RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Towar kupiłem w...
Towar kupiłem w tym sklepie ze względu na nieoprocentowane raty. Zamówiłem przez internet i w sobotę po konsultacji telefonicznej uzyskałem informację że towar jest do odebrania po godz 14 . Zgłosiłem się po towar w poniedziałek ok. południa i niestety musiałem czekać prawie dwie godziny bo okazało się że towar nie został jeszcze przyjęty przez magazyniera(?). Obsługa ratalna na bardzo wysokim poziomie, szybka decyzja -autentyczne 40x0%, ale sprzedawcy trochę leniwi, nie mogli sie zdecydować kto ma mi przynieśc i wydać towar - fakt trochę ważył - ale ogólnie polecam to już kolejne zakupy w tym sklepie.

zalogowany_użytkownik

04.04.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa i miła...
Fachowa i miła obsługa . Towar dostarczony zgodny z wybranym produktem , w idealnym stanie zarówno technicznym jak i wizualnym.Dogodny system spłacania rat za zakupiony towar. Szybki transport, zakupiony produkt został dostarczony w ustalonym wcześniej terminie. Firma godna polecenia , zachęcam wszystkim do zakupów w salonach lub drogą internetową. Pozdrawiam

miska_6

04.04.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kontakcie telefonicznym,...
Po kontakcie telefonicznym, zakup na raty w Piotrkowie Tryb. Cała procedura przebiegła sprawnie. "Najwolniejszy" był bank - do przyjęcia. Działania RTV EURO AGD bez zarzutu !!! Bardzo dobre pierwsze wrażenie. Dobry kontakt telefoniczny i dobry bezpośredni. Kompetencja, życzliwość i sympatyczna rozmowa w sklepie. Polecam !!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pierwszy raz...
Nie pierwszy raz robiłem zakupy w RTV EURO AGD i za każdym razem twierdzę, że obsługa jest wspaniała: profesjonalna, potrafiąca dobrze doradzić niezdecydowanym. Do niektórych klientów trzeba mieć dużo cierpliwości i Oni (personel) ją mają. Bardzo lubię robić w RTV Euro AGD i dlatego jestem częstym gościem tego sprzedawcy, nawet gdy potrzebuję tylko porady. Dziękuję.

Yurek.T

04.04.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pierwszy raz...
Nie pierwszy raz odbierałem w tym sklepie towar zakupiony online. Jak zwykle byłem szybciutko i sprawnie obsłużony. Towar na mnie czekał w wyznaczonym dniu i zgodny z zamówieniem. Zdanych problemów. Bardzo sympatyczna obsługa. Polecam ten sklep innym kupującym. Jeśli będę znowu chciał coś kupić w sieci RTV EURO AGD to na pewno wybiorę ten sklep. Jak zwykle:)

dancze

03.04.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak możliwości otrzymania...
brak możliwości otrzymania przesyłki w dnie wolne np.sobota.Uważam ,że kupując przez telefon nie do końca zostałem poinformowany o bonusie przy kupnie telewizora i nie otrzymałem nic mimo,ze na drugi dzień dzwoniłem w tej sprawie ale pani przez telefon powiedziała mi ,że już jest za późno-uważam ,ze to nie tak sobie wyobrażałem tą rozmowę .Miałem odczucie ,że jak kupiłem już towar to nic już nie jestem klientem.To było dla mnie dziwne zachowanie pani na infolinii.

JAN223

03.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Absolutny brak wiedzy...
Absolutny brak wiedzy Pani obsługujący punkt kredytowy. Musiałam kilka razy przychodzić, aby dostać informację (za każdym razem inną odpowiedź na konkretne pytanie). Jedyne poprawne odpowiedzi na moje pytania uzyskałam na infolinii Państwa sklepu. Pani zachowywała się także arogancko w stosunku do innych klientów w sklepie. Klienci zrezygnowali wtedy z zakupu.Zakup uważam za udany jednak jestem zażenowana poziomem wiedzy i obycia personelu sklepu w C.H. Emka w Koszalinie. Firma bardzo dużo traci w takich sytuacjach.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiony towar spełnia...
Zakupiony towar spełnia moje oczekiwania.Obsługa rzetelna i kompetentna.Zawsze potrafi solidnie i rzeczowo doradzić oraz wyjaśnić dane towarów. Polecam zakupy w AGD Euro RTV. Towar dostarczono wcześniej niż początkowo podawano, było to miłym zaskoczeniem:) polecam również zakupy w sklepach tej sieci.

Tonks

03.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie RTV EURO AGD pytając się personelu o dany model Telewizora, pracownik pozytywnie mnie zaskoczył szeroką znajomością oraz wiedzą na ten temat, bardzo dobrze i precyzyjnie mi wytłumaczył dane funkcje, doradzając dany model do moich potrzeb oraz kwoty jaka miałem do wydania na ten cel. Niestety czas i wydanie towaru odbywało się dużo mniej sprawnie, musiałem długo czekać na dokonanie formalności by zasiąść w fotel przed nowym telewizorem:) Co do wyglądu oraz miejsca obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

03.04.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jestem na...
Ponieważ jestem na etapie zakupu odkurzacza piorącego postanowiłam odwiedzić sklep RTV Euro w celu sprawdzenia i porównania oferty. Chciałam również zasięgnąć informacji od sprzedającego jaki odkurzacz poleca. Po wejściu do sklepu rzuciło mi się w oczy, iż kilku sprzedawców stoi razem, śmieją się nie zwracają uwagi na klientów. Podeszłam do półek z odkurzaczami mając nadzieję ,że ktoś do mnie podejdzie i zapyta czy może pomóc, niestety błędne moje myślenie, nie doczekałam się. Postanowiłam przerwać pracownikom w ich dyskusjach i poprosiłam o pomoc, potraktowano mnie jak bym zrobiła im krzywdę tym ,że się pojawiłam. Jeden ze sprzedawców zapytał się w czym może mi pomóc,powiedziałam,iż szukam piorącego odkurzacza. Wskazałam dwa nad którymi się zastanawiam jeden za1800zł a drugi za 700zł., o dziwo Pan nalegał na ten tańszy, drugi odradzał. Zadałam mu pytania o końcówki i możliwości tego odkurzacza nie wiedział prawie nic,przeczytał mi to co było napisane na etykietce, kończąc stwierdzeniem, że resztę można doczytać w internecie! W sklepie panował ogólny chaos niby dużo sprzedawców ale niezainteresowanych pomocą, dlatego stało też dużo klientów czekających na pomoc. Odkurzacz zakupiłam ale nie w tym sklepie.

Anna_3896

02.04.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy zaczęliśmy się...
Kiedy zaczęliśmy się dopytywać o szczegółowe parametry produktu zostaliśmy zupełnie przez pracownika zignorowani. Odpowiadał tylko na zasadzie nie ma, nie da się, nie bo nie. Na szczęście inny sprzedawca, pan w okularach, okazał się o wiele bardziej miłym i kompetentnym człowiekiem, który wszystko dokładnie nam wyjaśnił. Asortyment duży, sklep zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, al. Okulickiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedient w sklepie...
Ekspedient w sklepie RTV EURO AGD był bardzo wyrozumiały i chętny do pomocy. Pomimo mnóstwa pytań, niekoniecznie bardzo konkretnych, z uśmiechem odpowiadał na wszystkie. A nawet mówił więcej niż pytaliśmy. Miał też szeroką wiedzę w temacie. Ponadto bez problemu sprawdzał różne rzeczy w komputerze. :)

Dominika_370

02.04.2012

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon RTV EURO...
Salon RTV EURO AGD w centrum handlowym Wola Park z pewnością zapada na długo w pamięci. Niestety nie na podstawie pozytywnych wrażeń. Niekompetencja i niewiedza personelu poraża. Czas oczekiwania na nią również. Po 45 minutach na pustym salonie bez obsługi odechciewa się dalszego pobutu. Najbardziej jednak odrzuca okropnie zaniedbana ekspozycja. Ogulnie panujący nieład oraz gruba warstwa kurzu skutecznie odrzuca i zniesmacza atmosferę zakupów.

Bartosz_464

30.03.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy wie jak...
Każdy wie jak wyglądają sieciówki układ prawie identyczny :). Po wejściu widzimy artykuły w promocji dobrze wyeksponowane. Pooglądałem chwile telewizory ( nikt z obsługi mi nie "przeszkadzał"-bardzo dobrze), po chwili przeniosłem się na laptopy i tam podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał czy w czymś pomóc- odpowiedziałem że tylko oglądam - ale on twardo zaczął temat który podłapałem i tak rozmawialiśmy około 15 minut- z tego dowiedziałem się ciekawych rzeczy. Pozytywna postawa osoby obsługującej zrobiła na mnie duże wrażenie. Ze sklepu wyszedłem zadowolony i z nowymi informacjami:)

Rafał_808

30.03.2012

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Euro Agd,...
Sklep Euro Agd, to jeden z większych w C.H. Klif. W sklepie było sporo klientów. Na szczęście pracownicy tego sklepu ubrani są w charakterystyczne żółte koszule, co klientowi ułatwia szukanie sprzedawcy. Dosyć długo chodziłam w rejonie, gdzie wystawione są telewizory, a następnie przeszłam do zmywarek. Nikt z obsługi nie podchodził do mnie, bo wszyscy byli zajęci. Gdy znalazłam wolnego sprzedawcę i zadałam pytanie, otrzymałam krótką odpowiedź i zaraz zadysponowali nim inni klienci. Odniosłam wrażenie, że sprzedawców jest za mało.

Nobi

26.03.2012

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To czego dziś...
To czego dziś byłem świadkiem w jednych z salonów sieci RTV EURO AGD zapewne nie należy do standardów obsługi żadnej sieci. Niedzielne południe, w sklepie dość spora ilość potencjalnych klientów. Czworo pracowników w żółtych koszulach stoi w kółeczku opowiadając sobie zabawne anegdoty. W tym samym czasie klientka zainteresowana - prawdopodobnie - zakupem pralki zaczepia przechodzącego przed sklep pracownika w niebieskiej koszuli. Zanim zdążyła skończyć pytanie ten z dość nieprzyjemnym spojrzeniem odprawił ją słowami "proszę podejść do kogoś w żółtej koszuli". Klientka zdezorientowana spojrzała na oddalającego się pana, po czym popatrzyła na grupkę stojących, zajętych sobą pracowników i zrezygnowana wyszła ze sklepu. Na jej miejscu pewnie też bym nie podjął więcej próby zasięgnięcia jakichkolwiek informacji. Przykład ten pozwala stwierdzić, że sklep ma fatalną wręcz obsługę, a ceny w zasadzie nie różnią się od tych w innych sieciach. Powstaje zatem pytanie po co przychodzić tu, skoro można skorzystać z usług innego punktu, gdzie prawdopodobnie zostaniemy potraktowani jak należy.

Damian_142

26.03.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w konkretnym celu - kupić plecak na laptopa. Kiedy oglądałam przy półce wybrany towar podszedł sprzedawca i zaproponował pomoc. Zapytałam czy któryś z wiszących przy półce plecaków ma dodatkowe pasy do zabezpieczenia laptopa. Sprzedawca nie wiedział i musiał otworzyć wszystkie aby odpowiedzieć mi na pytanie (okazało się że żaden nie posiada tego typu zabezpieczeń). W końcu zdecydowałam się na jeden z oferowanych modeli i tu zaczęły się schody. Plecak który ja wybrałam był w cenie 99 zł natomiast na egzemplarzu który trzymał sprzedawca na metce była cena 59zł. Sprzedawca zaproponował, że sprawdzi cenę plecaka w systemie. Na półce znalazłam jeszcze jeden plecak (taki sam jak wybrałam) w cenie 129zł. Po dłuższej chwili przyszedł sprzedawca i oznajmił, że cena plecaka (na metce 59zł) jest 99zł. Podziękowałam za pomoc i poszłam do innego sklepu. Rozumiem, że plecak w przeszłości mógł mieć inną cenę, ale wieszając go na półce powinno się ujednolicić cenę lub sprzedać klientowi towar za cenę która widnieje na metce.

Alicja_375

25.03.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc zadbać o...
Chcąc zadbać o swoje zdrowie na wiosnę i dostarczyć organizmowi jak najwięcej witamin, zamówiłam na stronie internetowej sklepu sokowirówkę. Zależało mi, by był to jak najlepszy model w korzystnej cenie. Udało mi się znaleźć taki sprzęt właśnie w RTV EURO AGD. Przy składaniu zamówienia dostałam informację, że na realizację będę musiała czekać od 14 do 28 dni. Byłam zszokowana i miałam je anulować, ale następnego dnia dostałam wiadomość, że towar już został wysłany. Cała transakcja przebiegła więc w 2 dni. Dziś udałam się do sklepu, by odebrać sprzęt. Udałam się do biura obsługi, gdzie obsługiwał mnie bardzo miły pan. Oprócz załatwienia zwykłych formalności, wdał się ze mną w wesołą pogawędkę. Kobieta w kasie także była bardzo kulturalna i profesjonalna. Sokowirówka została dostarczona do sklepu bez najmniejszej ryski. Oceniając sklep i asortyment muszę stwierdzić, że jest to mój ulubiony sklep ze sprzętem RTV i AGD. Zawsze spotykam się tu z miłą obsługą, dużym asortymentem i korzystnymi cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i poukładane. Na samym początku zauważyłam interesujace mnie rzeczy czyli okap. Wszytko ładnie zaprezentowanae tylko informacja o produkltach skąpa. Brak szczegółowych danych na plakietkach ( wydajność, powierzchnia, ile prądu, ile gwarancji, jakie są dodatkowe opcje), przez co nie można porównać produktów. Oczywiście jest Pan sprzedawca ale jakoś zawsze wolę sama się zasatnowić bez nagabywania. Jak już się zdecydowałam to przykra niespodzianka. Brak towaru na stanie i do odbioru na drugi dzień. Porażka totalna bo trzeba jeszcze raz tam jechać. Gdyby nie niska cena i wygląd produktu to nie kupiłabym tego. Zapłacić oczywiście należy od razu. Pan jeszcze proponował dodatkową gwarancje na 3 lata zamiast jak w standardzie na rok. Fajna opcja gdyby nie to , że kosztowało to 1/3 okapu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie wiązała się zamiarem zakupu konkretnego produktu - radia analogowego, wobec czego poniższa obserwacja i ocena będzie tylko tego dotyczyć. Jeśli chodzi o asortyment, w tym przypadku radia, to muszę przyznać, iż się zawiodłem. Liczyłem na bardziej rozbudową ofertę, ze względu m. in. na fakt, iż jest to "duży" sklep, należący do ogólnopolskiej sieci. Na półkach znajdowało się kilka modeli, przy czym niektóre miały etykietę ostatni egzemplarz czy coś w tym rodzaju, a z zasady nie kupuję produktu z wystawy. Po złapaniu pracownika i potwierdzeniu moich obaw co do dostępności produktów, wybór zawęził się do dwóch urządzeń. Cena moim zdaniem (tak jak niemal zawsze w przypadku tego sklepu) jest lekko wyśrubowana. Sprawdziłem później w ofercie sklepów internetowych - ten sam model był o niemal 30 zł tańszy. Jednak ze względu na pośpiech zmuszony byłem na dokonanie zakupu w ocenianym sklepie. Przy kasie poszło szybko i sprawnie, po czym opuściłem sklep.

Maciej_399

21.03.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Świat AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

eLBekom.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

SEVENKRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!