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W częstochowskim salonie...
W częstochowskim salonie EURO RTV AGD poszukiwałam telewizora marki Panasonic. Salon jest dobrze wyposażony, choć w porównaniu z pozostałymi salonami tej sieci jego oferta nie jest oszałamiająca. W dziale RTV spędziłam ponad 15 min w oczekiwaniu na sprzedawcę, który w ogóle nie podszedł do mnie. W związku z takim zachowaniem udałam się do punktu obsługi, gdzie zastałam kierownika salonu. Na moją prośbę dot. udzielenia kilku informacji o poszukiwanym produkcie osoba ta odesłała mnie z powrotem do działu RTV twierdząc, że mam pytać osób w "żółtych koszulach". Najwidoczniej kobieta nie jest w grupie docelowej klientów sieci. Gdy zaczepiłam sprzedawcę w "żółtej koszuli" odpowiedział mi, że muszę chwilę poczekać bo musi poszukać gry dla młodych osób, które de facto przyszły do salonu po mnie. Czas oczekiwania na obsługę wyniósł dobre 30 min. Skandaliczne! Cierpliwie jednak wyczekałam by uzyskać interesujące mnie informacje. Kiedy już gra została odnaleziona, sprzedawca zwrócił się do mnie "Czego pani szuka?". Na moje pytania dotyczące konkrentego modelu telewizora (wymieniłam spisany ze strony producenta typ modelu), obsługujący mnie człowiek odpowiedział, że takiego "chyba" nie mają. Poprosiłam o sprawdzenie w systemie, jednakże zasugerowano mi, abym dokonała wyboru z asortymentu, który został wystawiony na półkach. Ponadto sprzedawca nie weryfikując informacji w systemie stwierdził, że ten model nie jest jeszcze w sprzedaży. Na tym zakończyła się moja pierwsza wizyta w sklepie. Dokonałam zakupu poszukiwanego przeze mnie modelu telewizora jednakże poprzez infolinię tej samej sieci, gdzie jakość obsługi była nieporównywalnie lepsza (dobra czwórka z plusem). Wybór sieci był podyktowany dobrą ceną na poszukiwany przeze mnie artykuł.

Maria_314

23.01.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałam się kupić...
Zdecydowałam się kupić urządzenie do nawilżania powietrza w domu. Przejrzałam oferty w sklepach internetowych, ale zależało mi na tym, by wybrać w miarę cichy nawilżacz. W końcu będzie włączony przez co najmniej kilka godzin dziennie i nie chciałabym by przeszkadzał zbyt głośną pracą. W celu zapoznania się z urządzeniem i pozyskania niezbędnych informacji udałam się do sklepu RTV EURO AGD. Już od wejścia było widać, że w sklepie panował porządek, ekspozycja była starannie ułożona, a podłoga czysta. Nie zobaczyłam żadnego pracownika, więc najpierw poszłam szukać nawilżaczy. Skręciłam w alejkę z drobnym sprzętem elektronicznym, minęłam odkurzacze i znalazłam półki z nawilżaczami powietrza. Obejrzałam sprzęt, przeczytałam skąpe informacje umieszczone przy każdym z urządzeń, gdy nagle usłyszałam głośny pisk, zapewne odgłos alarmu. Trwał on dłuższą chwilę co spowodowało, że postanowiłam zrezygnować i opuścić sklep. Pospiesznie udałam się w kierunku wyjścia. Po drodze zauważyłam dwie pracownice siedzące za wysoką ladą, próbujące przekrzyczeć pisk alarmu i kontynuować rozmowę. Byłam już blisko drzwi, gdy nastała cisza. Wróciłam się więc, by jednak poprosić pracownika o pomoc i dowiedzieć się czegoś więcej o interesujących mnie urządzeniach. Zależało mi na tym sprzęcie, gotowa byłam go wybrać z pomocą kogoś, kto rzetelnie mi doradzi, pomoże porównać różne egzemlarze i kupić. Przerwałam pracownicom rozmowę i poprosiłam o pomoc. Jedna z pań spojrzała na mnie, wstała, odwróciła się i zawołała głośno innego pracownika znajdującego się między regałami w dalszej części sklepu. Niestety do mnie pani się nie odezwała. Po chwili podszedł pan, który bez przywitania się zapytał „słucham?”. Powiedziałam więc co stanowi przedmiot mojego zainteresowania. Pan zaprowadził mnie do regału, przy którym uprzednio byłam, wskazał na sprzęt i chciał odejść. Zatrzymałam pracownika, prosząc o bardziej szczegółowe informacje. Pan spojrzał na mnie i nieco poirytowany wyjaśnił, że nie może mi zademonstrować jak głośno działają urządzenia, bo przecież musiałby nalać do nich wody, a tego nie może zrobić, bo wówczas sprzęt byłby już jak używany. Pracownik nie udzielił mi informacji na temat głośności sprzętu, nie udostępnił instrukcji, w której być może byłaby napisana ilość decybeli charakterystyczna dla danego modelu, nie poinformował mnie również na temat możliwości zwrotu zakupionego sprzętu, jeśli nie spełniłby oczekiwań, ani nie doradził w żaden sposób wyboru. Podziękowałam więc, a sprzedawca szybko odszedł bez słowa. Skutecznie zniechęcona udałam się do wyjścia i wyszłam tym bardziej z ulgą, gdyż znów włączył się alarm. Asortyment sklepu był zróżnicowany i uporządkowany, a ceny średniej wysokości, niezbyt atrakcyjne, ale też nie zawyżone. Cóż z tego, skoro obsługa była nie tylko niepomocna, co zniechęcająca do skorzystania z oferty, a powtarzający się co jakiś czas z niewiadomego powodu świdrujący w uszach pisk alarmu powodował dodatkowy dyskomfort.

Marzena_386

23.01.2012

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep ulokowany...
Duży sklep ulokowany w dobrym miejscu bo w centrum handlowym. W sklepie czysto. Łatwa dostępność towaru, który poukładany na półkach w logiczny sposób. Obsługa miła i kompetentna . Bardzo uprzejmie doradzono mi w temacie słuchawek i czułam, że osoba , która mi udziela porady wie co mówi. Polecam ten sklep.

Aneta_553

23.01.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do sklepu udałem...
do sklepu udałem sie w celu zakupienia golarki męskiej. Pozytywy doradcy: uprzejmy, wymagane informacje potrafił bez problemu znaleźć w systemie. Obszary do poprawy: brak zaangażowania, brak kontaktu wzrokowego, na każde pytanie np: czy golarka przez mnie wskazana ma trymer, nie znał odpowiedzi, musiał znaleźć w komputerze, brak analizy potrzeb. wygląd doradcy pasował do danego stanowiska, firmowa koszula, czyte buty i spodnie, czyste dłonie, sprzedawca sprawiał wrażenie jakby dopiero wstał, odpowiadając na moje pytania wykonywał zupełnie inne czynności, w pozycji kucającej, przez co nie wszystko dobrze słyszałem. Oferta jak najbardziej konkurencyjna cenowo, nie znalazłem tańszej golarki o określonych przeze mnie parametrach. długo zajmowało personelowi otwarcie gablotki gdzie był mój towar, doradca przyszedł z pękiem kluczy i kolejno wkładając, próbował otworzyć, gdy się udało zawył przeraźliwy alarm, wzrok innych kupujących i ochrony niesympatyczny. każdy rodzaj sprzętu rozmieszczony w danej części sklepu, więc bez problemu można się odnaleźć. Wykładziny czyste, szyby czyste, wejście zachęcało do odwiedzin. Finał: golarkę zakupiłem z przyczyn cenowych, najniższa cena w swojej klasie i duzy wybór asortymentu. Obsługa fatalna, jeśli wcześniej nie rozeznałbym się w kwestii ceny i specyfikacji technicznych sprzętu nic bym nie wskórał w tym sklepie.

Tomasz_1578

14.01.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep rtv/agd przed...
sklep rtv/agd przed sklepem w miare jest porządek w sklepie niewiele osób personel troche ospały i niemrawy bardzo niewiele interesuja sie klijętem ktury zainteresowny jest zakupem wybranego towaru trzeba kilka razy chodzic i prosic sie o podejscie obsługi do swojego działu a jak juz to zrobi to bardzo niewiele stara pomuc sie klijetowi w doradzeniu i poruwnaniu ruznych marek tv

Mariusz_693

13.01.2012

Placówka

Warszawa, Grójecka 66

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z dwóch...
Jeden z dwóch sklepów RTV EURO AGD w Grudziądzu - zdecydowanie ten lepszy, choć mniejszy. Ekspozycje ze względu na niewielkie rozmiary sklepu są poupychane, jednak da się ogarnąć co gdzie się znajduje. Jakość towaru, czystość nie pozostawia wiele do życzenia. Obsługa jest w większości kompetentna i zna się na tym co sprzedaje. Nie są nachalni względem zmiany wybranego towaru na inny. Jednakże niebywale denerwuje usiłowanie wciśnięcia klientom za wszelką przedłużonej gwarancji, której się nie chce. W kwestii cen RTV EURO AGD nie jest sklepem tanim jednakże jest pewność tego co kupujemy.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2012

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup nowej pralki...
Zakup nowej pralki nie jest taki prosty jeżeli odwiedzimy sklep RTV Euro AGD znajdujący się w Agorze w Bytomiu. Po wejściu do sklepu rozejrzałam się za interesującym mnie sprzętem, wybrałam dwa modele i ruszyłam w poszukiwaniu pracownika sklepu, aby ten pomógł mi dokonać wyboru lepszej pralki. Znalazłam dwóch pracowników przy stanowisku obsługi klientów. Rozmawiali ze sobą a jeden dodatkowo przykręcał śruby do bliżej nieokreślonego przedmiotu. Poprosiłam o podejście do działu z pralkami na co otrzymałam odpowiedź: "kolega zaraz przyjdzie". No to sobie czekam i czekam. Po ok 5 minutach postanowiłam poszukać jakiegoś innego pracownika. Pan był miły podszedł ze mną do wybranych modeli pralek i .... nie był w stanie praktycznie nic doradzić. Odczytał mi parametry umieszczone na kartkach na pralkach (co sama też byłam w stanie zrobić) i stwierdził że to nie ma znaczenia pralkę jakiej firmy wybiorę "bo to i tak masówka produkowana w Turcji i innych krajach(...)żeby była dobra to i tak trzeba zapłacić co najmniej 2000zł" i wtedy można coś wybrać (ja szukałam w przedziale 1000-1100 zł). Na pytanie o kraje produkcji nie był w stanie udzielić odpowiedzi. Pan zaproponował dodatkowo płatne przedłużenie gwarancji bo pralki przecież się psują po 2 latach. Zdołałam zapytać jeszcze o transport i koszty z tym związane. Tu również Pan nie był zbyt wylewny "od 60zł"... Na pytanie co oznacza "od" stwierdził że zależy kiedy będzie wolny termin a od pory dnia zależy ile to kosztuje. Odbiór starego sprzętu dodatkowo płatne. Decydując się na transport nie można zrezygnować z wniesienia i wypoziomowania (mnie zależało na samym transporcie) bo jak się dowiedziałam i tak całą kwotę będę musiała zapłacić. Podsumowując transport ze sklepu pod dom (ok 3 km) bez odbioru starego sprzętu to koszt 80zł. Brak kompetencji, ignorowanie klienta i bardzo wysoki koszt transportu w porównaniu z innymi sklepami tej branży w okolicy. Zdecydowanie nie polecam. Plusem jest dość duży wybór produktów i sklep internetowy.

Pattt

10.01.2012

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni sklep i...
Ostatni sklep i ostatnia szansa na zakup telewizora, znowu Euro, dużo ludzi, a sprzedawców tym razem 3. Wybranego modelu nie było, bo już te najlepsze się sprzedały, pan proponował inne modele, ale jakoś nas nie zainteresowały. Stwierdziliśmy, że dziś nie był ten dzień na zakup, musimy poczekać na nowe modele.

Magdalena_2157

08.01.2012

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny sklep i...
Kolejny sklep i kolejny wybór telewizora - w Euro jak zwykle dużo ludzi, a sprzedawców jak na lekarstwo, bo również 2. Mieliśmy pecha, bo znowu telewizor okazał się ostatnim z wystawki, ale za to pan zaproponował, że zapyta się kierownika czy może być jakaś zniżka - okazało się, że zniżka może być 8%, ale w zamian musimy wziąć dłuższą gwarancję bo na 5 lato co dodatkowo wiąże się z kosztami i w efekcie cena telewizora jest nawet wyższa niż pierwotnie. Stwierdzając, że to się nie opłaca podziękowaliśmy.

Magdalena_2157

08.01.2012

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj z mężem...
Wczoraj z mężem postanowiliśmy kupić telewizor - udaliśmy się do Euro AGD, wybraliśmy konkretny model i zaczęliśmy rozglądać się za sprzedawcą. W sklepie było dość dużo ludzi, a sprzedawców jak na lekarstwo bo tylko 2 - oczywiście, czekaliśmy kilkanaście minut, aż w końcu udało nam się kogoś złapać, pan nie zbyt znał się na telewizorach, więc nie umiał doradzić, jak sam stwierdził jest tam od wszystkiego, i nie ogarnia całości. - niestety telewizor był ostatni z wystawki, a cena nie zmienna więc podziękowaliśmy i poszliśmy dalej.

Magdalena_2157

08.01.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia udaliśmy...
Tego dnia udaliśmy się z żoną po pewien sprzęt, "zwiedziliśmy" kilka punktów w celu znalezienia tej dla nas no i oczywiście porównywaliśmy cenę. Mikrofalówka, która nas zainteresowała była najtańsza w punkcie euro agd w Suwałki Plaza, dlatego zdecydowaliśmy się na zakup w tym sklepie, ale myślę, że na pewno kupiliśmy tam ostatni raz i więcej nasza noga tam nie postanie. Po wejściu jedynym zainteresowanym naszą dłuższą obecnością był ochroniarz- aczkolwiek dodam że nie był on nachalny!! Obsługa- naprawdę kiepska nie wykazała żadnego zainteresowania klientem, pomimo że dość długo oglądaliśmy sprzęt i trwaliśmy przy półce. Zniecierpliwieni poszliśmy poszukać jakiegoś pracownika. Przeszliśmy przez cały sklep i dosłownie bawił się z nami Pan w chowanego, gdy go "dopadliśmy" powiedział że zaraz podejdzie. To zaraz trwało pewnie kolejne 10 minut Zniecierpliwiona małżonka poszła znowu poszukać kogoś z obsługi i gdy znalazła ku zdziwieniu Panowie z obsługi bardzo żywo oglądali sprzęt komputerowy przy czym mając klientów gdzieś!!!!!!!!!!!! Gdy żona bardzo oburzona poprosiła kolejny raz aby ktoś w końcu przyszedł Pan doszedł z nią do półki, gdzie wskazaliśmy produkt, który chcieliśmy zakupić. Pan wydrukował karteczkę i udaliśmy sie do kasy, gdzie pracowała Pani, która sprawiała wrażenie bardzo niezadowolonej że podeszliśmy do kasy i że coś od niej chcieliśmy. Po zapłaceniu udaliśmy się pod magazyn, gdzie po dłuższej chwili przyszedł Pan ze sprzętem. Pokwitowaliśmy odbiór, Pan powiedział do widzenia i poszliśmy. Co do cen nie mam zastrzeżeń czytelne i umieszczone przy produktach, podłoga w sklepie czysta towar poustawiany estetycznie, ale jakość obsługi jest fatalna . W sklepie klient się nie liczy, najlepiej jak by nie wchodził i nic nie chciał. Masakra, nigdy więcej nie zrobię tam zakupów. Tak na marginesie coś z tymi ludźmi trzeba zrobić albo przeszkolić albo dać im może więcej zarobić może dlatego takie mają podejście!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest pochmurny wieczór....
Jest pochmurny wieczór. Pada deszcz. Wchodzę do sklepu, podłoga czysta. Klimatyzacja działa bo od razu czuć przyjemne ciepło. Zostałam mile pawitana przez pracownika. Zwykłe "dzień dobry", ale czuc, że z uprzejmości,a nie z obowiązku jak to czasem bywa w innych sklepach. Pracownik miał czysty strój, ogólnie wygladał na zadbanego. Zapytał mnie, czy może mi w czymś pomóc. Odparłam, że szukam dla siebie telewizora do maxymalnie 2000 złotych. I tu zaczęły się schody, ponieważ pracownik od razu zaproponował mi model firmy Sony, myśląc, że dobra firma to już wystarczy, ale jak zapytałam o parametry tego produktu to chyba nie do końca wiedział o co go pytam. Pomyslałam, że może lepiej będzie jak sobie sama poczytam kartę informacyjną, o którą poprosiłam. Pracownik udał się na zaplecze i nie było go około 10 minut, po czym stwierdził, że nie może takowej odszukać. Poczułam się jak niepotrzebna, bo chyba pracują tam kompetentni ludzie i na pewno był tam ktoś, kto mógłby mi pomóc, ale tak się nie stało. Ogólnie było ok,ale przy tak dużej konkurencji w tej branży można się czasem bardziej postarać, żeby klienci byli zadowoleni. Szczerze mówiąc raczej tam nie wrócę.Jakość obsługi na dobrym poziomie, ale wiedza personelu moim zdaniem na średnim poziomie. Polecam tylko klientom obeznanym w temacie.

Aleksandra_1082

06.01.2012

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozumiem, że każdy...
Rozumiem, że każdy klient jest ważny, ale czy trzeba obsługiwać tylko jedna grupę klientów? A wszystko to działo sie przed świętami. Byłem w Auchan i postanowiłem zajść do RTV Euro AGD, aby zorientować się w kuchenkach mikrofalowych, gdyż muszę kupić do domu, bo stara już nie chce grzać. Ruch był spory a najwiecej było klientów zza wschodniej granicy. I tu był mały problem. Można stwierdzić, że wszyscy pracownicy byli zajęci obsługą tych klientów a polscy klienci nie mieli szans, aby skorzystać z ich pomocy. Spróbowałem o taką pomoc poprosić, lecz poinformowano mnie, że w tej chwili pracownik nie ma czasu, gdyż obsługuje innych klientów. Rozumiem to, lecz można było inaczej mnie poinformować jako klienta, że pomoc uzyskam za kilka minut. A tak wyszedłem ze sklepu bez pomocy i bez jakiejkolwiek informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu dałam się wraz z Tata i dziadkiem po pralkę... Po wielu dyskusjach i ofertach postanowiliśmy zakupić ją właśnie tam. Sklep nie jest za duży ma bogaty asortyment wiec jest trochę ciasno. W końcu przebijamy się do pralki i chwile czekamy. podchodzi do nas pani około 30stki w służbowym uniformie i opowiada o produkcie po chwili zastanowienia wołamy Panią i dokonujemy zakupu. Przy kasie pani proponuje nam przedłużenie gwarancji do 5 lat i mówi o plusach takiego rozwiązania. Przyznam, ze Pani opowiadała bardzo dobrze bo ciężko jest przekonać mojego dziadka a jej się udało.

KnuritA

04.01.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień przed zakończeniem...
Dzień przed zakończeniem starego roku mój bart postanowił zakupić telewizor na raty. Wchodząc do sklepu kręciło się dużo ludzi, sprzedawcy mieli dużo pracy w tym dniu bo to był dzień ostatnich promocji. Wybraliśmy model i poszliśmy do punktu kredytowego - pan TM chyba siedział tam po raz pierwszy bo zupełnie nie miał pojęcia co ma robić, ciągle gdzieś biegał pytać się co ma robić. Chcieliśmy tylko kredyt na telewizora bez ubezpieczenia i bez %. Po decyzji i wydrukowaniu umowy okazało się, że mamy kredyt ale na 10rat, a nie na 20 tak jak chcieliśmy a dodatkowo dostaliśmy limit kredytowy w karcie w wysokości 2000zł, o czym pan TM nic wcześniej nie wspominał. Poprosiliśmy pana, aby zrobił od razu odstąpienie od karty, a on powiedział, że nie można bo to jest w pakiecie - po dłuższej rozmowie, pan uznał, że trzeba anulować całą umowę i wysłać wniosek jeszcze raz już bez karty - więc da się wysłać umowę bez karty, a wcześniej pan mówił, że się nie da bo to pakiet - hmmm. Wysłał pan jeszcze raz udało się, ale spędziliśmy w sklepie ok. 3godzin - więc to chyba trochę długooo.

Magdalena_2157

02.01.2012

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

EURO-NET

(3.68)

Lepiej
Gorzej

Medialux.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Saturion.pl

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!